Avis clients de careserve.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  super quick delivery and great quality on the walker

  Avis du 21/12/2025, suite à une expérience du 16/12/2025 par ULLA H.

• 5 / 5

  

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  Site convivial L'ensemble de la prestation me donne entière satisfaction. Emballage très correct.

  Avis du 20/12/2025, suite à une expérience du 12/12/2025 par FRANCOIS G.

• 5 / 5

  

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  Je suis contente, déjà de la livraison faite aux dates prévues et les emballages propres intactes. Pour l'élévateur de bain coussin gonflable il est intact pas encore servi ce sera à la Noël, et pour la barre de maintien c'est super elle sert en fait à tout le monde Merci

  Avis du 19/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par PAULETTE C.

• 5 / 5

  

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  C’est très bien

  Avis du 18/12/2025, suite à une expérience du 04/12/2025 par FAHAMOE A.

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente du produit reçu mais le livreur n'a pas suivi les consignes( mettre carton au sec). Il a laissé le carton dans la cour à la vue de tous et sous une pluie battante. Nous avons retrouvé le carton.completement detruit par l'eau

  Avis du 17/12/2025, suite à une expérience du 30/11/2025 par ISABELLE T.

• 5 / 5

  

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  Je suis contente de mon achat,un rollator très vite trouvé le produit je l’ai testé dans la rue pas de problème un peu convoi exceptionnel mais bon çà dérange pas les gens Très bon rapport qualité prix J’ai bien reçu la feuille de soin service client au top Merci En plus livraison très rapide

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par MARIE K.

• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de la commande de son suivi et de la livraison

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 24/11/2025 par J D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu qu'est-ce que j'ai commandé. J'avais beaucoup de difficulté de contacter quelqu'un qui avais compris comment régler la situation. Je vous ai demandé être remboursé et ça a pris deux semaines .

  Avis du 08/12/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par MARGARET S.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Pour que le lecteur comprenne à qui on a affaire ici: La cliente nous contacte par mail le 20/11 à 12H13, nous lui avons répondu le 20/11 à 12H16. Effectivement, grand mal à contacter quelqu'un...notre réponse a pris 3 minutes... Apparemment "nous n'avons pas compris la situation" puisque le problème n'était pas le délai (colis livré en 5 jours ouvrés à partir de la commande) ce qu'indiquait la cliente dans son premier message mais au bout de 3 mais qu'il lui a fallu (...), que le mauvais produit lui a été adressé. Nous nous sommes donc excusés, lui avons adressé une étiquette de retour le 21 Novembre. Le colis nous a été retourné le 25 Novembre, le remboursement a été fait dans la foulée. Donc pas 2 semaines pour régler cela, une semaine et comment aurions nous pu faire plus vite ??? Bref 1 étoile pour ça. Nous n'avons pas les mots. Vous êtes navrante...

• 5 / 5

  

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  Super produits bien amballer et fonctionnel

  Avis du 08/12/2025, suite à une expérience du 27/11/2025 par BRUNO M.

• 5 / 5

  

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  Très bien dérouler

  Avis du 08/12/2025, suite à une expérience du 29/11/2025 par AHMET U.

• 3 / 5

  

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  Toujours pas reçu!!

  Avis du 06/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par JACQUES B.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre frustration face à cette situation. Nous vous remercions pour votre retour et vous encourageons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème au plus vite. Cordialement. L’équipe careserve

  Réponse de Jacques B.

  

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  Donnez moi votre numéro de téléphone

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 11/11/2025 par A L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du produit mais quand je l’ai déballé j’ai eu la surprise de découvrir qu’une petite partie du siège était cassée et j’ai retrouvé les morceaux dans le carton. Je les ai recollés mais c’est déplaisant avec un produit neuf.

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par MONIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit juste livraison un peu longue

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par JEAN-CLAUDE P.

• 1 / 5

  

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  Les boîtes de lingettes n'ont pas été protégées dans le colis. Malheureusement plusieurs boîtes ont été endommagées dans le transport. Le service client a refusé de prendre en charge le retour de ces boîtes, ni même un dédommagement ou un geste commercial.

