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Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité de ses produits et la rapidité de livraison, appréciée par les clients. Les commandes sont souvent conformes aux attentes, et le service est jugé efficace. De plus, le choix d'articles variés et les bonnes finitions suscitent une satisfaction générale.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTransaction parfaite. Merci
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTre bie
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéje me prononcerai definitivement quand mon retour sera termine
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéLe produit est pas mal mais se coince dans la barrière et glisse tout le temps. Il manque des points de fixation périphériques pour éviter tous ces tracas. Mais au moins ma mère ne se blesse plus les jambes en essayant de se lever.
Réponse de careserve.fr
Madame, Ce avis doit concerné la prestation et non le produit. Vous recevrez une évaluation pour le produit ultérieurement. Merci de bien modifier l'avis publié ici. Cordialement, L'équipe CareServe
Réponse de A. A.
Commande facile et Livraison ok
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéI was happy.
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéPas de difficulté à passer commande, article conforme, pleinement satisfaite
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéImpec
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéCommande reçue en moins de 48h et répondant à toutes mes attentes, parfait!
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu rapidement mon achat
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéSimple et efficace
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiétrès bon produit
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiéLivraison dans les temps avec SMS rapprochés. Merci à ce jeune homme sympathique.
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A. A.
11 mars 2024
Avis vérifiébeau matériel
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéRien à dire sur la livraison ou le délai, mais le produit est décevant : Silipad Achille Heel Pad de Silipos medical n'est pas du tout ajusté à la cheville et du coup le Pad n'est quasiment pas en contact avec le tendon !
Réponse de careserve.fr
Madame, il s’agit d’une avis de service et non d’une évaluation produit. Pouvez vous svp modifier l’avis concerné. Nous vous enverrons en parallèle un avis produit?
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéBon produit arrivé en temps et en heure Satisfait
Réponse de careserve.fr
Merci pour cette évaluation, mais pourquoi 4/5, cela nous pénalise ?
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéPas le droit à l'erreur Je préfère garder les articles de peur de ne pas être remboursé. Livraisons conformes aux commandes pas rapide depuis le 20 février. Le prix de retour est plus élevé que pour les commandes, vous avez raison ça décourage les retours. Les factures ne sont même pas acquittées alors que le paiement est effectué dés les commandes
Réponse de careserve.fr
Madame, 1/5 ???? Mais quel est donc le problème? Rien n’est clair dans votre message. Vous avez été livrée, les frais de retour sont clairement indiqués et expliqués sur notre site et par ailleurs vous pouvez parfaitement faire retour par vos propres moyens. Enfin, si votre article est éligible au retour bien sûr qu’il sera remboursé. Votre avis est tout à fait calomnieux de ce point de vue, modifiez le immédiatement.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon produit arrivé dans les conditions prévues. Merci.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéCommande livrée très rapidement
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéColis reçu rapidement, correspondant aux attentes.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéProduit conforme, mais délais de livraison rallongés à 2 reprises, malgré l'option prise pour livraison express, ayant doublé le coût de l'achat. UPS à la peine ! Preneur pour un remboursement de cette option...
Réponse de careserve.fr
Monsieur, Le délai d'acheminement en livraison express est compris entre 1 et 5 jours ouvrés (https://www.careserve.fr/shop-information/conditions-de-livraison). Vous avez donc été livré parfaitement dans le délai prévu , au 3ème jour. Cordialement, L'équipe CareServe
Réponse de A. A.
Commande passée le 21/2 et livraison le 26. Cela ne fait pas 3 jours. Dommage que vous n'indiquiez pas clairement lors de la commande les différents délais proposés. Je me serais alors passé de l'option "express", parfaitement inutile.
Réponse de careserve.fr
Si monsieur, ca fait 3 jours ouvrés (les weekends ne comptent pas puisque les poids lous n'ont pas l'autorisation de circulation). Vous avez passé commande jeudi après midi, la commande est donc envoyée le lendemain. Cela fait donc jeudi, vendredi, lundi = 3 jours. Contrairement à ce que vous indiquez, la livraison standard intervient en 8 jours ouvrés, le délai est donc très différent. Cordialement, L'équipe CareServe
Réponse de A. A.
Alors precisez ces différents delais au moment de la commande ! C'est tout ce que je peux vous proposer pour l'amélioration du service, puisque ces échanges sont là pour ça, non ?
Réponse de careserve.fr
Bien sûr Monsieur, mais c'est précisé ! Dans les conditions de livraison, comme déjà évoqué : https://www.careserve.fr/shop-information/conditions-de-livraison
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