Avis clients de Carrelage-et-salle-de-bains.com | Home-et-bain.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  joignable, disponible , delai respecter

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, service très efficace et d'une grande qualité

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délais conformes à ceux annoncés et une bonne information concernant le suivi de la fabrication et de la livraison

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, materiaux de bonne qualité.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Receveur reçu et très bien emballe. Vous pouvez appeler la boutique en amont pour des conseils. Très professionnels et très bon rapport qualité/prix. Je recommande.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité pour suivi de la commande et délai de livraison conforme.

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Renseignement précis sur les produits donnés avant commande Contact par téléphone impeccable Commande passée sans problème Commande annulée suite à un changement de projet Remboursement effectué rapidement Merci pour votre sérieux A bientôt pour une nouvelle commande

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Receveur de douche sur mesure (parfait) . Le livreur a pris le temps de nous aider au contrôle du produit. Très satisfait

  Avis du 26/07/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Receveur reçu rapidement et bien emballé. Conforme à la commande faite.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une personne aimable et disponible pour m'aider dans ma commande, faïence arrivée dans les temps. Je suis satisfaite.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien et bonne reception merci

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  relation clientèle correcte , mais la couleur réelle des carreaux ne correspond pas tout à faiteau photos sur le site

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Service client par téléphone parfait suite à mes interrogations. Le site est bien fait très complet , tous les cas (ou presque) de figures sont possibles. la livraison RAS et côté emballage rien à dire, très soigné vu le type de matériel hyper fragile. Très bonne impression générale . Cordialement

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans le délai annoncé, embalage soigné

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• 5 / 5

  

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  quelques minutes après avoir passé commande, je reçois un contact téléphonique pour affiner la demande et un plan m'est fourni dans l'heure qui suit : remarquable ! quelques temps plus tard, m'inquiétant de savoir où en était ma commande, je reçois dans la journée toutes les infos : excellent ! que dire de plus ? sinon que je suis très satisfait.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , sans critique

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocuteur a été de bon conseil au moment du choix du carrelage. Lors de la livraison, une douzaine de carreaux étaient cassés, leurs remplaçants sont arrivés dans la semaine qui a suivi. Service à la hauteur des promesses. Cordialement.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication. Livraison dans les temps. Produit qualitatif.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de ma commande

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une catastrophe. Le carrelage n'est finalement pas disponible. La date de disponibilité n'est pas respectée. Le service client est incapable de me donner une date de disponibilité et fait preuve de beaucoup de désinvolture. Pendant ce temps ma cuisine est en plan impossible de terminer les travaux.

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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  Réponse de carrelage-et-salle-de-bains.com

  

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  Bonjour Mme Berelowitsch, Il arrive effectivement que de temps en temps, les usines soient en rupture de stock. L'usine ne le fait pas délibérément et fait toujours son maximum pour respecter ces délais. Mais en cette période poste confinement et de la forte demande dans le bâtiment, cela est compliqué. Nous ne traitons pas votre dossier avec désinvolture, puisque nous vous avons fait parvenir un mail, afin de vous prévenir du retard de production et donc de livraison. Mais quand après 20 minutes avec vous au téléphone, vous n'écoutez pas les réponses que nous vous donnons : nous traitons la conversation que nous avions avec un certain détachement. Cordialement. S. Mauchossé Coulommiers Carrelage

• 5 / 5

  

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  Service client parfait.

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix de très bon produits de qualité, colis bien emballée délais respecté je recommande ce magasin

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bons conseils, livraison conforme et dans les delais je recommande ce site

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact, envoi rapide, soigné et suivi. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel bravo

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• 4 / 5

  

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  Service Très rapide... et très satisfaisant... NB: conceranant le produit, celui expédié ne correspond pas du tout au visuel de celui commandé mais il rempli son office tout de même; donc R.A.S....

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mais commande pas encore reçue pour l'ensemble de la prstation.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide même sur mesure, qualité et délai top, je recommande.

  Avis du 17/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix attractifs mais délais de livraison non respects (2 semaines annoncés contre 3 semaines 1/2 tellement).