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par O K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de careserve.fr

  

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  Madame, Vous êtes une professionnelle et le code de la consommation ne s'applique pas à vous. Et mentir ne vous honore pas, nous vous avons proposer de vous remplacer les boites.

  Réponse de O K

  

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  Votre service a proposé un remplacement des boîtes endommagées si et seulement si un retour des boîtes est effectué à MES PROPRES FRAIS ! Vous avez refusé la prise en charge du retour ni même un geste commercial malgré les photos envoyées.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Et vous n'appelez pas ça un geste commercial???? Contractuellement nous ne sommes tenus de rien du tout.

  Réponse de O K

  

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  Effectivement, cela ne s’appelle pas un geste commercial mais un remplacement d’article défectueux. Le geste commercial aurait été de prendre en charge le retour, entre autre. En vous souhaitant bonne soirée. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par PASCAL R.

• 4 / 5

  

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  Article bien reçu et correspond au descriptif. Quelques éclats de peinture sur le pourtour des extrémités. Installation facile. Bon rapport quaité/prix

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par DENIS G.

• 2 / 5

  

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  Colis mal protégé et vitre fendue Description de l’objet insuffisante Au final très déçu

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par DAVID H.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Bonjour, Il est toujours très surprenant de lire un avis de la sorte sans même que vous ayez pris la peine de nous contacter pour étudier cela. C'est plutôt votre comportement qui est décevant... Par ailleurs "description de l'objet insuffisante", qu'est ce que cela signifie ? Cela fait 8 ans que nous vendons ce produit et aucun de nos clients ne nous a interpelé sur ce point.

  Réponse de David H.

  

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  Bonjour Une mention lentllie de fresnel ne serait pas du superflu , votre photo laissait penser que c’était une vrai loupe

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide , entièrement satisfait. je recommande.

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par L D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Qualité des produits, livraison très rapide, le top !

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par HUGUETTE L.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable, très rapide

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ANNICK G.

• 1 / 5

  

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  Le produit reçu ne correspond pas à la commande et le service client ne voit pas le pb !

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 19/10/2025 par GABRIEL J.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Monsieur, Einstein avait une formule pour qualifier les gens comme vous. Nous aurons des l’élégance de ne pas la rappeler. Juste pour que le lecteur comprenne le type d’individu qui donne son « avis » et le crédit qu’il faut y donner, voici l’intégralité des échanges. Premier message du client : « Bonjour Je viens de recevoir ma commande numéro CSF17608-94517-42235 mais le produit livre référence MCS781 n’est pas le produit que j’ai commandé référence CSF7281 donc merci de m’indiquer la procédure à suivre Soit si vous avez la référence demandée et je souhaite faire un échange Soit vous n’avez plus cette référence et je souhaite retourner le produit pour un remboursement » Notre réponse : « Bonjour, Je ne comprends pas votre message. C’est le bon produit, aucun doute sur ce point. Si vous souhaitez le retourner pas de souci. Voici notre adresse: CareServe France 113 rue des 2 ruisseaux 69400 GLEIZE Cordialement, L’équipe CareServe » Son retour : « Bonjour merci pour votre réponse rapide je procède donc au retour du produit et demande le remboursement des votre réception compte tenu que je suis dans le délai légal de 30 jours après réception Cdt » Vous comprenez quelque chose à l’avis de cet individu vous ? Parce que nous n’avons rien à nous reprocher, n’avons fait aucune difficulté au retour de son produit, d’autant que dieu seul sait pourquoi cette personne estime que son produit n’est pas le bon. (Des semelles sorbothane sur lesquelles il est tout de même difficile de se tromper !!!!!) Bref… une personne qui a sans doute trop de temps libre qu’il passe à nuire à la réputation des entreprises… sans raison.

• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par WANDA J.

• 5 / 5

  

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  Rapide livraison

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par PATRICK W.

