Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18535 avis obtenus sur les 12 derniers mois

104608 avis depuis le 15/12/2014

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Prix modéré et article disponible rapidement. Aucun problème au retrait.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD E.

  • 5 / 5
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    Employé très agréable et seviable

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.

  • 5 / 5
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    hyper rapide : pneu commandés le samedi soir, dispo le lundi matin à 9h00 et à 9h14 je repartais avec des pneus neufs sur ma voiture que dire de de plus service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Rien a dire de négatif

    Avis du , suite à une expérience du par CELIAN P.

  • 1 / 5
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    Bonjour je me permets de vous évaluer car aujourd'hui en ayant acheté un produit chez vous avec l'emballage abîmé vous n'avez pas voulu me le reprendre je trouve ça déplorable alors que je suis client depuis longtemps de plus la pièce en question n'a jamais été monté et toute neuve donc je me retrouve avec une pièce auquel je ne peux pas me servir donc le service réception et vraiment déplorable je ne conseille pas du tout aujourd'hui d'acheter chez carter-Cash car on vous dit que vous pouvez envoyer la pièce mais ce n'est pas le cas car si ils peuvent la refourguer et vous la refourgue sans se poser la question donc c'est pour ça que je me permets de vous adresser cet évaluation qui aujourd'hui après les années de fidélité envers ceux d'enseigne je suis dégoûté et je ne conseille pas du tout d'acheter des produits chez eux car vous risquez d'avoir des surprises comme dit précédemment quand on vous dit que la compatibilité est exacte il ne faut pas les croire car aujourd'hui j'ai une pièce qui n'est pas compatible avec mon véhicule et je me retrouve avec une pièce à 160 € pour ma pomme ce n'est pas grave aujourd'hui je n'achèterai plus chez eux car c'est des pièces de très mauvaise qualité et un très mauvais service client c'est donc pour ça que j'informe les usagers de ce magasin cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MCHIRI A.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Cependant, il est bien stipulé dans nos conditions générales de vente que tout retour d'article doit se faire dans son emballage d'origine en parfait état et non scotché. Or, ce n'est pas le cas de votre retour. De plus, la recherche par enregistrement, par numéro de plaque ou par marque, modèle et type est indicative, un même modèle de véhicule pouvant recevoir plusieurs types de montage gardés confidentiels par les constructeurs. Par conséquent, l'utilisation de ces outils de recherche ne dispense pas le client de la nécessité de vérifier que le produit sélectionné est équivalent à celui installé dans son véhicule par le biais d’un contrôle visuel préalable au montage notamment. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 2 / 5
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    Mensonger sur les délais de livraison Lors de ma commande sur le site le délai annoncé était livraison le 11 sept. J'ai appelé le service client le 12 et le colis n'était pas encore expédié. Nous sommes le 16 et je n'ai toujours rien reçu. J'ai du annuler mon rdv avec mon mécanicien et ma voiture n'est toujours pas réparée.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nos délais de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsqu’il s’agit de la réparation de votre véhicule. Selon le suivi de votre commande celle ci doit être livrée ce jour. Nous restons à votre disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C.

  • 5 / 5
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    bon accueil, bon conseil et travail bien fait. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SOUED M.

  • 5 / 5
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    C'est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 5 / 5
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    Super site que je ne connaissais pas. Si besoin je ferai de nouveau confiance a vous.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 4 / 5
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    Bon produit, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.

  • 5 / 5
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    Recherche du produit assez intuitif. La possibilité de recevoir la commande directement au magasin pour aucun frais de port est très intéressante.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 5 / 5
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    Super, pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.

  • 5 / 5
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    Rien à dire produit parfait. Mais la livraison laisse à désirer. Attendu toute la matinée pour me dire dans l après midi qu il est dans un point relais. Bravo DPD

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

  • 5 / 5
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    Site très bien .Livraison en 4 jours

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise j’attend toujours mon remboursement merci

    Avis du , suite à une expérience du par A H. *

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Je vous informe que nous avons bien procédé à votre remboursement en date du 06/08. Je vous invite à vous rapprocher de votre banque si vous ne voyez pas le remboursement, car de notre côté le nécessaire a bien été fait. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Parfait. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA H.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS O.

  • 5 / 5
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    Livreur à l'heure bonne calité

    Avis du , suite à une expérience du par L C. *

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  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE B.

  • 5 / 5
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    Livré rapidement en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par FARID C.

  • 5 / 5
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    Habituée à Carter-Cash pour l'entretien courant de ma voiture ( dont je suis très satisfaite, je félicite également cette entreprise pour sa vente de pièces en ligne, toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 1 / 5
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    Franchement c'est la dernière fois que je mets le pied dans ce magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour monsieur, Nous sommes navrés de votre retour. N'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus, une fois votre message reçu nous ferons le nécessaire au plus vite. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Bien organisé temps d'attente très court, surtout pour une pose sans rendez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL S.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par R R. *

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  • 5 / 5
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    Simple, rapide, efficace, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CHIOTTI J.

