Evaluations clients
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La livraison a été rapide et le produit parfaitement conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F. *
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Très déçue par la livraison car j’ai payé plus de 11€ pour être livrée rapidement et le transporteur a déposé le cartable dans un commerce très difficile d’accès pour moi alors que nous étions sur place le samedi matin comme c’était prévu
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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Très beau cartable de qualité.. ma fille est ravie
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Super produits originaux et de qualité ! Site simple en navigation néanmoins peut-être amélioré en affichage tablette et smartphone. Traitement et envoi rapide des commandes.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
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J'ai reçu le cartable de ma fille dans les délais de livraison prévus et celui-ci est superbe (comme montré sur le site), d'excellente qualité. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *
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Je n’ai toujours pas été remboursé et ça fait presque 1 mois.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Cartable supe qualité mais la trousse en promo pas assez rigide . Pb de livraison longue mais lié au transporteur qui n’a pas prévenu de la dispo au point relais.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME M. *
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Super rapide, bon service. Super cartable, ma petite fille est ravie
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE H. *
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Un site d’une qualité de service client exceptionnelle. Merci encore pour tous les efforts déployés ma fille a ainsi pu avoir son cartable le jour J.
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Très beaux le cartable et de bonne qualités
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS G. *
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beaux produits
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Très. Bon produit. Ma petite fille est ravie. Je recommande fortement le site.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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super produit, mon petit gars et super heureux et ce cartable a l'air solide!
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Super produits et super site
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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Articles légers, solides et de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE D. *
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Cartable de très bonne qualité et très beau ! Ma fille est ravie. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE C. *
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Très mécontente de la livraison colis pas reçu 2 semaines après la commande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE T. *
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Réponse de carameletcie.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée, malheureusement, nous n'avons plus de contrôle sur les colis une fois qu'ils ont été remis aux transporteurs. Compte tenu des délais, nous allons vous renvoyer votre commande à domicile. Nous venons de répondre à votre mail. Bien à vous, L'équipe Caramel & Cie
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Tutto bene!
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conforme au descriptif
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Des produits toujours aussi qualitatifs et ce, dans la durée, Un site complet et intuitif, Un service client réactif, Une livraison dans les temps convenus! Merci et belle continuation!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E. *
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Des cartables solides dont le design plait aux enfants mais aussi aux parents ! J’y reviens chaque année!
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Envoie rapide et produit qui paraît qualitatif à confirmer dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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Très beau cartable, belle trousse, reçu rapidement, mon fils est ravi et ne le lâche plus.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE T. *
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Reçu dans les temps très beau cartable solide ainsi que sa trousse ma petite fille 👧🏻 était ravie
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Site sérieux, envoi rapide et colis bien emballé. Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Pas eu mon colis à temps ! Déçu pour ma petite fille qui n’a pas eu son cartable pour la rentrée ! Déçu de m’y delais de livraison. Déçu de Mondial Relay.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Réponse de carameletcie.frSignalerBonjour, En effet, les délais de livraison ont été un peu plus longs qu'annoncés mais nous ne pouvons rien faire à partir du moment où Mondial Relay a récupéré le colis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons que vos produits vous plaisent. Bien à vous, L'équipe Caramel & Cie
Réponse de Josette GSignalerOui satisfait. Mais pas eu le remboursement du renvoi de mon 1er colis. Quand est-ce que ça sera ? Merci
Réponse de carameletcie.frSignalerNotre service comptable a pris un peu de retard car ils étaient absents tout le mois d'août. Je viens de les relancer.
Réponse de Josette GSignalerOk merci !
Réponse de Josette GSignalerOui satisfait. Mais pas eu le remboursement du renvoi de mon 1er colis. Quand est-ce que ça sera ? Merci
Réponse de Josette GSignalerOk merci !
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Produit de belle qualité. Livraison rapide. Au top!
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Très joli cartable solide et très pratique. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE O. *
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Bien reçu parfiatement dans le temps avec chronopsot!
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE C. *
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Très bons produits, très solides, livraison OK, navigation sur le site OK. Quelques opérations promotionnelles seraient les bienvenues.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ E. *
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Magnifique !!! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *
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Super expérience client, produits de grande qualité
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT N. *
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Bonjour, Je suis très satisfaite du cartable pour mon fils. Par contre, je ne suis pas satisfaite du délai de livraison. En effet, j'ai commandé le cartable le samedi 22 août et il est arrivé au point relais le mercredi 2 septembre. Bonne journée.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN T. *
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Commande reçue le surlendemain. Qualité du cartable excellent, belle finition et en plus il est garantie. Ravi et mon fils aussi
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Très beau cartable, bien fini et avec details solides. Ma fille adore! J'ai pris une taille moyenne pour elle, qui rentre en CE1, et c'est parfait!!
