Avis clients de carethy.fr

Evaluations clients

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  Les produits commandés en février 2024 n'ont jamais été livrés car ils n'étaient pas en stock (information primordiale non-indiquée lors de la commande) et j'attends le remboursement depuis 6 mois sans succès malgré de nombreuses réclamations. Le site a été déclaré en liquidation judiciaire et pourtant le site commercial est toujours actif et vole impunément ses clients. La seule solution proposée est une compensation du montant déboursé sous forme de points à utiliser pour un nouvel achat sur leur site mais le montant des points ne peut pas dépasser 50% du montant de l'achat. Il faudrait donc encore débourser st se faire avoir encore plus. C'est du vol tout simplement!

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par 'C%C3%A9CILE' L.

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  Ce site est une véritable arnaque avec des produits jamais réceptionnés mais débités ! Aucune réaction de CARETHY malgré mes sollicitations...

  Avis du 29/07/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par 'MURIEL' R.

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  A fuir. Pas sérieux du tout Propose des produits qu'ils n'ont pas en stock et après leur avoir demandé d'annuler la commande, ils vous disent que vous serez remboursés prochainement. Or ça fait quasiment 4 mois et je n'ai toujours pas reçu de remboursement

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par 'V%C3%A9RONIQUE' P.

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  Arnaque. Ils n'ont pas les produits affichés mais ils deviennent bien les commandes puis n'envoient rien. Ne répondent pas au formulaire de contact. Conditions générales non accessibles. Ils permettent un remboursement mais celui ne vient jamais

  Avis du 09/05/2024, suite à une expérience du 02/03/2024 par 'ANTOINE+' L.

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  Je n’ai pas reçu ma commande faite le 3/03/24 normalement livré sous 3/5 jours. Je n’ai pas de réponse à mes mails du service client, une réponse est annoncée sous 24h. J’ai rejoint un groupe Facebook de 250consommateurs Carethy à qui cela est arrivé. Ce site est une arnaque.

  Avis du 26/03/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par 'AUDE' D.

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  Aucune réponse à mes nombreuses tentatives de prise de contact via le formulaire SAV, statut de ma commande inchangé depuis le jour de la transaction. Je me suis totalement faite bernée et j ai perdu une somme considérable ! Site à fuir

  Avis du 21/03/2024, suite à une expérience du 29/02/2024 par ANONYMOUS D.

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  A éviter. Commande passée et jamais reçu. Service client injoignable. Il faut interdire ce site.

  Avis du 19/03/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par 'L%C3%A9A' M.

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  Je n’ai jamais reçue ma commande, malgré de nombreux mails……

  Avis du 13/03/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par 'HELENE' M.

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  Je n'ai jamais reçue ma commande !!! Voleurs!!!

  Avis du 05/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par 'LEA' E.

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  Cette entreprise est une arnaque à tout point de vue

  Avis du 29/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par 'THIERRY+' J.

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  Produits jamais reçus depuis ma commande du 27/12/23 et toujours en attente du remboursement total de la commande à ce jour le 14/02/24 c'est inadmissible!!! et malgré de nombreuses relances par mail aucune réponse de leur part!!!

  Avis du 22/02/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par 'ISABELLE' S.

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  Attention arnaque! Commande encaissée mais jamais reçue , ne répond pas au mail de réclamation. A éviter absolument

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par 'SYLVAIN+' P.

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  À FUIR !!! Commande passée le 9 NOVEMBRE (PHA-FR-23110922524808682). Ne recevant pas d'avis d'expédition j'envoie un mail le 17 novembre pour savoir où en est ma commande, on me répond que le produit est en rupture et qu'il ne pourra pas m'être expédié (alors qu'il était en stock au moment de ma commande bien sûr). Je demande l'annulation et le remboursement. L'annulation a bien été faite mais aucune remboursement à ce jour malgré mes relances. C'est INADMISSIBLE que des sites comme ça existent encore !! Je vais faire appel à une association de consommateurs et lancer une procédure juridique pour être remboursée.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 09/11/2023 par 'C%C3%A9LINE' B.

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  J ai demandé le remboursement après avoir bataillé des mois pour avoir une réponse et a ce jours je n ai toujours rien sur mon compte à fuire !!!!!!!!!!

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 21/10/2023 par ANONYMOUS E.

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  Même difficulté. Une commande effectuée le 8/12/23 qui reste en traitement depuis… mais la somme a bien été débitée de mon compte. aucune réponse à mes nombreux messages et formulaires de réclamation. Je suis outrée!

