Evaluations clients
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Service client facilement joignable et a l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Très bonne expérience avec cardy website and costumer service. Ils ont régler un problème de façons professionnel et j’ai reçu le casque sans le moindre délai. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *
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Envoi rapide et bien emballé (bougies NGK CB1000R),merci à toute l'équipe de Cardy
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
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Super rapide je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES C. *
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Livraison en un temps record après commande. Surtout en ces temps difficiles pour les raisons que l'on sait,
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA H. *
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Conforme à la commande mais des délais un peu long
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANNE S. *
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RAS parfait
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE D. *
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Produit de qualité et accueil super sympa à TOULOUSE
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
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Moyen
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Impeccable livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G. *
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Site très complet et simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE A. *
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Vite fait bien fait rien a redire commande prise rapidement numéro de suivi du colis envoyé dès que possible; site exemplaire nickel
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND F. *
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les criteres de recherche et de filtre pour trouver un article ne sont pas ergonomiques
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous tiendrons compte de vos remarques lors des développements futurs de notre plateforme. Cordialement, L'équipe Cardy
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Rein a redire délais tenue même en période de confinement j ai pu faire el entretien de ma moto Merci
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Rien à signaler très bon retour du site cardy Livraison rapide malgré la situation actuelle
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Livraison trés rapide malgré le confinement... Bravo à toute l'équipe
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Très rapide vue les conditions merci
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parfait
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Merci pour la livraison.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Correct sans plus
Avis du , suite à une expérience du par JULIE H. *
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Équipe professionelle !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE V. *
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Délai respecté et produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Site fluide et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *
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Service rapide même en confinement. Bravo!!!
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Quelques petits bugs de rafraîchissement sur mobile, mais site pratique et fluide
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE F. *
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Très bon produit. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA C. *
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Cardy c'est du choix et des prix bien placés. Je suis très Satisfait .
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Toujour aussi content de commander sur votre site.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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Malgré les difficultés de transports dus à la pandémie, j'ai bien reçu mon pantalon cuir ( Soubirac) qui était de très belle qualité. Le seul petit "hic" étant que la taille de la marque taille petit. Donc après avoir contacté Cardy au téléphone, ils m'ont expliqué la procédure pour le renvoi de colis. La chose étant faite, j'attends ma nouvelle livraison. Pour l'instant 5 étoiles pour la qualité des produits et la compétence des personnels.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED V. *
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Coool
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Envoi rapide et emballage nickel sans carton superflu comme on peut le voir chez d'autres distributeurs. Casque retourné car trop petit, la semaine d'après j'avais le casque une taille au dessus. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Aucune mauvaise critique, tout à été parfait : site, navigation, commandé, livraison...
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H. *
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J'ai dû les relancer concernant ma commande qui mettait du temps a partir. Ils ont été très réactif ensuite. Enseigne très sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Parfait livraison et produit
Avis du , suite à une expérience du par LUCE A. *
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Ras malgré le covid 19 Merci
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS V. *
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Livraison rapide, produit conforme, RAS.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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superbe site rapide
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Tres bon site très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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R.a.s.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Site simple d’accès.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON C. *
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Ras , livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Efficace, très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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Bon site internet et simple d'utilisation pour trouver la pièce que l'on cherche , livraison rapide malgré tous les inconvénients que l'on subi en ce moment . Merci à vous tous
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Envoi rapide malgré la commande auprès de la marque et la situation de pandémie en France et Italie...
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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http://www.studiophonic.com
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI J. *
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Commande reçue en 48 h , parfait surtout pendant des périodes compliquées comme nous connaissons.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Très réactif, commande livrée rapidement matériel bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Gestion de la commande ok
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B. *
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Livraison rapide et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Au départ rien à redire, envoi rapide, retour facile. Jusqu'à ce que je m'aperçoive d'une erreur de facturation. 1 centime facturé en trop, 1 centime ce n'est rien, tellement rien que Cardy.fr ignore purement et simplement la demande. 1 centime par client ça doit chiffrer.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette erreur de facturation. Nous tenons à vous rassurer sur le fait qu'il s'agit d'un incident isolé. Notre service client va vous faire parvenir un remboursement d'un centime d'euro en espèce par voie postale. Dans l'espoir que ce désagrément n'aura pas entamé votre confiance envers notre enseigne, Bien cordialement, L'équipe Cardy
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3 semaines pour recevoir le pneu (avant confinement je précise)... au lieu des 4 jours annoncés...