• 1 / 5

  

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  Bonjour, après une commande qui au final n'était pas là bonne ! On pensait que notre télécommande était HS ,et après avoir reçu la nouvelle et essai il s'est révélé que c'était le chargeur qui était HS! UNE GALÈRE POUR RENVOYER CE COLIS, inadmissible ! Première commande et dernière chez vous! La politesse et le respect des clients n'est pas le fort de certains ! Bonne journée Cordialement

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par BERNADETTE M.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Bonjour, Absolument aucune galère, simplement des messages incompréhensibles de votre part.Nous vous citons: Le produit que j'ai commandé chez careserve n'est pas celui défectueux !" Nous vous avons simplement demandé une clarification, que vous avez mis 4 mails à nous fournir. Sachez que votre article tombe sous le coup des exclusions du droit de rétractation, raison pour laquelle des questions vous ont été posées. Compte tenu de votre attitude, nous allons donc refuser le colis, ce que nous aurions du faire en première instance. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Arrivé, très vite , par contre dommage la notice qui n'est pas en français

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par NICOLE C.

• 5 / 5

  

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  livaison rapide article correspondant à la commande

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  Service parfait, de la commande à la livraison.

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par JEAN-PIERRE B.

• 3 / 5

  

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  Commade conforme mais livraison longue et incompréhensible...Partie d' Angleterre puis envoyée en Allemagne avant d'arriver en France avec à chaque fois une pose dédouanage !! Vous avez dit bizarre ?

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par ANNIE C.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Il n'y a rien de bizarre... si vous lisez les informations portées à votre connaissance (https://www.careserve.fr/shop-information/conditions-de-livraison). Votre commande a été passée le 23 septembre, expédiée le lendemain, comme prévu et livré le 30 septembre, toujours comme prévu (livraison de 5 à 8 jours ouvrés), soit le 5ème jour ouvré. Aussi, votre évaluation est incompréhensible pour nous, puisque tout s'est passé comme prévu.

• 4 / 5

  

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  Rapide et conforme à commande

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par JOELLE R.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour cette évaluation. Vous semblez satisfaite de votre commande et ne mettez que 4/5. Notre note globale étant de 4,3/5, votre évaluation contribue à faire chuter notre moyenne... C'est dommage.

• 4 / 5

  

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  Service après-vente à l'écoute du client et très réactif.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par MICHELLE G.

• 5 / 5

  

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  A notre avis Careserve est une enseigne sérieuse, produit bien emballé, conforme a la description et solide, service rapide et prix vraiment concurrentiel. En outre l'ordonnance pour la sécurité sociale a été envoyée rapidement, et aucun problème, vous pouvez ache ter en toute confiance

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MARLÈNE S.

• 5 / 5

  

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  L’exécution de la commande et la livraison ont été complètement satisfaisantes.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par ALAIN B.

• 1 / 5

  

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  Incompréhension, arrogance et insolence, telle est la devise de careserve. Site à éviter. Par contre livraison sans problème par la GLS qui a fait preuve d'une grande cordialité.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par JEAN C.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement. L’équipe careserve.fr

• 5 / 5

  

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  rien a dire pour moi tout est parfait

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par CHRISTINE D.

• 3 / 5

  

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  Moyen. je suis Français. le suivis du colis, en Anglais? peu pour moi!!.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par R D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de careserve.fr

  

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  N'avez vous pas été livré dans les délais ??? Ou alors vous râlez juste pour râler ?

  Réponse de R D

  

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  Bien reçu la livraison conforme à la commande.ce n'est pas râler de dire que je ne parle pas Anglais!!. Bien à vous.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, merci

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par CASSANDRE B.

• 5 / 5

  

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  produit conforme à la commande, livraison rapide

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par D P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par LAETITIA B.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Merci votre évaluation. Mais Pourquoi 4, cela fait baisser notre moyenne? Si quelque chose a causé un mécontentement, quelle est en la raison ?

• 4 / 5

  

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  J'ai été livrée rapidement. L'objet commandé est conforme et bien emballé. Je regrette seulement de n'avoir pas été avertie de l'arrivée de la commande et que le paquet a été juste déposé devant la maison sans explication alors que j'étais absente quelques jours.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par FRANÇOISE M.

• 3 / 5

  

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  Site très agréable blé on y trouve ce que l'on cherche rapidement. Livraison impeccable dans les délais. Bonne correspondance des tailles.