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par 'ANNE+LISE' B.

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  GROSSE ESCROQUERIE - INACCEPTABLE !!! Pourquoi cette pseudo-entreprise existe-t -elle toujours en ligne ???? Commande n° PHA-FR-231126131004b5f67 Commande du 26/11/2023 qui devait être livrée le 14 décembre...Toujours rien, par contre le compte en banque est bien débité. Sur le suivi de commande, c'est bloqué sur "commande en cours de traitement". Mon 1er mail de demande d'information a été refusé par le site. Pire on me dit que ma commande n'existe pas...donc rendez moi mon argent alors! Mon 2eme mail est toujours sans réponse malgré les 24h largement dépassée... J'ai donc eu l'idée de vérifier les avis car le site semblait tout à fait réel: j'aurais dû commencer par cela !!!! Et vos avis positifs sont plus que Fake étant donné qu'ils sont tous groupés à la même date avec un seul mot . Je vais tout faire pour récupérer mon argent et dénoncer cette entreprise. Et ce n'est plus la peine de m'envoyer de la pub, bande de naze ! - je reste calme et polie pour l'instant...

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par 'AGN%C3%A8S+' P.

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  Je n'ai pas reçu ma commande. Elle a bien été payée. Carethy ne répond à aucun message.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par 'MARION+' L.

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  J'ai effectué ma commande le 17 novembre et je ne l'ai toujours pas reçu. Aucune nouvelle du site... Mon compte a été débité de la somme.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par 'CAROLINE+' F.

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  ARNAQUE COMPLETE, SITE A PROSCRIRE NUMÉRO DE COMMANDE PHA-FR-2309290926587b815 Commande d'un parfum en stock le 29 septembre 2023, livraison de prévue entre 2 et 5 jours. Puis plus aucune nouvelles, après de nombreux mails de relance, la commande est annulée le 25 octobre et un sois disant remboursement est en cours. Depuis Rien, aucun remboursement n'a était effectué malgré mes innombrable relances.2 mois et demi après ma commande, je n'ai toujours ni était livrée ni remboursé ! Donc si vous ne voulez pas vous faire escroquer, éviter ce site à tout prix !

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par YVES G. *

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  Livraison retardée Puis après des semaines d’attente la moitié des produits sont arrivés La somme qui doit m’être remboursée ne l’est toujours pas après des mois d’attente Aucune réponse fiable de la part du site A ce jour on peut parler d’un site frauduleux

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par ROLAND N. *

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  Avant de faire des blacks fridays ... ils feraient mieux de livrer les commandes précédentes.... envoyer 5 ou 6 mails sans réponse de leur part ... site à fuir

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par RICHARD P. *

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  Ce site est une ARNAQUE. Nous avons commandé un produit, réponse il n’est pas disponible. Nous avons proposé 4 autres produits supposés disponibles sous 24h, réponse automatique à chaque fois indiquant que le produit n’est pas disponible. Le numéro de tél qu’on peut trouver sur cette société est bidon. Pas de remboursement bien sûr. Les avis positifs sur cette société sont également bidons. FUYEZ.

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par 'GERMAIN' P.

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  Commande faite le 12 septembre ,à ce jour 11/11 pas reçu ma commande ,j.ai envoyé 2 mails au service client et aucune réponse de leur part.Fuyez ce site c.est de l’Arnaque

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par SUZANNE R. *

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  Commande jamais arrivée, remboursement jamais reçu. Fuyez, c'est une arnaque !

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par FRANÇOIS A. *

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  SITE FRAUDULEUX. DEBITE LE COMPTE A LA COMMANDE ET PLUS DE SUITE. COMMANDE JAMAIS EXPEDIEE. MAILS ET TELEPHONE ERRONES

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ANONYMOUS G.

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  Pas de remboursement pas de suivi propose une ristourne sur d’autres produits que je n’ai pas besoin .. bref voilà

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ZACHARIE T. *

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  Jamais reçu. Paiement débité. Jamais de réponse aux emails. Numéro tel faux. Aucun remboursement malgré la demande. Des voleurs. J'ai déposé plainte.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par JEAN T. *

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  Service client inexistant… bcp de choix mais à fuir malgré tout, bcp trop de clients mécontents

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par CAPUCINE L. *

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  J’ai fait une commande le 17 septembre, après le service est quoi un Contacts concernant ma commande qu’elle est plus en stock du coup j’ai demandé un remboursement et jusqu’à maintenant j’ai pas de remboursement j’ai pas de retour depuis plus d’un mois c’est un site que de l’arnaque faites attention surtout commandez pas à ce site

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par LAURENT B. *

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  Commande début septembre car le site mentionne "livraison entre deux et 4 jours ouvrés". Toujours pas reçu le colis. J'ai envoyé des mails et reçu des réponses automatiques sans suivi. Bref, ça sent l'arnaque à plein nez!