Avis du , suite à une expérience du par LUC S. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis. Le pneu que vous avez commandé était malheureusement en rupture de stock et nous en sommes sincèrement navrés. Nous avons dû nous réapprovisionner auprès de notre fournisseur ce qui a allongé le délai de livraison de votre commande. Nous tenons à vous adresser nos sincères excuses pour le contretemps engendré, ayez l'assurance que nous mettons tout en oeuvre au quotidien afin d'éviter les incidents comme celui-ci. Nous espérons que ce désagrément n'aura entamé votre confiance envers notre enseigne, Bien cordialement, L'équipe Cardy
Réponse de Luc SSignalerBonjour, c'était la même chose avec le bib que j'avais commandé au même moment. La confiance est grandement entamée. Cdlt M. Grosset
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Moyen, recherches et paginations souvent erronées, le véhicule retenu comme filtre disparaît sur certaines rubriques (pneus par exemple)
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis, il est nous est précieux et participe à l'amélioration constante de la qualité de nos services. S'agissant des pneus, en effet la recherche par véhicule n'est pas disponible actuellement. Concernant les erreurs de recherche et de pagination, nous transmettons cette information à notre équipe technique. Merci encore pour votre retour et à très bientôt sur cardy.fr Cordialement, L'équipe Cardy
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Apres plus d une semaine aucune nouvelles . J'appele le service client qui me repond ne pas etre concerné et que je devais voir avec le magasin. Quand j y suis allé ils avaient remis le pneu en rayon. Coup de chance ils l avaient pas revendus, j ai donc pu le retirer. Employé tres sympa. Dommage que le suivi du colis ne soit pas a la hauteur des autres sites concurrents.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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http://www.studiophonic.com
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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A l’heure et en bn état
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Satisfait ! Équipe pro !
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
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Achat sur site, livraison et échange de produit au top. Merci Cardy.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
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Délai respecté
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Délai de livraison particulièrement long. J'ai réalisé une commande au cours des soldes avec livraison en magasin (Paris Vanves). Au bout de 15jours, sans nouvelle, j'ai contacté le site internet qui m'a renvoyé vers le magasin, apparemment, chaque magasin gère ses propres commandes en click en collect. j'ai donv contacté le magasin. quelle erreur ! La personneque j'ai eu au téléphone à m'a d'abord epliqué que, puisque j'avais passé commande sur internet, c'était le site internet qui gérait et non le magasin. Quand j'ai expliqué que le site venait de me renvoyer vers lui, il est devenu agressif au téléphone, me disant que le site "avait menti" en disant que c'est la magasin qui gérait et que de toute façon je n'avais qu'à pas commandé sur internet et venir en magasin. bref... no comment. j'ai finalement rappelé le site internet qui m'a dit avoir "vu passer ma commande" que j'ai pu aller chercher... 1mois après l'avoir passée ! tout ça pour dire : je ne recommande pas !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis. Il nous est précieux et contribue à l'amélioration continuelle de nos services. Nous tenons à vous adresser toutes nos excuses pour le discours qui vous a été tenu par notre magasin de Vanves et pour le délai de mise à disposition de votre commande anormalement long. Nous mettons tout en oeuvre au quotidien afin de garantir une expérience client optimale et nous sommes navrés de constater que cela n'a pas été le cas vous concernant. Nous allons sensibiliser l'équipe du magasin sur les spécificités du retrait Click and Collect afin que cette situation ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement, L'équipe Cardy
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Rapide et bon produit
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *
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5 semaines pour recevoir un kit chaîne en 2020 c'est un délai hallucinant. Les réponses par mail du service client ont pour seul objectif de vous faire patienter, aucune information concrète de délai à chaque contact. Déçu pour une entreprise qui se veut un acteur majeur de la vente d'accessoires et consommables pour motos.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ces quelques lignes pour partager votre avis. Nous sommes sincèrement navrés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Le pignon du kit chaîne que vous avez commandé était en rupture de stock. Nous avons dû nous réapprovisionner auprès de notre fournisseur. Lorsque les produits ne sont pas en stock, les délais de disponibilité indiqués sur notre site le sont à titre indicatif, il s'agit de délais généralement constatés pour lesquels nous n'avons malheureusement pas la maîtrise. Ayez l'assurance que nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour limiter ces situations de rupture. Nous vous adressons toutes nos excuses pour la gène occasionnée et nous espérons que ce contretemps de livraison n'aura pas entamé votre confiance envers notre enseigne. Cordialement, L'équipe Cardy
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Rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE F. *
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prix très intéressant et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE D. *
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Mes gants ont été livrés en temps et en heures je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
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Site très bien fait, bon contact et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *
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Très réactif.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE P. *
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L'envoie de la commande en magasin a été rapide. L'accueil à celui-ci a été très bon aussi donc je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Rien à redire, sinon une réception en magasin, avec le sourire et un bon service.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *
