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Avis clients de carrement-plancha.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 42 avis obtenus sur les 12 derniers mois

396 avis depuis le 02/04/2021

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Informations et contact design xp A propos d'Avis Vérifiés

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Informations carrement-plancha.com

  • Société

    design xp

  • Description

    Distributeur Officiel MAINHO - Planchas au Chrome dur Haut de Gamme pour Cuisines Exterieures - Four à braises JOSPER - Plats Paella GARCIMA

  • Adresse

    160, av François de Maynard 46400 Saint Céré

  • Website

    https://carrement-plancha.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    très pro, remplacement d'un article par celui qui correspondait mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Bon site avec bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    tout a été parfait. rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A T.

  • 3 / 5
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    cite internet super, commande dans les temps.Au sujet des prix, c'est à la limite du correct. Entre le prix de la piece et le port ce n'est pas raisonnable. Pour moi c'est le point critique et non pas des moindres

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du produit et de sa livraison rapide. Je vous remercie.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT T.

  • 5 / 5
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    Tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH J.

  • 5 / 5
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    Bon service et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M.

  • 1 / 5
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    Mauvais bouton de commande reçu, J appelle le jour même de livraison en expliquant le problème , j ai reçu un bouton de commande pour une plancha aux gaz alors que j ai commandé un bouton de commande pour plancha électrique. Au téléphone , on me dit qu on va m envoyer un bon de retour mais 1 mois après, Carrément Plancha est Carrément absent , plus personne ne réponds que ce soit par mail ou par téléphone....

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN S.

    Réponse de carrement-plancha.com
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    Desolé Monsieur, après verification, nous vous avons livré le bouton que vous nous avez commandé. Voulez vous l'echanger contre un autre? Nous restons à votre disposition,

    Réponse de Romain S
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    Bonjour, oui biensur que j aimerais le bon bouton de commande car j ai reçu un interrupteur de plancha aux gaz alors que j ai commandé un bouton de commande de plancha electrique comme sur la photo du site

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  • 5 / 5
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    Ce site est clair, intuitif et simple d’emploi. La prise de commande est très bien conçue

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.

  • 5 / 5
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    Site simple d'accès. Service très rapide. Commande passée un samedi livrée en 72h. Excellent.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    Pièces conforme, reçu rapidement en plein mois d’août

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Reçu rapidement mais ne correspond pas au descriptif qui annonce le poids de la poêle à paella à 5 kg. Je m'attendais donc à une poêle de professionnel avec un fond épais. Dans les faits, elle pèse 1kg ! Et est très fine. Je ne suis pas du tout satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI L.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.

  • 5 / 5
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    rapide efficace parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 5 / 5
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    Super rapport qualité/prix! Envoi rapide. Site 100% fiable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS P.

  • 5 / 5
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    rapidite

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 3 / 5
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    Première commande et erreur d'article. Article reçu ne correspond pas à la commande. Message déposé sur le contact mail depuis 3 jours, aucune réponse. Appel téléphonique au fournisseur le lendemain de la réception, communication qui est redirigée vers un portable dont la messagerie est pleine??... J'attends une information sur la procédure d'échange!!... A suivre!!! D'autre part, une plancha commandée en même temps, pas reçu? Sur le bon de livraison seule notation "reliquat", sans autre information!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

    Réponse de carrement-plancha.com
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    N'ayant toujours pas reçu ces articles, nous vous avions averti par email du remboursement de votre commande. Pour compenser ce désagrément, un bruleur de même diametre vous a été livré. Je vous remercie de noter les heures d'ouverture pour la periode estivale.

    Réponse de Michel T
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    Merci de votre réponse. Cependant je tiens à vous préciser que je n'ai jamais reçu de mail m'informant d'un remboursement et d'une compensation pour ma commande. D'autre part je pense qu'il s'agit de messages préprogrammés, car étonnamment vos messages m'ont été envoyés après mes avis défavorable et ce un dimanche soir après 23H??... Bien cordialement.

    Réponse de carrement-plancha.com
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    Nous avons communiqué par email et non sur cette plateforme. Enfin, l'essentiel est que vous puissiez vous servir du bruleur que nous vous avons offert. Cdlt,

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  • 5 / 5
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    C’est une bonne chose de trouver des accessoires où l’on ne trouve pas ailleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS P.

  • 4 / 5
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    Bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 3 / 5
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    Commande mis en livraison dans les 24h, par contre choix de livraison à revoir, GLS se présente au relais sur les heures de fermeture, 7jours pour enfin être livrée. La boutique me dit que c'est un classique avec eux...

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T.

