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Avis clients de careserve.fr

4.3 / 5

Calculé à partir de 301 avis obtenus sur les 12 derniers mois

462 avis depuis le 22/12/2021

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Tout est parfait de la commande à la livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit conforme à ma commande Livraison top

    Avis du , suite à une expérience du par MESSAOUDA Y.

  • 4 / 5
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    Bon site, bons produits. Par contre livraison GLS toujours une catastrophe : paquet ruiné et pas d'information en amont sur la livraison. Difficile dans ces conditions de s'organiser pour être chez soi.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et livreur agréable

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS H.

  • 5 / 5
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    colis conforme merci.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Produit, livraison, tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANINE T.

  • 5 / 5
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    De la livraison, et du service que pourrait rendre le déambulateur à la disposition de l’intéressé depuis Trois jours Cependant, soigner à l’avenir l’emballage , arrive en mauvais état Mais sans manque de pièces

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE V.

  • 1 / 5
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    Très moraliste , a toujours raison , traite la clientele n'importe comment , ne s'excuse jamais , aucune écoute , ne cherche pas résoudre les problèmes , ne supporte pas avoir tort

    Avis du , suite à une expérience du par PERRETTE S.

    Réponse de careserve.fr
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    Bonjour, Pour que les lecteurs puissent se faire leur propre opinion, voici les éléments factuels. Cette personne a passé commande sur notre site. Un premier colis lui a été adressé, colis dont la livraison n'a pas été possible en raison d'un problème à l'adresse. Nous envoyons donc un second colis, qui fait retour pour la même raison. Nous interrogeons cette client pour savoir s'il n'y aurait pas un code d'accès pour entrer dans sa résidence. Après de multiples échanges, et elle finit par nous dire que oui. La raison de la non-livraison est donc identifiée. Le livreur ne peut pas accéder à l'immeuble. Nous rappelons que contractuellement, le client DOIT FOURNIR TOUTES LES INFORMATIONS INDISPENSABLES A LA BONNE LIVRAISON DU COLIS. Par conséquent : 1) nous avons cherché à résoudre le problème Madame puisque d'une part nous vous avons envoyé le colis DEUX FOIS et que nous vous avons demandé si vous aviez un code d'accès, que vous n'avez daigné nous fournir qu'à l'issue de multiples mails. 2) quand nous avons tort nous le reconnaissons ce qui n'est pas le cas ici. En revanche, vous indiquez "je vous ai donné le code d'accès à plusieurs reprises" ce qui est TOTALEMENT FAUX. Nous vous avons adressé les captures d'écran de votre espace client qui ne précise pas le code d'accès. Par ailleurs, vous ne nous l'avons jamais communiqué par ailleurs. Donc chère Madame, faites un peu votre autocritique et reconnaissez VOS torts, parce qu'ici c'est vous le problème, pas nous. L'équipe CareServe

  • 5 / 5
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    ras très bien rapport qualité prix très correct

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Livraison assez rapide, dans les temps annoncés. Produit de bonne qualité. Contact par mail avec réponse très rapide. Rien à dire. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

  • 5 / 5
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    Bien reçu la commande et assez rapidement.merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G.

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE P.

  • 5 / 5
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    livraison rapide, article conforme à mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F.

  • 5 / 5
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    rien a dire parfait pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE S.

  • 2 / 5
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    Je vous ai adressé un courriel pour vous signaler qu'il y avait une erreur, j' avais demandé 2 même articles et au lieu de cela vous m'avez mis un autre article, je n' ai eu aucune réponse. Je n'achèterai plus jamais rien chez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK V.

    Réponse de careserve.fr
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    Madame, Nous n'avons reçu aucun message de votre part. Nous vous invitons à vérifier l'adresse à laquelle vous avez écrit. Cordialement, l'équipe CareServe

  • 5 / 5
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    Facile d’accès Service impeccable merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANIK T.

  • 5 / 5
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    Article correspondant parfaitement à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 4 / 5
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    Les culottes imperméables commandées pour ma mère taillent grand. La livraison a été rapide : 5 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C.

    Réponse de careserve.fr
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    Effectivement, elles taillent grand, comme cela est indiqué dans le descriptif du produit

  • 5 / 5
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    Promesses tenues

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.

  • 5 / 5
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    ......

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE S.

  • 4 / 5
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    article conforme à la description et apparemment solide , par contre la livraison était un peu hasardeuse....

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE B.

  • 5 / 5
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    Navigation facile et prix compétitifs. Le seul bémol est l'absence de numéro de suivi pour savoir quand va arriver le colis ; heureusement que j'étais à la maison quand le livreur a téléphoné sinon, je manquais la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ V.

  • 5 / 5
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    Article conforme à la description, livraison rapide, tout est ok.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Traitement de la commande et livraison très rapide. Matériel livré très fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P.

  • 5 / 5
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    commande livrée rapidement et très satisfait de la sangle lève malade un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE H.

  • 5 / 5
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    produit commandé dans mes attentes arrivé comme prevu et dansun emballage parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par OURIDA M.

