Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18382 avis obtenus sur les 12 derniers mois

105030 avis depuis le 15/12/2014

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par HANS L.

  • 4 / 5
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    Très bien juste pb de livraison demande de livraison ultérieure car absent mais quand même livrer ce jour en point relais

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LOUNIS O.

  • 4 / 5
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    Bonne clarté sur le site, quelques bémols pour trouver des pièces bien spécifiques.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    excellent rapport qualité prix et montage avec équilibrage sériéux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 5 / 5
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    Cde arrivée en temps et en heure montage des pneus rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Site très intuitif. On trouve très rapidement notre besoin. Très bon suivi de commande, sms et mail. Retrait en magasin très rapide. Merci à l'équipe de Wattrelos pour votre accueil et bienveillance.

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIA L.

  • 5 / 5
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    Commande dans les délais annoncés. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par J P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Prix correct attente un peu longue pour recuperer ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F.

  • 5 / 5
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    Clair et fluide

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE D.

  • 5 / 5
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    parfait en tous points

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 1 / 5
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    Je crève mercredi à 16h30, je fais appel à une dépanneuse car je n'ai pas de roue de secours, pendant l attente je regarde où ils ont mes pneus pour pouvoir les changer rapidement, chez carter cash vous les avez en stock disponible en 1h, je les réserve donc au magasin de tregueux, j arrive à 18h05, la personne me dit qu il est trop tard qu il faut revenir le lendemain. Le lendemain à 9h je reçois un coup de téléphone qu il y a eu un pb dans les stock qu il n y a plus mes pneus donc ils ne les auront que le lendemain. Le vendredi, mon conjoint arrive à 14h30, pour changer les pneus et là on lui dit qu'ils ne les ont pas eu qu il faudra attendre mardi la prochaine commande....donc 6 jours après...j aurai du aller ailleurs car sans voiture quand on bosse en restauration c est impossible !!! Donc très déçu de carter cash et surtout pas un mot d excuse ni un dédommagement car c est quand même de leur faute au départ. Et 2h d attente ensuite pour poser les 2 pneus....je pense qu après les 6 jours d attente ils auraient pu nous prendre en priorité, ca aurait déjà été un geste. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE H.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire. Votre mésaventure a bien été remontée à la direction du magasin. Bonne journée à vous, Le service clients Carter-Cash

  • 5 / 5
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    ras.produits conformes a la commande et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Vidange effectué sur place, rapide et sérieux, je recommande 👌👌

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC E.

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup, acceuil service au top

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN F.

  • 5 / 5
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    Site bien construit et navigation très fluide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.

  • 5 / 5
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    Manque le suivi de commande et le site serais parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.

  • 5 / 5
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    Super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLIA R.

  • 5 / 5
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    Très facile d'accès, fluide et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 1 / 5
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    Une étoile pour L’accueil

    Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire. Votre mésaventure a bien été remontée à la direction du magasin. Bonne journée à vous, Le service clients Carter-Cash

  • 5 / 5
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    service rapide delai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 3 / 5
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    Beaucoup d'attente malheureusement.

    Avis du , suite à une expérience du par I A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 3 / 5
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    Site internet très bien, livraison rapide mais plus d'une heure 15 d'attente pour le montage des pneus.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

    Réponse de Nicolas B.
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    Très bien merci beaucoup

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  • 3 / 5
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    Pas suffisamment de photos avec les cote

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous remontons votre remarque au service concerné. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES K.

  • 5 / 5
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    Parfait. Reçu rapidement. Articles tels que décrits. RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    sans problème, merci!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LÉA T.

  • 5 / 5
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    tres professionnel au top.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELAZIZ B.

  • 5 / 5
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    Ce qui m'a décidé de passer par carter-Cash et le prix de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.

  • 5 / 5
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    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LUIS JAIRO P.

  • 5 / 5
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    Très rapide, personnel agréable et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE T.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE W.