    Réponse de carrement-plancha.com
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    Nous avons bien pris note et vous confirmons que nous arretons de faire appel à leur service. Je vous adresse un code remise pour compenser ce desagrément.

  • 5 / 5
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    Rapidité de l'expedition , qualité du produit , serieux dans l'emballage

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R.

  • 4 / 5
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    Bien reçu dans un délais court, donc satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS M.

  • 5 / 5
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    très professionnel : rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 3 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait bon conseil et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.

  • 4 / 5
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    Suite à mon problème sur ma plancha l équipe m’a envoyé le thermocouple défectueux mais toujours un petit souci concernant la sonde sur la plaque mais je doute pas qu une solution sera trouvée

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE O.

    Réponse de carrement-plancha.com
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    Le manuel d'installation de l'appareil rappelle que ce matériel doit être installé et suivi par un professionnel. Je regarde sur votre secteur si je trouve l’adresse d’un opérateur. Le fil inox de la sonde est il en bonne place ? Voyez vous sur celui çi un pli qui pourrait expliquer qu’il ait été pincé ? L’alimentation de cet appareil doit être obligatoirement avec une bouteille de gaz de 13kg. (voir notre blog "conseils") Avez-vous remplacé le detendeur de gaz ? Le flexible de gaz ne doit pas exceder 2 m. Comme précisé sur le manuel d’installation, le contrôle « fuite » de tous les raccordements doit être effectué avant utilisation.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANJACQUES L.

  • 5 / 5
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    Commande vite expédié rien à signaler à part le prix de la nc 60 qui a baissé J aurais du attendre...

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.

  • 2 / 5
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    Le matériel réceptionné ne correspond pas à ce que j'ai commandé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.

    Réponse de carrement-plancha.com
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    Je vous ai repondu dans la rubrique Avis produit. Nous faisons le maximum pour satisfaire votre commande.

  • 5 / 5
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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    délai de livraison déraisonnable. Impossible de les joindre, annulation de la commande impossible sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par 'JEAN-FRANCOIS+' D.

  • 5 / 5
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    HOUSSE SOLIDE ET DE QUALITE LIVRAISON RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Très clair, très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.

  • 5 / 5
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    Colis très bien soigné et solide.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 4 / 5
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    Equipe rapide, réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H.

  • 1 / 5
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    Je suis insatisfait par mon expérience. Après une commande d'un brasero Onyx de 80 cm à un prix livré de 405€ TTC et après 15 jours d'attente, je recontacte le service client pour savoir où en est ma commande. Le produit est en fait soit disant indisponible, je demande alors une proposition de leur part d'un produit équivalent afin de satisfaire ma commande. Il m'est proposé un brasero en 60 cm pour un prix identique au 80 cm, chose que je refuse. Dans la foulée de cet échange, dans un même mail, on m'impose un remboursement du produit (405€ TTC) et que finalement le modèle brasero en 80 cm est disponible ! Dans un second mail on me fait la proposition de racheter ce brasero en 80 cm à un prix 620€ TTC ! Soit plus de 200€ de plus ! Après un échange téléphonique pour expliquer la situation, on m'explique que c'est une erreur de l'usine qui n'a pas mis le bon prix. Or c'est bien a Carrement Plancha à qui j'ai commandé et non à une usine. Par la suite, pour satisfaire ma recherche de brasero au prix initial, Carrement Plancha m'a envoyé le lien d'un site de vente aux enchères qui disposait de ce modèle dans une de ces ventes, afin d'acheter le brasero à moindre prix ! Je peux fournir l'ensemble des documents attestant nos échanges. Je ne recommande donc pas ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par 'VIANNEY+' T.

    Réponse de carrement-plancha.com
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    Je deplore votre caractère querelleur, monsieur. A insister de cette manière, ceci veut il dire que vous attendez que l'on vous fasse une autre proposition? j'attends votre retour et espère satisfaire votre demande comme nous le faisons avec tous nos clients.

  • 5 / 5
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    Rapide et ultra bien emballé . Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M.

  • 5 / 5
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    Parfait, conforme au descriptif.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Site très complet avec illustrations claires et descriptif / caractéristiques des produits très complète. Navigation facile. La partie commande en ligne est claire avec des possibilités de paiement très complètes

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide bravo

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Satisfait du site. Au départ nous ne savions pas où en était notre commande mais le SAV a été très réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI S.