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par GUY C.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Bonjour, Vous semblez satisfait... Pourquoi 3/5 Monsieur ? Notre moyenne est de 4,3, vous faites chuter notre note, pour rien...Incompréhensible pour nous.

  Réponse de guy c.

  

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  Désolée mais j'avais mis -5/5

  Réponse de careserve.fr

  

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  Vous pouvez demander à Avis vérifiés de modifier votre avis.

  Réponse de guy c.

  

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  5/5

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par DANIEL M.

• 1 / 5

  

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  Le service commercial au niveau des échanges par mail est à la limite de l'impolitesse. Les délais de livraison pour des motifs incorrects sont très longs. A fuir

  Avis du 28/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par FRANÇOISE B.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Bonjour, C’est le problème avec les clients qui font n’importe quoi, et pour lesquels ce n’est jamais leur faute pour que le lecteur comprenne : Le client passe commande et choisi un mode de paiement par virement bancaire, il nous envoie des mails sibyllins parce que sa commande n’est toujours pas validée, en toute logique, puisque nous n’avons pas reçu le virement. Après plusieurs recherches, nous nous apercevons que nous avons bien reçu un virement dans lequel il n’y aucune référence client et un nom qui n’a rien à voir avec celui de la commande. Et effectivement nous devons imaginer que ce virement se rapporte à la commande en question par magie. Le délai de livraison est plus long de toute évidence puisqu’entre la commande et la réception de l’argent, il y a un délai qui ne dépend pas de nous. Client à fuir. On peut pas lutter contre la bêtise. Cordialement. L’équipe careserve.fr

• 4 / 5

  

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  Livraison bien réceptionnée. Heureusement que l’objet commandé était solide vu l’état du paquet.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par PATRICK B.

• 4 / 5

  

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  Service rapide, la démarche administrative clairement indiquée, satisfaite de mon achat Merci

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par CHARLOTTE B.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Bonjour, Merci pour cette évaluation. Mais pourquoi 4 dans ce cas ? Notre moyenne est de 4,3, votre évaluation fait donc chuter notre moyenne....

• 5 / 5

  

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  très satisfaite des articles reçus qui correspondent à ce que je souhaitais.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par ELISABETH R.

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long. Attaches du panier obsolètes.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par JEAN M.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et les attaches du panier. Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience. Cordialement. L’équipe careserve.fr

  Réponse de JEAN M.

  

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  De toute manière je n'ai pas d'autre choix de le garder et je vais améliorer les attaches par des colliers Colson

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif. Commande conforme traitée et reçue rapidement. C'est parfait !

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par DENISE D.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par RENÉE M.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir laissé un avis. Mais pourquoi 4 ? Cela fait baisser notre note...

  Réponse de Renée M.

  

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  attente des papier pour remboursement sécu

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Merci.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par MARIVONNE A.

• 4 / 5

  

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  Il est dommage que la livraison ne soit pas suivi du montage de l'appareil, les personnes âgées l'utilisant étant en général incapables de le faire seule. De plus le livreur n'a pas laissé le temps de vérifier le contenu du colis

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par MARIE-MADELEINE V.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du fauteuil et du deambulateur reçus très rapidement. Les colis étaient bien emballés et les articles semblent de bonne qualité

  Avis du 25/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par ANNICK M.

• 5 / 5

  

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  produits intéressants,de bonne facture, livraison ponctuelle

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par GUY R.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description livraison dans le respect de la date annoncée et aucun problème je suis très satisfaite de cette commande sur ce site que je ne connaissais pas et l'urgence associer des lettres de livraison rapide m'a incité à commander

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par EDITH F.

• 5 / 5

  

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  Le déambulateur et très bien, conception robuste. Je recommande fortement. Cordialement

  Avis du 15/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par PATRICE L.

• 5 / 5

  

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  Reçu date prévue aucun problème livraison très bien je suis très contente de mon déambulateur

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par BOCHATON M.

• 5 / 5

  

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  Très bien sur la rapidité de livraison

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par FRANÇOISE G.

