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careserve.fr

Avis clients de careserve.fr

4.4 / 5 1

Calculé à partir de 278 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Les culottes imperméables commandées pour ma mère taillent grand. La livraison a été rapide : 5 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de careserve.fr
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    Effectivement, elles taillent grand, comme cela est indiqué dans le descriptif du produit

  • 5 / 5 1
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    ......

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Promesses tenues

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    article conforme à la description et apparemment solide , par contre la livraison était un peu hasardeuse....

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Article conforme à la description, livraison rapide, tout est ok.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Navigation facile et prix compétitifs. Le seul bémol est l'absence de numéro de suivi pour savoir quand va arriver le colis ; heureusement que j'étais à la maison quand le livreur a téléphoné sinon, je manquais la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Traitement de la commande et livraison très rapide. Matériel livré très fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    produit commandé dans mes attentes arrivé comme prevu et dansun emballage parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    commande livrée rapidement et très satisfait de la sangle lève malade un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait : produit conforme, qualité prix très bien, livraison et délai tenus.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Livraison désastreuse Impossibilité de contacter qui que ce soit par téléphone Aucune réponse au mail

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de careserve.fr
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    Madame, Nous ne sommes pas la société de livraison ! Cette dernière n'a rien à voir avec nous. C'est comme de faire des reproches à l'agence de voyage qui vous a vendu votre billet d'avion parce que votre vol s'est mal passé. Cela n'a aucun sens.

    Réponse de David S
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    Pour information, et merci pour la leçon le vendeur est responsable de la prestation de livraison. Je note votre empressement à répondre aux avis plus qu au téléphone ou aux mails.

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  • 5 / 5 1
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Parfait envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Tout très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Cette fois ci la livraison a été parfaite contrairement à la première fois car mauvaise adresse de livraison inscrite par votre compagnie lors de l'envoi au transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Ok très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    ce produit me convient

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    J’ai commander un déambulateur 3 roues pour mon père, Careserve ma livré un déambulateur à 4 roues. Mon père ne peut pas utiliser un déambulateur à 4 roues, c’est bien la raison que j’ai commandé un à 3 roues. Impossible de les joindre au téléphone et pas de réponse au mail que j’ai envoyé pour que je puisse effectuer un retour. Il n’y a quasiment pas de service client chez Careserve. Je suis plus que déçu et c’est mon père qui souffre par consequence

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Je souhaites renvoyer le produit et là personne ne répond, c'est pas très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de careserve.fr
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    Nous n'avons absolument aucun message de votre part. Où avez vous écrit ????????

    Réponse de Gabrielle H
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    j'ai envoyé un email samedi matin à retour@careserve.fr et aujourd'hui j'ai ajouté l'email clients@careserve.fr J'ai aussi appelé mais ça renvoi vers le site internet, je ne sais pas quoi faire.

    Réponse de careserve.fr
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    Nous n'avons absolument aucun message de votre part Monsieur. Merci de vérifier les adresses concernées. Les deux citées ci dessus fonctionnent très bien.

    Réponse de Gabrielle H
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    voici le copié collé que j'ai pris dans mon email retour@careserve.fr clients@careserve.fr Voyez vous une erreur?

    Réponse de careserve.fr
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    Non... avec quelle adresse mail avez vous écrit, acapela91160@hotmail.com?

    Réponse de Gabrielle H
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    oui

    Réponse de careserve.fr
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    Nous n'avons rien... Nous vous adressons la procédure de retour par mail

    Réponse de Gabrielle H
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    Bonjour, j'ai reçu le mail pour le retour. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Les articles correspondent à la description et à mes attentes. Les prix sont démocratiques mais la qualité est bonne. La livraison est rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Commande conforme à la description. Pas encore utilisée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Très bien pour PMR

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  • 5 / 5 1
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    Facile à commander sur ce site. Livraison rapide. Tout est ok

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  • 5 / 5 1
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    Rien à dire, commande effectuée et bien reçue, qui plus est rapidement. Efficace et c'est ce qu'on attend.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
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    Livraison rapide mais Canne siège difficile à ouvrir suite à un emballage très léger et endommagé . J'ai signalé par mail mais aucune réponse