  • 3 / 5
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    La pièce commandé n'est pas la bonne et je n'ai pas de retour sur mon mail pour le pb signalé 😡

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

    Réponse de carrement-plancha.com
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    Il n'existe que 2 sortes de bouton de commande chez MAINHO. Electrique ou gaz. Votre commande comporte une manette de commande pour plancha alimentée au gaz. Je vous transmets la vue eclatée afin que vous nous confirmiez votre modèle.

  • 5 / 5
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    Facilité pour naviguer sur le site, délai de livraison rapide et emballage soigneux.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Les objets demandés sont conformes à la description, envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P.

  • 2 / 5
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    après une semaine sans nouvel de ma commande Jai du relancé. Pour au final obtenir un sur deux des élément commandé au prix des deux. Alors que c'était pas affiché en rupture de stock. Déception total.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.

  • 5 / 5
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    Bon conseil, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du bruleur et des relations avec le fournisseur.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCCIEN A.

  • 5 / 5
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    Parfait.Très bonne correspondance..

    Avis du , suite à une expérience du par LUCCIEN A.

  • 4 / 5
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    Tres bon service. Un peu plus cher que certains concurents, mais très bon service, sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 5 / 5
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    Navigation simple et fluide sur le site, envoi très rapide, objets et produits toujours de très bonne qualité et de bon goût. Après plusieurs achats je suis très satisfaite. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CECILE D.

  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, très bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES G.

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison rapide après avoir passé commande.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S.

  • 3 / 5
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    Livraison rapide, SAV sérieux (un peu long à joindre). Frais de livraison plus onéreux par rapport à d'autres sites, partiellement compensés par un prix produit compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement et très bien emballée. Un peu cher avec les taxes, mais matériel de qualité. Je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    Très bon site ou j'ai trouvé mes pièces de rechange.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G.

  • 5 / 5
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    très bien ;trè serieux

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P.

  • 5 / 5
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    Super site internet, livraison rapide, bon matériel. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH S.

  • 4 / 5
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    Bonne navigation sur le site. Délais respectés sauf si rupture de stock signalée seulement à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE Y.

  • 5 / 5
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    très satisfaite du produit. Prix intéressants et livraison rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    site bien conçu . contact tres rapide et eclairé ! prix convenable , pas mieux ailleurs . parfait!!!

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *

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  • 3 / 5
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    j'ai recu rapidement ma commande le thermostat est tres bien . malheureusement erreur sur ma commande de voyants, je n'ai pas reçu les bons

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carrement-plancha.com
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    Pour toutes pièces détachées, Il est bien de rappeler de nous preciser le numero de serie de votre appareil ;) Restant à votre écoute.

  • 5 / 5
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    Super rapide et a l ecoute du client

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN T. *

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  • 5 / 5
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    Envoie rapide Site sérieux Très bonne communication Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *

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  • 3 / 5
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    Bien reçu les deux articles mais dommage que nous n’avons pas un suivi de livraison sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H. *

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  • 1 / 5
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    Nous ne recommandons pas ce site. Nous avons attendu 2 mois notre commande. À la commande on nous a annoncé 3 semaines d’attente. Nous devons contacter le service client à plusieurs reprises pour savoir quand la livraison aura lieu. Le service client nous promet un cadeau joint à notre commande pour le désagrément. À la réception de la commande tant attendue, pas de cadeau ! Quelle déception ! Manque de sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE P. *

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    Réponse de carrement-plancha.com
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    Cher client, nous vous avons repondu le 21/07 que l'usine etait en rupture sur cet article (delai de livraison estimée semaine 33) et que, d'autre part, nous pouvions vous livrer sous 48h trois couleurs differentes. Ce à quoi vous nous avez repondu que vous preferiez attendre votre selection. Sachant que le mois d'aout FATBOY etait fermé, vous avez reçu, en effet, votre commande en retard. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6C17523103675 . Nous en sommes concients et, en compensation, vous transmettons un produit très apprécié de notre catalogue. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Bon site ,claire ’facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *

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  • 5 / 5
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    La livraison s'est faite en temps voulu de façon parfaite, d'autant plus que j'ai demandé de retarder la livraison au service client qui a été très réactif et a fait le nécessaire. Je suis donc très satisfait. Et il est difficile de trouver ailleurs des réchauds à paella de cette qualité. Je commanderai à nouveau à partir de ce site si nécessaire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement le monsieur au téléphone professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE F. *

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  • 5 / 5
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    Le bon site pour commander sa plancha.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *

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  • 5 / 5
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    Un bon site web

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE W. *

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  • 5 / 5
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    Ras…

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *

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  • 4 / 5
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    Très bon site délai en colissimo un peu long 4 jours

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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  • 5 / 5
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    tout à fait conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

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    Site simple et orienté utilisateur

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE F. *

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  • 5 / 5
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    Bonsoir.service très bien fait. Commande rapide,ainsi qu'expédition colis. Merci. Mes salutations.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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  • 5 / 5
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    PAR CONTRE LE COÛT DE LA LIVRAISON EST PROHIBITIF

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carrement-plancha.com
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    Le delai de livraison est superieur à 48h. Les frais inhérents ont été remboursés. Votre satisfaction reste notre priorité.

