Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18452 avis obtenus sur les 12 derniers mois

104382 avis depuis le 15/12/2014

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Site un peu lent

    Avis du , suite à une expérience du par SCOTT M.

  • 5 / 5
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    J'adore cette enseigne, les prix sont honnêtes et on sent (en bien) le changement de direction sur le magasin de Perpignan, le personnel est très pro et sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D.

  • 5 / 5
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    très bonne service

    Avis du , suite à une expérience du par GHEORGHE P.

  • 5 / 5
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    Rapport qualité prix , rien à dire , quant au montage équilibrage , une bonne équipe dynamique et efficace ....10/10 pour moi , bravo !👍

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 4 / 5
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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par AOUINA M.

  • 1 / 5
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    Très mauvais on était plusieurs client avoir attendu des heures pour des pneus il y a des monteurs qui passait son temps à regarder son téléphone au lieu de faire sa tâche manque de personnel les clients n’arrêtaient pas d’aller les voir pour les faire avancer

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX R.

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

  • 5 / 5
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    Toujours un stock impressionnant et a des prix très compétitifs comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY L.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT T.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par OUALID N.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MIDHAT F.

  • 5 / 5
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    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par ARBAOUI M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Livraison en un temps record ! Emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 1 / 5
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    Le produit ne correspond pas au descriptif du site le cc100 ne vas pas sur du 215 55 r17 comme écrit mais que sur du 14 ou 16 pouce

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes et nous comprenons votre frustration. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème au mieux : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Passez une bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 1 / 5
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    Instabilité du site pendant la commande j’ai dû refaire 4 fois la demande avec des occurrences et réponses qui changent sur le stock en cours DÉLAI LIVRAISON PAS TENU Plateforme saturée Après avoir commandé, j’ai reçu un message disant que il fallait que je recommence ma commande, c’est le grand bazar

    Avis du , suite à une expérience du par P P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre passage de commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'instabilité de notre site et les délais de livraison. Nous avons remonté vos remarques à notre service informatique. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 4 / 5
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    Tout c est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Satisfait du site et du produit sauf du prix du transport quasiment identique au prix du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.

  • 4 / 5
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    Satisfait, mais un peu long au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

  • 5 / 5
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    très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    un Trio parfait : Rufat, Jack, Rayan.....polis, efficaces, compétents. Rien à dire de plus le boulot parle de lui même..MERCI!

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 4 / 5
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    Bon site fait le job

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.

  • 5 / 5
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    équipe efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

  • 1 / 5
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    Mauvaise référence malgré ma plaque d'immatriculation, attente à la caisse interminable vaut mieux pas être pressé

    Avis du , suite à une expérience du par LOGAN B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, tant pour la référence que pour l'attente en caisse. Vos retours sont précieux et nous les transmettrons à notre équipe afin d'améliorer nos services à l'avenir. Passez une bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes Personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 5 / 5
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    super magasin très pro

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.

  • 5 / 5
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    Pratique pour commander sur le site, réception de mail communicant la livraison, le paiement, montage des pneus efficace, professionnel au top👍

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.

  • 4 / 5
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    Accueil sympathique Petit délai d attente mais vu la saison c'est normal

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM T.

  • 4 / 5
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    rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE M.

  • 2 / 5
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    Plus d'une heure d'attente pour le montage des pneus , pour passer en priorité il faut être mignonne ou pote avec le gars de la sécurité.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous veillons à améliorer notre service au quotidien. Nous avons remonté l'information au service concerné. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Un service en magasin professionnel et à l'écoute ! Un très bon service et très efficace ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE H.