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE R. *
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Super marque. Beaucoup de choix, cartables jolis et tendances, et surtout costauds. Envoi soigne et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *
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la commande s'est bien passée mais le colis a été baladé de relais colis en relais colis ça a été pénible à suivre et à récupérer. le cartable de ma fille est par contre très beau et elle en ai très contente;
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Bonjour, Rien à redire pour Caramel et cie en soit, en revanche le service de Point relais ne s'est pas du tout passé comme prévu : point relais choisi plus disponible,ce qui peut arriver, mais pas le choix d'un autre point relais près du domicile. Nous avons dû prendre la voiture et chercher dans un arrondissement inconnu pour trouver le Point Relai qu'on nous mis d'office.Pas génial...
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE L. *
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Livraison rapide. Dommage que le cartable soit arrivé avec une petite tache sur le côté. Commande faite tardivement avant la rentrée, il ne m'a pas été possible de le renvoyer pour en avoir un autre. Mais sinon mon fils adore son cartable.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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C’est la deuxième fois que nous commandons sur ce site. La première fois étant l’an passé. Malheureusement le cartable de notre fille était défectueux. Cependant, nous avons très facilement pu joindre la société qui nous a permis de choisir un nouveau cartable avec en prime un avoir supplémentaire qui nous a donné la possibilité de commander deux trousses. Ce cartable remplacé en décembre dernier entreprend sa deuxième année scolaire dans un état très correct. La qualité est au rendez-vous. Nous n’avons pas hésité une seconde cette année lorsqu’il s'est agit de commander un cartable pour notre petite dernière qui entrait en moyenne section. Le service après vente est très fiable et les produits de bonne facture. Il ne manque plus que la fabrication puisse se faire en France et ce sera parfait ! Merci Caramel et Compagnie !
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *
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Mes enfants sont contents des produits. Expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA M. *
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Un très bon produit de qualité arrivé plus tard que prévu mais dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Tout s’est bien passé pour cette commande
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Très contente, article conforme aux photos, de bonne qualité, envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *
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Super produit !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Ma fille a adoré son cartable! De très bonne qualité!
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Cartable magnifique! Notre enfant est ravi! Livraison rapide, service client agréable. Tout parfait!
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Livraison rapide, le cartable est très beau et semble d'excellente qualité ! J'ai commandé la trousse loup qui va avec sur un autre site car non dispo sur Caramel & Cie. En bref, je recommande à tous ceux qui cherchent un cartable quali et original :)
Avis du , suite à une expérience du par JULES T. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P. *
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Les produits commandés sont de très bonne qualité et la livraison est rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
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Super ! Et le cartable est arrivé vraiment vite ! Ma fille l’adore... Merci !
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
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Très bonne qualité et service client extrêmement réactif !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *
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Magnifique cartable pour ma fille qui rentre en maternelle est est émerveillée
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *
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Super ma fille est ravi de son premier cartable ça a l air de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Produit correspondant. Réceptionné rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
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Cartable excellente qualité, très joli design, poids léger, des renforts confortables pour le dos, format et contenance nickel. Reçu très rapidement, en temps et en heure pour la rentrée. Mon fils l’adore ! Expérience sur le site internet très agréable. Rien à redire, bravo !
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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tout parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
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Très beau produit Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
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Très satisfaite Qualité irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A. *
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Très beaux produit. Un cartable et une trousse pour la rentrée de mon fils de très belle qualité. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *
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Très beau sac, conforme à ce que j attendais, livraison rapide. Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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Délai de livraison correct
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Super qualité du cartable, livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE W. *
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Merci pour votre réactivité très bo cartable
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Très beau cartable, de belle qualité, mon fils est ravi.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *
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Commande et délai respecter qualité au rendez vous rien a redire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
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Le cartable est très bien!! En revanche, la récupération de celui-ci au niveau du point relais a été fastidieuse..... Il semblerait que le fonctionnement de Mondial Relais laisse à désirer d’après le point relais. J’avoue que les gens de ce point relais n’ont pas été non plus très dégourdis...