  • 5 / 5
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    Enfin un site clair, précis et plaisant à parcourir et riche de conseils, recettes, sur son blog. Il est vraiment complet et sérieux à mettre en favori.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ce site est complet, le matériel et les produits sont d’excellente qualité,plancha et gamme fatboy. Les commandes sont simples, livraison rapide. Site sérieux J’en suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit conforme et délai rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience : la poele à paella reçue avec le kit commandé ne correspond pas à ma commande (70 cm au lieu de 60 cm mais de qualité bien inférieure). SAV injoignable par téléphone et ne répond pas rapidement aux mails. Finalement une réponse pour me dire que le plat initialement commandé sera livré quand à nouveau disponible, mais quand ? Pas d'excuses en tout cas pour la gêne occasionnée. La communication laisse franchement à désirer. Je ne recommande pas.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carrement-plancha.com
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    Je vous serais reconnaissante de verifier dans vos spams notre courrier du 21 juillet vous expliquant que nous vous offrions le plat de 70cm pour parer à votre evenement. Le plat de 60 cm Pata Negra doit vous parvenir rapidement sachant que nous sommes en période de congés et que nous ne pouvont pas vous depanner car aucun confrère ne possède cet article. Il est trop facile de donner des avis comme le votre alors que nous sommes (suivant nos clients satisfaits) à l'ecoute la plus proche de notre clientèle, de la concurrence ou pas.

    Réponse de Marianne P
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    Je n'apprécie guère votre réponse. Ce mail m'a été écrit après réception de ma commande et parce que je vous ai écrit deux messages successifs et tenté en vain de vous contacter. J'aurais préféré être prévenu avant car je n'ai pas osé utiliser le plat reçu pensant vous le retourner. Cela me confirme qu'en terme de relation-clients vous pouvez mieux faire. Encore faut-il le reconnaître car je constate que ce n'est pas le style de la maison de reconnaître ses torts. A bon entendeur, salut.

    Réponse de carrement-plancha.com
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    Nous avons bien reçu vos excuses et remercions Avis Verifies de le faire savoir. Nous attendons de leur part le retrait de cet avis. Cdlt,

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  • 1 / 5
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    Erreur de livraison d'une partie de ma commande (expédition sans me prévenir, suivi non mis à jour sur mon espace client, produit qui repart chez l'expéditeur). SAV inexistant qui répond après 3 semaines quand il est trop tard.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *

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    Réponse de carrement-plancha.com
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    Nous vous avons, en effet, livré votre commande du 26/05 au point relai que vous nous avez indiqué. Ce colis, non retiré sous 15 jours, nous a été retourné et nous vous avons remboursé. Quelle faute avons nous fait? Vous n'avez helas pu joindre notre SAV car très sollicité actuellement. Pouvons nous compenser ce désagrément par un service ou un article de notre catalogue? Cdlt,

    Réponse de Audrey M
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    Je n'ai reçu aucun avis d'expédition, aucun avis de mise à disposition du colis. Je vous ai demandé de me fournir une preuve que vous ne m'avez pas donnée (simplement votre bon de commande chez votre fournisseur). Le jour de votre réponse, ma commande était encore "En cours de préparation" sur mon espace client (j'ai encore la capture d'écran pour preuve et je vous l'ai déjà transmise). La faute que vous avez faite : je pense que vous avez fait livrer la commande en point relais comme si le point relais était mon adresse personnelle ; c'est certainement pour cela que je n'ai reçu aucun avis. Comme compensation vous m'avez proposé de repayer une expédition. D'où ma demande de remboursement qui a suivi. Je préfère perdre les frais de port déjà payés que de reprendre des risques. Quant à votre "SAV très sollicité" et les 3 semaines de retard, cela en dit long sur la qualité du SAV... Perdre les frais d'un port d'un produit dont je n'ai jamais su qu'il avait été expédié et votre obstination à ne pas reconnaitre l'erreur de traitement d'expédition me reste en travers de la gorge ! Et non, vous ne pouvez rien me proposer en compensation. Vous auriez peut-être être plus arrangeant et plus à l'écoute quand j'ai tenté de vous contacter.

