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Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18405 avis obtenus sur les 12 derniers mois

105077 avis depuis le 15/12/2014

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Service rapide et sourire en prime. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T.

  • 5 / 5
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    Parfait, arrivé à 17h30 pour le montage de 4 pneus, répartis à 18h je n’ai même pas eu à attendre. Service simple et efficace Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-HENRI R.

  • 5 / 5
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    L’accueil et la rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 3 / 5
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    La date de livraison estimé n'étais pas bonne

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    sans rdv oui mais demain?

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.

  • 2 / 5
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    non respect delais

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Tarif appréciable. Disponibilité et rapidité de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    Ok merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par ZORAN B.

  • 3 / 5
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    J'ai fait une commande. Après avoir payé, j'ai eu un message me disant que la commande n'avait pas été prise en compte. J'ai refait une commande et repayé. J'ai reçu une seule confirmation de commande. Au final, je me retrouve avec deux commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Nous vous invitons à revenir vers nous via l'adresse mail suivante contact@carter-cash.com afin que nous puissions solutionner votre souci. Avec toutes nos excuses et restant à votre disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

    Réponse de Stéphane M.
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    Merci d'avoir pris en considération mon désagrément. Cela me servira pour l'entretien de l'année prochaine.

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  • 3 / 5
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    je trouve le delais de mise a disposition des articles commandés sur internet longue sinon sur place pas de soucis particulier ! il manque le service ((parallélisme)) . je suis client depuis le debut et je trouve dommage de devoir prendre un rendez vous dans un autre établissement pour faire mon parallélisme apres avoir changer les pneus chez vous .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour monsieur, Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous faisons remonter votre remarque au service concerné afin de pouvoir nous améliorer. Bonne journée, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Bon accueil, et très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.

  • 5 / 5
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    Pour le moment RAS, tout fonctionne nickel. À voir dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY M.

  • 1 / 5
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    Aucune communication de la part de carter cash pour savoir ou en est la commande, j'ai du les contacter moi meme n'ayant pas de nouvelles, le lien donné pour suivre la commande ne fonctionne pas, la livraison a été décalée sans prévenance, j'ai donc commandé mon équipement ailleurs mais lorsque j'ai voulu annuler à mon dis que c'était trop tard, que la commande est partie mais je n'ai eu auncune information et je vais devoir gérer moi meme le retour

    Avis du , suite à une expérience du par ERICK D.

  • 4 / 5
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    Très bon service, commande en ligne et présentation du numéro de commande à l'arrivée sur le site, attribution d'un numéro et attente dans la file d'attente. Il pourrait y avoir des toilettes, car on reste souvent sur place pendant un certain temps.

    Avis du , suite à une expérience du par MARK K.

  • 4 / 5
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    trop d attente a l atelier compter 2 à 3 h dans le froid meme pas un café

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE ET JEAN MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 5 / 5
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    TreS rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.

  • 5 / 5
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    Délais respectés, commande conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par B G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    offre de plus en plus restreinte

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.

  • 5 / 5
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    Je suis contente pour l’instant du système pour les pneus de commander et faire poser , en plus du prix très très attractif. Si j’avais juste un petit bémol c’est le temps d’attente mais en vu du prix on peut pas non plus se plaindre donc très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIMILIEN M.

  • 5 / 5
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    Commande facile a passée,prix tres competitifs,arrivage rapide en magasin et simple pour retirer pour moi tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL H.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix, au top

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMIE J.

  • 5 / 5
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    Merci à toute l'équipe de carter-cash pour son accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L.

  • 3 / 5
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    Quand nous appelons le service client on a l'impression de déranger la personne qui est là pour nous renseigner .

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN G.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin avec notre service clients au téléphone. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire. Votre commentaire a bien été remonté à la direction du magasin. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Sur place, les gens ne sont pas très accueillants.

    Avis du , suite à une expérience du par A .. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Achat facile , commande rapide, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide produit conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL N.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE F.

  • 3 / 5
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    Commande d'un pneu sur le site pour livraison et montage en magasin. Une semaine de retard sur la réception du pneu en magasin.. Service client au téléphone contacté deux fois sans trop d'empathie n'y a pas de réponses concrètes. Service en magasin de Compiègne rapide, souriant, serviables.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
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    Prix inférieur aux autres sites et délai raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par YVES R.

  • 1 / 5
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    Aucun retour du service client depuis 4j

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE S.

  • 3 / 5
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    Après validation de la commande et produits en stock, pièce annulée pour disponibilités pas en stock, juste remboursement de celle ci et débrouille toi. A revoir.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin que nous puissions solutionner cela en interne. Merci de votre retour, Bonne journée, Le service clients Carter-Cash

    Réponse de thierry c.
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    Bonjour, donc pour information je me suis dépanné chez un autre marchand de pièces de rechange en urgence. Revoyez votre logistique informatique des stocks. Bonne journée.

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC L.

  • 1 / 5
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    Colis non livré à la date indiquée à la commande et aucune information sur l’expédition du colis

    Avis du , suite à une expérience du par NAEL P.

  • 5 / 5
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    Très efficace et pro malgré le froid glacial de l'atelier 🥶très courageux de travailler dans ses conditions

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL P.

  • 5 / 5
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    bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 2 / 5
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    Delai de livraison non respecté , aucun renseignement sur l'avancée de la commande en magasin . pneus arrivés avec 5 jours de retard

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS V.