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produit conforme à la comment, un bemol sur la date DOT
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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reçu avec un peu de retard du à la situation, sinon le guidon est comme je l'attendais, donne l'aspect que j'attendai, graduation centrale OK, manque juste un filetage pour les embouts.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Article conforme
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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Je donne 5 étoiles pour la réception reçue au magasin. 3 étoiles pour le temps passé pour recevoir ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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très bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE T. *
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Reçu ma commande en 3 temps...donc 3 déplacement pour récupérer les colis....sinon, la commande est conforme.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis. Nous comprenons votre mécontentement quant à la gène occasionnée et nous en sommes sincèrement désolés. Notre objectif est de toujours mieux servir et satisfaire nos clients. Ainsi, lorsque certains articles d'une commande ne sont pas immédiatement disponibles, nous expédions tout de même ceux qui le sont afin que vous puissiez en profiter au plus vite, malgré le surcoût des frais de port que cela engendre. Dans l'espoir que ce désagrément n'aura pas entamé la confiance que vous nous avez accordé, Cordialement, L'équipe Cardy
Réponse de Jean GSignalerPas de soucis, maintenant, je sais comment vous fonctionnez, donc je ne serai pas surpris ! :)
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Suite à une erreur de commande, j’ai renvoyer le colis au propriétaire, je n’ai en aucun cas un geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Site facilement accessible très bien organisé emballage commande soigné et envoi rapide. RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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Prix, délai de livraison, accueil en boutique, tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Satisfait de ma commande et des produits, seul bémol reste les frais de livraison qui sont trop élevés surtout pour une livraison en point relais
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *
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Rien à redire. Entreprise Très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Bonne réception merci pour le service 😉👍
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *
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Reactif malgré le delai de la commande non respectée.
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G. *
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Facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Aucun suivi de la commande, aucune information lors d'un reapprovisionnement de stock, très déçu, heureusement que la qualité produit remonte légèrement la barre
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, l'écran casque Scorpion que vous avez commandé était en rupture de stock. Nous avons dû nous réapprovisionner auprès de notre fournisseur. Lorsque les produits ne sont pas en stock, les délais de disponibilité indiqués sont donnés à titre indicatif, il s'agit de délais "généralement constatés" pour lesquels nous n'avons malheureusement pas la maîtrise. Nous tenons à vous adresser toutes nos excuses pour la gène occasionnée et nous espérons que ce désagrément n'aura pas entamé votre confiance envers notre enseigne. Cordialement, L'équipe Cardy
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Bon site . On me répond au service clientèle à mes questions .envoi rapide et bien emballé. Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES A. *
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Après une attente de plus de 2 semaines non annoncée lors de l’achat je me vois en plus ole retour pour échange (taille trop petite) refusé dû au fait que je n’ai plus son emballage d’origine. Malgré ma proposition de laisser à Cardy lors de l’échange l’emballage leur permettant de revendre le produit sans problème . Totalement anti commercial !!! Site à proscrire !! Je n’ai jamais vu aucun commerçant réagir de la sorte !!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement quant à votre expérience d'achat sur notre site et nous en sommes navrés. En effet, les retours sont possibles et gratuits sauf exceptions telles qu'indiquées dans nos conditions générales de vente (https://www.cardy.fr/cgv.html#returns). Seuls les articles non descellés et dans leurs emballages d'origine peuvent être retournés. Les produits sensibles (comme les casques, intérieurs de casque, bouchons d'oreilles etc.) ne sont pas acceptés dans la mesure où nous ne pouvons plus en garantir l'hygiène et la sécurité. Par conséquent, nous n'acceptons pas les retours pour les casques livrés à domicile. Dans le cas d'un retrait de commande en magasin, il est possible d'essayer le casque sur place et de demander un échange ou un remboursement si celui-ci convient pas. Cordialement, L'équipe Cardy
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Prix intéressant et colis reçu avant la date prévu. Impec
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F. *
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Tres simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *
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livraison expresse ,super
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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top!
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *
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Commande passée en décembre Livraison fin février Et aucun geste commercial.....
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes quelque peu surpris par votre commentaire car lorsque vous avez passé commande du casque Arai SZ-R le 14 décembre, nous vous avons informé qu'il ne serait pas disponible avant mi-février. Malgré ce délai, vous nous avez fait part de votre souhait de patienter jusqu'à cette date. Nous vous l'avons expédié dès réception de notre fournisseur. Nous espérons qu'il vous apporte toute satisfaction. Cordialement, L'équipe Cardy
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