Bonjour,
Nous sommes navrés que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos espérances.
Lorsqu'un article commandé en Click&Collect n'est pas disponible immédiatement dans le magasin de retrait sélectionné, celui-ci est expédié depuis notre plateforme logistique. Dans ce cas de figure, le délai de mise à disposition de la commande s'en trouve allongé. Nous vous adressons nos sincères excuses pour le contretemps occasionné.
Cordialement,
L'équipe Cardy
Bonjour,
Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis. Nous sommes navrés que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos espérances.
Lorsqu'un article commandé en Click&Collect n'est pas disponible immédiatement dans le magasin de retrait sélectionné, celui-ci est expédié depuis notre plateforme logistique. Dans ce cas de figure, le délai de mise à disposition de la commande s'en trouve allongé. Nous vous adressons nos sincères excuses pour le contretemps occasionné.
Cordialement,
L'équipe Cardy
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre commande ne vous ait pas apporté satisfaction.
Vous avez acheté une monture lunette Shark, la photo fournie par Shark présente un écran fumé monté en suggestion mais il s'agit bien d'une monture. Nous avons ajouté une précision dans la description quant au fait que l'écran n'est pas inclus.
Cordialement,
L'équipe Cardy
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de la déconvenue que vous décrivez et nous vous adressons toutes nos excuses.
Nous transmettons votre retour au responsable du magasin concerné afin qu'un incident comme celui-ci ne reproduise pas à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Cardy
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés que votre casque vous soit parvenu avec la ventilation supérieure cassée et vous adressons toutes nos excuses pour le désagrément engendré par son échange.
Le délai d'approvisionnement de la visière commandée étant trop long, nous avons, à votre demande, procédé à son remboursement le 24 mai dernier.
Cordialement,
L'équipe Cardy
Bonjour,
Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande sur notre site se soit soldée par une déception et vous adressons toutes nos excuses pour cette déconvenue. Nous transmettons votre retour au responsable du magasin de Vanves ainsi qu'au responsable du service client afin que les équipes soient sensibilisées et qu'un tel incident ne se reproduise pas à l'avenir.
Cordialement
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes navrés que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et vous adressons toutes nos excuses pour ce délai de livraison.
Lorsque certains produits d'une commande ne sont pas immédiatement disponibles dans notre entrepôt d'expédition, nous envoyons d'abord ceux qui le sont, puis les autres ultérieurement. Ainsi, nous faisons le choix de supporter le surcoût de transport engendré afin d'honorer les commandes au plus vite.
Cordialement,
L'équipe Cardy
Bonjour,
Nous vous adressons toutes nos excuses pour cette erreur.
Lorsque certains produits d'une même commande ne sont pas immédiatement disponibles dans notre entrepôt d'expédition, nous envoyons d'abord ceux qui le sont, puis les autres ultérieurement. Nous avons pour objectif de livrer nos clients au plus vite, nous supportons ainsi le surcoût de transport qui en résulte.
Cordialement,
L'équipe Cardy
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience suite à votre achat. Nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction.
Ayez l'assurance que nous œuvrons quotidiennement à l'amélioration des délais d'approvisionnement auprès de nos fournisseurs.
Nous vous adressons nos sincères excuses pour cette attente particulièrement longue.
Cordialement,
L'équipe Cardy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés de cet incident. Si vous souhaitez procéder à un échange ou à un remboursement, veuillez joindre notre service client par mail à l'adresse vpc@cardy.fr ou par téléphone au 02 37 18 00 75.
Nous vous adressons nos sincères excuses pour ce désagrément,
Cordialement,
L'équipe Cardy
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