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de careserve.fr
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    Madame, Vous devez contrôler le colis en présence du Livreur. Bien évidemment encore plus quand celui-ci est abîmé car c’est le livreur qui est responsable de l’intégrité de la marchandise jusqu’à sa livraison. Si vous n’émettez pas de réserve, il n’y a aucune possibilité d’obtenir un dédommagement de la part de la société de livraison. Cordialement, L’équipe Careserve

  • 5 / 5 1
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    Gute Übersicht und keine lange Suxhe

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité conforme et livraison au top

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapide livraison egalement

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  • 4 / 5 1
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    l'emballage du produit laisse désiré, arrivé dans un état catastrophique

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  • 4 / 5 1
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    Bon achat,envoi assez rapide

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  • 5 / 5 1
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    tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    parfait sur tous les plans

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et produit conforme

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  • 4 / 5 1
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    Livraison à domicile demandé , finalement livré en point relay à 3 kms de chez moi. Produit conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Navigation claire Indication des étapes de livraisons assez hasardeuses mais finalement le colis est arrivé en 5 jours ouvrés dans ma boites aux lettres donc aucun problème Service client réactif Dans l’ensemble bon service

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Matériel conforme. Interface de commande trop succinte

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  • 3 / 5 1
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    Bien pour cette commande mais pas de possibilité d échanger par tel est un grand souci

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  • 4 / 5 1
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    ce que je reproche a cette brosse, manche un peu trop rigide à manipuler; je vais voir si après plusieurs utilisations , ma satisfaction

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide - article solide et simple a l’utilisation A recommander…

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    pas de problème sauf que la livraison a été vendredi 14 juin a la place du samedi 15 juin comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Reçu la commande dans les délais. Concernant le tabouret, l'inconvénient est que si l'on ne mets pas les rallonges, il est difficile d'y insérer les protections en caoutchouc au bout des pieds, car le diamètre des tubes du tabouret est plus large que le diamètre des tubes des rallonges. ça force un peu, j'espère que ça n'abimera pas le caoutchouc avec le temps, dû au poids de la personne qui s'assois dessus.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    site très clair, service toujours conforme à la description livraison rapide et matériel fiable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et colis très bien emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Après une première commande décevante par le temps de sa livraison, celle-ci est parfaite livrée rapidement.

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  • 5 / 5 1
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    Site fiable. Livraison rapide et soignée. Matériel conforme à la description. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Dommage que, lors de l'achat, on ne connaisse pas le délai de livraison et que l’on n'ait pas la possibilité de se faire livrer en dépôt si on est pas sûr d'être à son domicile. Il faudrait également pouvoir lors de l'achat donner des consignes pour la livraison, comme par exemple les jours disponibles.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Bonne prestation, à recommander

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la description. Envoi rapide et efficace. Site fiable

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Correspond à ce que je voulais. Sauf le siège qui n’est pas confortable. Je ne peux pas rester assise plus de 2 mn

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  • 5 / 5 1
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    Site web agréable, proposant un large choix de produits de qualité. Envoi rapide et soigné, avec un excellent suivi de la commande à chaque étape. Je suis très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 1 / 5 1
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    Le produit commandé ne me convient pas. J'ai écrit il y a une semaine pour demander le retour et je n'ai toujours pas de réponse.

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  • 4 / 5 1
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    Article de bonne qualité mais est arrivé fêlé emballage de protection insuffisant

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  • 5 / 5 1
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    article conforme à la commande, rapidité de livraison, site à retenir

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Très jolie tablette mal heureusement elle ne s’adapte pas à mon fauteuil cuir et bois je suis vraiment désolée merci

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  • 4 / 5 1
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    Chausson confortable, pratique et fonctionnel par son utilisation et le rangement, prends peu de place. Je recommande ce produit. Taille grand.

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  • 3 / 5 1
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    Produit de bonne qualité. Mais il manque deux pièces qui permettent de fixer la hauteur des bras qui sont toujours manquants à ce jour. Délai Inconnu.... et pourtant la personne âgée en a un besoin urgent. La société carserve doit voir avec le fournisseur... ???

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande. Livraison rapide.

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  • 3 / 5 1
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    Produit conforme.... Mais livraison trop longue ! Surtout pour ce genre de produits qu'on a besoin urgemment.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Rapide et bon suivi.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide Merci

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  • 5 / 5 1
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    L’Article répond parfaitement à mes attentes. C’est vraiment une aide pour personne à mobilité réduite.

