Evaluations clients
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Livraison rapide et magasin de Bordeaux au top !!
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pas le meilleur mais pas le pire
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Commande arrivée dans les délais prévus. Site agréable à lire...
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *
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Commande confirme et arrivée en parfait état
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE V. *
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Super
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Bon site les produits sont faciles à trouver
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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Très bon accueil et service parfait avec un sens du client. Je recommande sans hésitation.
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Nickel
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Produit conforme livré dans les délais
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Envoi rapide, un grand choix chez Cardy
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Super la livraison est arrivé avant la date prévue
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Niff
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Très bien 👍
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modèle identique au miens super pour un prix si bas cool merci
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très bien
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Superbe service
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
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Délai beaucoup plus long qu'annoncé
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tout esr ok merci.
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tres bien
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la navigation est facile, livraison rapide et pas de surprise avec le produit commandé
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE V. *
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Produit conforme et livré dans les délais
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rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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Commande certainement oubliée : restée en préparation plus d’un mois, jusqu’à ma relance qui a déclenché une livraison sous 3jrs
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H. *
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Comme je vous l'ai déjà expliqué dans un mail adressé à la direction : La bulle est arrivée après 35 jours d'attente, elle était fendue à sa base sur 25 cm Elle ne correspond pas au modèle montré : pas de redore ...dans un emballage ridicule : juste une couverture de plastique à bulle ... Vous avez de la chance que je ne vous renvoie pas le tout ,car après ce délai d'attente .. Cela frise la malhonnêteté ...
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre bulle soit arrivée cassée. Nous vous invitons à adresser un mail à vpc@cardy.fr avec des photos de l'article afin qu'un bon de retour vous soit transmis. Nous vous adressons toutes nos excuses pour le délai de livraison de votre commande. Les délais de disponibilité indiqués lorsqu'un article n'est pas en stock sont donnés à titre indicatif. Ils sont susceptibles de varier à la hausse ou la baisse en fonction de l'activité de nos fournisseur. Ils sont généralement plus longs au cours de la période estivale et des fêtes de fin d'année. Cordialement, L'équipe Cardy
Réponse de Valérie CSignalerMerci de votre réponse ,je vais vous envoyer la photo , mais je ne désir pas de bon de retour , je l'ai réparée et n'ai pas envie de redemonter et remettre l'ancienne et attendre un mois ou plus pour recommencer la manipulation... J'espère simplement que cela servira à quelque chose et que vous vérifiées la qualité de vos colis . Hervé Hubert .
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Livraison ultra rapide.
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Cardy très bien
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Magnifique blouson , livraison dans les temps que du bonheur.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE G. *
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Tres bien, navigation simple, produit facilement trouvé
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *
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Super services et conseils !!
Avis du , suite à une expérience du par DIANE S. *
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Clair, rapide, simple, efficace ! Et super promo en plus ! C'est du tout bon !
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Toujours aussi bien et facile à trouver un produit.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
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Commandé nickel
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Commande arrivée très rapidement et très bien emballée, malheureusement la pointure ne m'alerter pas à voir si le remboursement est aussi efficace rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *
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Tarif très intéressant et livraison assez rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE C. *
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Concernant un casque Scorpion exo 920, il est bien précisé que le film "pinlock" est en option, mais comme l'offre est intéressante je commande le casque et un pinlock adéquat. Je reçois dans un premier temps le pinlock ...et un autre jour le casque ! Bravo pour l'économie des frais de port (mais c'est pas mon affaire). Dans le colis renfermant le casque, surprise : un pinlock ! Deux pour le prix d'un ?! J'aurais pu être dispensé d'en acheter un ! En France les dispositifs (stickers) réfléchissants sont obligatoires : absents du colis ! J'ai du les acheter sur Amazon (car la confiance en Cardy n'est plus vraiment là) ...