• 5 / 5

  

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  Livraison sérieuse délais respectés et matériel conforme

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par JEAN-LUC M.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue conforme. Le site est clair et la gamme de produits est proposée à des prix très intéressants. La livraison s'est très bien passée.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par CRISTELLE M.

• 5 / 5

  

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  matériel conforme, délais respecté, livraison ok

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par JEAN M.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide, service client à l'écoute et réactif.

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 14/04/2023 par EHPAD D.

• 5 / 5

  

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  Marchandises reçues rapidement et conforme à la demande

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par SANDRINE J.

• 5 / 5

  

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  Au top! Réponse par mail quasi immédiate, livraison en moins de 24h. À recommander

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par PRISCA D.

• 5 / 5

  

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  Accès très facile du site , livraison rapide et produit qualitatif er très facile à monter

  Avis du 10/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par JACQUELINE P.

• 5 / 5

  

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  très pratique

  Avis du 09/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par MARTINE P.

• 4 / 5

  

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  Long délai entre la commande et la livraison très contente de cet article

  Avis du 08/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par PATRICIA B.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Bonjour, Le délai prévu est de l'ordre de 8 jours ouvrés (https://www.careserve.fr/shop-information/conditions-de-livraison), vous avez été livrée en 5 jours ouvrés... Cordialement, L'équipe CareServe

  Réponse de Patricia B.

  

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  Si l'ai trouvé le délai de livraison long c'est que j'en avais commande un dans un site concurrent il m'a été livré en 2 jours ouvrés mais je l'ai renvoyé car il ne me convenait pas

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire Envoi parfait matériel impeccable je suis satisfait

  Avis du 05/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par MICHEL H.

• 4 / 5

  

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  découverte interessante du site. Commande pour personne handicapée, pour lui faciliter la vie. C'est bien adapté.

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par PIERRE C.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Merci pour cette appréciation, mais pourquoi 4 ? Notre note globale est supérieure à cela, en nous notant ainsi vous dégradez notre note. Considérez-vous que cela est justifié?

  Réponse de Pierre C.

  

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  désolé, mais pour moi 5 c'est parfait, et c'est rarement le cas. Noté 4 car délai de livraison un peu long et emballage un peu degradé à l'arrivée. Mais le produit est nickel et trés utile . Bien Cordialement;

  Réponse de careserve.fr

  

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  Le délai est conforme à ce qui est prévu et si l’emballage est abîmé c’est la faute du transporteur pas la nôtre. Bref…

  Réponse de Pierre C.

  

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  Bref..... Vous pouvez ne pas publier mon avis et même le supprimer

  Réponse de careserve.fr

  

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  C’est le propre des avis, ils sont gérés de manière indépendante par des sociétés externes et nous pouvons ni les modifier ni les supprimer. Nous cherchons simplement à comprendre. Les évaluations faites en France sont souvent de cet acabit, on ne met jamais cinq sur cinq ou que trop rarement, parce que c’est toujours optimisable. Ça n’est hélas, pas, ainsi que les notes s’entendent. Par exemple 5/5 =RAS 4/5 =livré en retard 3/5 =livre au mauvais endroit 2/5 =erreur de produit 1/5 =pas livré

  Réponse de Pierre C.

  

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  Merci pour la leçon sur les avis qui different selon les sociétés, et determinent même parfois la variable annuelle des employés.. Donc désolé pour ses stats qui pourrissent maintenant le commerce en ligne. En conclusion je suis content de votre produit .et c est le principal. Cordialement

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  tres contente mais je vous l;ai signale dans un message le panier c-et imposible de l'accrocher le crochet est casse donc je ne peut pas me servir du pannier et c'est dommage quand on a du mal a marcher par contre j'ai commandé un autre rollator pour ma soeur et il est parfait et le panier aussi j"ai 85 ans j'espère que vous ferez quelque chose je vous remercie a l'avance en attendant une reponse

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par HUGUETTE° S.

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  Super

  Avis du 03/07/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par LUC O.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Merci pour cet avis mais pourquoi 4 si c'est super ? Sachant que notre note globale est supérieur, en mettant 4 vous la dégradez...

