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Résumé des avis
Carglass est reconnu pour son efficacité, sa réactivité et le professionnalisme de son personnel. Les interventions sont rapides et bien réalisées, offrant un service de qualité et un accueil chaleureux. Les clients apprécient particulièrement la gestion des dossiers avec les assurances et les soins apportés au véhicule.
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Corinne G.
25 avr. 2026
Avis vérifiéTrès Bien
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Claudine B.
25 avr. 2026
Avis vérifiébien
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Mhamed S.
25 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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Salah S.
25 avr. 2026
Avis vérifiéIntervenant opérationnel et bon conseillé , tout s'est déroulé sans problème.
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Thomas R.
25 avr. 2026
Avis vérifiéJe suis allé au centre Carglass de GAP pour faire changer mon parebrise suite à un éclat fissure. Ils ont remplacé le parebrise et sois disant effectuer le recalibrage de ma caméra (facturé 1000€ à mon assurance). Cependant je me suis rendu compte environ 1 semaine plus tard que le système de franchissement des lignes ainsi que le système de freinage d'urgence / détection des obstacles proches ne fonctionnaient plus du tout. J'ai du aller dans deux autre centre Carglass sur Marseille pour qu'il me règle le problème. Le premier centre a essayé de calibrer ma caméra en vain (4 tentatives dynamique 1 statique, que des échecs). Le second centre, celui de Sakakini, a été très efficace et a réglé le problème en moins d'une heure : la caméra n'était pas correctement fixée et donc ne pouvait pas fonctionner. Je précise aussi que le vendredi 17/04/26 le centre de GAP s'était engagé auprès du centre de Mazargues à me recontacter dès le lundi 20/04/26, évidemment ils ne m'ont jamais recontacter, pire le centre de Mazargues ainsi que le service client Carglass ont tenté de les contacter en vain. Bref très mauvaise expérience avec le centre carglass de GAP. Heureusement Christopher du service client et le centre de Sakakini MARSEILLE ont relevé le niveau.
Réponse de carglass.fr
Bonjour Thomas, Merci de votre remontée. Chez Carglass®, depuis 2015, nous avons commencé à équiper nos centres pour le recalibrage des caméras embarquées sur les différentes marques de véhicules équipées d'un système d'aide à la conduite (ADAS). Même si aujourd'hui 99 % des modèles de véhicules peuvent être recalibrés chez nous (dans 225 de nos centres), il est possible que le recalibrage de la caméra de votre véhicule n'ait pas pu être effectué à la hauteur de nos exigences. Bonne journée, Antoine Carglass®, spécialiste du bris de glace automobile
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David A.
25 avr. 2026
Avis vérifiéJ'était très contente avec la réactivité de Carglass suite à l'endommagement de notre vitre conducteur en vacances. Le rendez-vous était immediate, nous sommes sur la route sans perte de temps. Le liaison avec nos assureurs passait impeccable. Le personnel étaient aimable et efficace. Le perte d'un étoile était pour le prix des extras, filtre et essuie glaces, qui me semble un peu élevé. Merci encore pour votre travail.
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Franck A.
24 avr. 2026
Avis vérifiéÇa ne sert à rien vous refusez les critiques
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés de lire que vous avez eu cette impression et nous vous encourageons à nous contacter directement au 0800 515 505 ou via notre formulaire en ligne : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Votre retour est important pour nous et nous souhaitons l'améliorer. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Marie P.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien très efficace je recommande
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin ! Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Melanie Z.
24 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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Emmanuel D.
24 avr. 2026
Avis vérifiéIls ont refusé d'intervenir à mon domicile car ils ne font pas les Range Rover… publicité mensongère , ont déplacé mon RDV la veille et m'ont rendu mon véhicule sale, concernant le cadeau il faut le commander et se débrouiller à aller le chercher dans un Norauto… le plus proche 1H aller-retour , très décevant !!!
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous, et nous vous invitons à contacter notre service consommateurs au 0800 515 505 ou via ce lien : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, en précisant votre numéro de plaque d'immatriculation. Nous souhaitons comprendre votre situation et améliorer nos services. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
Réponse de Emmanuel D.
déjà contacté , et confirme mes dires
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Carole D.
24 avr. 2026
Avis vérifiéJe recommande Carglass pour réparé votre pare brise
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience dans notre centre. Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée ! Thomas Carglass®, spécialiste du bris de glace sur véhicules légers
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Nikhil D.
24 avr. 2026
Avis vérifiéRespectueux et efficace. Terminé en 20mn, résultats magnifiques. Au top, je recommande.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité et en un temps record. Votre recommandation nous touche particulièrement. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Remy B.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien écouté ponctuel et très bon travail
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien écouté, ponctuel et satisfait du travail réalisé. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Aurelie D.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, changement de pare brise effectué rapidement
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le changement de pare-brise a été effectué rapidement et que vous avez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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C. B.
24 avr. 2026
Avis vérifiéRapide , efficace , vous rassure et un accueil très agréable
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et accueillant. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Paul S.
24 avr. 2026
Avis vérifiéBon travail, effectué dans les délais et explicatif au bout.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et que le travail a été effectué dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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E.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTout a été au top JC à été très compréhensif et a tout résolu
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que JC a su répondre à vos attentes avec compréhension et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Cordialement. Carglass®, spécialiste de la réparation et du remplacement de pare-brise
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Sebastien T.
24 avr. 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide, récupération du véhicule plus tôt que prévu, quoi de plus
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre centre ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe. Bonne journée ! Julie Carglass®, expert en vitrage automobile à votre service
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Guilhem G.
24 avr. 2026
Avis vérifiéParfait. Très bon accueil téléphonique.
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toute notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Julie Carglass®, spécialiste du changement de pare-brise sur véhicules légers
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B. L.
24 avr. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de carglass.fr
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous ! Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Julie Carglass®, spécialiste du remplacement de pare-brise et autres vitrages automobiles
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