Evaluations clients
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Très mauvaise expérience. Le site internet indique traitement entre 4 à 6 semaines. J'ai mis beaucoup plus de temps pour recevoir ma carte grise. Service téléphonique catastrophique; j'ai du appeler 30 fois pour réussir à joindre quelqu'un. renvoi d'un service à un autre. Le paiement de la carte grise n'est bien entendu pas compris dans les frais et nul part il est indiqué que ce paiement s'effectue via carte-grise-import.fr. Le conseillé était présent via le service messagerie du site mais n'avais pas toujours les réponses. Encore une entreprise qui mériterait d'embaucher plus pour un travaille plus efficace!
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Un ajout des document pas intuitif et des formulaire pas adapter à toute les situations on considérablement rallonger le délais pour recevoir mon document
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Presque parfait, mis à part le service téléphonique, plus prêt de sévices téléphoniques...
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manque de communication, un numero mis pour la bonne forme.
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super
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Recu mes papiers en 2 jours .
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PLUS DE 8 SEMAINES POUR NE PAS ENCORE AVOIr LA CARTE PAS INFO SUR AVANCEMENT DE LA CARTE
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pas de contacte
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Rapidité et efficacité. Que du positif
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Service efficace, seul faute: le contact par telephone est payant et impossible a partir de l'étranger.
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Excellent site, ergonomie claire concernant la chronologie à suivre, (juste dommage que l’information ne soit pas plus explicite concernant la nécessité de scanner de préférence individuellement les documents) prise en compte rapide des dossiers, possibilité de joindre un(e) conseillé(e) au téléphone, bon suivi et retour d’information de l’avancement du dossier, conseils clairs concernant les exigences de l’administration, que demander de plus ? De vrais pros pour un tarif de prestations qui reste raisonnable. A conseiller sans réserve !
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Service très confiant, dans le flow d'autres services arnaqueurs sur le marché du net. Du coup victime de son succès, ce qui allonge les délais. J'ai vraiment apprécié la transparence avec laquelle les agents travaillent dans ce service : dès le départ le délai est annoncé, et la communication est agréable avec les agents, qui comprennent les clients très impatients. Félicitations pour votre professionnalisme et merci !
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Très satisfaite c'est un site très professionnel que je n'hésiterai pas à ré utiliser et conseiller
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Très rapide
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Service Impeccable
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Simple claire et efficace. Service clientèle réponses aux top. 100% confiance
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Dossier traité très rapidement et accueil téléphonique convivial
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Rapide et réactif
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Prend trop de temps
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Bonne prestation
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Reponses rapides!
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Impossible de joindre le service client qui est en plus payant...
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Bonjour, Si on respecte bien les procédures il ne devrait pas y avoir de problème.Je conseille de ne pas faire une demande provisoire en même temps qu'une définitive c'est une source de confusion. sinon oui c'est bien.Cordialement. Chris
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Merci
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Très bien
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Très décevant, impossible de joindre personne ni par téléphone ni par message. Je reste bloqué sans carte grise.
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Navigation du site rien à dire, pour ce qui est du contact client le personnel est très efficace et à l écoute.
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pratique et sans prise de tête. on a juste à suivre les indications données fournir les documents demandés et le site fait tout le reste. Super
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Bien mais très lent
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Très efficace et rapide Je recommande vivement
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Délais extrainnement long, ne répond pas aux mails, appel surtaxé de 90 centimes la minutes, ne font rien à temps, j'ai du contacter par moi même la préfecture pour avoir des nouvelles et leurs apprendre/ dire de faire les démarches que la préfecture attendais (je faisait l'intermédiaire) hors je paye pour la prestation.. Je regrette énormément ce site et vous le déconseille fortement. Restant à votre disposition. Cordialement.
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Traitement parfait de la demande.
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Bonjour malgré un dossier confirmé complet. Toujours rien reçu depuis le 05/09!!! Suite à notre mail de relance en attente d enregistrement !!!!
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Il me fallait 3 mois pour recevoir ma carte grise. La navigation sur le site internet n’est pas trop compliqué. Mais il n’y aucune possibilité d’entre en communication avec les agents sauf la line téléphonique qui est très cher. Je suis sûr que c’est fait exprès pour éviter les appels. Je constant le service très mauvais parce qu’il n’y a pas d’interactif sauf la messagerie. Il y avait plusieurs fois ou on a demandé de nouveau documents qui a vraiment prolongé l’immatriculation. Pour un étranger un service insupportable !
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Très rapide et très bon Service.
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Rapide pour le traitement
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Rapide
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Délai d'attente un peu long - 3 mois- mais je pense que cela tient plus aux délais administratifs qu'au site lui même. Suivi par mail perfectible, les contacter par téléphone, c'est pas gagné, mais au final, ils font le job et c'est ça l'essentiel.
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J'ai fait une demande de carte grise pour un véhicule acheté en suisse. Je me suis fait refuser mon dossier et ai dut batailler pour qu'on me le réactive. L'équipe n'a aucune qualification et j'ai du prouver sur plusieurs documents (CT notamment) que les législations sont différentes. Je vous DÉCONSEILLE de passer par eux, en plus de cela le remboursement qu'on me proposait était partiel réduit à 50% sur le prix de base et les formalités pour se faire rembourser sont plus que compliquées (envoi d'une lettre RECOMMANDÉE pour se faire rembourser ??!!) A éviter !!!!!
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Super service, très rapide pour mon import de voiture belge !