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  Bien reçu Moins bien que je pensai

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par CHRISTIAN C.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux pour nous et nous les prenons en compte pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ! Cordialement, L'équipe Careserve

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  Commande facile. Livraison rapide. Semelle de marche allure solide mais attaches légères

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par CHARLES C.

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  Tres bonne. Qualite

  Avis du 27/06/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par ISABELLE G.

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  Nickel. Produit conforme à mes attentes. Très bien emballé, bonne notice. Site sérieux et délais courts pour livraison.

  Avis du 25/06/2025, suite à une expérience du 17/06/2025 par BERNARD D.

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  Rapport qualité/prix intéressant mais je n'ai ni pu signer le bl,ni eu le temps de constater que deux pièces en plastique étaient cassées

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par JACQUES B.

  Réponse de careserve.fr

  

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  D’accord M., mais l’avis que vous venez de rédiger concerne la société de livraison et n’a rien à voir avec nous. C’est comme si vous faisiez des reproches à l’agence de voyage qui vous a vendu votre billet d’avion du fait que le vol que vous avez pris est en retard, l’agence n’y est pour rien.

  Réponse de Jacques B.

  

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  Peut-être mais il me semble bien que c'est vous qui choisissez votre société de livraison. Donc votre comparaison ne tient pas

  Réponse de careserve.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon rapport qualité/prix, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec des pièces cassées et la signature du bon de livraison. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations pour que nous puissions vous aider au mieux. Cordialement, L'équipe Careserve

  Réponse de Jacques B.

  

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  Bonjour,je préfère ce dernier message au précédent.Mon message n'a d'autre but que de vous faire remonter un dysf..ent transporteur

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  Parfait rien à signaler

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 16/06/2025 par ALAIN C.

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  Très bien livré en avance le samedi car initialement prévu le lundi mais aucune alerte du service de livraison. Heureusement étions présent pour la réception. À revoir avec le prestataire

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par MARIELLE T.

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  Produit tout à fait conforme et répondant à mes attentes, vite reçu Merci

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 29/05/2025 par SOPHIE T.

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  J'ai eu un peu de mal à trouver ce que je cherchais. J'avais des propositions mais pas celles que je cherchais. Mais quand j'ai trouvé, tout à été très facile etxrapide

  Avis du 08/06/2025, suite à une expérience du 04/06/2025 par S S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  planche rigide de très bonne finition, vernie et glissante, mieux que sur les photos! bien emballée et envoi rapide_une bonne affaire

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 18/05/2025 par GUILLAUME D.

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  Produit conforme à mes attentes.. Livraison rapide

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par ANNIE T.

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  Bonjour. J'ai eu des problèmes avec le livreur... J'ai laissé un message à GLS à ce sujet. L'assiette est parfaite, mais je n'ai pas apprécié l'étiquette collée à l'intérieur de l'assiette, très difficile à enlever, j'ai du utiliser un produit à base d'essence pour supprimer les traces de collage. Il aurait été plus judicieux de coller l'étiquette au dos de l'assiette ou d'utiliser une colle écologique...

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 16/05/2025 par MARIE-JOSÉ M.

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  Enfin, un lève jambe rigide, bon produit.

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 19/05/2025 par PASCALE L.

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  Rien à redire. Efficace

  Avis du 04/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par GAËLLE G.

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  Excellent service, produit conforme, tout est parfait.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par ANDRÉ P.

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  Pour deux poignées de maintien, sept jours de délai, effectivement en stock, mais Royaume-Uni, en passant par l’Allemagne ,Strasbourg, pour arriver dans le nord de la France à Lille. Il y a quelque chose qui ne va pas. Sinon produits effectivement est très bien.

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 14/05/2025 par MARIE L.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Bonjour, Non, non, tout va très bien... Il suffit de lire les informations portées à votre connaissance : https://www.careserve.fr/shop-information/conditions-de-livraison ou d'acheter sur Amazon en payant 50% plus cher pour pouvoir être livrée le lendemain : https://www.amazon.fr/Prima-Grab-Rail-46cm-Length/dp/B006B7XWOC/ C'est un choix... Cordialement, L’équipe careserve.fr

  Réponse de marie l.

