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  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    Siège : 107, Boulevard de la Mission Marchand 92411 Courbevoie CEDEX

  • Website

    http://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

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    Super pro, rapide et aimable !!!!!

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  • 5 / 5 1
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    RdV très bien organisé Horaires respectés Information claire Travail bien réalisé Bravo

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    Super efficace, professionnel, rien à redire

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    Prise en charge impeccable depuis l'appel téléphonique jusqu'à l'intervention dans le timing prévu.

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  • 5 / 5 1
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    rien è redire très bien accueil très agréable, café , travail soigné, explications claires

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, efficacité, professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Parfait ! Accueil et professionnalisme ; Je recommande

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    Très bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    trés bien service soigné accueil irréprochable

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    Parfait

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    Parfait

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    Très bien

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  • 3 / 5 1
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    Difficile d'avoir un rdv rapidement et incompétence du centre pour se mettre en relation avec l'assurance

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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  • 4 / 5 1
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    Compétent, accueillant, agréable, accès facile.

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  • 1 / 5 1
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    Vitrage mal remplacé,’vitre mal reglee et maintenant bruyante, ver cassé laissé dans la porte… scandaleux,

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    Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5 1
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    La personne qui nous a reçu très aimable à l'écoute

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    Rapide, ponctuel, courtois

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    travail propre et rapide

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    Très bien

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    SUPER

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    Très aimable

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    Rien a dire => Parfait

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil rapidité de la prestation

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    Prise en charge et intervention impeccable

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    Super professionnel et très bon conseil. Travail bien fait.

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    Très professionnel

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    Rien à dire

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    Super

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    Parfait

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    Rapide et efficace

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    Des personnes à l écoute et un service irréprochable

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    Intervention rapide et efficace

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    Très bien comme d habitude

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  • 5 / 5 1
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    Intervention parfaite

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    très sastifaite , nous prenne a l heure fixée.

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    Prestation rapide et efficace à mon domicile. La personne de Carglass a été très sympathique. 10/10. Je recommande fortement.

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    Très bonne équipe sérieuse et sympa.

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    très bien

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    Honnêtement le travail l’accseuil était parfait J’etai Venu pour les essuie-glaces gratuits alors suis déçu

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation, je souhaiterais qu’une copie de la facture de réparation du bris de glaces me soit envoyée pour information 🤗

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  • 2 / 5 1
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    vitre latérale cassée, remplacée par carglass, hélas 2 jours pus tard la fenetre ne coulisse plus et reste bloquée en travers. Vu par un autre carglass, vu que le premier est en vacances, la réparation est faite rapidement après avoir poussé un coup de gueule, suite aux mauvais traitements du premier réparateur. Une honte de faire des réparation à la va vite , au prix que ça coûte !!!!!!!!!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait. Merci

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    Très bien. Rapide et soigné. Bien conseillé et avons apprécié que la personne prenne en charge toute la paperasse lié au sinistre. Nous avons même eu le droit au petit café le temps de l'attente.

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  • 5 / 5 1
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    travail bien realisé

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  • 1 / 5 1
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    Je suis déçu par l'offre essui glace offert car lors de ma prise de rendez vous j'ai demandé la possibilité d'obtenir un jeu de balai pour mon autre véhicule, ce qui m'a été accordé puis refusé lors de l'intervention sur site.

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    Bonjour, nous sommes désolés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter une éventuelle réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 3 / 5 1
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    Intervenant consciencieux mais un peu pressé. En nettoyant la voiture, il a arraché un câble sous le siège avant passager. Je me retrouve avec un témoin d'airbag allumé. Mise à part ça, de très bons conseils et un travail presque de qualité (lunette arrière changée mais posée de travers)

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    Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette intervention et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur en précisant votre numéro de facture : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email. Votre retour nous permettra de faire les remontées nécessaires auprès de nos techniciens pour que cet aspect soit amélioré au plus vite.

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    Une équipe Carglass formidable et proche du client

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    Ras professionalisme

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    très bon accueil, rapidité de la reparation

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    Rapide ,bon contact ,travail bien fait

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    professionnel, propre et convivial

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    Accueil très sympathique. Rapidité de l'intervention.

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    Vous vous prenez pour des professionnels après 4 rdv, 3 commande de par brise et 2 pose.

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    Bonjour, nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin d'échanger sur votre expérience: https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service et de mieux comprendre votre mécontentement. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

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    Très bon accueil, intervention parfaite et dans les temps

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    Personne très agréable, serviable a le sens du service. Je recommande a 100% celui de doullens.

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    Top et efficace

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    Rien à dire comme d’habitude

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  • 2 / 5 1
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    Rdv pris via internet, je les ai relancé par téléphone pour confirmer soit disant tout était bon. La veille coup de téléphone, le rdv n’a pas était réservé plus de place avant 15 jours. Après envoi des documents carte grise assurance pour le dossier, jour J on me rappelle en demandant les papiers que j’ai dû refournir. Pour moi il y a un manque de professionnalisme. Je suis déçu.

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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    Personnel accueillant et efficace..

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    tres bon service

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    Je ne peux mettre plus que 2 étoiles. Suite au changement de pare-brise, la caméra de mon véhicule Citroën C4 Cactus ne fonctionnait plus. Le problème a été finalement résolu mais ça m'a pris 3 après-midi complètes.

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

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    Intervention efficace sur mon lieu de travail. Travail soigné, et très professionnel. Je recommande vivement !

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    Vraiment excellent très professionnel et une bonne qualité,5*+.

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    Prise en charge direct, acceuil parfait. Très professionnel, très bon travail. Merci encore

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    Très bon technicien

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    Parfait merci

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    Satisfait

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    Equipe au top et à l'écoute du client. Le "barbu" est très professionnel

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    Très bien

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    Comme toujours, professionnel, aimable....

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    simplement, parfait

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    Super

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    La demande sur internet a été mal organisée. J'ai réussi à valider l'intervention un lundi hors il ne travail pas le lundi. Heureusement qu'une personne m'a appelé et a pu réorganiser un RDV sinon j'aurais attendu une partie de la journée pour rien.

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    Ok ok

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    Très bonne prestations

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    Rapide et professionnel

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    Bon travail..bonne organisation..

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    Très bien.

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    Très bien.

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    Nickel

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    Du très bon travail de professionnel

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    Bon accueil et prise en charge

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    parfait

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    Très bien

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    Impeccable

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    Au top !

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    Rien a redire, tout s'est passé comme prévu!

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    Lunette arrière changée Mis changement du filtre habitacle abusif Ils forcent à la consommation

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    Réponse de carglass.fr
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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ce sentiment car nous proposons différents services et accessoires dans le but d'améliorer la vie et le confort d'automobilistes de nos clients. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

    Réponse de Laurence G
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    Bonjour, je pense qu il est très facile d abuse de l'ignorance de certaines personnes. Permettez moi de vous demandez où est l intérêt de demander l avis du consommateur si vous n améliorez rien suite à cet avis.

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    Dommage beaucoup d'attente

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    Tout c’est très bien passer et la personne qui sait occuper du changement de mon pare brise très professionnel merci à Mousstapha

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Professionnalisme indiscutable

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    personnel serieux et sympathique

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    Rapide et efficace.

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