  • 2 / 5
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    Bonjour, c'est la première fois que j'ai été déçu par carter cash. J'avais commandé des pneus à qui non seulement j'ai trouvé longue la livraison, mais quand on te donne une date la semaine d'après en te disant qu'ils seront arrivés à telle date et que je recevrai un message, faut respecter enfaite. Je me suis rendu à carter cash en fin de matinée pour savoir où en était mes pneus qui étaient censé arriver ce jour, on me répond j'ai reçu des pneus qui sont la mais si vous n'avez pas reçu de message faut attendre, j'avais un rdv pour mon IRM que j'ai du annulé alors que ça fesait 5 mois que j'avais prit ce rdv. Donc je ne suis pas aller au travail non plus ce jour et profiter de tout faire. Donc je ne pouvais faire quoi que ce soit car j'attendais le message de carter cash jusqu'à 17h par la toujours pas de message, je m'y rend à carter cash je suis tombé sur un autre monsieur qui était avec celui que j'ai eu le matin à qui j'ai présenté directement la facture en lui disant que je suis venu récupérer mes pneus qui sont arrivés aujourd'hui et la le monsieur m'a emmené vers le tas de pneus que celui du matin m'avait montré et m'a dit "tes pneus sont la". Donc je me suis retrouvé à faire la queue, j'étais le dernier de la file donc pour vous dire que je n'ai jamais reçu de message et je suis parti après 19h00. Donc déçu...

    Avis du , suite à une expérience du par S C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande. Votre frustration est légitime, et nous comprenons l'impact que cela a eu sur votre emploi du temps. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de mieux comprendre votre situation et améliorer nos services. Passez une bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Site aisé, livraison rapide. Equipe de montage performante et sympa. Je reviendrais

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 1 / 5
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    Commande effectuer le 15/11, avec une date de retrait prévue le 20/11, présentation le 21/11. La commande n’est pas disponible. Représentation le 24/11 commande dispo montage effectué le jour du montage, Ma femme a demandé si il était possible de regonfler les deux pneus avant, elle s’est trouvé devant un refus catégorique. Pas du tout professionnel et aucune conscience sécuritaire.

    Avis du , suite à une expérience du par LAIFA K.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous prenons note de votre avis et sommes navrés pour ce retard de livraison. Concernant le refus de vérifier la pression de vos pneumatiques nous avons remonté l'information au service concerné. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Très facile à utiliser !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT M.

  • 5 / 5
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    Commande effectuée sur le site carter cash et pose des pneu des le lendemain matin. Excellent service et rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC P.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par RUDY K.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO J.

  • 5 / 5
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    Le personnel est très gentil et sympathique, et la qualité du service est excellente.

    Avis du , suite à une expérience du par EHSAN J.

  • 2 / 5
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    Pneus conformes a ma commande. Service équilibrage a revoir. Mon volant tremblait a 120 km/h. Obligé de refaire 60 km pour corriger ce mauvais equilibrage

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service d'équilibrage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons remonté votre avis à notre directeur de magasin afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Visibilité, accès facile.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 5 / 5
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    Découverte du site : INTÉRESSANT. Retrait en magasin : Personnel très pro, serviable et à l'écoute du client. Commande complète et en bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par M W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Le 25/11/2025 Finalement, j'ai pu récupérer mon FAP le 21/11/2025. Le directeur du magasin a fait un vrai geste commercial pour ce désagrément. Malgré cette difficulté, je recommande ce magasin pour leurs prestations plus habituelles (pneus et pièces détachées) ou je n'ai jamais été déçu. Il m'a également dit que la prestation de nettoyage de FAP se développait et que plusieurs autres de leurs magasins allaient être équipés de machines de nettoyage pour diminuer les délais d'expédition et répondre aux besoins. Après nettoyage, j'ai constaté une grande différence du débit à la sortie de l'échappement de ma voiture. Donc merci tout de même.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    Prix compétitifs , pièces conformes à mon véhicule , livraison rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 5 / 5
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    Commande préparée rapidement et récupérée également rapidement au magasin de Thiais.

    Avis du , suite à une expérience du par T T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Equipe dynamique

    Avis du , suite à une expérience du par HARRY D.

  • 5 / 5
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    Service efficace sur internet. Commande et arrivage rapide. Livraison et montage sur jantes efficaces.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.

  • 5 / 5
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    Très bien, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PORTRAIT S.

