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Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18535 avis obtenus sur les 12 derniers mois

104608 avis depuis le 15/12/2014

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    Le remboursement chez Carter Cash, c’est un peu comme attendre le bus un jour de grève : on garde espoir, mais on n’est jamais sûr qu’il arrive. Merci pour cette magnifique expérience client ! 🙃

    Avis du , suite à une expérience du par GUY N.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant le processus de remboursement et nous en sommes désolés. Votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. N’hésitez pas à initier un échange direct avec notre service client pour mieux nous faire part de votre expérience. Cordialement. L’équipe carter-cash.com

  • 1 / 5
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    Pas honorés réparation "goujon et l'écrou"..

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de réparation n’a pas été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Le Service Client Carter-Cash

    Réponse de BRIGITTE N.
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    Je l'ai déjà signalé au service client, on m'a répondu: Chloé (Carter-Cash) 11 août 2025, 13:56 UTC 2 Bonjour madame, Nous sommes navrés mais nous ne pourrons pas aller à l'encontre de la décision du magasin. Restant à votre disposition au besoin. Bonne journée. Cordialement, le service client Carter-Cash.

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  • 5 / 5
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    Mais dommage le livreur n'a pas respecté les consignes, j'attendais chez moi pour la livraison, pas de messages pas d'appels, il est allé le déposer en point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED A.

  • 5 / 5
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    Site assez facile à lire. Bonne information. Critères de comparaison satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par HOCINE A.

  • 5 / 5
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    RAS livrer rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 2 / 5
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    J'aurais aimé que l'équilibrage des pneus neufs soit fait correctement dès le montage.Cela m'aurait évité un aller retour Paris Montpellier désagréable Évidemment se refaire la queue pour le rééquilibrage

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE G.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre désagrément concernant l'équilibrage des pneus. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée lors de votre passage. Nous avons remonté votre avis au service concerné. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Accueil agréable, montage rapide je recommande 👍

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE A.

  • 4 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par SALIHA S.

  • 5 / 5
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    satisfait de ma commande . correspondants exactement a mes attentes . livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par FARID M.

  • 5 / 5
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    LE BON PRODUIT , DANS LES DELAIS

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.

  • 5 / 5
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    Très bon site, Très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par Y B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    It is very good and reliable

    Avis du , suite à une expérience du par LUCKY O.

  • 5 / 5
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    Commande simple et bon suivi de commande. Arrivée a la date prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL A.

  • 5 / 5
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    Site bien détaillé, clair. Livraison rapide R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Service commercial au top. Remboursement rapide d'une pièce non conforme (erreur de l'equipementier).

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Je suis très contente de cette enseigne, ainsi que du personnel, très à l'écoute et très courtois

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE S.

  • 5 / 5
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    Parfait, arrivé rapidement!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Tout est bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE T.

  • 4 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC J.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE B.

  • 2 / 5
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    Pas livré à domicile. Pourtant payé pour ce service.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le service de livraison à domicile n'a pas été respecté, malgré le paiement effectué. Nous remontons ce problème au Service Client TNT. Le Service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    BON SITE TARIF DES PIECES CORRECT

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.

  • 1 / 5
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    j’ai commendé des disque de frein le 9 juillet je je suis en vacance le 22/082025 .je me prépare a réparer ma voiture au moment de ouvrire la boite les disque sont pas les bon .dont j'ai perdue 62 euros

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande de disques de frein. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout en période de vacances. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution. Vous pouvez adresser votre demande à Nicolas afin que je traite personnellement votre dossier. Le Service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.

  • 3 / 5
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    parfois difficile de trouver le bon produit.les vendeur n’ont pas de grandes connaissances des produit il sont étaient formé juste pour vendre

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC M.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos vendeurs n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous remontons vos remarques au service formation. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Très bien, intervention rapide seul bémol l'attente pour la prise en charge mais le résultat est là, très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 3 / 5
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    Bonjour Globalement satisfait. Sauf arrivée a 9h15 je suis reparti a 12h30 Trop long tres long .