  • 1 / 5
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    Une fois la roue démontée, je me suis aperçue que les articles ne correspondaient pas à mon véhicule ! Je partais en vacances le lendemain, j'ai été obligée de faire le tour de trois magasins pour trouver des articles en stock, à un tarif plus élevé. Perte de temps stress note salée avant le départ entre le coût supplémentaires des pièces et le temps de remboursement des mauvaises pièces. Je ne commanderai plus jamais sur Carter-Cash car ce n'est pas du tout fiable. J'avais tout de même renseigné ma plaque d'immatriculation sur le site ! Et on parle de disques et plaquettes de freins, les risques sont très importants.

    Avis du , suite à une expérience du par G C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Cependant, la recherche par enregistrement, par numéro de plaque ou par marque, modèle et type est indicative, un même modèle de véhicule pouvant recevoir plusieurs types de montage gardés confidentiels par les constructeurs. Par conséquent, l'utilisation de ces outils de recherche ne dispense pas le client de la nécessité de vérifier que le produit sélectionné est équivalent à celui installé dans son véhicule par le biais d’un contrôle visuel préalable au montage notamment. De plus, nous avons bien procédé à votre remboursement, néanmoins le délai de traitement dépend des banques. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Toute les pièces commandées sont Niquel merci commande passé a 8h récupérer a 10h super personnelle très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE M.

  • 4 / 5
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    Claire et efficace, c'est ce que j'attends d'un site

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.

  • 4 / 5
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    Nickel tous c’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par KAMEL M.

  • 4 / 5
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    Très bien, prix et service. Accueil super. Il manque des explications suite commande internet (pneus et montage) à la démarche lors du passage à la boutique/ atelier : expliquer passage en caisse avec bon commande /photo km / photo immat puis seulement passage en atelier.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY P.

  • 5 / 5
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    Pour le moment très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.

  • 5 / 5
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    Site très précis et produit pas chère

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Problème d'attente

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE A.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème d'attente. Votre expérience est importante pour nous et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Nos prestations s'effectuant sans prise de rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir. Nous vous invitons à vous rendre en magasin aux horaires d'ouvertures. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

    Réponse de Céline A.
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    Problème d'équilibrage, j'ai perdu un plomb

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  • 5 / 5
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    Bonjour à vous, bonne équipe très serviable et à l'écoute pour votre démarche, bonne continuation pour la suite bien cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par ZULMEA K.

  • 5 / 5
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    rien a redire, top

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix et accueil agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par ZHOR C.

  • 1 / 5
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    Le montage des pneus a été fait par quelqu un sans expérience du coup une jante abîmer sur 2 et le vehicule ma été rendue avec les roue Toutes sal pleine de graisse même pas un coup de chiffon vraiment deçu du service cette fois j avais eu de bonne experience les fois precedente mais cette fois tres mauvais service.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous avons remonté vos remarques au magasin concerné. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 2 / 5
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    Aucun suivi de la commande même passé la date de livraison annoncée j'ai du contacter le service client pour savoir où était ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN R.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé en ligne 4 pneus avec l'option montage, équilibrage et valve, samedi matin a la première heure je me suis rendu au magasin, une équipe bienveillante et dynamique. Le montage aura duré a peine 1h, je suis très satisfait et je recommande fortement.

    Avis du , suite à une expérience du par CORIANTIN R.

  • 5 / 5
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    Rapide et de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par INES B.

  • 5 / 5
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    RAS montage un peu long l’attente, normal samedi matin. Personnel parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    Excellent!! Pneus en stock un samedi. Monté sur la voiture 1h plus tard en 5 min, pas d attente

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BODRICK K.

  • 2 / 5
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    livraison tardive boite du produit fortement abimé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS F.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Votre commande est une commande click and collect avec comme date limite de livraison le 12/09. Selon le suivi l'intégralité de votre commande a été reçue en magasin en date du 06/09. Pourriez vous nous indiquer ce qui a posé problème ? Dans l'attente de votre retour. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 3 / 5
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    Le site est bien, dommage qu en magasin les pneus montés sur ma voiture ne correspondaient pas à ma commande.(faute au préparateur avant montage)

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que les pneus montés ne correspondaient pas à votre commande. Nous avons remonté ce problème au magasin concerné ainsi qu'au directeur régional. Avez vous bien fait constater le problème avant votre départ de notre atelier ? Le service client Carter-Cash.

    Réponse de cyril l.
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    Sur le coup je ne me en suis pas rendu compte car c était la même marque mais en y regardant de plus près, pas le bon modèle donc j y suis retourné de suite et me les ont échangé.Juste soyez vigilants lors des montages.

    Réponse de carter-cash.com
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    Je vous remercie pour votre retour. Nous avons remonté vos remarques au magasin concerné. Nous renouvelons nos excuses pour les désagréments. Bonne journée.