    Réponse de carrement-plancha.com
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    Je commande egalement sur le net et comprends ce desagrément lorsqu'on essai en vain de joindre un service telephonique. Je vous reponds aujourdhui pour vous faire une offre de compensation; significative et egale à la valeur de votre commande. Je trouve dommage que vous la refusiez. J'aurai, je pense, répondu à votre reclamation. Cdlt,

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  • 4 / 5
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    Très complet.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait ! Le produit correspond à mes attentes. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide . J’ai envoyé un mail au sav toujours pas de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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    Réponse de carrement-plancha.com
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    Pour l'installation de la plancha et sa première mise en service, vous pouvez me joindre sur le 0972 474011. Cdlt,

  • 5 / 5
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    Livré dans les temps et suivi sérieux merci

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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  • 4 / 5
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    Bonne réactivité après envoi du brûleur sans le trépied. reception du trépied correctement reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien personne de service pour depanner les clients

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE B. *

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  • 5 / 5
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    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *

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  • 4 / 5
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    Une bonne note, la qualité est au rendez vous

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *

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  • 5 / 5
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    L’interlocuteur que j’ai eu lors de mon achat, m’a très bien conseillé, le produit correspond à mes attentes Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD F. *

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  • 5 / 5
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    personne de bon conseille et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *

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  • 5 / 5
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    Disponibilité et livraison rapide. Emballage soignee .

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI S. *

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  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique réactif. Infos parfaites sur le produit à commander

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *

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  • 5 / 5
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    j'ai reçu ce que j'avais commandé, en moins d'une semaine: que demande le peuple ?!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H. *

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  • 5 / 5
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    Site au top , commandé le Dimanche et reçu le mercredi en Colissimo

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise très sérieuse je recommande vivement les yeux fermés 👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site bcp de choix et SAV excellent

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *

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  • 3 / 5
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    Bien qu'il s'agisse d'un couteau de la marque réputée DEGLON, il est référencé en tant que LE NAIN ... NO COMMENT

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *

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    Réponse de carrement-plancha.com
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    En effet, tout comme Deglon, ces 2 entreprises font partie du signe d'excellence "Esprit de Thiers" que vous pouvez retrouver sue https://espritdethiers.fr/ Merci de votre avis.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait. Réactivité du service client. Prix très compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *

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  • 3 / 5
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    delais de réponse par mail un peu long.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J. *

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  • 5 / 5
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    Rien à redrie, simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *

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  • 5 / 5
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    Site très pratique et très lisible aucun souci pour choisir.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE O. *

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  • 5 / 5
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    Expédition rapide et a répondu clairement à mes questions lors d'un échange téléphonique. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE J. *

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  • 5 / 5
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    Top ! Pas de soucis de livraison même en Suisse. Délai respecté. J’y reviendrai !

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE T. *

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  • 4 / 5
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    J'ai juste eu un problème avec le paiement par carte de crédit qui n'a pas fonctionné!

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE D. *

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    Réponse de carrement-plancha.com
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    Cher client, nous sommes heureux d'avoir honorés votre commande et espérons qu'elle correspond à votre choix. Nous offrons un large choix de mode de paiement pour les reglements internationaux. La période des fêtes de fin d'année en a surement été la cause des difficultés de transactions. Bien cordialement,

  • 5 / 5
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    expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *

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  • 5 / 5
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    je ne sais pas quoi mettre si ce n est que j'ai attendu plus de 2 mois pour être livrer ,mais je pense que tout est a cause des transports. il y a qu' une chose qui m'a gêner c est d'avoir été obliger de payer 58€ de frais de transport pour avoir ma commande je vous remercie de vous soucier de vos clients Thierry.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU D. *

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    Réponse de carrement-plancha.com
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    Cher client, nous vous remercions de votre avis. Juste pour avertir notre clientèle que les commandes livrées en point relai sont retournées dans les 7 jours surtout en cette période. Nous avons dans ce cas, pris à notre charge une partie des couts de transport. Finalement, le 3eme envoi fut le bon. Nous avons bien noté de vous joindre un petit cadeau pour compenser ce désagrément. Cdlt,

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite , les produits correspondent à mon attente , c'est un cadeaux donc je ne peux dire si tout est correcte, il faudrait évaluer après usage.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *

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  • 2 / 5
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    Commande incomplète, envoie d'un mail pour connaître le délai de livraison du manquant. Aucune réponse mais mon paiement a été débité entièrement. Aucun suivi, aucun sérieux. Très très déçu !!!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *

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    Réponse de carrement-plancha.com
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    Nous repondons le mieux possible à notre clientèle. Dans l'attente du reapprovisionnement du produit, nous proc

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attente, dans les délais, pour moi, c'est très positif.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *

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  • 4 / 5
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    Produit tres bien mais pourquoi un envoi en colissimo contre signature Le colis rentrait dans une boite aux lettres et on ne peux pas toujours attendre le passage du facteur

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *

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    Réponse de carrement-plancha.com
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    Plus couteux certes, notre partenaire Colissimo La Poste conseille ce mode de transport afin d'eviter tous litiges ou pertes de colis.