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *
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Très joli site sur lequel il est facile de surfer pour trouver un cartable. Commande reçue très rapidement. Je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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Très joli cartable, conforme à ce que nous attendions. À L’air solide , a voire avec le temps. Service SAV au top. Nous n’avions pas reçu le cartable 8 jours après la commande avec livraison mondiale relay (3 à 5 j annonces) . Le retard n’était dû qu’à mondial relay mais le SAV de caramel et vie a répondu à ma plainte et m’a proposé des solutions afin que nous soyons sur d’avoir le cartable pour la rentrée. Échanges réactifs et personnalisés. C’est la première fois que j’ai affaire à un service clientèle aussi performant et attentif à sa clientèle. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Colis reçu rapidement. Joli cartable et trousse sympa. A recommander.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H. *
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Nog altijd niet geleverd
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Réponse de carameletcie.frSignalerDear, Please send us an email at contact@carameletcie.fr so we can solve your problem. Kind regards, The Caramel & Cie team
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *
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Envoie rapide, par conte j’ai payer un cartable 88e je l’ai reçu sur l’avant légèrement abîmé en temps normal ça m’aurais pas déranger mais pour le prix un peu la
Avis du , suite à une expérience du par ALIX F. *
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Réponse de carameletcie.frSignalerBonjour, Si vous avez reçu un cartable défectueux, je vous prie de nous envoyer des photos sur contact@carameletcie.fr afin que l'on puisse régler votre problème. Bien à vous, L'équipe Caramel & Cie
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Très beau cartable semblant solide (on vient de le recevoir donc on verra à l'usage). Expédition très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M. *
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Simple d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Jolie et conforme à la description et la photo ... Ma fille l’adore
Avis du , suite à une expérience du par DENIS C. *
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Très joli sac, conforme à mes attentes ;)... Maintenant j'espère qu'il est bien robuste. Mais il semble l'être. Très contente. Une rentrée au CP au top pour ma fille
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE R. *
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Magnifique cartable, très bonne qualité. Elle est contente et prête pour l’école!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU A. *
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Une question posée et une réponse rapide Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F. *
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Super ma fille est ravie. Elle ne le quitte plus 😄
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *
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Car le sac est trop petit
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Réponse de carameletcie.frSignalerBonjour, Si la taille du cartable ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner. N'hésitez pas à nous écrire sur contact@carameletcie.fr pour connaitre la procédure. Bien à vous, L'équipe Caramel & Cie
Réponse de Augustin DSignalerEst ce que le sac existe plus gros pour un élève de CM2 parce que je trouve que le sac est trop petit pour un élève de CM2 et en plus on avait précisée.
Réponse de carameletcie.frSignalerBonjour, Nos cartables pour le CM2 sont ceux de 41cm, nous n'avons pas plus gros puisque ce modèle a été fait pour les enfant de 8 à 11 ans. Nous n'avons jamais eu de problème de taille sur ce modèle. Cependant, si vous trouvez que le cartable est trop petit, je vous conseille d'essayer nos sacs à dos, qui sont tout à fait adaptés à des enfants en fin de primaire. Bien à vous, L'équipe Caramel & Cie
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J'ai très déçue de la qualité du sac à dos et la trousse. Le sac n'est pas assez renforcé au niveau du dos pour une meilleure protection. Il ne vaut pas le prix proposé. Je ne le recommanderai pas.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Réponse de carameletcie.frSignalerBonjour, Quel est le problème que vous rencontrez? Merci de nous écrire sur contact@carameletcie.fr afin que nous puissions trouver une solution. Bien à vous, L'équipe Caramel & Cie
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The bag is a good size for first classes of primaire. It is lighter than i imagined and it is sturdy enough to keep the form. It closes and openes easily. The blue colour of the bag is nicer than in the picture and the butterfly has glitters (which my daughter loves). All in all the visual effect is very lovely and tasteful. All in all, the whole family is happy with the purchase.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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J'ai trouvé le modèle recherché sans aucun problème, les produits sont très bien catégorisés. J'ai ensuite reçu ma commande rapidement, qui était parfaitement conforme. Les produits semblent de très bonne qualité, je suis ravie et mon enfant aussi.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Parfait! Livraison rapide et articles canons! Mon fils est ravi de son cartable et de sa trousse 🤗
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Produit parfaitement conforme a nos attente et rapidité d'envoi
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G. *
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Très joli cartable. Il va falloir attendre la rentrée pour voir à l’usage Un cahier A4 rentre mais il dépasse et la fermeture du cartable se fait difficilement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L. *
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non respect des délais de livraison, caramel & Cie se retranche dans ce cas derrière le transporteur
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Réponse de carameletcie.frSignalerBonjour, Nous ne sommes en effet pas responsables des agissements des transporteurs puisque ce sont des prestataires extérieurs et nous ne pouvons malheureusement pas contrôler les livreurs. J'ai regardé votre compte et votre colis a eu un jour de retard. Dès le signalement de ce problème, nous avons fait une réclamation à TNT et vous avons remboursé les frais de port de 11,60€. Il me semble donc que nous ayons tout de même pris nos responsabilités. Bien à vous, L'équipe Caramel & Cie
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Livraison rapide et produit conforme à mes attentes. J'espère que le produit sera durable dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G. *
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Le site est très bien pensé, la livraison rapide et article conforme à la photo, ma fille est super contente de son nouveau cartable pour sa rentrée au CP
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Très satisfaite de ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Super cartables et trousses ! Qualité top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Beaucoup de choix, site bien fait. Aucun soucis pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE F. *
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Ma commande était un cadeau et la personne qui l'a reçue est très satisfaite tant par les produits que par la rapidité de livraison. Quant au site il est très bien fait. D'où ma note!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C. *
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Très beau produit, belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Très satisfaite Tjs de bonne qualité et délais de livraison très rapide!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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parfait comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
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Avis affichés par ordre chronologique