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• 5 / 5

  

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  De bon conseil par téléphone , Produits de bonne qualité . Expédition nickel , Je recommande

  Avis du 16/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est clair sur le site livraison parfaite et receveur impeccable

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme et semblant de qualité. Seul bémol sur le produit, j'ai demandé à la place de la grille de la bonde, le cache en résine qui permet la continuité du dessin. Ce cache n'est pas fixé à sa place ni maintenu, ce qui est dommage car il a tendance à glisser et à laisser la bonde ouverte. D'autre part le prix des plots me parait excessif (10 € TTC) j'ai trouvé les miens à 2,34 € TTC.

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réactifs suite aux questions posées commande livrée en temps et heure et produits de bonne qualité

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien dans l'ensemble mais pas ete preenu de la date et heure de livraison ; heureusement pour moi j'etais chez moi

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• 5 / 5

  

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  Produit sur mesure qualitatif envoyé dans les délais avec un support technique réactif

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• 5 / 5

  

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  livraison en temps et en heure, produits conformes

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• 5 / 5

  

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  Réactif.

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit mais livraison un peu longue

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  Produit reçu en temps et en heure, carrelage vraiment très joli, correspond bien à la description, vendeur très professionnel !

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la photo du site. De très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que je commande chez carrelage et sdb. Il faut suivre sa commande et s'assurer que tout est ok mais ensuite, ça roule. Très beau carrelage, bien moins cher qu'en magasin. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Navigation somme toute peu aisée. Je n'ai pas trouvé le moyen de créer un compte. Pour le reste, produit, livraison, tout est impeccable.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire.

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• 4 / 5

  

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  très bon contact avec le vendeur malgré qq petits soucis de délai livraison petit bémol 2 carrelage cassés à l'ouverture des cartons je recommande malgré tout ce site pour son sérieux

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé et conforme. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, efficace, rapide et produit de grande qualité.

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• 5 / 5

  

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  Tres conseil, le monsieur au tel a ete tres aidant et serviable

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notre commande s'et très bien passée: équipe très réactive, receveur de douche très bien emballé, service de livraison à domicile rapide, instructions email très claires.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire....Service parfait...entre la commande et la réception du produit.

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• 1 / 5

  

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  L'amabilité et la disponibilité des interlocuteurs au téléphone n'enlève pas le manque cruel de documentation pour l'installation. La seule feuille fournie est traduite en très mauvais français, suscitant des incompréhensions et donc une installation laborieuse. Aucun inventaire des pièces. Aucune vidéo sur le site ou sur youtube. Les vis ne rentrent pas dans les trous (trous pas percés en face). Les pièces en plastique ne restent pas en place, grosse impression de toc ou de défaut de conception. Je pensais acheter français, et je reçois un colis fabriqué et expédié depuis l'Espagne... En conclusion, je ne recommande pas.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Réponse de carrelage-et-salle-de-bains.com

  

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  Bonjour, M. Margueritte, Nous ne cachons pas que cette paroi de douche est fabriqué en Espagne. Cette information, je vous l'avais donné, puisque nous avions discuté de la fabrication sur mesure de votre pare baignoire de 168 x h 162 cm avec une sérigraphie spécial. Nous vendons des dizaines de parois de ce modèles par mois et nos clients ne rencontrent pas de difficultés d'installation. Peut être avons nous la chance de n'avoir que des clients avec un TRÈS GRAND niveaux de bricolage, mais j'en doute. Cordialement. S. Mauchossé Coulommiers Carrelage

• 5 / 5

  

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  Pas de remarques particulières.

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  le service est très bien. La livraison s'est très bien passée. Cependant, à moins que je ne sache me servir du site, je ne peux pas suivre ma commande

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• 5 / 5

  

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  Réalisation et envoi rapide. Arrivé en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Très bien même si l’enlèvement du produit au cul du camion dans la rue est une opération délicate rendant impossible le déballage du produit pour vérification de son état... mais le prix est en adéquation avec le niveau du service.

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• 5 / 5

  

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  Avons eu aucun problème. Bonne réception sans surprise au niveau de la qualité du carrelage.