  • 5 / 5
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    Je recommande ce site ,j’ai appelé pour un problème d’allumage plusieurs fois et m’a répondu et aider gentiment à chaque fois. Un commerçant comme Ont aime

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L. *

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  • 2 / 5
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    logistique mauvaise , plus de 15 jours après erreur d'envoi

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *

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    Réponse de carrement-plancha.com
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    Chere cliente, nous vous avons conformément, expédiée le 29/08, votre commande au point relai que vous nous aviez précisé et qui malheureusement était fermé. Le colis nous a été retourné et nous avons reexpedié à nos frais, une 2eme housse. Vous ne pouvez pas dire que nous avons manqué à nos obligations. Cdlt,

    Réponse de André M
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    désolé mais c'est inexact, la responsable de miss écolo a rejeter le paquet car l'étiquette mentionnant mon nom était déchirée de ce fait elle ne pouvait pas savoir a qui l'attribuer.je n'ai jamais dit que vous manquiez à vos obligations, simplement un fâcheux contretemps.Cdt

    Réponse de carrement-plancha.com
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    Désolé, je vous ai apporté la preuve qu'il y a tromperie sur le message de miss ecolo ainsi que de colissimo qui n'a pas mentionné de refus. Nous ne sommes aucunement responsable et avons demandé l'ouverture d'un dossier litige auprès de leur service.

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  • 5 / 5
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    Conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait de vos services

    Avis du , suite à une expérience du par JULES L. *

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  • 4 / 5
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    Livraison DPD un peu confuse

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *

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    Réponse de carrement-plancha.com
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    Cher client, vous nous avez demandé une livraison rapide sur votre point relai. La recupération du colis s'est elle bien passée? Cdlt,

    Réponse de Gilbert T
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    J'ai déjà pu echanger par mail avec DPD, en fait DPD annonçait une livraison à domicile avec un code sms à donner au livreur, finalement j'ai pu récupéré le colis au point relais mais que nous n'avons pas pu enregistré sur sa borne?? car il aurait du être présenté par le livreur?? Comme signalé le + important est OK avec le colis réceptionné... Cordialement, Charlie PAGE

    Réponse de carrement-plancha.com
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    Parfait! restant à votre disposition, Cordialement,

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  • 5 / 5
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    La livraison s'est très bien déroulée la société a fait son maximum pour que le délai soit maîtrisé, nous recommandons carrément plancha ; très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S. *

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    Réponse de carrement-plancha.com
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    Au plaisir de vous servir.

  • 4 / 5
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    Bien mais sur la plaque les traces restent

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

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    Réponse de carrement-plancha.com
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    Bonjour, ce thermometre a été testé sur une plaque chromée de 20mm. Après nettoyage de la plaque avec le produit PAC-1, celle çi est redevenue nickel ;) Cdlt,

    Réponse de Valérie B
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    La plaque est en acier rectifié , la nourriture brulée est partie mais la plaque parait oxydée ,j'ai passé toutes sortes de mousse mai rien n'y fait Cordialement

    Réponse de carrement-plancha.com
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    Non, surtout pas de produit. la plaque en fonte d'acier rectifié brunit sous l'effet des cuisson mais les saveurs ne sont pas altérées. Si vous souhaitez une plaque de cuisson toujours nickel, il vous faudra envisager prendre une plancha au chrome dur. Nous pouvons vous faire une offre sur cette gamme. Cdlt,

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  • 3 / 5
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    Technicien sympathique mais difficile à contacter par téléphone. Livraison rapide des robinets mais petit souci sur un des deux.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *

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    Réponse de carrement-plancha.com
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    Victime de son succès dit on :) Le remplacement du nouveau robinet a t il été fait? Cdlt,

    Réponse de Gilles C
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    J'ai eu le technicien sur le 09. Je suis en attente de recevoir le bon pour retour du robinet en question. Il semble qu'il y ait des problèmes pour l'émission de l'étiquette de retou. J'ai remonté un ancien donc je penche vers un remboursement plutôt qu'un nouvel envoi d'un robinet de remplacement.