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  • 5 / 5 1
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    site très sérieux rien à redire

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  • 4 / 5 1
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    tres bien

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  • 1 / 5 1
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    Quand on déplore l'impossibilité de pouvoir joindre careserve par téléphone on me répond que le service AV est aussi réactif comme si on était en communication; des échanges de mails complètement steriles ne m'ont pas aidé à voir plus claire et je n'ai toujours pas de réponse à mes questions. Je SOUHAITE RETOURNER UNE CANNE car celle que j'ai commandée n"est pas la bonne. J'ai plus de 80 ans et je trouverais légitime que l'on puisse poser des questions. Donc tant que cette histoire de retour n'est pas réglée je suis très en colère.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, tout s'est bien passé, livraison rapide, parfait

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien livraison rapide et conforme à ce que l'on souhaitait.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site. Prix corrects et envois très rapides.

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  • 4 / 5 1
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    Navigation facile, livraison rapide, reste à faire le test !

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide. Article très bien. Prix TB

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, Aucun soucis avec Careserve sauf la livraison. Les cartons arrivent abimés et livraison sans prévenir.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Produit tout à fait conforme à mes attentes

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable ! Ma mère paraît bien à l'aise dans ce nouveau fauteuil de transfert. Merci !

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    Réponse de careserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour cette aimable appréciation. Cordialement, L'équipe CareServe

  • 5 / 5 1
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    colis bien reçu, délai raisonnable, objet en bon état, merci.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait du Service.

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    Réponse de careserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis. Cordialement, L'équipe CareServe

  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la description livraison rapide

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    Réponse de careserve.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis. Cordialement, L'équipe CareServe

  • 5 / 5 1
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    produit de très bonne qualite, livré rapidemment. Sérieux

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  • 4 / 5 1
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    COMMANDE ET LIVRAISON CONFORME RAS

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    Produit tout à fait conforme à notre commande, livré rapidement. Très satisfaisant.

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, pour le site rien à redire mais pour la livraison, j'ai trouvé mon colis devant ma porte étant absent pendant 2 jours. Le livreur aurait pu téléphoner ou envoyer un sms. A revoir pour les livraisons. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5 1
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    Pas de notice de montage en Français En fauteuil de transfert: pas très confortable

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    Réponse de careserve.fr
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    Il suffisait de demander la notice. Nous vous l'envoyons par mail.

  • 3 / 5 1
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    Commande de 2 cannes-sièges pliables le week-end dernier, et reçues 1 pliable conforme et 1 ajustable mais non-pliable non conforme cette semaine. Appel dès réception pour signaler par mail, car jamais joignable au téléphone, pour m'entendre dire que ce modèle n'était pas disponible dans les délais. Je suis donc très inquiet pour notre départ fin de semaine prochaine, ma femme et moi. A suivre ...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de careserve.fr
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    Monsieur, À quoi sert ce message ? Tout vous a déjà été expliqué. Nous annulons le second produit si vous vous aller l’acheter ailleurs.

    Réponse de Olivier B
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    Madame, J'ai été sollicité par une enquête de satisfaction de Careserve et j'y ai répondu de manière neutre, en indiquant que je restai en attente de mon produit malgré le désagrément causé par cette erreur. Je ne vais pas l'acheter ailleurs puisque je souhaite le recevoir comme vous me l'avez indiqué. J'attends toujours votre envoi. Cordialement.

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée rapidement, déambulateur solide et étroit, ce qui est parfait pour les petits espaces. La feuille maladie pour le remboursement est également arrivée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, commande reçue et délai de livraison respecté

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  • 5 / 5 1
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    Produit de qualité. Livraison rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Bien, mais dommage qu'on ne puisse avoir personne au téléphone pour nous renseigner.

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  • 5 / 5 1
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    Matériel conforme à mes attentes. Livraison très rapide (trop). Le livreur DPD a laissé le colis devant la porte. C'est un vosin qui l'a recuperé por éviter qu'il ne soit volé.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Produit et Services conformes aux renseignements précisés sur Internet. Livraison rapide et efficace car informée à chacune des étapes.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de careserve.fr
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    Merci pour ceci, mais pourquoi 4/5, c'est pénalisant pour nous ?