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le temps d'attente a pu être frustrant et nous sommes désolés que cela ait impacté votre visite. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Site facile à utiliser. Dommage que dans le point de vente malgré une très longue queue plus de 10 personnes, il n'y ait qu'une seule caisse ouverte soit plus de 10 mn d'attente. Ensuite l'attente au montage est raisonnable soit 15 mn... Dommage que ce soit toujours les mêmes qui travaillent quand d'autres monteurs passent plus de temps à plaisanter.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM K.

  • 5 / 5
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    Rapide, prix correct et montage parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.

  • 5 / 5
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    Site ergonomique. Livraison rapide et sans problème. Emballage impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    La pièce que j'ai commandé était disponible rapidement, au bon tarif.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.

  • 1 / 5
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    J’ai reçu ma pièce avec plus d’une semaine de retard j appelais tous les jours pour savoir quand j allais recevoir personne ne pouvait me répondre avec exactitude que je m’organise.

    Avis du , suite à une expérience du par K A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans la livraison de votre pièce et que la communication n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous travaillons à améliorer notre service. Le Service Client Carter-Cash

  • 1 / 5
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    Service catastrophique, jantes rayés explosé par le stagiaire probablement ordre des clients pas respecté pour le montage des pneus. A fuir entièrement

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons très au sérieux. Le Service Client Carter-Cash

  • 2 / 5
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    retar sur ma commande sans possibilté de pouvoir suivre la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour suivre votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons vos retours très au sérieux. Cependant, nous vous confirmons que nous n'avons pas de suivi de commande click&collect. Nous remontons vos remarques au service concerné. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 1 / 5
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    Pièces bas de gamme et inadaptées. Et très mal emballées et protégées. SAV catastrophique. Inutile de les appeler car ils sont incapables de vous informer. Une semaine pour obtenir mon bon de retour alors que sur d'autres sites marchands, cela est fait instantanément. Site à fuir

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos produits et notre service. Votre retour est essentiel et nous nous engageons à l'examiner afin d'améliorer notre offre et notre assistance. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 2 / 5
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    Bon prix pour les pneus mais par contre le montage et équilibrage nul est du refaire équilibré toutes les roues ailleurs. Était mieux équilibré sans les plombs qu avec s était n importe quoi

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le montage et l'équilibrage de vos pneus n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre service. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Site très facile à trouver un article et à utiliser, prix attractif !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES N.

  • 5 / 5
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    Rapide interlocuteur efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    J'ai reçu ma commande très rapidement. Le montage des pneus a été aussi très rapide. Juste l'attente pour les faire monter qui a été long mais je suppose que cela est dû à leur succès.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas eu le bon attelage; service rendu = mauvais!!

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le bon attelage et que cela a entravé votre expérience avec nous. Votre retour est précieux et nous en prenons note pour améliorer notre service. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Très bon service Rapide mais le livraison de colis a la part de mondial relais et longue

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERRAZAK M.

  • 5 / 5
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    J'ai été très impressionné par la rapidité et l'efficacité du service fourni par Carter-Cash. Je les recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER G.

  • 5 / 5
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    Tout c'st bien passé mais j'aimerais bien qu'il l'ait en stock en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 5 / 5
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    J’ai reçu ma pièce assez rapidement , très bien emballé et conforme à mon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par J P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour et serions ravis d'en savoir plus sur votre expérience. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN P.

  • 5 / 5
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    Personnel compétent et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI P.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREJ F.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide arrivée 2 jours avant dates prévues merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.

  • 5 / 5
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    Réactif gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE V.

  • 4 / 5
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    Le site est très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL T.

  • 5 / 5
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    Commande livrée à l’heure. Pièce conforme à la commande. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD R.

  • 5 / 5
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    Rapide, courtois Rien à dire, sinon que parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK M.

  • 5 / 5
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    delai livrason acceptable

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES F.

  • 4 / 5
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    Service rapide ,même si une dame monopolisait deux personnels pour une erreur de commande ce qui fait que j ai attendu 15mn

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD B.

  • 5 / 5
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    Commande, livraison et pose sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ S.