  

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  Bonjour Marie. Je trouve votre réponse désagréable. On me demande mon avis, je me suis donc permis de le donner...J'avais bien évidemment pris connaissance de vos multiples entrepôts dans différents pays. Maintenant puisque mon avis ne vous satisfait pas, vous adoptez un ton ironique et donnez des informations erronées : pour 1 article livré à domicile, Amazon est moins cher de 3,2%. Pour 2 articles livrés à domicile, Amazon ne sera plus cher que de 11,1%. Vous remarquez donc que nous sommes très loin des 50% plus cher que vous affirmez. Ceci n'est pas mon opinion mais des faits établis par des chiffres repris de votre comparatif. Et enfin je me permets de vous faire remarquer que vos frais de port sont plus élevés de 35,2% vs Amazon pour reprendre votre comparatif. De plus, je déplore que vous n'ayez pas tenu compte de mon avis positif sur le produit...Bien cordialement

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  RàS commande conforme au descriptif et arrivée dans les temps. Merci

  Avis du 23/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par MAURICE F.

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  Très satisfaite

  Avis du 19/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par MIREILLE B.

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  Toutes les étapes sont faciles, commande et livraison rapides.

  Avis du 17/05/2025, suite à une expérience du 10/05/2025 par CLAUDINE P.

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  Parfait très bien.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par ANTOINE T.

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  Envoi très rapide et soigné, parfait. Produit de qualité.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par HELENE R.

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  Service parfait, commande un dimanche, expédié le lundi, réceptionné le mercredi. Je n’hésiterai pas un seul instant si je dois passer une autre commande.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par ANDRÉ P.

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  Rapide et très réactif en cas de complément d'information. Traitement de commande ultra rapide. Merci

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 06/05/2025 par ALEXANDRE O.

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  Livraison rapide et matériel conforme.

  Avis du 10/05/2025, suite à une expérience du 01/05/2025 par FRANCIS C.

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  Toujours pas reçu le produit, donc pas d'avis sur lui mais sur le transporteur GLS qui lui est particulièrement mauvais. Cela se répercute sur le fournisseur.

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par SIMONNE B.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre produit et que vous avez rencontré des difficultés avec le transporteur. Votre retour est précieux et nous prenons note de vos remarques pour nous améliorer. Nous espérons que votre expérience s'améliorera rapidement et que vous serez satisfait du produit dès sa réception. Cordialement, L'équipe Careserve.fr

  Réponse de Simonne B.

  

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  Le colis m'est finalement parvenu mais avec difficultés. GLS n'est vraiment pas le meilleur. Votre produit est parfait et je vais tenter de modifier ma note. Cordialement

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  site tres accessible et facile a comprendre avec les explications de remboursement livraison ultra rapide trés bon materiel merci

  Avis du 09/05/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par M B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à redire au sujet de Careserve- produit conforme à mes attentes. La livraison a mis environ 1 semaine du fait de la provenance du produit mais le colis a bien été remis dès le lendemain de ma commande au transporteur.

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par LAETITIA M.

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  Aucune nouvelle de ma commande malgre maimw envoyéswau sce client, pas de réponse, la commande n a oas ete expedued, celq fait 8 jours que j ai commandé et payé , vente frauduleuse

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par MYRIAM N.

  Réponse de careserve.fr

  

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  Madame, Vente frauduleuse ? Vous avez déjà passé commande chez nous en 2021 et avez été livrée !!!! Par ailleurs, votre message est calomnieux et par conséquent passible de poursuites. Donc merci de le modifier immédiatement. Nous n'avons enfin pas eu de message de votre part dans notre boite mail mais avons subi des pannes informatique récemment, ce qui a pu accidentellement supprimer vos messages. Votre commande a été expédiée mais semble être coincée sur une plateforme logistique du transporteur, nous regardons cela avec eux lundi car leur service client ne travaille pas vendredi. Dans cette attente, merci de modifier votre message. L'équipe CareServe

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  Livraison rapide. Produit conforme à la description.

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 23/04/2025 par PASCAL M.

Avis affichés par ordre chronologique