Avis clients de carrement-plancha.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Délais bref et commande soignée. Qualité des produits proposés.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par BERNARD J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent état très bonne qualité prix et très bonne réception

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par RICHARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle réactivité et matériel top qualité !

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par ALAIN G. *

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• 5 / 5

  

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  bon conseil, livraison sans délai . parfait , je recommande

  Avis du 11/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par PHILIPPINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site basé en France avec des gens au bout du fil en cas de problème. J'ai eu un petit soucis sur une erreur de tablette et j'ai reçu la bonne rapidement après mon appel. Donc je recommande.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par VICTOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, les produits sont d'excellentes qualités, emballés soigneusement et les délais de livraison respectés. Je les ai eu également au téléphone pour un renseignement sur un produit, très bien conseillée. Je recommande !

  Avis du 30/11/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et navigation facile

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 14/11/2021 par FRANÇOIS C. *

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• 3 / 5

  

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  Bonsoir Le colis étant apparemment trop lourd pour le point relais que j'avais choisi donc le colis a été retourné à la poste. Je pense qu'il a été malmené du fait de la mauvaise conception de l'emballage car le bord de la poêle est abîmée car le carton était usé. Je ne l'ai vu que lorsque je l'ai déballée. Voilà Donc pas génial ☹️

  Avis du 19/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par CLAUDINE J. *

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  Cher client, nous avons ouvert un dossier auprès des services de Colissimo. Il est vrai qu'ils ne devraient pas autoriser la livraison de ces colis sur les points relais. Je vous tiens informé. Cdlt,

• 5 / 5

  

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  Très bon site marchand.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par SUZANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, je suis très contente du délai respecté et du suivi, vraiment parfait

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par AUGUSTE A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, clair. sans surprise

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par AIMÉ J. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je tiens à remercier la réactivité de Madame Valérie BIDARD et la sympathie avec laquelle elle a répondu à ma sollicitation. J'ai bien reçu ma commande comme initialement prévu. Je vous remercie pour votre professionnalisme.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par LAURENT J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication, facile à joindre par téléphone.

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par CLAUDINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire, service client compétent et très serviable ! Merci

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par ROGER B. *

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT CONFORME ET DANS LE DELAI PREVU

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, suite à une erreur de commande de ma part, le remboursement a été très rapide.

  Avis du 22/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par JACQUES F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par ASTRID L. *

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• 5 / 5

  

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  service top !

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par ALAIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu hors délai mais indépendant de leur volonté je pense vu la conjoncture actuelle

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par EUGÈNE L. *

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  Réponse de carrement-plancha.com

  

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  Merci de votre compréhension. Cdlt,

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très rapide et sérieuse

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par GUY D. *

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• 1 / 5

  

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  Avant de commander un gicleur, j'ai adressé un mail pour obtenir des renseignements sur le problème . J'attend encore que ce distributeur me réponde.... Faute de réponse, j'ai contacté directement MAINHO Espagne pour obtenir le renseignement technique ou bien qu'il me dirige vers un dépanneur. Le résultat est le même, pas de réponse. Je vais tenter le téléphone. Avec un prix de plancha approchant les 1500€, on peut s'attendre à un SAV de qualité ... Ce n'est désespérément pas le cas. Ce Constructeur / Distributeur est donc à éviter

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par ALAIN R. *

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  Réponse de carrement-plancha.com

  

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  Cher client, Comme précisé par email (29/09/2021 10:44:47), jour de votre commande, nous vous avions averti que la pièce commandée était pour gaz propane. N'ayant pas eu de contre indication de votre part, nous vous l'avons livré. Ce matériel devant être installé par un professionnel, je vous indique cette adresse: Silvasol S.A. Av. Ondara, 14, 03730 Xàbia, Alicante, Espagne 902 402 902 Vous avez également la possibilité de nous retourner cette pièce pour échange, à l'aide du bon de retour. Cdlt,

  Réponse de Alain R

  

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  Bonjour , J'ai enfin eu un technicien , au téléphone qui m'a indiqué plusieurs sources de problèmes possibles. je vais essayer de dépanner sinon je contacterai l

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• 4 / 5

  

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  Super produits en général

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par MICHÈLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service après vente pour les conseils ! Je recommande cette plancha.