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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trop d'attente
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction. Vos gants qui n'étaient malheureusement pas en stock ont été commandés directement auprès de notre fournisseur, allongeant de fait le délai de livraison. Votre commande du 8 juillet vous a donc été livrée le 24 juillet et nous en sommes sincèrement désolés. En espérant que cette attente n'aura pas entamé votre confiance envers notre enseigne, Cordialement, L'équipe Cardy
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très bien, envoi soigné et très rapide
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Prix bas.Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
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Lieu de livraison changée selon les envies du prestataire de service. Aucune attention quand aux possibilités du client ... Un peu cocasse :-)
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Malheureusement il n'est pas relatif votre expérience sur notre site et concerne les services de la Poste. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre colis ne vous a pas été livré conformément à votre demande. Cet incident est indépendant de notre volonté. Dès lors que les colis quittent nos entrepôts nous ne sommes plus en mesure de les gérer, la Poste elle seule traite leur acheminement. Selon les informations qui nous ont été transmises, votre colis a été livré dans le bureau de Poste qui se trouve à 2km de votre domicile en lieu et place du point de retrait qui lui se situe à 750m de chez vous. Nous vous invitons à prendre contact avec votre bureau de poste afin de connaître la raison pour laquelle la livraison n'a pas pu s'effectuer comme prévu. Cordialement, L'équipe Cardy
Réponse de Pierre BSignalerMalheureusement les horaires du bureau de poste ne sont pas compatibles avec mes horaires professionnels. C'est bien pour cela que j'avais choisi un point relais avec une amplitude horaire étendue .....
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commande passé sur le site et envoi en magasin rapide !!
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE H. *
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Très déçu par le tablier de scooter qui ne correspond pas ni u descriptif ni à la photo attention quand vous commander les photos ne sont pas contractuelles et les descriptifs sommaire mieux vaut téléphoner ou passer à la boutique Sinon pas de soucis pour l'annulation et le remboursement très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Parfait. Conseiller à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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le site est convivial et simple
Avis du , suite à une expérience du par ALEX J. *
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Commande en remplacement de pneu MICHELIN après 1.5 mois d'attente ! solution touver avec l'atelier du CARDY de Coignières aprsè 3 appels !
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE S. *
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Respect des délais..rien à dire. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Aucun service client Commande non reçus Silence radio A éviter leur site
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre avis. Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. 2 sur 3 des articles que vous avez commandé le 7 juillet ont été expédiés le 8 juillet. Concernant l'écran indisponible, notre service client vous a informé de son délai de réapprovisionnement. Il vous a été envoyé le 30 juillet. Nous sommes sincèrement désolés pour ce contretemps. Cordialement, L'équipe Cardy
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *
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Impec
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Produits en stock commandés, commande validée et argent encaissé. Puis un mail indiquant la préparation...Puis plus rien...1 semaine s écoule, statut commande toujours en prépa...donc coup de fil au sav. Et là on s entend dire si on ne sait pas, que le produit n était pas dispo en fait..le baratin habituel...comme si de nos jours on commandait des produits non dispo...j ai du insister fortement pour en savoir plus. Bref je veux bien commander "local" mais faut assurer derrière, ne venez pas pleurer si Amazon bouffe le monde.. Il aura fallu que j'écrive un mail en plus de l appel pour avoir mon colis. Donc il faut mettre à jour votre site et le suivi car on a pas assez d infos. Et motivez votre personnel svp.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER F. *
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4 mois pour livrer des joints dans une enveloppe !!! Plus jamais Cardy
Avis du , suite à une expérience du par LUCE V. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience sur notre site. Nous sommes navrés d'apprendre que nos services n'ont pas su vous apporter satisfaction. Les joints que vous avez commandé le 4 juin étaient malheureusement en rupture de stock. Nous vous avons adressé un mail à ce sujet en vous indiquant le délai de disponibilité, sans retour de votre part. Vos articles ont été livrés le 23 juillet soit un peu plus d'un mois et demi après votre commande, nous vous adressons toutes nos excuses pour ce contretemps. Cordialement, L'équipe Cardy
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Envoi rapide et accueil téléphonique super
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE P. *
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délai de livraison 1 mois!