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• 2 / 5

  

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  Acheté 2m2 pour remplacer des carreaux d une terrasse fissurée. L épaisseur est supérieure au anciens carreaux il a fallu creuser la dalle pour arriver au nivau et 6 carreaux ont été trouvés cassés sur 30 après livraison

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  Réponse de carrelage-et-salle-de-bains.com

  

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  Bonjour, L'épaisseur du carrelage est indiqué sur le fiche produit ; elle n'est pas caché, il n'y a qu'à la consulté. De plus, les carreaux de votre terrasse, ont entre 30 et 40 ans, d'une marque qu'il n'existe plus. En ce qui concerne, les carreaux cassés, nous n'avons jamais reçu de réclamation, de casse, suite à la livraison. Cordialement. S. Mauchossé Coulommiers Carrelage

• 5 / 5

  

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  tres bon produit rien à redire.Commande expédiée dans les temps.

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• 3 / 5

  

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  Problème de délai entre ce qui est indiqué sur le site, ce qui a été dit lors de la commande et la réalité. Plus de un mois pour obtenir notre receveur de douche. Le suivi de la livraison est impossible et le livreur a appelé seulement 1h avant de livrer. La qualité ne peut pas être jugée encore mais la couleur et le toucher sont sympa ! Il ne faut juste pas être pressé. Le contact appelé est agréable et disponible et aide au suivi...quand il peut le faire.

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact. Livraison dans les temps. Beau carrelage. Merci !

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• 4 / 5

  

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  I am very happy with the product. However, the delivery company did not contact me to make the delivery in the timeframe that was advertised. I had to call DSV twice to agree a delivery date. then the driver did not arrive on that date and there was no communication from the delivery company thay the delivery was missed. I had to call again and arrange delivery for the following day.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pourrai être plus précis sur le lieu de fabrication de chaque receveur de douche ! Ainsi qu'un meilleur suivi en cours de fabrication... Expédition... Transporteur...

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Au delà de mes attentes. Je recommande vivement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide dans une caisse très solide. Bravo ! Et merci

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison respectés . De bon conseil et bon accueil téléphonique.

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• 4 / 5

  

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  Personnel d’accueil téléphonique compétant. Livraison dans les délais malgré un transporteur très mal aimable qui ne laisse pas le temps de vérifier la commande; Résultat, il manque un GA Pasamanos ref: 21.5 dans un carton qui a été ouvert. A part cele, matériaux de qualité conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et bon produit rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très sympathiques, rapides et réactifs, même pour une petite commande. Ravie.

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• 5 / 5

  

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  TBon

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et sérieux je recommande. Ed

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide bon produit

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• 4 / 5

  

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  aucun problème. Livré en bon état et conforme à la demande.

  Avis du 10/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfaite de mon achat et un temps de livraison rapide au magasin .

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• 5 / 5

  

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  très bonne prestation. la pierre du bac a douche sur mesure s'est vraiment bien est rentrée nickel dans l'emplacement prévu. soin très sérieux au niveau de l'emballage. rien a redire site a conseiller.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  le produit se baladait un peu dans l'emballage mais rien de cassé

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  Livraison rapide et parfaite!

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Délais respectés et produit conforme à la commande

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Toujours un plaisir

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  J'ai acheté un receveur de douche. Parmi un grand choix, j'ai trouvé un modèle qui correspondait exactement à mes contraintes. Belle qualité. Délai assez long et petit bug avec le transporteur. (expédié le 11 décembre reçu le 6 janvier). Le receveur était bien protégé : arrivé en bonne état. Service téléphonique efficace : toujours quelqu'un pour vous répondre.

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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  C'est ma 3ème commande 04-2017,03-2019,12-2020. Choix de carrelage exotique de rêve. Je suis très satisfait du déroulement : de la commande sur site à la livraison depuis l'usine de manière professionnelle avec très peu de casse. Le site ne conserve pas un historique de commande accessible, dommage.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Très bon produit, livraison rapide.

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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  Grand choix et qualité ,personnel accueillant et aussi aimable que professionnel satisfait de mon achat

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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  Très bon suivi de l envoie du colis...perdu en cours de livraison une personne ma contacté et a géré le problème... Bravo pour ce suivi... Très satisfait du produit pied pour bav a douche..

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Beau produit conforme à mon choix arrivé dans les délais

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

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  Sérieux livraison dans les délais

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, carrelage conforme a la description sur site, livraison impeccable et dans les delai.parfait. merci

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

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