Evaluations clients
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Toujours bien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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toute est très bien passe et je suis contente de mes carreaux
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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Suite à ma commande j'ai reçu mon produit. Je suis très satisfait de la qualité ainsi que du sérieux de la livraison (emballage impeccable). Merci je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *
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Bien pour tout.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
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Bons conseils, bons produits, très pro et arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Satisfait et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *
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bien arrivé dans les delais prevus
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *
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Très bon délai de livraison mais un avis de mise en livraison aurait été apprecie
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT H. *
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Commande et livraison impeccable. Par contre, je regrette l'imprécision du site sur les finitions des plans vasques. En effet, nous avons choisi une finition LISA indiqué comme "lisse mate" alors que notre plan vasque est arrivé structuré et pas du tout lisse. Après appel au SAV, il nous a été répondu que pour avoir du lisse il fallait prendre la gamme "Corian Solid Surface". Pour une différence de prix de 70€, nous aurions fait l'effort !!!!
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *
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bien rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
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livraison ok. apparence top. c'est lourd et jolie. J'ai hate de voir fini
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Livraison parfaite. Rapidio
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Livraison rapide et efficace. Receveur très bien emballé (caisse en bois) le livreur m'a laisser le temps d'ouvrir le colis pour vérifier la conformité et le bon état.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Bonne communication, délais correct en cette période de covid. Livraison soignée. Produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Livraison dans les délais. Produits particulièrement bien protégés pour éviter toute détérioration. OK.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Rien a dire très professionnel colis extrêmement bien emballé. Au top
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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eh bien , voila , sachant très bien que cela ne sert rien , juste pour vos statistiques !!! j'ai reçu un receveur de douche : - pas les bonnes dimensions - pas la bonne couleur - pas neuf mais réparé - le surfaçage médiocre Alors a vous de voir si vous receviez la même chose ..... !!!
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL W. *
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Réponse de carrelage-et-salle-de-bains.comSignalerBonjour, M. Hodoli : Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone et mail ; Le moule de fabrication est réalisé à partir d'une véritable pierre ardoisée présentant ces même striures et aspérités , que vous appelez défaut de fabrication. Cordialement. S. Mauchossé Coulommiers Carrelage
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Produits conformes prix attractifs et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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La commande correspond bien à un détail Je le relief de ma faïence. Elle est identique et répétitif. Sur l'image de votre site Internet je n'est pas remarqué ce detail qui me dérange un peu.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
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Excellent carrelage. Un carton légèrement abîmé sans conséquence.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
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disponibilité, conseils, précision sur le produit. Réception avant le délai annoncé. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *
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trés bien , livraison rapide, attention au poids ..
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Société de confiance, très professionnelle. Produit magnifique!
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH O. *
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Un petit retard et un léger oubli mais cette société s'est montré à l'écoute et efficace dans les interventions du service client et je suis pleinement satisfait de leurs services.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Je suis très satisfait, la commande est conforme et il y eu un très bon suivi de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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très bien
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Très bien
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S. *
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Livraison du receveur non effectué et cela va bientôt faire un mois.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *
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Réponse de carrelage-et-salle-de-bains.comSignalerM. Beck, Vous nous avez envoyé un mail vendredi à 18h30, un le samedi à 15h, et un autre le dimanche à 12h. Nous vivons dans une société dans la quelle nous appelons cette période week-end. "WEEK-END : Fin de semaine ; chômée et considérée comme une période de repos, de sorties, et de loisirs". La livraison de votre colis était prévu pour jeudi ou vendredi. Il peut y avoir du retard. Nous allons consulter le transporteur afin de savoir pourquoi le colis n'est pas livré, mais LUNDI. Cordialement. S. Mauchossé Coulommiers Carrelage
Réponse de Jacques VSignalerBonjour Le mail a été envoyé jeudi et no vendredi a 18h30.Je reçois ce matin une demande d'avis. Sur la livraison effectuée. Très étonnée sur l'affirmation de livraison,j'ai donc immédiatement signalé la situation contraire. J'espère que lundi ce dossier sera régularisé. Bon weekend
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Très satisfait par la disponibilité, le professionnalisme du vendeur, la qualité et l'envoi soigné du receveur. Je recommande Carrelage et Salle de Bains pour leur sérieux. Le produit commandé était un receveur Vulcano Blanc sur Mesure.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *
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Ras transaction parfaite .site à recommander +++++++
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Réponse de carrelage-et-salle-de-bains.comSignalerMerci. Vous avez du oublier de mettre les étoiles. ;-) Merci d'avoir pris un peu de votre temps. Cordialement. S. Mauchossé Coulommiers Carrelage
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Très satisfait. Équipe compétente et sérieuse. Produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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navigation facile sur le site,livraison bien emballée livrée en temps prévu ; Personne très disponible pour renseignement avant commande.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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A l'écoute au téléphone & réponses mail rapides, livraison en 11 jours, transporteur soigneux.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Excellent contact au téléphone - serviable et réactif. Je recommende Très beau lave main en porcelaine épuré et design avec accessoires Très de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Envoi rapide plot conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE J. *
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Hotline réactive, livraison ok, le produit correspond exactement à la description. RAS, merci
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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site clair , carrelage recu dans les temps et en parfait etat
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *
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Non respect des délais affiché sur le site, ils affiche un délais de 5 à 7 jours et cela fait 3 semaines que j'attend et malgré mes relances il sont incapable de me répondre et me donné une date de livraison, je voulais leurs commander d'autre produit du coup j'irais ailleurs .
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ N. *
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Réponse de carrelage-et-salle-de-bains.comSignalerBonjour FERREIRA, Votre commande a été perdu. De faite, il a fallu faire des recherches, avant de ré-expédier à votre colis. C'est des choses qui arrivent de temps en temps. Comme on dit l'erreur est humaine. Nous apprécions la compréhension et l'indulgences que vous nous porter. La même que vous apporte vos clients quand vous avez un problème chez sur un chantier en temps qu'artisan. Cordialement. S. Mauchossé Coulommiers Carrelage
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Le colis (il s'agissait de plinthes pour receveur de douche) est arrivé sans encombre : éléments impeccablement protégés contre les éventuels chocs dans une caisse que j'ai pu ouvrir devant le transporteur. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE G. *
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Tres satisfaite . Efficacité qualité et service client au top
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Conforme a la description et recu dans les delais
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Receveur de qualité,service client et livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL H. *
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livraison très rapide. Livreur très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G. *
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Service client à l'écoute et réactif. Commandes arrivées dans les délais. Maison à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *
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Commercial très dynamique
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE A. *
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Beau carrelage, livraison impeccable, dans des délais très corrects par rapport à la situation de post-covid. Je recommande ce fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Très sérieux, reactif
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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Produit pas encore installé mais livré rapidement (7 jours en période COVID) et complet. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L. *
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Commande parfaite, delai respecté et trés bon contact téléphonique Rien a dire. Continuez
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS A. *
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Site très clair qui propose un choix multiple d’accessoires pour salle de bain. Très bon retour et bonne communication du SAV. Courtois et poli. Articles reçus conformes à la description et qui paraissent de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *
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conforme a ma commande, matériaux de qualités, livraison assez rapide, un seul petit bémol, le livreur prévient lorsqu'il est au pas de porte. pas pratique si pas dans le coin lors de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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Tres mauvais éviter de faire des commandes. Commande passée le 11 mai , le 13 mai aucune nouvelle mais l'argent retiré de mon compte après mon appel on me répond que ma commande sera expédiée dans la journée!!!! Article soit disant dispo??? la commande a été réellement enregistrée le 18 mai et expédiée le 19 mais je l'ai reçu que le 28 mai et obligé d'aller le récupérer chez le transporteur qui n'avait pas le temps!!!! Très mauvaise organisation du vendeur à éviter
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Réponse de carrelage-et-salle-de-bains.comSignalerBonjour, Nous sommes en pleine période Covid. L'administratif est encore en télétravail, avec les retards que cela comporte. Et les transporteurs ne sont toujours pas à 100%. Donc effectivement nous sommes un site à évité par les gens comme vous. Il est toujours plus facile d' applaudir les infirmières à 20h que d'avoir de la compréhension, quand cela met quelques jours de retard sur votre chantier. Cordialement. S. Mauchossé Coulommiers Carrelage 0164036469
Réponse de Jeannine RSignalerUn client ça se respecte, si il y a des problèmes il faut l'avertir et il comprendra. Tirer l'argent avant de prendre en compte sa commande et de l'expédier cela ne se fait pas. Tres mauvaise communication et non respect du client que se soit au téléphone ou par écrit. le Covid a bon dos et comment font les autres commerçants pour être performant , il faut se remettre en question quelque fois
Réponse de carrelage-et-salle-de-bains.comSignalerLe respect, ça s'obtient. Cela ne se réclame pas. Et donc je confirme M. BODIN : "Donc effectivement nous sommes un site à évité par les gens comme vous".