    Réponse de carrement-plancha.com
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    Vous avez dû recevoir un bon de retour.

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  • 5 / 5
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    Très bien sauf le prix des accessoires et leur coût de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *

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  • 5 / 5
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    commandé, payé, reçu en 72h avec un WE au milieu en un mot : parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *

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  • 3 / 5
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    J'ai commandé un bruleur pour paella de 40 cm. Au début j'ai pensé que ce site était un site frauduleux... En effet, 4 mois après avoir passé la commande je n'avais toujours rien reçu ! J'ai effectué quelques relance sur le formulaire de commande et pas de réponse malgré un statut de commande sur "Expédié". Il a fallu un mail un peu "piquant" au service client pour que tout revienne dans l'ordre. Finalement, après un mail d'excuse du SAV, le transporteur a perdu mon colis, 48h après, j'ai reçu un bruleur de 50cm avec un kit d'accessoires en dédommagement. C'est pourquoi je vous note 3* si ma 1ère commande avait été gérée comme la seconde vous auriez eu 5* !

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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  • 5 / 5
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    Une seule préoccupation annoncée et vérifiée : La satisfaction du client. Merci beaucoup pour votre suivi et votre réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *

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  • 4 / 5
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    a priori plutôt bien mais il est difiicile de vérifier l'exactitude de la mesure

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Article livré rapidement. Frais de port trop élevé

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    reactifs , pros , je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *

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  • 5 / 5
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    j'ai pu avoir un interlocuteur au telephone ,rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *

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  • 3 / 5
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    Produits achetés sous forme de pack: plancha top mais chariot inadapté à mon sens (trop petit) la réponse donné par le SAV le 21/6 hors de propos .... (utilisez le système de fixation, alors qu'il n'y en a pas....) Donc pas vraiment de solution (hormis l'acquisition d'un nouveau chariot) C'est dommage! aux vues du budget consentit .

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK C. *

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  • 5 / 5
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    délai de livraison impeccable recours aux services de la Poste suisse plutôt qu'à ceux d'un livreur quelconque bon… l'emballage gagnerait à être plus écologique

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *

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    Réponse de carrement-plancha.com
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    Je vous remercie de votre avis et prends bonne note de vos conseils pour l'emballage. Bien cordialement,

  • 5 / 5
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    Produit conforme et délai livraison respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C. *

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  • 2 / 5
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    toujours dans l'attente du troisième colis de ma commande j'ai payé pour une livraison 24 à 48 heures chez moi mais ils oublient que c'est après la préparation de la commande j'ai reçu mon premier colis le 22/06 pour une commande passée le 14/06 et en plus le colis était celui d'un autre

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *

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    Réponse de carrement-plancha.com
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    Cher client, Ne pouvant vous joindre, nous avons bien noté que vous ne pouviez pas recupérer le bruleur D60 à votre point relai aussi nous vous le remboursons et vous laissons la possibilité de le recupérer. Le point relai est prévenu. Cdlt,

  • 5 / 5
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    Très bon site, commande simple, prix attractifs. Livraison rapide et soignée. PARFAIT !!!

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

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  • 1 / 5
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    à ce jour 02/07/2022 11h09 Toujours pas livré au point Pickup demandé (sot Tabac Presse 01640 JUJURIEUX ....à vous lire .. !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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    Réponse de carrement-plancha.com
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    Cher client, votre commande passée le 29/06/2022 16:38:50 a été expédiée le 01/07 et livrée le lundi 4/07. Nous espérons avoir repondu à votre attente.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu. Navigation facile et recherche pertinente. Livraison très rapide. Du serieux!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE G. *

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  • 5 / 5
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    Envoi extrêmement rapide commander le mercredi matin, livré le jeudi après-midi. Très sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B. *

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  • 5 / 5
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    tres sérieux rien à redire merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN D. *

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  • 4 / 5
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    Délai de livraison long après un malentendu sur le bon produit à expédier .. Produit conforme à la description..

