Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18330 avis obtenus sur les 12 derniers mois

104978 avis depuis le 15/12/2014

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 3 / 5
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    Assez simple d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    site serieux , commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE D.

  • 4 / 5
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    ras correct et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.

  • 5 / 5
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    Le prix des pneus est correcte et le montage n'est pas trop chère

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.

  • 5 / 5
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    Très rapide, facile a se réparer

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY J.

  • 5 / 5
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    Qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.

  • 5 / 5
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    Pas encore livré mais message reçu

    Avis du , suite à une expérience du par HASSAN A.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.

  • 1 / 5
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    La commande n est toujours pas expédiée depuis le 26/02

    Avis du , suite à une expérience du par L S. *

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Madame, Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée hier, nous sommes désolés pour le retard d'expédition, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Bonjour Navigation facile Pour la livraison je suis allée me faire monter les pneus sur place

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS V.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par D H. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

  • 2 / 5
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    Déçu commande passe pour deux triangles Commande validé et le lendemain on m annonce qu il n y a qu une seule commande validé donc je vais demander le remboursement entier Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par X G. *

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la rupture d'un triangle dans votre commande. Malheureusement le second triangle vous a été expédié hier, il n'est plus possible d'annuler la commande de cette deuxième pièce. En revanche, vous pourrez en demander le retour via votre espace client depuis notre site internet si vous ne souhaitez, en effet, pas conserver ce triangle. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Très bien et pas cher

    Avis du , suite à une expérience du par AGOSTINHO S.

  • 4 / 5
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    Bon travail mais ils font aucune vérification, disques et plaquettes par exemple.

    Avis du , suite à une expérience du par AURICA B.

  • 3 / 5
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    commande de 4 pneus faite et payée sur internet, au magasin il faut seulement passer au comptoir pneus et ensuite a la caisse . Vu le nombre de clients cela fait une double attente et une perte de temps. Sinon le personnel est aimable , le magasin bien fait et apparemment il y a du stock au niveau des pièces. Le point faible est l'attente pour le montage , peu être y avait il des absents sinon du personnel supplémentaire serait bienvenu. Le forfait montage de pneu est très raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, En effet, la commande au préalable vous permet de vous assurer de la mise à disposition des pneumatiques pour une durée limitée, mais elle ne permet en aucun cas d'éviter la file d'attente pour le montage par rapport aux clients n'ayant pas réservé par internet. Nous ne souhaitons pas modifier notre mode de fonctionnement à ce jour, afin de ne pas pénaliser nos clients en magasin. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    tres facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC H.

  • 5 / 5
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    IMPEC

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Rapide et personnel accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE M.

  • 5 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE G.

  • 5 / 5
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    Délais respecté, produit conforme et à un prix raisonnable, service au centre auto parfait. Je pratique l'enseigne depuis sa création, jamais déçu, toujours beaucoup de clients, des employés patients et à l'écoute, bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par ERICK D.

  • 5 / 5
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    RAS. Merci à l'équipe de montage.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAMS-ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID K.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S.

  • 2 / 5
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    Je n’ai toujours pas reçu ma pièce donc les délais sont très long je trouve

    Avis du , suite à une expérience du par J B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée le 04 mars 2025, et devrait vous parvenir le 06, comme initialement prévu lors de la validation de votre commande. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Livraison et travail rapides.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 5 / 5
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    Bon tarif

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

  • 4 / 5
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    Prix et service top! Par contre délais de livraison des pneus en magasin pas respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par MAEVA B.

  • 2 / 5
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    Après 72h de commande toujours pas de suivis colis alors que la livraison est payante

    Avis du , suite à une expérience du par REDHA E.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce manque d'information, le problème est en cours de résolution. Concernant votre commande, celle-ci a bien été remise à Mondial Relay notre transporteur. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

    Réponse de Redha E.
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    Merci bien suivis colis bien reçu

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 4 / 5
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    Très bon site dans l’ensemble je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE T.

  • 2 / 5
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    Les indications du site ne correspondent pas à ce qui est écrit sur la boite des chaînes. Résultat, les chaînes étaient trop petites. Heureusement que le magasin a accepté de les reprendre.

    Avis du , suite à une expérience du par R G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Madame, Merci de votre avis qui nous permets de nous améliorer chaque jour. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques, et nous allons corriger les données sur les fiches de ces produits. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Le site est très simple et intuitif, n'importe qui peut trouver son bonheur.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN R.