  • 4 / 5
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    accessible et sécurisé

    Avis du , suite à une expérience du par LEA C.

  • 5 / 5
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    Commande passée en ligne et réceptionnée dans les délais (5jours). J’ai opté pour la livraison en magasin à Villeneuve-d’Ascq + montage (sans rdv). Service ultra rapide, personnel super sympa. J’ai passé 25min sur place au total. Je recommande à 100%. Un grand merci !

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIA D.

  • 1 / 5
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    Commande ni reçue ni remboursée

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous prenons note de votre avis. Selon le suivi de commande, une partie de la commande vous a été délivrée en date du 21/11/2025. La seconde partie de votre commande étant en rupture de stock, un remboursement a été effectué par notre magasin en date du 28/11/2025. Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

    Réponse de Eric B.
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    Pour être précis une partie est arrivée mais défectueuse donc remboursée.Il n'y a jamais eu de rupture de stock mais le fait qu'il manque une partie ça a généré une annulation.Votre système n'est vraiment pas au point.On m'invite à me faire rembourser en magasin alors que j'ai commandé sur le net, arrivé au magasin on me dit faut rappeler c'est pas a nous de rembourser et une fois appelé on me dit faut vraiment aller en magasin pour le remboursement!!!

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  • 5 / 5
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    Prix et service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY D.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JORDAN G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Personnels très compétents et aimables

    Avis du , suite à une expérience du par KIM H.

  • 5 / 5
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    très bon site facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

  • 5 / 5
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    Très bien. Montage rapide et attentif.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Fonctionne parfaitement , identique à l'original

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M.

  • 5 / 5
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    Site simple à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE V.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de mon achat je recommande vivement ce produit

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Très simple à utiliser et commande disponible plus rapidement que prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A.

  • 5 / 5
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    Commande facile sur le site et paiement sécurisé. Il faut venir à l'ouverture sinon beaucoup d'attente. Le jour de ma venue que 2 postes de montage disponibles sur 4.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.

  • 1 / 5
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    À fuir, n'accepte pas ses erreurs et le client n'a aucune importance. Répond au contraire du site. 1 étoile et déjà de trop.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER W.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par JÉROME D.

  • 1 / 5
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    Référencement faux (pièce non compatible malgré la recherche par immatriculation) impossible de finaliser un retour par le site (serveur non disponible). D'autre part, les colis au départ des entrepôts carter cash sont a priori pris en charge par les transporteurs (mondial relay dans mon cas). Mais pas dans le sens du retour avec le bon prévu par carter cash (colis trop grand, toujours en mondial relay, pour le même carton). Si vous avez le malheur de modifier la taille du carton pour que cela rentre dans les standards et mettre un scotch type chatterton marron, le colis vous est retourné. Les réponses de la hotline et du sav mail sont totalement fermées et vous accusent d'être en tort. A fuir.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.

  • 5 / 5
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    L'équipe d’Albi est très bien et le montage des 4 pneus a été rapide et efficace. Très satisfaite du magasin. Par contre, le service téléphonique est vraiment à revoir. Très désagréable et impoli !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROBIN B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK A.

  • 5 / 5
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    Nickel merci

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC M.

  • 5 / 5
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    tres bonne enseigne prix competitifs

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ F.

  • 5 / 5
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    Top...très cont

    Avis du , suite à une expérience du par ALAN W.

  • 3 / 5
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    dommage que je n'ai pas pu récupérer les pièces dans votre agence de Gonfreville l'Orcher, pour éviter le coût de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FERNAND F.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la récupération des pièces dans notre magasin de Gonfreville l'Orcher. Nos équipes travaillent actuellement afin de laisser cette possibilité à nos clients. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 1 / 5
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    Service cliient nul! vous m envoyez un demarreur compatible sois disant compatible avec mon vehicule,je l instale pas le bon modele,je le renvoi,refus du remboursement trace de montage,comment savoir qu il ne va sans le montage! Ridicule fausse excuse vous repectez pas les clients,c est du vol. Je vais informer sur le web votre politique en matiere de remboursement, vous vendez des pieces automobiles,chacun son metier vous assumez pas vos responsabite,si vous assurez que la piece est compatible le client vous fait a tort confiance et vous lui faite porter la responsabilite de votre erreur trop facile! Je vous signale que le demarreur que je vous ai renvoye fonctionne parfaitement