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Nous avons bien reçu la pièce commander et bien emballer. Elle est exactement comme nous l'avons commander.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C. *
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délais respectés, commande correspondant à notre attente
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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très bonne communication et produit irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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Enfin un site avec un véritable interlocuteur qui accorde une véritable valeur à ses clients. Pour finir, très professionnel, très sérieux, à recommander !!!
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE C. *
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Très bonne conception pour supporter le bac a douche
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR A. *
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Le service client et la livraison sont parfaits. Pour ce qui est du produit acheté (faïence type andalous), dans l'ensemble la qualité est très bonne, à un bémol notable, qui est que de nombreux carreaux présentent des défauts de coloration, sous forme de goutte qui aurait bavé. Ces défauts se situent souvent au centre du carreau sur le motif principal, ce qui est fâcheux pour le calepinage général. Ce n'est pas à mon avis un défaut imputable au vendeur, mais à son fournisseur, qui a forcément remarqué cela, s'il a un contrôle qualié.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE V. *
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Commande facile livraison assez rapide compte tenu du contexte produit correspondant à nos attentes. A voir à l'usage pour l’entretien
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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tres bien service impecable soigneux je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE A. *
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Super à tous points de vue, accueil téléphonique, suivi de commande, livraison, prix. Rien à dire à part bravo et merci !!
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS S. *
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Livraison dans les temps malgré les difficultés du confinement le livreur ma appelé la veille pour convenir d'un rendez-vous a respecte le créneau horaire été très compétent. Tres satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C. *
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Nous avons payé un supplément important afin d’être livré rapidement cela n’a pas du tout été le cas suite à notre mail la réponse à été demandé à Gefco le transporteur ce n’est pas très commercial !!!!
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M. *
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Réponse de carrelage-et-salle-de-bains.comSignalerBonjour, Le délai de livraison est de 7-8 jours ouvrables. Et vous avez été livré en 9 jours ouvrables, en pleine période Covid et avec un pont dans l'espace de livraison. Les transporteurs font le maximum en cette période pour assurer le service, tous en gardant la sécurité de leurs personnels. Je trouve mal venu de venir ce plaindre d'une journée de retard de livraison, quand des chauffeurs risquent leur vie et celles familles. Cordialement. S. Mauchossé Coulommiers Carrelage
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Si les frais de port sont un peu élevés, la qualité de l'emballage vaut bien le prix. Pas de casse, le carrelage correspond exactement à ce qui est présenté sur le site. Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T. *
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Un loupé au premier rdv livraison, sinon conforme au descriptif bien conditionné.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Produit spécifique soigné et conforme à la cde Livraison à la date prévue Excellente prestation à faire connaitre et à conseiller Bravo, c'est royal
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *
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Commande prise par téléphone pdt le confinement : très bon contact, bac douche sur mesure très bien renseigné par le commercial au téléphone. Livraison en 5 jours très bien emballé. Matériaux de qualité très bien fini Je recommande cette société qui en plus est française .bravo
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Très professionnel et réactif
Avis du , suite à une expérience du par LUCY B. *
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Commande faite par internet. Parfait !!! Monsieur joint par téléphone sympathique et de très bon conseil. Délai de livraison respecté même en période de confinement. Je recommande +++++
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H. *
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Tres bonne réception Très bon service Rapide Sérieux A recommandé sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Tres pro, livraison un peu lente a cause confinement ce qui est normal
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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Très bonne prise en compte de la commande avec courtoisie et bon suivi de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Commande reçu dans les délais et bonne qualité. Très bon suivi et conseil par Mr sylvain mauchosse , personne très agréable et de bons conseils. Toujours disponible pour toute question. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Très bien, site qui présente une très belle sélection et une grande disponibilité lors de contact téléphonique, géré par un vrai professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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Fast delivery and great service.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Très bien. Produit et livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN L. *