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Carte grise provisoire demandée le matin 8h30 reçu a 11h30 le même jour! Chapeau bas!
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Bonne rapidité d'interaction et d'intervention.
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Très rapide et le moins cher que j’ai trouvé
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Moyen
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La navigation sur le Web est facile pour celui qui s’y connaît, mais quand on connaît pas ça devient compliqué .Le délai de livraison reste correcte dans mon cas. Merci à vous .
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Site parfait, mis a jour récemment, suivi super ! Rien a dire je recommande ! Bon site !
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il a fallu 4 semaines pour me demander la pièce manquante au dossier. J'ai payé (40 et qq €) pour une carte grise provisoire que je n'ai jamais reçu......
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Moin cher du marché Tres tres Rapide Simple Je vous les conseille sans hésitations
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trés efficace MERCI
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Entreprise très sérieuse et respectant à la lettre la législation donc parfait
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Il faudrait mettre à jour votre site car on m'a demandé des pièces qui ne figuraient pas dans la liste des pièces à joindre. Le système de communication par mail est très bien mais encore faut il que l'on réponde à nos question. Pour l'envoi c'est top.
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Efficace, fiable et des réponses rapides aux questions. Services premium :-)
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Très réactif, ils ont traité la carte grise provisoire ww très rapidement. Néanmoins ne pas oublier le quitus fiscal, même pour une carte grise provisoire. A recommander, merci pour votre service.
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très bon site
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très mauvais!
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J'ai attendu 3 mois pratiquement avoir d'avoir eu ma carte grise
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Il y a rien dans la boite aux lettres dans les 72 heures. En effet plus tard j'ai compris que le pli était au bureau de la poste. Retourne a l'expediteur et après plusieurs essais encore une fois envoie au bureau de la poste. Il beaucoup mieux quand vous aviez m'informer que le était au bureau de la poste.
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Très bonne réponse. Rapide, efficace et sérieux. Merci beaucoup.
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La dare de 1ère mise en circulation de la carte grise est erronée. Personne ne répond à ma demande.
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rapide
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Le site est très abouti et simple à utiliser, la demande à été traitée en quelques heures. Parfait !
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Très très mauvais, 2 mois et 6 jours pour obtenir la carte grise.
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8 semaines c'est beaucoup trôt long
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Sa fai 4 moi j toujours pas reçu ma carte grise
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Il y a très peu de communication avec le client. On est dans le noir le plus complet en ce qui concerne l’etat du dossier confie. Il me semble que c’est une réelle piste d’amelioe.?
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J’attend la carte grise depuis plus de 4 mois, je ne peux plus rouler avec mas voiture, plus d’assurance et j’étais contrôlé par là gendarmerie. Je ne sais plus quoi penser Faite quelque chose Alejandro Oguey
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Très pro
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Très rapide !
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Le service est parfait mais très cher!
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Bonjour - j'ai trouvé que le processus est long
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Le site ainsi que le suivi du dossier était parfait mais le délai beaucoup trop long
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Rapide bon suivi
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Service efficace
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Bien
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Excellent service
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Rapide efficace parfait service impeccable
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Site assez intuitif, traitement des dossiers rapide et très bonne réactivité de Perrine en cas de dossier à compléter. Je recommande ce site précieux face à la nullité d’ANTS...
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Service pro rien à redire Parfait
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Beaucoup de manipulations informatiques mais au bout de 3 jours le certificat provisoire m'est parvenu. J'espère que cela ira de la même façon pour le certificat définitif.
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Efficace, rapide et très bon suivi.
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Super!!
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Tout etait bien...
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Service client très réactif, carte provisoire reçu dans la demie heure après validation de mon dossier et des pièces fournies. Je recommande !!
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Parfait
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vraiment bien ! j'ai fourni les pièces qui ma été demander pour lancer ma demande d'immatriculation et peut de temps après tout était dans ma boite a lettre : et merci encore .
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Tres bien, excelent,
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très lent J'ai commencé à faire le transference en mai et ils me l'ont fait en août. Je voulais mettre la voiture à mon nom et ils m'ont demandé la carte d'identité et la signature de mon mari ... on dirait que nous sommes dans un pays du tiers monde
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Très longues procédure. Il faut beaucoup de patience.
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Service très rapide et performant, qui justifie le tarif demandé. Certificat provisoire WW reçu sous 24 heures à compter de la saisie de la commande. Je recommande vivement et chaudement.
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Simple,rapide,efficace;j'ai obtenu ma carte grise provisoire en une semaine,par contre pour la carte grise définitive,cela peut prendre jusqu'à quatre mois!!! Aucun doute nous sommes bel et bien toujours en France...
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Problème de réception sur message.. du coup j’ai attendu longtemps pr rien.
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Parfait délai respecté
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Très sérieux, rapide et d’une grande facilité,je conseille vivement
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Projet non finalisé. Jamais reçu de réponse à mes questions...
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Difficile à joindre, infos pas toujours claires
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Malheureusement je suis très dessus, après 6 semaine d'attente le service client reviens vers moi pour me demande une facture signé, pourquoi c'est pas des le début des la validation de mon dossier, pourquoi attendre que le service carte grise refuse la facture pour que vous demandez ça et j'attend encore une fois des semaines !!!
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Bien
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Pas de suivi. Réponse au message aléatoire et non pertinent. Trop long.mauvaise suivi de dossier
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Le site est facile à géré
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Super facile une fois tout les papiers téléchargés sur leur site, certificat provisoire reçu en 5 min !
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