    Avis du , suite à une expérience du par F B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Une horreur , jais commander un tambour ( avec roulement ) et jais insisté sur le roulement puisque je l'est acheter exprès pour le roulement dessus, au finale jais reçus un tambour sans roulement , ça m'a fait perdre u temps précieux et le pire aucune excuse rien la meilleure c'est que sur le bon de retour il ont mis ( jais changer d'avis ) pathétique

    Avis du , suite à une expérience du par SIDALI C.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que cela a causé une perte de temps. Nous avons remonté vos remarques au service concerné. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 4 / 5
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    Nickel j’ai trouver se que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME M.

  • 5 / 5
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    Ensemble des prestations sans reproche !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 2 / 5
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    LES PIECES N'ETAIENT pas compatibles avec mon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL P.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUSVEN F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 1 / 5
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    Mauvais car malgres la plaque d'immatriculation ce n' est pas le bon câble 👍 temps de perdu.

    Avis du , suite à une expérience du par F D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Puisque vous me le demandez, je vais vous le dire les amortisseurs aucun souci. Par contre mardi dernier, il me fallait des pneus pour un client, donc je regarde sur le site c’était marqué disponible, j’arrive à Reims 150 km aller-retour et là on me dit c’est sur commande je réponds sur le site c’est marqué en stock et il me dit oui bah c’est jamais à jour et c’est pas nous qui nous occupons de ça. On n’a pas accès au site au revoir monsieur même pas ils sont désolé même pas, ils propose une solution, moi je me suis fait quand même trois heures de route aller-retour environ à qui je facture ça mon client déjà qu’il a pas de pneu, je vais pas lui dire, vous me devez un aller-retour en supplément donc voilà jusqu’à aujourd’hui. Je prenais toutes mes pièces chez vous, parce que c’était pratique je me déplaçais et je les avais tout de suite à partir de maintenant, je commanderais ailleurs. C’est d’ailleurs ce que j’ai fait avec les pneus, je les ai commandé sur Allopneus et ils sont arrivés deux jours après et moins cher que chez vous et j’ai investi dans une équilibreuse comme ça je n’aurais vraiment plus besoin de vos services. Voilà je tenais à vous le dire, vous venez de perdre un client, vous vous en foutez bien évidemment.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.

  • 5 / 5
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    bon prix! Et avec le service

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD J.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfait, je ne commande plus que par ce site 👌

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Prix et montages des pneus sont tres correct

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL M.

  • 5 / 5
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    Prestation au top merci à l'équipe de montage

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

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    Reçue, pièce de qualité quand on y met le prix seul bémol les point relais :s

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH V.

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    Produit non compatible avec mon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Si la pièce ne convient pas vous avez 30 jours après réception pour effectuer un retour en magasin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

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    👍👍 Très bien !!

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Un très bon travail !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREI S.

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    Les vendeurs en magasin de Carter, cash à Portet-sur-Garonne, vous disent que vous pouvez commander l’huile et que vous pourrez la récupérer à Magasin ! Or, c’est un mensonge Dorénavant, je l’achèterai mon huile ailleurs Parce que on vous oblige et vous facture une livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous prenons note de votre avis. Nous proposons deux offres sur notre site. Une offre en exclusivité WEB, ce qui signifie effectivement que seul la livraison en point relais ou à domicile est disponible. En revanche nous proposons bien une offre en retrait magasin suite à un passage de commande sur notre site. Navré si la référence souhaitée ne fait pas partie de cette offre. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

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    J’ai commandé et payé en ligne et une heure après j’avais mes pneus montés. Le personnel est accueillant et professionnel impeccable merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LYS F.

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