    Réponse de MONIQUE L
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    Bonjour, j'avais coché sur la commande que j'avais une prescription médicale...mais à ce jour, je ne sais toujours pas comment me faire rembourser pas la sécurité sociale (Absence de feuille de soins..). C'est une marge de progression pour décrocher les 5 étoiles. Cordialement

    Réponse de careserve.fr
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    Ce n'est pourtant pas faute d'expliquer la procédure à de très multiples endroits sur notre site y compris sur la page du produit concerné !!! Nous vous adressons un mail.

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  • 3 / 5 1
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    IMPOSSIBLE D'UTILISER L'APPAREIL EN RAISON DE LA PRISE ELECTRIQUE QUI N'EST PAS AUX NORMES FRANCAISES - A SIGNALER DANS VOS DETAILS QU'il FAUT ACHETER UN ADAPTATEUR

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de careserve.fr
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    Bonjour, Je suis désolé pour ce souci, nous vous adressons un adaptateur. Cordialement, L’équipe CareServe

  • 4 / 5 1
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    Matériels conforme à la commande, l'emballage peut être amélioré. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    TRÈS BON PRODUITS

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et bien arrivée .

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable envoi très rapide et suivi livraison bien le seul hic lc est que le service de livraison se permet de changer la livraison le jour même ,j'aurais dû le recevoir le lendemain heureusement je travaillais pas ce jour là

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  • 2 / 5 1
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    Ce 11 05 commande arrivée très partiellement

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  • 5 / 5 1
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    rapide et conforme je recommande

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait car correspond bien à mes besoins pour m'aider dans ma rééducation;

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  • 3 / 5 1
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    Le délais de livraison un peu long,je pense les articles de bonne qualités

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite !!! Article de belle qualité.

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  • 5 / 5 1
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    rapide et conforme à la commande

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  • 4 / 5 1
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    Pas de problème de livraison. Article conforme à la description. J'avais imaginé que la têtière était trop encombrante, je maintiens cette observation.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Colis arrivé en mauvais état …comme d autres colis visiblement cf avis sur le net sav déplorable qui ne veut pas faire de remboursement ou nouvel envoi au motif que j aurais du refuser le colis un peu endommagé résultat l objet commande est parti à la poubelle ….site peu recommandable cf son piètre service client

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    Réponse de careserve.fr
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    Madame, C’est votre responsabilité de contrôler la marchandise auprès du livreur. Vous ne l’avez pas.fait. Nous vous avons alors dit que nous regardions ce que nous pouvions faire. Votre repense a été : »vous avez intérêt à trouver une solution ou je dépose un avis très très négatif ». Votre comportement est totalement inadmissible et nous vous aurions proposé une solution si vous ne vous étiez pas comportée de la sorte. Nous ne devons pas au chantage Madame, votre attitude est honteuse.

    Réponse de Christine T
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    Je maintiens ce que j'ai écrit sur le site compte tenu de

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  • 4 / 5 1
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    Un peu perturbé pour un reste de commande qui a mis plus de huit jours pour arriver

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  • 5 / 5 1
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    Conforme

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  • 4 / 5 1
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    Eveything worked just fine.

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    Réponse de careserve.fr
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    Merci pour pourquoi 4 ?

  • 1 / 5 1
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    Une première commande est arrivée sans problème. Lors de la deuxième commande, le produit est arrivé avec un emballage abîmé et le produit était abîmé. La réponse du vendeur consiste à dire qu'il n'a aucune responsabilité en la matière.; il propose un bon d'achat à valoir sur une prochaine commande du quart de la valeur. Je reste dans l'attente d'une réparation intégrale du préjudice conforme à la réglementation avec le soutien de l'UFC Que choisir.

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    Réponse de careserve.fr
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    Bonjour, Vous avez une perception bien relative de la réalité. Vous devez contrôler la marchandise auprès du livreur, c'est règlementaire votre responsabilité. Ensuite, vous disposez de 72H pour nous informer de ce souci, ce que vous n'avez pas fait. Pour un tout petit accroc qui ne représente rien du tout et n'empêche aucunement le bon fonctionnement du produit, le dédommagement proposé n'est non seulement pas du tout obligatoire pour nous, compte tenu de vos manquements mais en plus très bien payé.