  Avis du 02/10/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par JULES M. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide.

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  De très bons conseils par téléphone et produit bien arrivé avec le mode d emploi

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par JACQUES V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Juste un peu déçu des frais d'envoi de 10€ pour 2 malheureuses buse.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par ALEX B. *

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• 5 / 5

  

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  Super je recommande ce site,n’avait pas l’article en stock mon envoyé le modèle supérieur.bravo..

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par MARIANNE R. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours en attente d un remboursement pour le train d étincelle que je vous ai retourné, la poste m a bien confirmé que vous l avez reçu le 22 septembre

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par RENÉE D. *

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  Réponse de carrement-plancha.com

  

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  Pièces et frais de livraison remboursées ce jour. Merci de votre confiance et au plaisir de vous servir.

  Réponse de Renée D

  

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  Remboursé reçu merci bon SAV

  Réponse de Renée D

  

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  Remboursé reçu merci bon SAV

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• 5 / 5

  

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  Okok

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par HONORÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDITE ET SERIEUX

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 05/09/2021 par DENISE B. *

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• 2 / 5

  

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  reception du produit endommagé

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par GENEVIÈVE F. *

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  Réponse de carrement-plancha.com

  

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  Merci de nous renvoyer l'article dans son emballage d'origine à l'aide du bon de retour joint.

• 5 / 5

  

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  Commande envoyée très rapidement

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par VICTOR D. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très bien, efficace.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ANAÏS R. *

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• 5 / 5

  

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  super réactif et livraison rapide

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  super disponibilité et tres rapide en livraison

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par BRIGITTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, conforme à la plancha

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super site !

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par PATRICK D. *

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• 5 / 5

  

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  le site est explicite , y'a du choix dans toutes les énergies gaz ou elec les prix sont un peu moins cher que la moyenne le service clients est efficace et de paroles .bref complétement satisfait

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par AGATHE N. *

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• 4 / 5

  

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  ipec

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par ANDRÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme à la commande

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par LUCIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait , envoi rapide et soigné , produit conforme à mon attente , merci , je recommande ce site .

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactifs

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par THÉODORE G. *

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• 1 / 5

  

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  Je commande un riz à paella la Fallera Bomba une semaine à l'avance... Je le reçois 15 jours après et encore je ne suis plus chez mon cousin....

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par DENIS S. *

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  Réponse de carrement-plancha.com

  

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  Cher client, dans l'impossibilité de vous joindre, nous vous avions transmis 2 e-mails pour vous prévenir du retard de livraison. Bref, pas de souci, souhaitez vous un retour de ces produits? Nous vous transmettrons l’étiquette pour le colis.

  Réponse de carrement-plancha.com

  

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  Sans réponse de votre part, nous ne pouvons agir en votre faveur. Nous restons à votre écoute. Cordialement,

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• 4 / 5

  

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  délai fin peu long mais compréhensible en cette période de vacances

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ANTOINETTE P. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, je donne la note de 1 étoile non pas à cause des produits ni sur l'envoi mais de la réactivité du service clients qui n'a toujours pas confirmé le retour de mon article que je ne souhaite pas garder et que je souhaiterai renvoyer au plus vite pour ne pas dépasser le délai retour. A ce jour toujours aucune réponse.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par ARTHUR G. *

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  Réponse de carrement-plancha.com

  

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  Très étonné de ce message ! Il peut arriver que l'on se trompe sur le choix d'un article et que l'on ai besoin de le retourner. Cet emplacement est réservé aux avis produit. Je note simplement de faire passer quelqu'un à votre adresse pour récupérer le produit et vous rembourser. Cela vous évitera des frais de retour ;)