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Très bien livraison très soignée Livreur top.Je n'ai pas encore installé le receveur.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK H. *
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commande reçue en 2 fois mais equipe accessible , reactive et efficace je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI A. *
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satisfait de ma commande,receveur sur mesure,coupe parfaite,pareil pour la paroi de douche.vendeur serieux vraiment content
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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très bon conseils de la part du service commercial à l'écoute et très réactif pour ma part j'attends la livraison avec impatience
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D. *
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Très bon contact et réactivité avec le vendeur Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L. *
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Service client très réactif pour questions sur produits, livraison, etc. Livraison sans problème. Très satisfaite de la qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Contact téléphonique efficace, très bon conseils. Délais respectés, fournitures conformes au descriptif et aux attentes. Livreur soigneux et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Livraison rapide et conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS S. *
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Le receveur est arrivé cassé, nous l'avons donc refusé
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *
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Réponse de carrelage-et-salle-de-bains.comSignalerBonjour, nous ne trouvons pas de réclamation en ce sens de votre part. ???? Est ce que vous nous en avez transmis une ? Cordialement. S. Mauchossé Coulommiers Carrelage 0164036469
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Bon service. Rapide. Produits conformes à la commande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Ras. Marchandises arrivées sans problème
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Bon contact avec le vendeur, 1er receveur reçu cassé, la réaction pour en approvisionner un autre a été très rapide. Le matériel est de bonne facture mais on ne s'attend pas à moins pour le prix assez élevé. EN REVANCHE: LA NOTICE DE MONTAGE DE LA PORTE ET DE LA CLOISON DE DOUCHE EST UN VRAI CALVAIRE, L'ORDRE DES OPERATIONS N'EST PAS TOUJOURS LE BON, IL MANQUE DES PRECISIONS OU LES INDICATIONS SON FAUSSES, LA TRADUCTION SANS DOUTE FAITE EN AUTOMATIQUE NE VEUX RIEN DIRE DANS BIEN DES CAS ET IL MANQUE DES MOTS. ON CRITIQUE SOUVENT IKEA SUR CE POINT MAIS LA ON ATTEINT LE SUMMUM DE L’INCOMPÉTENCE !!!
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Livraison assez rapide et super carrelage!! Dommage que l'on ne soit pas informé des délais de livraison, de l'envoi de la commande et qu'il n'y est pas de numéro de suivi de commande. Sinon parfait!
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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matériel livré dans les délais ! Le service conseil du site est à l'écoute et efficace. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE B. *
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Produit conforme. Délai de livraison rapide et conforme aux prévisions. Satisfait du rendu du produit pas encore installé.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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Bon produits Très bon emballage Livré comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
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Commande correcte livrée dans les temps prévus. Un manque de pièce lors de la 1ere livraison coûte la 5ème étoile. Donc 2eme livraison nécessaire Mais dans l'ensemble, très bonne prestation, personnels à l'écoute et de bons conseils. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Rapidité de livraison au top mais sav commercial ... produit commandé trop grand demande d’échange refusée
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *
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Réponse de carrelage-et-salle-de-bains.comSignalerBonjour, Comme indiqué dans nos conditions générales de ventes, les commandes "spécial" sont ni repris, ni échangé. De plus vous avez commandé un siège en polystyrène qui est re-coupable et qui doit être recouvert de carrelage... Cordialement. S. Mauchossé Coulommiers Carrelage 0164036469
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Erreur sur adresse d expédition De fait un mois de delai
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Réponse de carrelage-et-salle-de-bains.comSignalerBonjour, Effectivement vous n'avez pas eu de chance avec votre livraison de carrelage. L'usine a perdu votre commande. Puis lors du deuxième envoi, c'est DHL qui c'est trompé d'adresse de livraison. Mais tous arrive à qui c'est attendre puisque le carrelage a été livré. Cordialement. S. Mauchossé Coulommiers Carrelage 0164036469
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Receveur d'excellente qualité, coupe sur mesure au millimètre, et vraiment antidérapant. Top produit et livraison sur rdv : que du bon!!!
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique