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  • Société

    Carglass SAS

  • Description

    Carglass® répare les impacts sur pare-brise* et remplace le vitrage de votre voiture : pare-brise (avec recalibrage caméra), vitres latérales, lunette arrière, toit panoramique…. Carglass® intervient partout en France*. *Conditions sur carglass.fr

  • Adresse

    Siège : 107, Boulevard de la Mission Marchand 92411 Courbevoie CEDEX

  • Website

    http://www.carglass.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

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    Dans les délais, sérieux et très professionnels.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service

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  • 5 / 5 1
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    Absolument satisfait des prestations chez Carglass à Castres

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  • 5 / 5 1
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    Parfait et rapide

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  • 5 / 5 1
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    Very good service. Quick and efficient. Staff very friendly.

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil et prise en charge. Les informations données ont été claires.

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  • 5 / 5 1
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    Rdv pris en 2mn à mon domicile, arrivé à l heure dite, bref parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 3 / 5 1
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    prise de rdv rapide, mais la finition n'est pas là. il y a énormément de colle qui déborde à l'intérieure.

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    Bonjour, nous sommes sincèrement navrés si vous avez eu une mauvaise expérience auprès de nos services, nous vous invitons à contacter notre service consommateur : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, cela nous permettra d'améliorer notre qualité de service. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®

  • 5 / 5 1
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    Parfait, rien a ne redire! Personnels adorable

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  • 3 / 5 1
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    Peu de place disponible pour les rendez vous à domicile

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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Pas de soucis

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  • 4 / 5 1
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    Il reste une petite trace à l'endroit de l'impact

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Personnel très sympathique et professionnel

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  • 5 / 5 1
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    L’interVenant de carglass est un vrai pro amoureux de ce qu’il fait et n’h Pas à faire partager

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    rien a signaler

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience et bon accueil

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  • 3 / 5 1
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    Le centre est Mal placé et difficile d'accès. L'entrée se fait par une station service. Le résultat est décevant. Un des Impact est élargi donc encore plus visible sur le pare brise. Le pare brise est rendu pas nettoyé donc manque de propreté et professionnalisme.

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    Réponse de carglass.fr
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    Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    J'ai fait réparé la fenetre derrière car on me l'avait brisé pour prendre un sac d'école, carglass sont super sympa.

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    Pro et sérieux. Boulot propre et même aspirateur passé.

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    Intervenant très professionnel.

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    personnel à l'écoute ayant de bonnes compétences

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  • 4 / 5 1
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    Bonne réactivité pour la réparation de mon pare brise. Déçue par le "cadeau" mais pas possible d'avoir autre chose! Étonnée par le bilan recu quelques jours après sur ma batterie soi disant en mauvais état!

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  • 5 / 5 1
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    efficasse

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  • 4 / 5 1
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    Intervention rapide, amelioration à apporter sur le nettoyage, il restait des débris de verre sur le sol à côté du siège.

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  • 2 / 5 1
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    Des défauts de remontage des joints autours des vitres. Obligé de me rendre pour la 3ème fois au centre carglass pour corriger les défauts.

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    Bonjour, nous avons lu avec attention votre message et nous comprenons votre mécontentement. Nous sommes sincèrement désolés que cette mésaventure ait pu arriver car cela est bien loin de nos exigences en termes de qualité et de service, nous allons tout mettre en œuvre afin que de telles situations ne puissent pas se reproduire à l'avenir. Encore une fois, nous sommes sincèrement navrés, et nous restons à votre écoute si besoin. Julie de Carglass

  • 4 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    très bon contact et très professionel

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  • 3 / 5 1
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    Excellent service sauf abonnement coyotte inexistant

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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter satisfaction auprès de nos services. Nous prenons en compte votre avis, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

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    Équipe au top et très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    rapidité du rendez-vous, rapidité de l'intervention, conseils donnés, personnels professionnel, bref RAS

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  • 5 / 5 1
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    c'est normal

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Ponctuel, bon accueil

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  • 5 / 5 1
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    Que ce soit la personne de l'accueil ou le technicien très agréable

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  • 5 / 5 1
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    Personnel agréable et travail bien fait.

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  • 2 / 5 1
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    Petit impact, et pourtant après réparation ... il se voit beaucoup ? on aurait du me prévenir d'avance, il aurait fallu changer le PARE PRISE

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    Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous vous invitons à contacter notre service consommateur afin de traiter votre réclamation : https://www.carglass.fr/contactez-nous/par-email, votre avis nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass®

  • 5 / 5 1
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    Super accueil, efficacité, bonne gestion des papiers, bon travail

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  • 5 / 5 1
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    En plus d'être compétents, je les ai trouvé aussi avenants et aussi sympathiques que dans la pub.

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  • 5 / 5 1
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    bonne écoute, amabilité, professionnalisme, réactivité.

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    Très professionnel et très sociable

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  • 5 / 5 1
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    Super accueil je recommande vivement.

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    Efficace

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  • 3 / 5 1
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    Temps d'attente 2h alors que la pub dit 30m. Pas de déplacement à domicile. Cadeau coyote abonnement 1 an gratuit ne fonctionne pas sans prolongation d'abonnement.

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    Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous prenons votre remarque en compte, et nous allons tout mettre en œuvre afin d'améliorer cet aspect de notre service au plus vite. Nous restons à votre écoute. Julie de Carglass

  • 5 / 5 1
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    intervenant au top. Respectueux et très à l'écoute. Explique tout son travail avant et après son intervention. Enchantée du travail fourni

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  • 5 / 5 1
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    Tres bonne Technicien au top et très agréable

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  • 4 / 5 1
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    PRESTATION RAPIDE

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  • 4 / 5 1
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    Très correct.

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  • 5 / 5 1
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    Service parfait.. Rapide. Rien à dire. Merci à vous

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  • 5 / 5 1
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    tres bon accueil, travail fait avec efficacité et propreté. équipe tres sympathique. Bravo

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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    Gestes barrières respectés et personnel compétent. Rien a dire.

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  • 5 / 5 1
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    10 personnel professionnel et de qualité, le poseur Frédérick a fait un travail remarquable. J’ai été accueilli et guidé avec précision

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  • 5 / 5 1
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    Prestation de qualité

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  • 2 / 5 1
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    L'impact sur mon pare brise est toujours présent et même encore plus visible qu'avant ! Contrairement à ce qu'on voit sur la publicité...

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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience, malheureusement nous ne pouvons anticiper la fragilité d'un pare-brise lors d'une réparation d'impact car cela est tout à fait variable. Cependant, nous espérons sincèrement avoir pu répondre à vos attentes grâce à notre garantie à vie nationale et gratuite réalisée sur votre véhicule. Nous restons à votre écoute, Julie de Carglass®.

  • 5 / 5 1
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    Prise RV , ponctualité , service impeccable : des Pros

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    Très bonne accueil du personnel. Tout s'ai super bien passé. Remplacement en 1 heure.

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    Prestation de qualité.

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    Très bien belle prestation

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    Très satisfaite de leur service je recommande

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    Accueil sympa travail excellent

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  • 3 / 5 1
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    Changement de pare brise impeccable rien à dire. Personnel sympa et qualifié. En revanche on m'a fait déplacé en centre à 50mn de mon domicile car il y avait des optiques à changer donc pas faisable à domicile et au final on me dit que les optiques sont indisponibles et qu'il faut que je me rapproche d'un autre garage pour le changement. Beaucoup de déplacement, temps et argent perdu pour un résultat en dessous de mes attentes.

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    Efficient, helpful and thorough

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    Rien à redire tout était parfait bonne accueil protection personnel correcte

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  • 2 / 5 1
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    Malheureusement une pièce a été cassée (caméra intégrées au rétro) et je dois repasser de nouveau afin d’effectuer le changement de mon pare brise.

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Accueil chaleureux

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    Équipe au top et très efficace! Remplacement pare-brise impeccable.

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    Très decue. Le 1er centre (courbevoie) n’avait plus mon pare brise au moment du rdv. Le 2eme centre (saint aubin les elbeufs) avait oublié de remettre mes vignettes et avait mal remis un cache a l’interieur du vehicule.

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    Impeccable et très professionnel

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  • 4 / 5 1
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    Bonnes équipes, par contre améliorer vos tranche horaire pour les rendez vous => 8h 12h c'est trop large

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    Technicien très professionnel et à l'écoute.

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    Opération rondement menée. Rien à dire ; parfait et en prime serviable, et accueillant. Je recommande

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    Très bon accueil ! Personnel à l’écoute et disponible pour répondre à mes interrogations.

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    Agent très professionnel

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    Très bon professionnalisme

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    Très bon accueil, le personnel été très sérieux et professionnels. Une très bonne prise en charge du véhicule malgré son grand âge .... vraiment très bonne prestation.

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    Bien

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    Professionnel, souriant

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    Satisfait

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    RDV IMPECCABLE

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    Très bonne prestation, la relation humaine est au rdv les personnes sont aux petits soins merci

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    A domicile super pratique

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    Rien à redire, personnel pro, service pro, tout est ok

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    Des professionnels à l'écoute des clients et un travail de haute qualité

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    Très bien.

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    Très bien.rapide préviens de l.hzire de passe et sont là à l.heure.

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    très bien, le réparateur a été très compétent , rapide et très aimable nous avons été très satisfaits; nous lui mettons la note maximale 20 sur 20

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    Equipe très sympa, souriante, et accueillante. Voiture rendue dans les temps même en avance. Je recommande

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    Prise de rdv facile, aimable, travail rapide et soigné.

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    Très pro et efficace. Rdv planifié et horaires respectés

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    A longeville les saint Avold tout était très bien, personne comme les prestation.

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    Très bien reçu rien à dire sur les travaux est sur l accueil.

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    Tres satisfaite

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