Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18382 avis obtenus sur les 12 derniers mois

105030 avis depuis le 15/12/2014

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 4 / 5
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    Site très facile à utiliser..

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO B.

  • 4 / 5
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    Commende facile

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 1 / 5
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    Mon écrou antivol à été cassé et ma jante endommagé. Du coup 2 pneu non changé et il mon posé les pneu neuf dans le coffre et le sièges arrière au lieu de les garder en stock dans leurs locaux. A suivre.......

    Avis du , suite à une expérience du par KARIM D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous vous invitons à passer directement avec votre facture afin que cela puisse être solutionné sur place. Nous restons à votre disposition pour toutes questions à cette adresse : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    ACCUEIL PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.

  • 4 / 5
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    L'attente a été longue à la caisse puis à l'atelier aussi à part ça bon rapport qualité-prix et bon accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDERZEK D.

  • 5 / 5
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    Prix compétitifs et service équivalent aux autres enseignes, très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

  • 4 / 5
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    Commande bien gérée et reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA R.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement.carter est un magasin interressant ou on trouve pas mal de choses

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.

  • 5 / 5
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    Bonne prestation mieux qu'avant

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE C.

  • 5 / 5
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    Parfait, pro

    Avis du , suite à une expérience du par JEROEN O.

  • 5 / 5
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    Récupération pneus

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL C.

  • 4 / 5
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    J'aime bien carter-Cash les tarifs sont très intéressants, personnel agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Pneu commandé reçu rapidement et monté le jour même. impeccable .

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD L.

  • 5 / 5
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    Résultat parfait Cependant Une attente car Un manque de personnel peut être

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Montage quand on le décide

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Un bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE B.

  • 5 / 5
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    Très bien rapide et je n'ai pas trouvé moins cher

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Efficacité rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par F E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

  • 4 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL G.

  • 5 / 5
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    Top je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SEPHORA B.

  • 5 / 5
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    Ok très bien

    Avis du , suite à une expérience du par T F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Efficace Merci beaucoup Bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par SALOMÉ L.

  • 1 / 5
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    Le magasin rien a dire. Par contre la hotline détestable. La personne incapable de me répondre sur l'état de ma commande de mes pneus. Et une fois arrivé a 17h30 pour une fermeture a 19h on me dit désoler mais c'est trop tard . Repasser Demain. 40 minutes de route pour rien.

    Avis du , suite à une expérience du par GAYLORD H.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience avec notre centre d'appels Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire. Votre mésaventure a bien été remontée à la direction. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    L'enseigneme est incontestablement connu pour leur qualité-prix sur les pneus et prestations. Pour ma part, 2 petits moins lors de mon achat de pneus et installation. La 1ère, le choix des pneus 4 saisons disponibles en magasin, sur le site très peu de pneus disponible en magasin dans la journée, compter 2 à 3 jours généralement. Et 2ième point, le temps de prise en charge relativement longue malgré le nombre de salariés qui à mon simple avis était suffisant pour fluidifier le temps en atelier Pour le reste, prix, réalisation, personnels et magasin, au top.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN P.

  • 5 / 5
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    commande complète et bon rapport qualité/prix Par contre un peu de retard de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.

  • 1 / 5
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    Produit non conforme à la description pour les chaînes

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMY C.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin que nous puissions solutionner cela en interne. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée, le service client Carter-Cash

    Réponse de Jérémy C.
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    Bonjour, j'ai déjà retourné le produit en magasin. Par contre je n'étais pas le seul : j'ai vu un avis qui disait exactement la même chose. Cordialement.

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par TARKHANI FOUED ..

  • 1 / 5
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    Très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par 'ANNE CLAIRE' P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous dire ce qui n'a pas été. Nous serions ravis de savoir comment vous satisfaire, et ce que nous pouvons améliorer au sein de notre magasin. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 3 / 5
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    En consultant le site, j'ai constaté que le produit demandé était disponible en magasin mais suite à mon déplacement dans ce magasin, ce ne fut pas le cas car la mise à jour n'avait été faite !!! J'ai donc fait une commande sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Jean-Pierre, Nous prenons note de votre avis. Navré pour ce désagrément. Lorsque vous consultez les stocks sur notre site, il s'agit du stock en temps réel, pour être sur que votre pièce sera encore en magasin vous pouvez passer commande afin de la réserver. Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 4 / 5
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    Peux pas dire pas encore reçu

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

  • 4 / 5
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    Produit bien. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE N.