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Vous indiquez ne pas avoir été satisfait par nos services et nous en sommes navrés. Nous tenons à vous adresser toutes nos excuses pour ce délai de livraison. Sachez que nous sommes pleinement mobilisés pour expédier les commandes le plus rapidement possible. Malheureusement, bien qu'il s'agisse de cas isolés, nous pouvons être amenés à nous réapprovisionner auprès de nos fournisseurs et des retards de livraison peuvent survenir. Nous espérons que cet incident n'aura pas entamé votre confiance envers notre enseigne, Cordialement, L'équipe Cardy
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Très bon accueil et conseil au comptoir du 19 ème. Compétence appréciée.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Très bien !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C. *
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Produit correspondant à mon attente. Accueil parfait, malgré le monde tout ça dans le respect des consignes et gestes barrières. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Sans nouvelle de la commande, quand j ai souhaité contacter le service clientèle, aucune réponse au téléphone, aucune réponse au mail que j'ai adressé...je dirai juste minable...bye bye cardy !
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre site. Nous regrettons que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes pleinement mobilisés pour satisfaire au mieux nos clients et nous mettons tout en œuvre pour expédier les commandes le plus rapidement possible. Votre sac commandé le 8 juillet était malheureusement en rupture de stock. Nous nous sommes réapprovisionnés auprès de notre fournisseur et votre commande vous a été livrée le 22 juillet. Nous vous adressons nos sincères excuses pour ce contretemps. Toutefois, nous n'avons aucune trace d'un mail de votre part. N'hésitez pas à adresser vos demandes à vpc@cardy.fr. Nos standards téléphoniques peuvent être saturés sur certaines plages horaires. Dans ce cas nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à nous contacter par mail à l'adresse indiquée ci-dessus. Cordialement, L'équipe Cardy
Réponse de Anouk MSignalerBonjour. Le mail a éte adressé via votre site internet. Quant au centre d'appel je vous prie de croire qu'il est saturé tous les jours de la semaine et à toutes les plages horaires, vous pensez bien que j'ai essayé à plusieurs reprises. Bref, rien de trés sérieux tout ça. La concurrence est féroce et ce genre de dysfonctionnement ne peut vous être que défavorable même si cardy.fr et les magasins cardy sont des enseignes distinctes, cela se répercute de toute façon sur l'ensemble...le monde motard est une petite famille...vos derniers résultats en souffrent déjà. Bonne journée.
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Produit en stock, livré rapidement, très satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED W. *
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Site très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D. *
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Livraison rapide, tarif intéressant
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G. *
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Produit livré conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *
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pièces disponibles et correspondant à la description, service rapide en retrait magasin, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Service rapide et bonne remise avec les soldes.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *
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Produit fidèle à la description, livré ds les délais prévus au meilleur prix pour ce produit.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *
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Très bon site de vente. Livraison rapide. A recommander !
Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *
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rien a redire, produit conforme et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE D. *
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC J. *
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Livraison rapide produit conforme prix soldes très intéressant .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Reçu très rapidement. Prix compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Parfait
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Nickel !
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Navigation facile. Grand choix d'equipements. Retrait rapide en magasin
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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Site facile,
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Livraison rapide et service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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Commande passée le matin et recuperée en magasin l'aprés midi, au top !
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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au top expédition très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME J. *
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Top !!!! Livraison en 48h. Rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE H. *
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tres tres bien .piece recu tres rapidement
Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *
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Prix très correct, livraison super, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S. *
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Parfait avec un service commercial très réactif 😉
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R. *
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Délai un petit peu long mais très satisfait 🤗
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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2 commandes et expédition dès le lendemain matin voir le matin même si la commande est passé dans les temps. Des tarifs attractifs et un service client efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Délais respecté, conforme à mon attente, prix soldé, qualité au RDV.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *
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Site clair et précis. Commande réalisé rapidement.Néanmoins, Il manque quelques photos de l’intérieur du casque. Livraison rapide et bien emballé. Je suis un client satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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Le site prévenait d'un délai allongé sur une pièce (de 8 jours ouvrés). Impossible d'avoir une notion de progression de la commande. J'ai contacté via le site le service client en détaillant ma requête : pas d'accusé de réception par mail, pire pas de réponse après 2 jours ouvrés (pour une commande passée depuis 10 jours ouvrés). J'ai donc décroché le téléphone le jeudi 16 juillet 2020 pour avoir un retour. Une livraison Rizzoma venait d’être reçue (l'article bloquant suposé sur les trois de la commande). On m'a indiqué qu'il serait possible que mon article soit dedans. On me rappelle quelques minutes plus tard, c'est le cas. Je demande quand serait la livraison, on me la garantit presque pour le samedi 18 juillet. Je demande donc un changement d'adresse pour être livré autre part (impossible a faire via le site). La livraison est en fait arrivée le lundi 20 juillet via la poste qui est assez floue quand à la progression du colis. Bilan: aucune visibilité ou autonomie via le site. Pire, le contact client web a été inutile. Cardy restera une bonne boutique pour les pneumatiques ou autre à Vanves.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ces lignes pour faire part votre expérience d'achat sur notre site. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire au mieux nos clients et nous sommes navrés que vous n'en ayez pas fait le constat. Bien que nous comprenions votre mécontentement, nous tenons à préciser que lorsqu'un article n'est pas en stock, le délai de disponibilité indiqué est un délai dit "généralement constaté". Dans ce cas de figure, le produit est directement commandé auprès de notre fournisseur et de fait, nous n'avons pas la maîtrise des délais de traitement et d'approvisionnement de ce dernier. S'agissant du suivi de commande, la plupart de nos clients en sont satisfaits et nous regrettons sincèrement qu'il n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Vous avez reçu un mail de confirmation de commande ainsi qu'un mail de confirmation d'expédition contenant un n° de suivi colis. Cordialement, L'équipe Cardy
Réponse de Thibaut CSignalerMerci à vous pour cette prompt réponse. Je conçois qu'il est compliqué d'avoir de la visibilité quant aux délais de livraison de la part des fournisseurs. Et donc de proposer un estimé dans l'interface du site. D'où mon contact via l'interface web du site posant quelques questions. Resté lettre morte. D'où mon contact par téléphone qui s'est très bien passé mis à part un délai optimiste quant à la livraison d'une pièce. Cette note de 1 étoile est un cumul: A. peu de visibilité sur la progression de commande aux yeux du client (délai fournisseur ré-évaluable?) B. pas de réponse à la première prise de contact via un formulaire du site (je ne sais même pas si elle a été reçu) C. pas de possibilité de changement d'adresse de livraison depuis le site (pour une livraison effectuée 3 semaines calendaire après commande) D. le nom tronqué "Levier de frein V PARTS type origine aluminium noi" et l'absence de référence ou de lien cliquable dans l'interface de résumé de commande (ou email) pour que je vérifie quel levier j'ai commandé. Je me suis certainement trompé dans la commande, le levier étant totalement incompatible avec ma machine. E. choix du transporteur (La Poste) n'indiquant pas de date estimée de livraison ni de plage horaire de livraison lorsque le colis est en tournée. Les remarques ci-dessus pourrait faire l'objet d'améliorations de la part de Cardy.fr. Surtout B. C. et D. Merci encore pour votre réponse. Tout ceci n'a finalement pas eu d'impact sur ce roulage piste. J'ai pu monter vos pièces et celle d'un autre site 3 jours avant de charger l'engin sur la remorque.
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Livraison prévue sous 5 jours j'ai attendu 15 jours.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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commande par internet, délai non respecter, si pas de relance pas de nouvelles, pneu soit disant dispo mais prêt de 3 semaine pour la livraison, déçu !!!
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE S. *
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Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci d'avoir fait part de vos impressions suite à votre commande sur notre site. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de nos services. En raison de la situation sanitaire nous rencontrons encore quelques problèmes d'approvisionnement sur certains produits mais sachez qu'il s'agit de cas isolés. Nous tenons à vous adresser nos sincères excuses pour ce contretemps et pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Cardy
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Bien dans l'ensemble. Site assez clair. Délais de livraison assez importants. (15 jours)
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Excellent produit en rapport avec l origine
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *
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Ma commande s’est plutôt bien passé. Quelques inquiétudes sur le délai doublé par rapport au délai annoncé, mais le service client réponds au sollicitation dans la journée. Très positif.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *
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Livré en temps et heure. Produits conformes. Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *
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Comme toujours , livraison rapide, tarifs tout est top .
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service très insatisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de cardy.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes navrés que nos services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience plus en détails en nous adressant un mail à contact@cardy.fr. Cordialement, L'équipe Cardy
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