  • 5 / 5
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    excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 4 / 5
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    Accès rapide équivaut aux autres site sauf pas beaucoup de choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à dire! Le prix la rapidité et la qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SALAHEDDINE L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES A.

  • 5 / 5
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    Parfait,rien à dire.Transaction ok, emballage ok, livraison point relais Top 👌

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM A.

  • 5 / 5
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    Prix très compétitifs et livraison très rapide 2 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par HEBERT ALAIN B.

  • 1 / 5
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    Vidange impossible sur mon 3008 .... Merci de mettre les informations sur votre site ça évitera les déplacement 90 km allez retour..et le temps perdu sinon très bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus, une fois votre message reçu nous verrons alors pour que le nécessaire soit fait au plus vite. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Parfait ras

    Avis du , suite à une expérience du par PAOLA G.

  • 5 / 5
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    Parfait délai respecté service et montage rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    5 étoiles et tout et dit . Prix et rapidité de livraison . Très bien .

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    tres lisible

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES B.

  • 4 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 2 / 5
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    Le technicien ne sais pas équilibrer des jantes en tôle. Pour mes 4 roues, au lieu d'utiliser 2 masses d'équilibrage, une de chaque côté de la roue, il ne met qu'une seule masse d'un coté sans ensuite vérifier l'équilibrage. J'ai bien essayé de lui expliquer que l'équilibrage à une seule masse était possible en la collant dans le plan milieu à l'intérieur de la jante (comme pour des jantes alu). Mais rien à faire, il était persuadé d'avoir raison. Je lui ai demandé de vérifier l'équilibrage d'une roue, et évidemment elle ne l'était pas, il a donc encore une fois rajouter une autre masse d'une même côté. C'était peine perdu, j'ai à présent 4 pneus non équilibrés ! J'ai perdu 50 euros pour un équilibrage non fait. Il y a clairement un manque de compétences techniques.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous prenons note de votre avis et sommes navrés pour ces désagréments. Vos remarques ont été remontées au service concerné. Si vous rencontrez un problème avec l'équilibrage nous vous invitons à vous rendre en magasin avec votre facture afin qu'un contrôle soit effectué. Bonne journée. Le service client Carter-Cash

    Réponse de Franck T.
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    Je vous remercie et n'hésiterai pas à retourner au magasin avec la facture si nécessaire.

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  • 3 / 5
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    J'ai bien eu le suivi par mail mais sur le site aucun suivi

    Avis du , suite à une expérience du par J H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous prenons note de votre avis. Effectivement concernant les commandes click and collect, vous n'avez pas un suivi disponible sur notre site. Une fois votre commande passée, la pièce est commandée auprès de notre fournisseur et vous êtes informé de sa réception par SMS. Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS P.

  • 1 / 5
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    Délai, pas respecté, toujours pas reçu ma commande, suivie des commandes zéro cela fait maintenant plus d’une semaine que j’ai commandé mes pièces

    Avis du , suite à une expérience du par W C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Selon le lien de suivi le colis a bien été livré le 04/03. Si ce n'est pas le cas notre service client se tient à votre disposition : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Rapide et content de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT R.

  • 2 / 5
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    Quand j'ai commende pièces disponibles alors je ne comprends pas toujours rien reçu....salutations

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Selon le lien de suivi le colis a bien été livré le 04/03. Si ce n'est pas le cas notre service client se tient à votre disposition : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    ras bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Rapide, conforme à la commande livreur au top.

    Avis du , suite à une expérience du par PETER H.

  • 4 / 5
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    très bien sauf pour l'organisation des files d'attente dans le magasin. Ayant commandé par internet, j’attends une fois à la caisse où on me dit d'aller montrer ma facture à la caisse des pneus, puis retour à la première caisse pour avoir le panneau à mettre sur ma voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Rapide, bien organisé. Aucun souci !

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BOURREE S.

  • 5 / 5
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    Très bien et rapide pour la livraison de mes pneus

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 2 / 5
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    Attention delais indicatifs de livraison à la commande, non respectés dans mon cas. Il ne faut pas etre dans l"urgence

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce retard. Nous faisons notre maximum afin de les limiter. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    kkkkk

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.

  • 5 / 5
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    Clair et sécurisé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE L.

  • 4 / 5
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    Commande un peu difficile car confusion des informations sur les produits disponibles selon les magasins

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait bonne état d’esprit et bonne compétence professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX M.