  • 5 / 5 1
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    Commande facile, matériel bien emballé , livraison au jour prévu

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  • 2 / 5 1
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    j'ai bien reçu ma commande mais il manque un poste CSF41090 prix 188.62€ ht et je n'arrive pas a joindre un interlocuteur par téléphone fct 2217468 colis 250069114168967 merci de faire le nécessaire salutations

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de careserve.fr
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    Madame, Comme cela vous a été indiqué dans le premier colis, le second article par un autre entrepôt et vous sera livré ultérieurement. Par ailleurs, vous pouvez parfaitement nous joindre par mail parce que vous n’avez pas eu la courtoisie de fer avant de poster cet avis. Merci de modifier cet avis qui est totalement incorrect.

    Réponse de SEVERINO G
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    Bonjour je suis Mons j'ais essaye de le faire par mail mais pas de résulta et je n'ai pas de courrier me disant une autre livraison je donnerais un autre avis ultérieurement quand ma commande sera soldé merci de votre reponse

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  • 5 / 5 1
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    Deambulateur robuste

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  • 1 / 5 1
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    Une commande passées le 8 avril dernier, avec une livraison en express , prévue le 16 avril et toujours pas livrée le 24 avril ! Impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone ! Pas de réponses aux nombreux mails envoyés ! C'est une catastrophe!

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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  • 4 / 5 1
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    Le tour de la voiture est léger. On obtient vite la voiture. Attention, lmpossible de régler pour un autre que soi

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    Réponse de careserve.fr
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    Madame, Cet avis est sans rapport avec nous… Cordialement, L’équipe CareServe

  • 5 / 5 1
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    Bonjour je vais vous donner mon avis sur careserve cette société vend des produits de qualité et son de bon conseil malgré ce que j'ai pu lire de personnes pas simpa si j'avais à les recommander cette sociétés serait mise en avant je vous la conseille

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    Réponse de careserve.fr
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    Bonjour, Merci à vous pour cette évaluation. Le souci dans notre pays est que malheureusement seuls les clients mécontents donnent leur avis (quand tout se passe bien, c'est normal, inutile de le dire). Certains inventent même des situations qui ne se sont jamais produites. Les sites de notation ne contrôlent absolument rien et même en prouvant notre bonne foi, ils refusent de retirer les avis, en particulier TrustPilot qui permet aux clients (et même ceux qui le ne sont pas !!!!) d'écrire absolument n'importe quoi sans aucun contrôle. Merci donc d'avoir fait cette démarche qui fait chaud au coeur. Cordialement, L'équipe CareServe

    Réponse de jean j
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    Bonjour, je me permets de revenir vers vous pour savoir si ou en est le remboursement de la chaise de douche que je vous ai retourné dans l'attente d'une réponse de votre part veuillez croire en mes sincères salutations

    Réponse de careserve.fr
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    Bonjour, L’opération de recredit a été faite hier. Cordialement, L’équipe CareServe

    Réponse de jean j
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    Décidément votre société est très réactive même le vendredi soir vous répondez franchement je suis très agréablement surpris et encore merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait du produit

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  • 5 / 5 1
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    très bien réglable et légère

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide, et article correspondant à mes désirs.

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  • 5 / 5 1
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    Ma belle-mère en est très contente et le trouve très confortable .

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Aussitôt commande,aussitôt livré, je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour votre aide à ceux qui souffrent !

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  • 4 / 5 1
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    Matériel de très bonne qualité, prix correct. Livraison rapide mais emballage peu solide, le carton était ouvert lors de la livraison.

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  • 5 / 5 1
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    😍😍😍😍

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  • 5 / 5 1
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    RAS, delai et qualté OK

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme. Livraison rapide. Bonne communication avec le service client, efficace et réactif

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, produit très bien.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison correcte .

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  • 5 / 5 1
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    Je suis ravi de vous informer que ma commande pour l'achat d'une chaussure spéciale pour pied dans le plâtre chez Careserve a été traitée avec succès ! Votre chaussure offre un soutien optimal tout en favorisant une guérison rapide et confortable. Fabriquée avec des matériaux de qualité et conçue pour s'adapter parfaitement au pied plâtré, elle permet de vaquer à vos activités quotidiennes en toute confiance.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit. Bien conçu. Déhoussable top pour le laver. Super pour une opération prothèse totale de hanche. Je recommande vivement 👍

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  • 5 / 5 1
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    Tres bon site très réactif à mes questions.

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  • 5 / 5 1
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    ok ok ok !