  • 2 / 5
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    Satisfaite de la Commande maisons de la pose, 3h30 d’attente, ma jante a été cornée

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS T.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Madame, Navré pour cette attente, nous faisons notre maximum pour la limiter. Avez vous fait constaté le problème concernant votre jante en magasin ? Dans l'attente de votre retour. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

    Réponse de Agnès T.
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    Bonjour, Le responsable m’a en effet montré la vidéo pour me prouver que les jantes avaient été changées. Sur la vidéo, on peut je pense voir le moment où le garagiste prend sa pince pour redresser la jante…

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  • 5 / 5
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    RAS PRESQUE PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 5 / 5
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    Bien reçu, rapide et conforme, à conseiller sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F.

  • 5 / 5
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    Un accueil "friendly" ET professionnel . Une équipe souriante, drôle, tout en étant pro. C'est fort agréable. Une prise en charge rapide, des conseils adaptés, et des prix attractifs. Accessibilité du site facile. Je ne connaissais pas cette franchise qui m'a été recommandée par un ami, et que j'ai déjà recommandée 2 fois depuis hier.

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.

  • 5 / 5
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    Rien à redire tout s’est très bien passé et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Commande passé le 24/02 à 17h45, dispo directement en magasin Je suis arrivé à 18h10 pour un montage pneu après une crevaison Très rapide et le personnel est agréable. Ils m'ont sauvés d'une bonne galère

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL F.

  • 2 / 5
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    Commande rapide mais personnel pas aimable. Pas de considération du client. Montage pneus : ne savent pas dire bonjour ni au revoir, doute sur les compétences des agents

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous prenons note de votre avis et sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons remonté vos remarques au service concerné. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Bon accueil manque juste la machine à café

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKARIM T.

  • 5 / 5
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    Énorme choix avec plusieurs prix et très bien classés

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par PEDRO P.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.

  • 5 / 5
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    Un accueil parfait par Marie-Sarah souriante et convivial !!! Et là prestation était rapide simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.

  • 5 / 5
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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 5 / 5
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    Merci pour la rapidité et l'accueil bravo je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE R.

  • 5 / 5
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    Livraison expresse et sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.

  • 5 / 5
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    Prix des pneus compétitif et montage à prix bas au centre sans rendez-vous réalisé immédiatement sans attente car peu d'affluence ce jour là.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 3 / 5
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    le contenu du kit purgeur, n'était pas complet, il manquait le mode d'emploi, 3 bouchons, et 2 tuyaux, donc un nouveau déplacement en magasin pour le changer.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN Y.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons remonté l'information au service concerné. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    prestation rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.

  • 5 / 5
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    carter-cash est très efficace, livraison en un temps record par DPD!!! colis ultra protégés! du jamais vu! un bémol sur les conseillés téléphoniques de la plateforme du site, peu à l'écoute, ils suivent un schéma (guide) d'entretien de façon mécanique, pénibles, mauvaise compréhension . Mais par ailleurs,j"ai eu à faire à un conseiller de Quimper super bon !!!

    Avis du , suite à une expérience du par X B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande arrivée très rapidement. Montage en magasin parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.

  • 5 / 5
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    Article conforme et prix compétitif Rien à dire. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A.

  • 4 / 5
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    Rien à redire …. On m’a bien conseillé, rapide et efficace…. J’attends juste maintenant de voir dans le temps, la qualité de ce pneumatique que je ne connais pas pour mes usages habituels… J’espère ne pas être déçu ….

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.

  • 4 / 5
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    Tout très bien et rapide. Ce serait bien qu'on puisse vérifier la pression de 4 pneus (câble pas assez long...)

    Avis du , suite à une expérience du par JOAQUIN R.

  • 2 / 5
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    Bonjour après mon achat les produits sont mal détaillés manque de clarté des fiche technique des produits j'aurais préféré un échange avec un conseiller mais malgré les désagrément vous restez quand même rapport qualité prix. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL V.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous remontons vos remarques au service concerné. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 2 / 5
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    Les colis arrivent dès fois déchirer.

    Avis du , suite à une expérience du par L K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Navré pour ces désagréments liés à notre transporteur. Nous avons remonté vos remarques à notre service logistique et transport. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience d'achat. Facilité de navigation sur le site. Commande retirée en magasin (Portet-Sur-Garonne). Dommage que l'on doive faire la queue en caisse même pour un retrait de commande en ligne. Cela fait perdre du temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ANH-HOA T.

  • 3 / 5
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    Le produit n'arrivait pas alors que j'avais un contrôle technique sous 10jours. Je ne sais pas si le problème est venu de Carter-Cash ou de Mondial Relay ! Par contre, mes discussions avec le service commercial ont été très satisfaisantes et une solution a pu être trouvée.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Ravi que notre service soit à la hauteur de vos attentes. Navré pour le désagrément lié à notre transporteur. Passez une bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Livraison et pose rapide, je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par MANON G.