  • 5 / 5
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    Disponibilité des produits, rapidité pour la pose. Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.

  • 4 / 5
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    Changement des 4 pneus, rapidement, mais l'équilibrage était vraiment mauvais. Retourné le lendemain, et prise en charge directement, sans aucun problème, et bien réalisé.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HYLIAM M.

  • 5 / 5
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    Site fiable

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    Nikeo

    Avis du , suite à une expérience du par MATÉUS S.

  • 5 / 5
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    Commande prise en charge rapidement . En magasin le retrait a été rapide . Je referais sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA P.

  • 5 / 5
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    Pratique, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALISON A.

  • 5 / 5
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    C’est parfait comme à chaque fois !! Les gars sont efficaces et souriants !! Merci 🙏

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 4 / 5
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    Tout s'est bien déroulé.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 1 / 5
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    Impossible de retirer l ensemble de la commande au magasin ce n est pas cohérent

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ C.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Effectivement nous avons des pièces en exclusivité WEB qui ne sont pas livrables dans l'ensemble de nos magasins. Nos services travaillent actuellement sur cela afin que vous puissiez le faire rapidement. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    TRÈS EFFICACE POUR VOTRE RETOUR MERCI BEAUCOUP

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ Y.

  • 4 / 5
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    tres bon service, je ne donne pas 5 étoiles car il y a toujours mieux a faire. mais je recommande Carter-Cash sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK O.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix livraison assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ERSIN D.

  • 5 / 5
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    Tout est correct merci pour la rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA S.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 5 / 5
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    Montage et équilibrage rapide et bon travail ,les pneus sont de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLO R.

  • 5 / 5
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    Tres facile d utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS Q.

  • 5 / 5
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    bon.

    Avis du , suite à une expérience du par VEACESLAV N.

  • 5 / 5
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    commande rapide et bons tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par JOSSELIN G.

  • 5 / 5
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    Commande reçu dans les temps, un retour à cause d une erreur facile à mettre en place avec le site carter- cach.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 4 / 5
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    4 étoiles...nickel pour carter cash mais c est le service de livraison, du retard dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par J T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Très satisfait du produit. Par contre je trouve dommage d’être passé par un point relais alors que nous avons un magasin à Rennes. Pourquoi ne pas livrer la commande au magasin et ou la commander au magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Jean-Marc, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Vous n'avez pas encore la possibilité de vous faire livrer directement en magasin sur nos pièces exclu web. Nos équipes travaillent sur ce sujet afin que cela devienne une possibilité. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SMAINE Y.

  • 5 / 5
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    Le site est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S.

  • 4 / 5
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    Livraison sous 8/10 jours

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE G.

  • 1 / 5
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    Pneu nul qui glisse énormément sur la route j ai fais un accident le lendemain et le retrouve sans voiture !!!

    Avis du , suite à une expérience du par JADE M.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Madame, Nous sommes navrés pour ces désagréments. Nous avons remonté vos remarques à notre service achat. Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Facile de trouver et commander les pièces auto. L'état du carton était un peu endommagé à réception malheureusement.

    Avis du , suite à une expérience du par EVA B.

  • 1 / 5
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    Personne désagréable a l'accueil quand j'ai demandé de me dépanner d'une valve pur me dépanner... Je tiens à dire que je ramène plusieurs voitures de la famille et amis chez vous... La réponse des personnes a l'accueil fut froide et sans sourire ... C'est ce qui m'a touché le plus ☹️

    Avis du , suite à une expérience du par AZIZ D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci de votre avis qui nous permets de nous améliorer chaque jour. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Le service client Carter-Cash

  • 1 / 5
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    Très mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre déception, si vous souhaitez nous en dire plus nous restons disponibles via : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 1 / 5
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    J’ai commandé deux pneus ainsi que le montage et le lendemain ma voiture m’a signalé des pneus sous gonflés je me suis ainsi rendue compte qu’il avait oublié le bouchon d’une des valves d’un de mes pneus

    Avis du , suite à une expérience du par LILYA S.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire. Votre mésaventure a bien été remontée à la direction du magasin. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Site très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.

  • 5 / 5
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    Très qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par JOANNES C.

  • 4 / 5
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    Livrée plutôt que prévu une grosse attente pour le montage prestations super petit bémol a la caisse le vendeur pourrais faire plus vite et qu'il arrête de prendre les clients pour ces potes

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

Avis affichés par ordre chronologique