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  • 4 / 5 1
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    Délais respectés. Livraison sans problème. Matelas à évaluer dans le temps.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5 1
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    Le site est très bien et le produit reçu correspond tout à fait à la demande, en revanche je mets un petit bémol sur la livraison car j’ai payé cher les frais pour être livré rapidement et cela a mit 1 semaine.

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  • 4 / 5 1
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    Rien a signaler

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace

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  • 5 / 5 1
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    TRESW B ON SERVICE TRES CONTANT TRES RAPIDE

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait. Commande, suivi, livraison. Produit conforme à la présentation.

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  • 3 / 5 1
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    Je n'ai pas eu de problème avec ma commande, si ce n'est que le suivi de colis ne fonctionne pas (on est averti que le suivi se fait dans une popup qui ne s'ouvre pas malgré les différents settings du navigateur). Les avis divers que j'ai lu m'ont fait peur... effectivement le site est injoignable par téléphone car on est accueilli par un message enregistré qui fini par raccroché. Cependant le site m'a correctement répondu quand j'ai envoyé l'ordonnance pour les papiers sécu et j'ai bien reçu ma commande et le Cerfa (Cerfa envoyé à l'adresse de facturation chez mon père, pas à l'adresse de livraison, mais je l'ai bien récupéré pour faire les démarches à sa place). Le magasin à l'air sérieux, Mais franchement l'ergonomie de suivi du site est complètement à revoir.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait merci !

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  • 5 / 5 1
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    Les recherches sont claires et la commandes est facile.La livraison a été rapide.

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  • 5 / 5 1
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    conforme à la commande merci

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  • 5 / 5 1
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    Prix très intéressants et livraison très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Matériel conforme à nos attentes. livraison impeccable : livreur courtois et ponctuel. C'était parfait =. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien!

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide article commandé de très bonne qualité

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide mais le produit vient de Grande Bretagne...

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  • 5 / 5 1
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    très bien fait pas de soucis pour passer commande

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  • 5 / 5 1
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    Juste une petite remarque: L'etiquette collee sur le bois de la canne n'a pas ete facile a retirer. Pour le reste, ça me convient tres bien.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 1 / 5 1
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    Impossible de contacter une personne par tel , ds mon cas j'ai cdé un deambulateur qui a été bloqué en douane j'en ai donc acheté un autre car la personne ne opuvait pas attendre par conséquent double dépense.

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    Réponse de careserve.fr
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    Madame, Nous ne comprenons pas cet avis. Tout d'abord nous sommes tout à fait joignables, si vous n'y parvenez pas par téléphone, nous répondons aux mails dans la demi-journée. Cet avis est donc parfaitement injuste. Par ailleurs, le colis a été livré le 14 mars, quel est donc le problème ?

    Réponse de marie P
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    faux , votre tel donne votre adresse mail pour vous contacter , ds mon cas je n'avais pas d'autres solutions que d'appeler pour obtenir un conseiller pour debloquer le colis en douane suivant les infos de GLS.

    Réponse de careserve.fr
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    Et alors pourquoi ne pas avoir envoyé un mail ??????

    Réponse de marie P
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    j'étais chez la personne qui attendait le deambulateur prévue le 12/3 et qui sortait de l'hopital et qui n'a pas internet cette personne à 93 ans. La livraison prévue le 12 par vos services et GLS s'est avéré complétement faux et pour des raisons medicales j'ai du en racheter un autre.Par conséquent je n'avais pas dautres moyens pour vous contacter

    Réponse de careserve.fr
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    Je suis désolée mais je ne vois toujours pas le rapport. Vous pouvez parfaitement nous contacter par mail. Par ailleurs, livraison le 12 selon qui ???? Le délai de livraison en standard est de 8 jours ouvrés (https://www.careserve.fr/shop-information/conditions-de-livraison), absolument personne ne vous a indiqué livraison le 12. La livraison est intervenue dans le délai prévu, sans souci. Enfin vous pouvez faire retour du produit sans souci et obtenir le remboursement. Il faut à un moment donné faire preuve d'un peu de hauteur de vue Madame, 1 étoile ???????

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  • 5 / 5 1
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    Rien à redire. Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    Bon produits je recommande

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  • 4 / 5 1
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    Rien à redire si ce n'est qu'il serait souhaitable d'éditer une facture acquittée une fois le règlement effectué.