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

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    Réponse de carrement-plancha.com
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    Parfaite livraison du bon article grâce a notre agent qui vous prévenu suite à l'erreur de votre commande. Nous sommes heureux d'avoir satisfait votre demande. Cdlt,

  • 5 / 5
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    j avais un probléme de gicleur pour un grill la personne que j ai contacté ma trés bien dépanné c est rare de trouver aujourd huit une personne qui reste a l ecoute du client merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX H. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire tout était très bien. Le site OK, la livraison OK et le produit arrivé sans soucis et en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *

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  • 5 / 5
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    Site convivial pieces trouvées facilement livraison 48h respectée

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B. *

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  • 5 / 5
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    Parfois, difficiles à atteindre mais pour le surplus, c’est vraiment du «  top level « ils sont de très bon conseil, c’est ce qui a guidé mon choix. Ma commande a été bien suivie, emballage impeccable et plancha très bien protégée. Matériel de très haut de gamme, à acheter sans hésitation. Par la suite, j’ai dû faire appel au sav et la encore, quelle gentillesse, quel professionnalisme ! Si ce matériel vous tente, vous pouvez commander chez Carrement Plancha sans aucune appréhension.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE B. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et même très très rapide. Acheté le mardi matin et livré sur Paris mercredi après midi une Plancha de 50 kg

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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  • 5 / 5
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    Pas toujours facile de se retrouver sur le site compte tenu des nombreux modèles. Le plus simple a été d’appeler un numéro de téléphone hélas payant. Par contre la personne qui m’a répondu est à la fois commercial, compétent et bien aimable.Il m.a bien orienté sur des accessoires recherchés et bien renseigné sur deux modèles de plancha retenant mon attention. Merci Monsieur Denis.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *

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    Satisfaite de ma commande.

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    Plutôt déçu: Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé mais une alternative moins chère. A aucun moment on ne m'a prévenu avant l'envoi, et la facture est restée inchangée malgré une différence de près de 100 euros. La communication est laborieuse, même si les interlocuteurs au téléphone sont très aimables. J'ai préféré tout annuler plutôt que continuer à attendre des réponses.

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *

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    Réponse de carrement-plancha.com
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    Cher client, une proposition de prix vous a été transmise sur le modèle livré. Cette solution car le produit demandé n'est pas disponible actuellement.

  • 5 / 5
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    Dimensions parfaites arrivé à temps

    Avis du , suite à une expérience du par GUY G. *

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  • 5 / 5
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    Très très bien, rapide, efficace même durant cette période compliquée . Il reste encore des sites très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET A. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M. *

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  • 5 / 5
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    C parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F. *

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  • 5 / 5
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    Bons produits Bon délai de livraison

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  • 3 / 5
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    Livraison chère et longue!

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL E. *

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    Commande et expédition rapides et sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site rapide et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *

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  • 5 / 5
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    Délai et marchandises sans soucis. Je recommande le site

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE T. *

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  • 4 / 5
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    Livraison un peu longue , mais dans le même temps j’étais pas spécialement pressé

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *

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  • 5 / 5
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    tb bonne livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site, très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM D. *

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  • 5 / 5
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    RAS conforme aux attentes et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS F. *

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  • 5 / 5
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    Très compétant et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ F. *

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  • 4 / 5
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    Très bien, mais DPD est en dessous de tout. Si vous pouviez changer de prestataire.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *

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    Réponse de carrement-plancha.com
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    Bonjour, nous proposons, en effet, parmi nos transporteurs, le choix de vous faire livrer à un point relais ou à votre domicile. Nous sommes conscient des difficultés auxquels ils sont sousmis mais avons remonté votre réclamation auprès de leur service commercial. Cordialement,

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    Rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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    Aucunes réponses a mon mail

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT L. *

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    Réponse de carrement-plancha.com
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    Réponse à l'avis produit fait.

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    Super, je vais pouvoir utilisé mon piezo !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel à l écoute des clients. Réponse et livraison très rapide je ne manquerai pas de les rappeler en cas de problèmes. Je vous les conseils

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *

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  • 5 / 5
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    Chauffe chauffe, top

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *

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  • 5 / 5
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    Service client à l’écoute, réponse rapide envoi très rapide. Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et de bonne qualité avec un cadeau surprise vraiment top merci

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

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  • 5 / 5
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    très bon site navigation facile a recommander

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *

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    Suite à ma livraison, vous n’avez pas répondu à ma demande de retour produit effectué sur mon compte client ainsi qu’à mon mail de réclamation pour cette absence de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *

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    Réponse de carrement-plancha.com
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    Suite à votre demande de retour, nous vous avons bien transmis le bon de transport pour le retour de votre commande. Cdlt,

  • 5 / 5
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    Commande rapide et appel du vendeur pour confirmation du bon produits. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne réactivité suite à une erreur dans la commande. Je suis entièrement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *

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    Très pro je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *

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  • 5 / 5
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    Réponse rapide et précise du service technique et livraison de la pièce détachée qu’il fallait.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE O. *

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  • 5 / 5
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    livraison dans les temps merci

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

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    Parfait rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE N. *

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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *

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    Tout est parfait, bons produits, envoi rapide, emballage parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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