  • 5 / 5
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    Délai respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par G V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Efficace rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Aucun problème pour la commande sur le site, le retrait a été rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO R.

  • 5 / 5
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    Très bien. Service professionnel et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    vite et bien et en plus conforme à la commande changez rien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 1 / 5
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    2 jantes alu sur 4 abimées après montage des pneux

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Navré pour ce désagrément. Si vous avez rencontré un problème suite à une prestation au sein de l'un de nos ateliers, vous pouvez faire constater ce problème directement en magasin avec votre facture. Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

    Réponse de franck r.
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    Je suis retourné au magasin pour signaler le problème , m a écouté ,a grimacé pour exprimer sa deception et n a rien dit.et je m en suis allé.

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  • 4 / 5
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    La commande et la récupération de mes articles ce sont globalement bien passées. Il faudrait faire attention à mieux guider les clients sur le site lorsque qu'il s'agit de commander sur le site des pièces indiquées (exclu Web) il n'est pas facile de comprendre que l'on peut aussi les récupérer en magasin. l'info et le choix devraient être possible plus tôt lors de la commande et non quasiment vers la fin, au moment de payer. a revoir si possible. Ou mieux expliquer la procédure.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, pièce identique à l'originale, prix correct, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIZ T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FERNAND F.

  • 5 / 5
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    Livraison efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DARIO A.

  • 3 / 5
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    Personnel pas toujours trés sympatique

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons remonté votre remarque au magasin concerné. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Super bien renseigné sur le site ,passé ma commande délai de livraison Super rapide. Au magasin très bien reçu les employés sont agréables et pour la pose de mes pneus Super rapide . Merci à toute l équipe

    Avis du , suite à une expérience du par LALLOUCHI NADIA ..

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS F.

  • 1 / 5
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    Une commande que je n’ai jamais reçu et j’attends toujours mon remboursement (voir historique de contact)

    Avis du , suite à une expérience du par ABDESLAM B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous prenons note de votre avis. Votre commande a été remboursée depuis le 12/02/2025. Navré pour ce désagrément lié à notre transporteur. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Produits conformes

    Avis du , suite à une expérience du par RENE L.

  • 5 / 5
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    sans soucis , imppècable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS F.

  • 5 / 5
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    j ai passé ma commande sur le net ,le site es tres bien fait ,la livraison s est tres bien passée aussi , impecable ,je suis aussi passé au magasin , qui m a beaucoup plus tres bon prix , a suivre

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 3 / 5
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    très long, bien plus qu'à Capinghem J'ai aussi assisté à une fausse manoeuvre, une cliente est partie avec un écrou en moins à sa voiture, il avait été faussé à la remonte

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Navré de constater votre déception. Nous faisons notre maximum afin de réduire cette attente. Restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Tout c’est passez comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE P.

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LEON Q.

  • 4 / 5
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    Parfait, après avoir compris la marche a suivre et les personnes a qui demander.au magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par GAGNEPAIN DOMINIQUE ..

  • 5 / 5
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    Je vérifie toujours les prix avec carter cash. Ils sont souvent moins chers que AUTODOC et la livraison est plus rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.

  • 1 / 5
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    Je n'ai jamais reçu la commande

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE I.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Effectivement suite à un problème logistique nous avons du procéder au remboursement intégral de votre commande. Nous renouvelons nos excuses pour ce désagrément. Passez une bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Niquel

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH D.

  • 5 / 5
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    Très bien, clair et assez précis

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 1 / 5
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    Pneus non conformes aux descriptif, et carter cash on refusé de les reprendre

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTO G.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Pourriez vous nous indiquer en quoi les pneumatiques ne sont pas conformes à notre descriptif ? Dans l'attente de votre retour. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

    Réponse de AUGUSTO G.
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    Les pneus sont vendus comme tubless et ils peuvent être montés que avec des chambres à air. C'est ce que j'ai fait j'ai acheté les chambres à air ailleurs et je les ai montés. Mais vous n'avez qu'à les e-mails que je vous ai envoyé et et reprendre également vos réponses. Je vous comfirme que ce n'est pas sérieux Bonne journée

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    Améliorer le service de suivi de commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS A.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous avons remonté votre remarque au service concerné. Nous avons bien conscience que notre suivi n'est actuellement pas optimal, et mettons tout en œuvre pour l'améliorer :) Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

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