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  • 4 / 5 1
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    Le tabouret convient parfaitement à mes besoin. Il est très confortable merci

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    Réponse de careserve.fr
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    Merci pour cette évaluation, mais pourquoi 4/5 ?

  • 5 / 5 1
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    Parfaut

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à la commande

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  • 5 / 5 1
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    rien a dire ci se nes que du bien arecommender

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  • 3 / 5 1
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    Livreur pas du tout attentionné,laisse le colis chez quelqu'un d'autre,sous prétexte qu'il n'a pas vu notre numéro marqué deux fois au portail!Il roule très vite, heureusement que mon mari l'a interpelé au portail !!Pas vu le numéro,c'est un peu fort,ns demande d'aller chercher le colis,c'est encore plus fort!!!!

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    Réponse de careserve.fr
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    Nous sommes désolés pour ceci. Mais le livreur n'a rien à voir avec nous... Il est salarié de la société de transport qui est totalement indépendante de la nôtre. Nous faisons remonter la réclamation à leurs services.

    Réponse de Marc B
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    D'accord,sinon,le produit est arrivé très rapidement.Nous n'avons rien à dire de négatif concernant le produit.Simplement,le livreur n'est pas sérieux par son manque d'attention et....sa vitesse😰.

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  • 5 / 5 1
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    Le service très bien. Mais le produit que j'ai commandé (une minerve pour le cou), est beaucoup trop dur!! Je ne peux pas le supporter.

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  • 5 / 5 1
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    le produit correspond à nos attentes en tous points délais qualité et facilité de mise en oeuvre

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est très bien passé.

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  • 2 / 5 1
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    Il n'y a pas moyen de parler a une personne d'autre par serveur null livraison payéee en urgent est passée 2 fois chez moi et mystère don il a full que l'appelle un ami costaux pour Porter le deambulateur de 10 kgdu Relay jusque chez moi d'autre part vuous demandez si je suis amekie j'ai coche la case ! que cela fait il de plus ? envoyez vous la facture a la sécu et ensuite ma mutuelle prend le relai ?? mystère c'est la 1ere et derniere fois que je commande chez vous !! du jamais vu

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    Réponse de careserve.fr
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    Que faut il de plus ? Simplement lire les informations qui vous sont communiquées : https://www.careserve.fr/shop-information/produits-lpp Merci de nous adresser l'ordonnance comme cela est demandé à de multiples endroits de notre site. Pour le reste, le livreur est passé chez vous, si vous n'y étiez pas, c'est normal qu'il dépose en point relais. Votre commande date du samedi 9 mars et a été livrée le 12 mars, vous nous expliquerez comment faire plus vite... Désolant...

  • 4 / 5 1
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    Très bon site on trouve de tout

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  • 5 / 5 1
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    colis livré très rapidement !

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  • 5 / 5 1
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    Commande parfaite reçue en une semaine, avec un suivi par mail. Site sérieux que je recommande ! Pascal

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  • 5 / 5 1
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    Collier pour personnes âgées maintien de tête....essai satisfaisant à voir dans le temps.

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  • 5 / 5 1
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    Ras site très bien commandé en toute confiance

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaite jusque-là sur commande et livraison. Ĵ'attends la suite pour.le remboursement et me faire une idée complète de votre complète de votre site. Merci de votre rapidité à répondre.

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  • 3 / 5 1
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    DELAI DE LIVRAISON LONG ET OPAQUE ET POUR FINIR EN PIINT RELAI !

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    Réponse de careserve.fr
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    Madame, Avec le mode de livraison que vous avez sélectionné, le délai de livraison est de 8 jours ouvrés environ (https://www.careserve.fr/shop-information/conditions-de-livraison), vous avez été livré au 5eme jour, tout est donc parfaitement normal. S’agissant du dépôt en point relais, le transporteur indique avoir rencontré une difficulté d’accès à l’adresse, le colis a donc été déposé en point relais comme le veut la procédure. Cordialement, L’équipe CareServe

    Réponse de Cecile B
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    je n'ai pas reçu d'appel du livreur donc je ne sais pas quelle difficulté il a eu. il y avait le code d'entrée. par ailleurs le point relais que vous indiquez est fermé et si on ne demande pas au bar on ne sait pas où aller.

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  • 5 / 5 1
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    livraison dans les temps et appareil ok

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  • 4 / 5 1
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    Navigation simple et efficace

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