  • 5 / 5
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    Parfait : produit conforme, qualité prix très bien, livraison et délai tenus.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Tout très bien

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.

  • 1 / 5
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    J’ai commander un déambulateur 3 roues pour mon père, Careserve ma livré un déambulateur à 4 roues. Mon père ne peut pas utiliser un déambulateur à 4 roues, c’est bien la raison que j’ai commandé un à 3 roues. Impossible de les joindre au téléphone et pas de réponse au mail que j’ai envoyé pour que je puisse effectuer un retour. Il n’y a quasiment pas de service client chez Careserve. Je suis plus que déçu et c’est mon père qui souffre par consequence

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.

  • 5 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC H.

  • 1 / 5
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    Livraison désastreuse Impossibilité de contacter qui que ce soit par téléphone Aucune réponse au mail

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.

    Réponse de careserve.fr
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    Madame, Nous ne sommes pas la société de livraison ! Cette dernière n'a rien à voir avec nous. C'est comme de faire des reproches à l'agence de voyage qui vous a vendu votre billet d'avion parce que votre vol s'est mal passé. Cela n'a aucun sens.

    Réponse de David S
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    Pour information, et merci pour la leçon le vendeur est responsable de la prestation de livraison. Je note votre empressement à répondre aux avis plus qu au téléphone ou aux mails.

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  • 5 / 5
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    Ok très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 4 / 5
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    ce produit me convient

    Avis du , suite à une expérience du par GHYSLAINE D.

  • 5 / 5
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    Cette fois ci la livraison a été parfaite contrairement à la première fois car mauvaise adresse de livraison inscrite par votre compagnie lors de l'envoi au transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 5 / 5
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    Parfait envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANN V.

  • 4 / 5
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    Commande conforme à la description. Pas encore utilisée

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 5 / 5
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    Facile à commander sur ce site. Livraison rapide. Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 5 / 5
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    Très bien pour PMR

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 1 / 5
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    Je souhaites renvoyer le produit et là personne ne répond, c'est pas très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de careserve.fr
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    Nous n'avons absolument aucun message de votre part. Où avez vous écrit ????????

    Réponse de Gabrielle H
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    j'ai envoyé un email samedi matin à retour@careserve.fr et aujourd'hui j'ai ajouté l'email clients@careserve.fr J'ai aussi appelé mais ça renvoi vers le site internet, je ne sais pas quoi faire.

    Réponse de careserve.fr
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    Nous n'avons absolument aucun message de votre part Monsieur. Merci de vérifier les adresses concernées. Les deux citées ci dessus fonctionnent très bien.

    Réponse de Gabrielle H
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    voici le copié collé que j'ai pris dans mon email retour@careserve.fr clients@careserve.fr Voyez vous une erreur?

    Réponse de careserve.fr
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    Non... avec quelle adresse mail avez vous écrit, acapela91160@hotmail.com?

    Réponse de Gabrielle H
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    oui

    Réponse de careserve.fr
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    Nous n'avons rien... Nous vous adressons la procédure de retour par mail

    Réponse de Gabrielle H
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    Bonjour, j'ai reçu le mail pour le retour. Merci

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    Les articles correspondent à la description et à mes attentes. Les prix sont démocratiques mais la qualité est bonne. La livraison est rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ROCCO G.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, commande effectuée et bien reçue, qui plus est rapidement. Efficace et c'est ce qu'on attend.

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE F.

  • 3 / 5
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    Livraison rapide mais Canne siège difficile à ouvrir suite à un emballage très léger et endommagé . J'ai signalé par mail mais aucune réponse

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.

    Réponse de careserve.fr
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    Madame, Vous devez contrôler le colis en présence du Livreur. Bien évidemment encore plus quand celui-ci est abîmé car c’est le livreur qui est responsable de l’intégrité de la marchandise jusqu’à sa livraison. Si vous n’émettez pas de réserve, il n’y a aucune possibilité d’obtenir un dédommagement de la part de la société de livraison. Cordialement, L’équipe Careserve

  • 5 / 5
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    Gute Übersicht und keine lange Suxhe

    Avis du , suite à une expérience du par ANKA R.

  • 5 / 5
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    Rapidité conforme et livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Commande rapide livraison egalement

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

  • 4 / 5
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    Bon achat,envoi assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.

  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DECO 7.

  • 4 / 5
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    l'emballage du produit laisse désiré, arrivé dans un état catastrophique

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 4 / 5
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    ce que je reproche a cette brosse, manche un peu trop rigide à manipuler; je vais voir si après plusieurs utilisations , ma satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 3 / 5
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    Bien pour cette commande mais pas de possibilité d échanger par tel est un grand souci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.

  • 5 / 5
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    parfait sur tous les plans

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE R.

  • 4 / 5
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    Livraison à domicile demandé , finalement livré en point relay à 3 kms de chez moi. Produit conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JO E.