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par DOMINIQUE L. *

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  A fuir !!!!!! J’ai passer commande la 01/08 nous somme le 24/08 pas de nouvelles j’ai envoyer au moins 30 mails toujours là même réponse automatique au téléphone sa sonne dans le vide j’ai perdu 100€ ne commander pas chez eux si j’ai un conseil à vous donner je suis outrée !!!!

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par ÉLÉONORE L. *

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  Site à fuir!

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par MARGAUX M. *

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  Commande faites le 8/08 , mail reçue le 11/08 pour me dire que 2 sur 3 des produits ne sont pas disponibles ? Comment cela fait il que j’ai pu commander dans ce cas ? Ils jouent avec notre argent On m’a proposé un remboursement, ce que j’ai accepté. Malheureusement depuis, je n’ai aucune nouvelles !!! Je vais continuer de les relancer A fuir

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par AGNÈS L. *

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  Suite à une commande d'un produit en Février 2023, d'une part, ce produit est arrivé non scellé et d'autre part, j'ai eu la mauvaise surprise de recevoir un mail le 19/04 de confirmation de livraison pour une commande automatiquement reprogrammée, chose à laquelle je n'ai pas donné mon accord. J'ai annulé cette dernière. A aucun moment sur la commande, il est spécifié la PROGRAMMATION RENOUVELÉE AUTOMATIQUE. Donc ATTENTION à ce site. Following a first order in February 2023, i did receive my product, not sealed though and then, i received an email on April 19th stating the delivery confirmation of my automatic renewed order. Nothing was stated in the 1st order about automatic renewal of orders. So BEWARE of Carethy.

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par VALÉRIE D. *

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  Je n’ai jamais reçu de commande le service après-vente ne me rappelle pas très déçue!

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par CÉLINA T. *

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  Très bon produits.

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par AURÉLIE G. *

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  Satisfaite

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par EMMANUELLE M. *

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  Je suis satisfaite. Elle est magnifique !!!

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par RÉMY G. *

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  Bonjour pour la commande j ai tout bien reçue le mardi 31 mai 2022.Par contre le carton de mon colis est arrive tout abime cabosse partout ainsi qu' un de mes articles( l emballage également tout abime cabosse et déchire)celui au parfum melon.je ne l est pas encore essaye mais j espère que ca ne l auras pas abime plus.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par ÉDITH J. *

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  Réponse de carethy.fr

  

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  Bonjour. Merci pour votre commentaire N'oubliez pas de contacter immédiatement notre équipe du service clientèle si vous recevez votre commande endommagée. Salutacions

  Réponse de Édith J

  

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  Bonjour merci de m avoir repondue.Je vais contacter le service clientele

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  Ne changez rien tout est parfait.Livraison dans des délais très raisonnable,marchandise bien empaquetée.Satisfaite de ce vendeur,je recommande.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par COLETTE B. *

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  rien à dire

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par AUGUSTE M. *

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  La livraison a était impeccable y’a aucun problème j’ai trop aimé

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par VIRGINIE P. *

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  Parfait. Merci.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par ANTOINE B. *

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  parfait

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par DOMINIQUE V. *

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  Bien.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par CHRISTINE F. *

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  Je ne suis pas du tout satisfaite. Ils me comptent 2,50€ d’emballage cadeau que j’ai refusé, ils me l’ont quand même compté en remplaçant emballage cadeau par frais de gestion paypal. Les produits que j’ai reçus étaient ouverts et ne correspondent pas du tout au produit original. Pour moi c’est une arnaque.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par ÉLÉONORE L. *

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  Réponse de carethy.fr

  

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  Bonjour. Merci de votre réponse Tous les articles facturés sont indiqués avant le paiement. Tous nos produits sont originaux, si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez les retourner sans problème. Merci.

  Réponse de Éléonore L

  

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  Bonjour, vous avez le culot de dire que tous les produits sont originaux. La 1ère chose que je vous ai dit dans mon 1re mail, c’était de vous renvoyer les 2 flacons. Vous n’avez pas tenu compte de cela, mais au contraire vous avez insisté pour avoir la photo du colis et le bon du transporteur. Je vous avais bien expliqué que le colis est arrivé en bon état qu’il n’y avait pas de facture et que les produits étaient ouverts et que le contenu était trafiqué. Je le répète pour moi c’est une arnaque. Vous volez les gens, c’est malhonnête.