• 3 / 5

  

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  Produits conforme mais gestion de la livraison défaillante ( aucun suivi de livraison)

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 18/07/2021 par VÉRONIQUE G. *

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  Réponse de carrement-plancha.com

  

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  Cher client, en cette période estivale, et suite aux dispositions sanitaires actuelles, les obligations de notre transporteur sont quelquefois mises à mal. Vos produits livrés à temps, nous veillerons, lors de votre prochaine commande, à vous offrir un suivi ad hoc ;)

• 5 / 5

  

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  Grand choix de matériel, livraison rapide et conforme à la commande, bien emballé

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par ÉDOUARD F. *

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• 3 / 5

  

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  Article reçu c'est ce que jattendais

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par SUZANNE J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire, commande très facile et la livraison rapide

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par SUSAN B. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai toujours pas recu ma plancha.....Pas de réponse à mon dernier mail....

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par SUZANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace ,rapide ,sérieux

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par MONIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Prix compétitif. Livraison rapide. Je viens de recommander des pièces.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par ZACHARIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et clair. Tout s'est très bien déroulé, de la commande à la livraison

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par OCÉANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent tant au niveau de la rapidité que de la qualité du produit qui est parfait pour ma plancha Suc97.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par STÉPHANIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande . Toujours très bien . Service rapide , prix compétitif.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par ISABELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  Simple

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par LAURENCE J. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produit très bien protégé un sans faute manque que la notice d'utilisation

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par ÉTIENNE D. *

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  Réponse de carrement-plancha.com

  

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  Au fil de vos recettes à la plancha, prenez vos repères grâce à ce petit instrument pratique et toujours disponible.

• 5 / 5

  

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  Rapide,bien emballé

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par MAGGIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien super gentil avec qui nous avons parlé technique et solutionné les problèmes Je vous recommande CARREMENT PLANCHA pour le professionnalisme et la rapidité Jacques JCP SERVICES

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par ÉMILIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien prise en compte ainsi que le suivi. Livraison exécutée sous 15jours. Très bien emballé et très bon service.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité, attention à prise 230v, le câbles est à nu

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par AGATHE W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par VALENTINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 23/07/2021, suite à une expérience du 27/06/2021 par BRIGITTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide merci je recommande.

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par LAURENT P. *

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• 5 / 5

  

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  En fait j'ai identifié les produits par echange de mails avec le contact carrement-plancha

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par CÉLINE I. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide !

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par MICHEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site,et livraison rapide,je recommande cette maison.

  Avis du 12/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par THIBAULT B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité, commande par internet arrivée rapidement bien emballée et protégée.

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace. Produit parfaitement conforme

  Avis du 05/07/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par XAVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bon service après vente, très bon suivi, cela fait plaisir de nos jours d´avoir un vrai service après vente. Les commerciaux sont réactifs et efficaces. Je recommande fortement.

  Avis du 03/07/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par JEANNINE O. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par DANIEL F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire. Livraison rapide et produit correspondant à la commande

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par CLAUDINE B. *

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• 3 / 5

  

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  impossible a joindre au téléphone pour des questions légitimes. par contre le répondeur encaisse a la minute.

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par AURORE R. *

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  Réponse de carrement-plancha.com

  

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  Cher client, notre service clientèle est à votre écoute 9h-12h 15h-19h tous les jours de la semaine au 0972474011 (prix d'un appel local) En période chargée, préférez les communication en fin de journée ou bien, par email sur notre boite de réception contact@carrement-plancha.com A très vite,

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité ,pas de difficulté pour le montage

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par ZACHARIE S. *

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  Site convivial et facile d'accès. Livraison dans les délais impartis

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par XAVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Très contente

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par WILLIAM G. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond parfaitement à mon besoin

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par VICTOIRE G. *

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• 3 / 5

  

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  reçu dans les temps.

  Avis du 20/06/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par DOMINIQUE M. *

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  Un coup de téléphone car j'avais un doute sur le couvercle de ma plancha, super bien orienté, réactivité, petit bonus avec la livraison offerte, au top, un grand merci

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par LUCE T. *

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  Livraison très rapide, colis bien emballé mais frais d’envoi trop élevé alors que pris en charge par la poste.

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par MONIQUE B. *

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  Le website le plus professionnel pour tout ce qui touche à la plancha. En plus de cela, livraison hyper rapide!

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par BENOÎT C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par AUDREY B. *

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  livraison rapide pas déçu du colis

  Avis du 13/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par RAYMOND O. *

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  site facile à consulter livraison rapide et soignée

  Avis du 12/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par MARIANNE G. *

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  Nous avons passé la commande lundi et livré chez nous le vendredi avant notre service.!!!! Je n'y croyais pas!!!! et pourtant ils l'ont fait. Merci beaucoup!

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par CONSTANCE M. *

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  Rien à reprocher sur le site mais c'est le produit sur lequel je suis déçu

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par JÉRÔME C. *

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  Réponse de carrement-plancha.com

  

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  Merci grandement de votre avis. Sur quel point portez vous cette déception?

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  Efficacité, précision, sérieux, suivi... excellente prestation.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par CLAUDINE C. *

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  Ma commande est impeccable. Les couvercles sont très bien. Et encore merci pour votre cadeau qui accompagnait ma commande

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par ANOUK R. *

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  Super satisfait de mon achat. Le PC 60 à été à la hauteur de mes attentes. Le commercial au téléphone est très cool. Carrément plancha c’est carrément ce qu’il me fallait ! ;)

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par RICHARD G. *

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  Le brûleur est arrivé défectueux et pas de réponse du Sav. C'est triste ...

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par NATH W. *

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  Réponse de carrement-plancha.com

  

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  Cher client, nous restons à votre entière disposition: remplacement ou envoi de pièces en échange. Courrier joint par e-mail. Cdlt,

  Réponse de carrement-plancha.com

  

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  Nous essayons en vain de vous joindre. Il est certes, possible que des colis soient endommagés lors de leur transport, notre service après vente est à votre disposition pour les résoudre. Cdlt,

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  Le lien pour le suivi ne marchait pas trop bien, du coup appel téléphonique, et livraison impeccable.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par CÉLINA D. *

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  Super! Rien à redire! Je suis content ! Simple facile.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par DOMINIQUE F. *

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  facile a chercher ce dont on a besoin

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par THÉRÈSE L. *

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  Tres bonne accueil au téléphone pour des renseignements, et toujours dispo pour le suivis de ma commande, je recommande. Isabelle

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par MICHEL S. *

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  Le site facile a naviguer

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par JOSÉPHINE M. *

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  Réponse de carrement-plancha.com

  

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  Cher client, votre commande a été livrée le 17/05. Cdlt,

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  Réactif, livraison rapide et conforme, emballage au top, je recommande.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par AUDREY D. *

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  J'avais pose une question a la commande ,sans réponse, j'ai essaye d'avoir le service après vente sans succès!! la pièce reçu ne fonctionne pas je suppose que le problème vient d'ailleurs mais je ne peut vous joindre

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par JEANNINE P. *

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  Réponse de carrement-plancha.com

  

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  Cher client, suite à notre communication, nous rappelons le fabricant ENO dès réception de votre thc défectueux (photo). La panne vient surement de cette pièce. Cdlt,

  Réponse de Jeannine P

  

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  Merci pour votre réponse rapide et le suivi donné

  Réponse de carrement-plancha.com

  

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  L'usine nous informe qu'elle ne fait plus ce matériel. Je reste à votre disposition pour trouver une solution.

  Réponse de Jeannine P

  

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  Oui mais laquelle j'attend vos proposition

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  Très rapide pour la livraison en Suisse

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par NICOLAS B. *

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Avis affichés par ordre chronologique