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas mes pneus depuis ma commande du 13 Août qui devait être livrée le 18 Août à Carter Cash Longeaau

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu vos pneus selon les délais prévus. En effet, la livraison était prévue le 18/08 et celle-ci a été livrée le lendemain. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons votre frustration. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Assez content du rapport qualité /prix, cependant beaucoup d’attente avant d’arriver sur le pont. J’ai également du retourner pour récupérer l’enjoliver central à ma jante qu’ils avaient oublié de remettre. Mais bon mes pneu sont montés, ça va !!

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.

  • 1 / 5
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    Reçu ne va pas a ma voiture

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne convient pas à votre véhicule. Votre retour est important pour nous et nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Facilite du site internet et sur place rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par EMERIC D.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande, délai de livraison respecté. Super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.

  • 5 / 5
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    Je recommande pièces arrivé 2 jours avant la date prévue

    Avis du , suite à une expérience du par CAMEL A.

  • 4 / 5
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    Un peu de difficulté à trouver ce type de batterie

    Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIM M.

  • 5 / 5
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    Très content

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS H.

  • 5 / 5
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    Parfait et délais respecté

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S.

  • 5 / 5
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    La commande c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE C.

  • 5 / 5
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    Prix doux, envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Satisfait du travail effectué, équipe cordiale,

    Avis du , suite à une expérience du par J K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    La pièce commandée a bien été à disposition sous une heure. Personne en caisse très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE H.

  • 5 / 5
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    Bonne livraison, et service montage rapide bravo 👏

    Avis du , suite à une expérience du par SIDALI C.

  • 4 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par GOUGEON A.

  • 5 / 5
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    Pneu de bonne qualité et rapidité de montage, venez chez carter cash les yeux fermés et en plus prix imbattables !

    Avis du , suite à une expérience du par OUSSAMA E.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ABDOULAYE S.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix Commande préparée dans la journée et expédiée rapidement Livraison 48h Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 4 / 5
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    Commande internet avec retrait en magasin Le seul problème c'est le monde a la caisse beaucoup d attente... Il y a 2 caisse a st Priest mais qu une d ouverte .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 3 / 5
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    La personne à la caisse ne vous explique rien, leur système de numéro à prendre et mettre sur votre voiture, donc aller-retour atelier/magasin. Ensuite recherche de la facture, qui l'a prise, où est-elle ????? Bref, c'est plutôt nonchalant . Le poseur, très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments concernant l'ordre de passage. Ravi que le montage se soit bien passé au sein de notre atelier. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Simple et Rapide. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par RHODON A.

  • 5 / 5
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    J'ai acheté des balais d'essuie-glace pour ma renault Captur, pour le prix c'était les moins cher, pour la livraison j'ai choisi un point relais à côté de chez moi, et en 48 heures j'ai reçu le colis. Une belle première expérience avec ce site je recommanderai sûrement une autre fois.

    Avis du , suite à une expérience du par AMINE K.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de référence de produit etc

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT P.

  • 5 / 5
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    Site fiable livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ORNELLA B.

  • 4 / 5
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    Plutôt simple d utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE B.

  • 5 / 5
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    Batterie commandé et mise a disposition sur le site de Thiais dans de brefs délais. Ras toute était parfait ! Merci aux équipes

    Avis du , suite à une expérience du par BRUCE D.

  • 5 / 5
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    Ras bonne navigation

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.

  • 5 / 5
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    Facile, simple et rapide d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE A.

  • 5 / 5
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    Simple et complet

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par S M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien niveau rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.

  • 5 / 5
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    ras ok

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES P.

  • 5 / 5
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    Malgré le monde, personnel aimable et accueillant !

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE A.

  • 1 / 5
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    Un mois après ma commande il me manque toujours un article malgré trois passages dans le magasin de Reims ...

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre magasin de Reims n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous allons travailler à améliorer notre service. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

    Réponse de Dominique D.
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    Bonjour, J'ai récupéré la totalité de ma commande. L'explication du magasin est une clôture de ma commande de leur part lorsque j'ai récupéré les 2 premier articles...

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    Manque de conseils ( le parallélisme était à faire), changement de 4 pneus avec mauvais équilibrage car le volant continue à trembler à partir de 110km/h

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de conseils et d'équilibrage. Je vous invite à vous rendre en magasin afin qu'un contrôle puisse être effectué. Bonne journée. Le Service Client Carter-Cash

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    Je reviendrai Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.

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