  • 1 / 5
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    C’etait ecrit que cette piece est compatible avec mon vehicule alors que non Vraiment decu

    Avis du , suite à une expérience du par T N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour cela. Il peut en effet exister plusieurs modèles de pièces pour un même véhicule, en fonction de l'année, de l'équipement, de la finition, etc... C'est pourquoi la notion de compatibilité sur notre site est strictement indicative. En cas de doutes, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via le lien suivant afin que nous puissions vous aider dans le choix de vos pièces : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Piece pas chére et envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA B.

  • 4 / 5
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    Je regrette de n'avoitr pu récupéré ma batterie au magasin de Coignieres car j'aurais économisé les frais de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.

  • 1 / 5
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    Les magasins sont bien mais le site c'est zéro

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA N.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci de votre avis qui nous permets de nous améliorer chaque jour. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation, prix des produits et rapidité de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.

  • 5 / 5
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    La commande disponible permet de disposer d'aller récupérer sur place les pièces et se dispenser de payer des frais d'envoi assez onéreux par rapport au prix coûtant des articles

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS L.

  • 5 / 5
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    Première commande très satisfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK Q.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif, personnel agréable ! Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Commande facile, délais de livraison un peu long, mais le reste était impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRIZIA V.

  • 5 / 5
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    Facile à commander sur le site et même si l’attente est souvent longue (plus d’une heure) le travail est bien fait et les gars sont très sympas. Ils travaillent dans la bonne humeur et ça fait plaisir.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
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    Retrait des pièces en magasin , vendeurs souriants et bien organisés .😀

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.

  • 4 / 5
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    Rapide mais doivent faire plus attention aux jantes alu neuves Plusieurs légères rayures suite au montage

    Avis du , suite à une expérience du par P A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon accueil et service. Attente un peu longue pour le montage mais c'est le principe du sans RDV de Carter Cash.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Xxxx

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY V.

  • 4 / 5
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    aucun

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Niquel

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Une équipe très professionnelle Malgré l'attente car beaucoup de monde ça prouve que c'est une bonne maison

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.

  • 5 / 5
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    Bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par RUDY B.

  • 5 / 5
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    Produit conforme et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA E.

  • 5 / 5
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    Facilité de navigation et très compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 5 / 5
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    Facile, rapidité et disponibilité des produits en stock

    Avis du , suite à une expérience du par RUBIO D.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, malgré le monde

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Tout est très bien de la recherche des produits des explications des caractéristiques de la prise de commande et de la réception en agence ainsi que la mise en place des produits. Un bémol l’absence de sanitaires accessibles aux clients qui attendent

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.

  • 5 / 5
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    Très bien, livraison en magasin rapide, prix compétitifs, je suis tout à fait satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.

  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 4 / 5
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    Très bien !!

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE W.

  • 3 / 5
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    Commande avec livraison TNT à domicile , mais tnt l’a déposé directement en point relais ! Je note néanmoins 3 étoiles car Carter-Cash a été réactif à mon insatisfaction et a fait un geste commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que notre transporteur TNT n'ait pas livré le colis à votre adresse comme convenu. Malheureusement, nous leur transmettons les trop nombreux mécontentements de nos clients afin d'améliorer les livraisons. Vous pouvez également leur témoigner votre ressentiment en laissant un avis sur la page du transporteur. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par SERAFIM D.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide produit conforme ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLIE A.

  • 5 / 5
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    J'ai passé ma commande sans aucune difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par H A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon site avec pièces compatible. Juste revoir le retour des consignes volumineuse avec le transporter "mondial Relay" qui a refusé 2 fois le colis. Mais en finalité retour de la consigne possible avec remboursement immédiat

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.

  • 4 / 5
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    Prix abordable surtout pour le montage démontage des pneus

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA M.

  • 5 / 5
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    Commande facile, livraison conforme et installation parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.

  • 1 / 5
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    Radiateur reçu avec une semaine de retard. Produit mal emballé et avec des impacts.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Si l'article que vous avez reçu pose problème ou si vous l'avez reçu abîmé comme ce que vous évoquez, nous vous invitons à nous le retourner en créant un retour depuis votre espace client sur le site, en sélectionnant le motif de retour qui convient. Merci, Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Clair , avec la plaque d'immatriculation les pièces lié à mon véhicule apparaissent

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE V.