  • 5 / 5
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    Navigation claire Indication des étapes de livraisons assez hasardeuses mais finalement le colis est arrivé en 5 jours ouvrés dans ma boites aux lettres donc aucun problème Service client réactif Dans l’ensemble bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANGE F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Matériel conforme. Interface de commande trop succinte

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide - article solide et simple a l’utilisation A recommander…

    Avis du , suite à une expérience du par RUTH G.

  • 5 / 5
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    pas de problème sauf que la livraison a été vendredi 14 juin a la place du samedi 15 juin comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et colis très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.

  • 5 / 5
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    site très clair, service toujours conforme à la description livraison rapide et matériel fiable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 4 / 5
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    Reçu la commande dans les délais. Concernant le tabouret, l'inconvénient est que si l'on ne mets pas les rallonges, il est difficile d'y insérer les protections en caoutchouc au bout des pieds, car le diamètre des tubes du tabouret est plus large que le diamètre des tubes des rallonges. ça force un peu, j'espère que ça n'abimera pas le caoutchouc avec le temps, dû au poids de la personne qui s'assois dessus.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation, à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 5 / 5
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    Correspond à ce que je voulais. Sauf le siège qui n’est pas confortable. Je ne peux pas rester assise plus de 2 mn

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 1 / 5
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    Le produit commandé ne me convient pas. J'ai écrit il y a une semaine pour demander le retour et je n'ai toujours pas de réponse.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D.

  • 4 / 5
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    Article de bonne qualité mais est arrivé fêlé emballage de protection insuffisant

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE J.

  • 5 / 5
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    Site fiable. Livraison rapide et soignée. Matériel conforme à la description. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE C.

  • 5 / 5
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    Après une première commande décevante par le temps de sa livraison, celle-ci est parfaite livrée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D.

  • 5 / 5
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    Site web agréable, proposant un large choix de produits de qualité. Envoi rapide et soigné, avec un excellent suivi de la commande à chaque étape. Je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par FATIHA T.

  • 4 / 5
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    Dommage que, lors de l'achat, on ne connaisse pas le délai de livraison et que l’on n'ait pas la possibilité de se faire livrer en dépôt si on est pas sûr d'être à son domicile. Il faudrait également pouvoir lors de l'achat donner des consignes pour la livraison, comme par exemple les jours disponibles.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC D.

  • 5 / 5
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    article conforme à la commande, rapidité de livraison, site à retenir

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Conforme à la description. Envoi rapide et efficace. Site fiable

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE D.

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 4 / 5
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    Chausson confortable, pratique et fonctionnel par son utilisation et le rangement, prends peu de place. Je recommande ce produit. Taille grand.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C.

  • 5 / 5
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    Très jolie tablette mal heureusement elle ne s’adapte pas à mon fauteuil cuir et bois je suis vraiment désolée merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 3 / 5
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    Produit de bonne qualité. Mais il manque deux pièces qui permettent de fixer la hauteur des bras qui sont toujours manquants à ce jour. Délai Inconnu.... et pourtant la personne âgée en a un besoin urgent. La société carserve doit voir avec le fournisseur... ???

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE N.

  • 3 / 5
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    Produit conforme.... Mais livraison trop longue ! Surtout pour ce genre de produits qu'on a besoin urgemment.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Rapide et bon suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par - MAIRIE DE V.

  • 1 / 5
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    Quand on déplore l'impossibilité de pouvoir joindre careserve par téléphone on me répond que le service AV est aussi réactif comme si on était en communication; des échanges de mails complètement steriles ne m'ont pas aidé à voir plus claire et je n'ai toujours pas de réponse à mes questions. Je SOUHAITE RETOURNER UNE CANNE car celle que j'ai commandée n"est pas la bonne. J'ai plus de 80 ans et je trouverais légitime que l'on puisse poser des questions. Donc tant que cette histoire de retour n'est pas réglée je suis très en colère.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID F.

  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.

  • 5 / 5
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    site très sérieux rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par GASTON M.

  • 5 / 5
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    L’Article répond parfaitement à mes attentes. C’est vraiment une aide pour personne à mobilité réduite.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE S.

  • 5 / 5
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    Très bien, tout s'est bien passé, livraison rapide, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE Z.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Très bien livraison rapide et conforme à ce que l'on souhaitait.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    Produit tout à fait conforme à notre commande, livré rapidement. Très satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la description livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTÈLE V.

    Réponse de careserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis. Cordialement, L'équipe CareServe

  • 4 / 5
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    Navigation facile, livraison rapide, reste à faire le test !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.

  • 5 / 5
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    produit de très bonne qualite, livré rapidemment. Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE H.

  • 5 / 5
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    livraison rapide. Article très bien. Prix TB

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE T.

  • 4 / 5
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    Bonjour, Aucun soucis avec Careserve sauf la livraison. Les cartons arrivent abimés et livraison sans prévenir.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent site. Prix corrects et envois très rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS A.

  • 5 / 5
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    Satisfait du Service.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.

    Réponse de careserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis. Cordialement, L'équipe CareServe

  • 5 / 5
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    Produit tout à fait conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS O.

  • 4 / 5
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    COMMANDE ET LIVRAISON CONFORME RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

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