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  • 5 / 5
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    Parfait : prix, accueil, choix

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GIORGIO Z.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE M.

  • 5 / 5
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    Ras!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 4 / 5
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    Site fonctionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par X C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité-prix

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE R.

  • 4 / 5
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    Accueil agréable et produit intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 4 / 5
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    Question prix c'est top. Par contre sur rdv la pose ce serait bien car le délai d'attente est un peu long. Samedi 1h d'attente. Personnel aimable..

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 4 / 5
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    Tout s’est bien passé sauf qu’il manquait un article, j’ai dû patienter une dizaine de minutes pour l’avoir. Sinon, le personnel est top à Ste Geneviève.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS D.

  • 5 / 5
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    Top je recommandes

    Avis du , suite à une expérience du par ABDOULAYE D.

  • 5 / 5
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    Recherche facile sur le site, livraison comme indiqué sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    J’ai effectué la commande depuis mon domicile. Je me suis rendu au magasin, je l’ai trouvée déjà prête. Service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par H S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par AMAR B.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 5 / 5
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    Simple , efficace , rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN F.

  • 1 / 5
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    J'ai commandé un Faisceau d'attelage 7 plots BOSAL 021-468 et j'ai reçu un faisceau d'attelage Jaeger qui ne correspond pas à mes besoins. J'ai envoyé un mail de réclamation et on ne m'a jamais répondu.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 5 / 5
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    Super de la commande a la livraison et au filtre c top

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F.

  • 5 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F.

  • 4 / 5
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    Bien, pas de soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.

  • 5 / 5
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    RAS comme d'habitude Toujours satisfait Beaucoup de monde se jour là

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

  • 5 / 5
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    Les personnes son emable et le service et te très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.

  • 5 / 5
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    Prix compétitif, attente un peu longue au vu du nombre de clients ,je recommande personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 5 / 5
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    Rapides. Efficaces le personnel est sympathique et serviable et les prix très honnêtes, que demander de plus..

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES S.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par I L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL L.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    Site facile d'emploi.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.

  • 4 / 5
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    Toujours très satisfait de carter cash Rennes. Tarifs corrects er le personnel est très à l'écoute. Vraiment je peux que conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.

  • 4 / 5
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    La commande c'est bien passé, l'intervention aussi c'est juste la date de livraison qui n'a pas été fait le jour j j'ai du reporter mon rdv au contrôle technique

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Commande et pose de pneu impeccable, parfait gentillesse du personnel et professionnalisme rien n'a redire au top

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.

  • 2 / 5
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    Date de livraison prévue le 12/09. On est le week end du 13/09.Je pense qu elle sera livree le 15 ou le 16/09

    Avis du , suite à une expérience du par BACHIR S.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce retard de livraison. Selon votre suivi vous avez bien récupéré votre colis en date du 15/09. Restant à votre entière disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 4 / 5
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    une proposition de matériel adapté selon le véhicule .livraison du produit conforme a la date indiquée. Les emballages sont un peu rudimentaires mais le matériel est cependant correctement protégés .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.

  • 5 / 5
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    Personnel très à l'écoute du client et très aimable. Je suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

  • 4 / 5
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    La commande reçue très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par S V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien nickel , rien à leurs reprocher

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC V.

  • 5 / 5
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    L’installation des pneus a été rapide et efficace. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ENZO M.

  • 5 / 5
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    J’ai fait monter mes pneus récemment et je suis très satisfait de la prestation. Le responsable ainsi que l’opérateur se sont montrés à la fois très agréables et professionnels. Leurs conseils ont été clairs, utiles et donnés avec beaucoup de bienveillance. Un service de qualité que je recommande sans hésiter !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.

  • 5 / 5
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    Parfait merci !

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT J.

  • 5 / 5
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    Rapidité et bien accueillis en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN S.

  • 5 / 5
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    Commande arrivée très vite et personnels d'accueil et de montage très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par AZIZ A.

  • 1 / 5
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    Le délai de livraison n’a pas été respecté, j’attendais ma commande mais finalement elle n’est pas arrivée à la date prévue !

    Avis du , suite à une expérience du par SIDI B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison n'a pas été respecté et comprenons votre frustration. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous avons remonté le problème à notre service logistique. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et travail efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SARRA B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVONNICK G.

  • 1 / 5
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    Tout est bien sauf le suivi de commande qui est nul.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN N.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que le suivi de commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de ce point. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    commande facile, retrait en magasin 1h, super pratique

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Délais commande/réception rapide. Prix imbattables au niveau des vendeurs en ligne réputés même allemands. Produits de marques bon marché mais efficaces et de bonne qualité. Magasins physiques bien fournis.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.

  • 5 / 5
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    Commande rapide. Bon accueil. Équipe de montage sympathique et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H.

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