  • 5 / 5
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    pièces confomes, pour un prix très compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 3 / 5
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    Pour un même véhicule et un même produit plusieurs référence sont possibles et il manque des précisions technique permettant de ne pas se tromper et telle ou telle référence.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID N.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous remontons vos remarques au service concerné. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 4 / 5
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    La commande s'est bien passée, mais j'ai dû revenir car le SMS de confirmation de disponibilité de la pièce a été envoyé alors que la pièce n'était pas dispo

    Avis du , suite à une expérience du par MASSOTA G.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE B.

  • 1 / 5
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    Un cardan qui lâche au bout d’un mois

    Avis du , suite à une expérience du par G T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience. Sachez que nos produits sont garantis deux ans, il vous suffit de passer en magasin avec votre ticket. Un contrôle visuel de la part du magasin est toutefois nécessaire. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    j'ai bien reçu le bon produit à la date convenu

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 4 / 5
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    Manque de rigueur en atelier.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    C’était rapide merci beaucoup pour votre compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par WE OUI DRIVERS ..

  • 1 / 5
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    Relisez mes mails

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin et en atelier. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire. Votre mésaventure a bien été remontée à la direction du magasin. Bonne journée à vous, Le service clients Carter-Cash

    Réponse de benjamin p.
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    A mon humble avis , le personnel en a rien à goutre des clients, alors la direction mdrrr

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 3 / 5
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    Commande sur internet OK Délai de livraison respecté J'ai dépose mes jantes démontées et sans pneus (jeu de jante achetées d'occasion), le service montage est rapide. Attention à ne pas confondre vitesse et précipitation : oubli d'enlever des masses avant l'équilibrage, donc plus de masses sur la jante. (je sais faire la différence à leur niveau de corrosion) Je ne viendrai pas faire un remplacement de pneus sur un de mes voitures dans les conditions observées le jour de ma visite sur les autres véhicules : serrage des roues à la boulonneuse à choc, y compris les écrous antivol! Je n'ai vu personne utiliser une clé dynamométrique. Encore une fois, le service montage est très rapide, et sans RDV, c'est très pratique. Mais on n'est pas en Nascar...

    Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de bien vouloir nous faire un retour de votre expérience d'achat au sein de notre enseigne. Votre commentaire concernant le montage des roues sur le véhicule a bien été transmis à la direction du magasin afin qu'un rappel soit formulé sur la procédure que nous appliquons. Merci, Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Que dire de plus si ce n est qu’un excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 3 / 5
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    Pour la commande très bien mais pour le montage un peu déçu car il n'ont pas pris en compte les valves avec détection de pression. Donc obligé de ramener le véhicule pour mettre les bonnes salves

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL M.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre avis et sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons remonté votre avis au magasin concerné. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité-prix

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER H.

  • 5 / 5
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    Super 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY H.

  • 5 / 5
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    Très bien. Le moins chère à qualité égale

    Avis du , suite à une expérience du par BLANCHARD C.

  • 5 / 5
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    Merci à Anthony

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE R.

  • 2 / 5
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    Navigation et commande juste correcte... Suivi de commande désastreux ! A revoir.

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE C.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre avis. En effet lors d'une commande click and collect, la pièce est commandée chez notre fournisseur dès que vous effectuez le paiement. Ensuite vous êtes prévenu par SMS dès que celle ci est disponible en magasin. Il n'y a pas d'étape intermédiaire. Je constate également que votre commande a été livrée en temps et en heure. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    "Service impeccable chez Carter Cash ! Livraison rapide et efficace, parfait pour les professionnels. Mention spéciale au service de montage des pneus, toujours à l'écoute et réactif. Un grand merci à Tom pour son professionnalisme et son sérieux. Je recommande vivement !"

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE N.

  • 5 / 5
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    Claire et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par F O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUOBA JOEL L.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.

  • 4 / 5
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    Lors du changement des pneumatiques, le personnel était poli et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.

  • 4 / 5
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    Bons services de la commande à la réalisation du travail demandé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 5 / 5
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    j'ai effectué ma commande très facilement. Un peu d'attente au moment de la récupérer !!!! bien 1/4 d'heure.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

Avis affichés par ordre chronologique