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  Commande passée le 25/04/2022 et toujours pas de livraison à ce jour. Plusieurs relances, on m’a répondu mais rien de mieux…. Je suis très déçue de ce e-commercant. J’ai demandé le remboursement mais toujours rien !!

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par VICTOIRE L. *

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  Réponse de carethy.fr

  

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  Bonjour. Merci pour votre commentaire Nous constatons que votre commande a déjà été remboursée, vous verrez le montant sur votre compte dans quelques jours ! Salutacions

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  Commande facile et conforme mais livraison un peu lente

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par DANIEL D. *

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  Très bon produit et livraison rapide.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par ANDRÉ G. *

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  bien

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par GABRIELLE H. *

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  Produits commandés depuis le 06/05/2022, nous sommes le 30/05/2022 et toujours rien reçu. Pas de nouvelles, et une livraison prévu selon eux le 16/05/2022. Aucun moyen de les contacter, appart le faire par internet, chose que j'ai fait, mais sans succès!! Un scandale

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par ISAAC C. *

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  Produits et rapidité bien Port trop élevé et impossible d'obtenir la gratuité même en multipliant les quantités.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par AUDREY P. *

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  très bien

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par JEAN M. *

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  Navigation à peu prêt fluide. Rapidité de livraison.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par JULIEN N. *

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  J’aime tous les parfums que j’ai pris

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ÉRIC C. *

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  Le site est très intéressant bien que je n'ai pas été satisfaite du produit mais je pense qu'il en est de même pour les autres sites qui vendent des produits similaires je repasserais certainement commande pour un autre produit

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par ASTRID D. *

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  tout est parfait

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 10/05/2022 par ALEXANDRE D. *

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  Très satisfait, commande expédiée rapidement et bien reçue dans les délais indiqués.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par PHILIPPE H. *

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  Boa tarde sim, eu uso esses produtos. Vcs foram rápido e chegou tudo certinho ótimo.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par VICTOIRE G. *

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  A EVITER Après un mois d’attente on m’annonce qu’un des produits commandés ne pourra être livré et qu’ils procèdent au remboursement de ce dernier 2 mois plus tard, toujours aucun remboursement malgré mes différentes relances.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par CLAUDE M. *

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  Très professionnel. A recommander

  Avis du 01/11/2020, suite à une expérience du 16/10/2020 par GÉRARD B. *

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  Très bien !

  Avis du 03/10/2020, suite à une expérience du 21/09/2020 par CAROLINE L. *

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  Au 1er passage j’étais absent, colis pas déposé ds boîte à lettre. Je vs ai demandé de déposer dans ma boîte. Au passage #2, flacon de verre brisé, fond explosé, bris de verre mélangés aux capsules que je dois examiner nettoyer avec attention pour éviter d’avaler des micro morceaux collant aux gélules . Vs tardez à me répondre alors que je vous ai signalé l’incident avec photos à l’appui.

  Avis du 06/09/2020, suite à une expérience du 14/08/2020 par ROGER O. *

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  Réponse de carethy.fr

  

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  Bonjour Philippe, Nous regrettons profondément la gêne occasionnée à votre commande. Un de nos agents résout ce problème et vous en informera par e-mail. Merci pour votre compréhension et votre patience, Meilleures salutations, Équipe Carethy

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  J'ai reçu un pot ouvert qui a fini à la poubelle. pas de respect de la date de livraison

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 05/08/2020 par VINCENT D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carethy.fr

  

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  Bonjour Faiza, Nous regrettons profondément la gêne occasionnée à votre commande. Un de nos agents résout ce problème et vous en informera par e-mail. Merci pour votre compréhension et votre patience, Meilleures salutations, Équipe Carethy

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  Cite arnaqueur j ai passé une commande de plus de cent eur il y a plus d un moi jamais été livré et surtout jamais de réponse à mes mail ma banque ma conseiller de porter plainte.

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 12/08/202 par DENIS H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de carethy.fr

  

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  Bonjour Grieneisen, Nous regrettons profondément la gêne occasionnée à votre commande. Un de nos agents résout ce problème et vous en informera par e-mail. Merci pour votre compréhension et votre patience, Meilleures salutations, Équipe Carethy

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