  • 1 / 5
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    Pour l'instant vous demander mon avis alors que rien n est arrivé en dépôt

    Avis du , suite à une expérience du par ERICK S.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par TAICIR M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.

  • 3 / 5
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    Très bon choix mais le site a du mal a gardé nos demandes encore ! Il fait souvent recommencé dès le début pour une simple commande demandes pneus ou pièces détachées

    Avis du , suite à une expérience du par D A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très engagés

    Avis du , suite à une expérience du par KORA S.

  • 5 / 5
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    Site pas trop mal à besoin d’être un peu plus simple Dans l’ensemble bien

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERIN D.

  • 5 / 5
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    Je vous conseille fortement de commander chez eux très pro et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Travail et prix impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Excellent, les tarifs sont parmis les plus bas du marché. Les pneus commandés arrivent directement sur site. Puis, le samedi je passe à l'agence les faire monter.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.

  • 5 / 5
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    Pratique et pas trop cher, c'est un très bon site de commande de pièces auto.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.

  • 5 / 5
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    Rapide et sérieux. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P.

  • 5 / 5
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    Site pratique, service rapide au magasin. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 2 / 5
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    Commande passer sur le site carter cash pour une sonde le 10/01 réception prévu le 15/01 aujourd’hui sur l’espace client rien n’a bouger la commande est juste validé. Pas de mail informant du retard pas de coup de téléphone rien. Lorsqu’on appel l’attente est interminable et ça fini par raccroché. Mon week-end prévu est fichu merci carter cash

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN H.

  • 5 / 5
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    Prix compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 5 / 5
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    tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FARID L.

  • 5 / 5
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    Parfait pour son accueil et sa réactivité à rembourser l'article non utilisé

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Montage rapide des pneus service effectué par des personnes compétentes et au contact très agréable Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Transaction sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.

  • 4 / 5
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    Pas mal.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER J.

  • 5 / 5
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    si je peux faire une remarque, le temps d'attente et trop long !!! personel efficace et aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉD P.

  • 4 / 5
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    rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ZVEZDAN S.

  • 4 / 5
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    Facil et simple

    Avis du , suite à une expérience du par A C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien servi, personnel efficace et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ALTAAF M.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 5 / 5
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    Pneus commander en ligne et reçu au magasin carter-Cash la Valentine. Mise à part le temps d'attente carter-Cash est victime de son succès tout s'est très bien passé les prix sont très compétitifs le personnel fort sympathique et très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R.

  • 5 / 5
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    commande internet et retrait au magasin bien gérés, Merci

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T.

  • 2 / 5
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    Colis toujours pas reçu ???

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F.

  • 1 / 5
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    Commande avec des bougies disponible sur le site . On me répond qu'il y a un problème de stock et qu'ils me remboursent sans proposer un produit de substitution . Je recommande deux jours plus tard les bougies disponible sur le site , commande annulée car pas disponible !!!! Je paye deux fois les frais de port au lieu d'une fois ( premier commande puis seconde pour avoir mon produit ) Résultats je me retrouve avec un filtre a huile plus cher quand magasin ( filtre frais de port ) et deux semaines d'attente toujours pas livré !!!! Zéro serait il possible de mettre au professionnalisme ???

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 3 / 5
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    Je me permets de vous écrire je n ai pas d avis à ajouter. En vous remerciant.

    Avis du , suite à une expérience du par K D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Cela et inamissible j’ai payer pour le recevoir à mon domicile 8€ pour au final je le reçois dans un point relais je trouve sa honteux

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE D.

  • 5 / 5
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    Good service.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON F.

  • 5 / 5
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    Montage de pneus sans moindre problème...je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAËL B.

  • 4 / 5
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    Site interressant, facile d'accès est clair..

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.

  • 1 / 5
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    on annule ma commande pour un kit distribution en rupture et on me propose pas un autre kit pour le remplacer

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Notre politique commerciale est de rembourser la commande intégralement quand une pièce est en rupture. Nous ne souhaitons pas choisir une référence équivalente à la place du client. Les écarts de prix représentent un problème sur une proposition d'une référence compatible équivalente. Merci, Bonne journée. Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Équipe jeune rapide et efficace ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL P.

  • 1 / 5
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    Trop long la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par SIRINE I.

  • 5 / 5
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    Accueil et conseils très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire service au top. Pneux pour tous les budgets. Suite à une crevaison j ai acheté la même référence de pneu qu il y'a 2 ans moins de 3 euro. Que demander de plus le prix n'a pas augmenté mais descendu... !!!

    Avis du , suite à une expérience du par FERAT K.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMELINE C.

  • 3 / 5
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    - Délai de montage très long. Ce délai pourrait être raccourci si les espaces de travail n'étaient pas les uns derrières les autres. - la personne qui a monté mes pneus me dit que les disques et les plaquettes sont HS, alors que le CT a moins d'une semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE P.

  • 3 / 5
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    Montage des pneus fais très rapidement en revanche même un jeudi à 15h j'ai attendu plus d'1h45, le principe de devoir attendre en ligne de voiture est pas très pratique, avoir un numéro de passage serait préférable.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE T.

  • 3 / 5
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    Je ai pas reçu mes pièces en même temps.Donc deux aller retour’.et pas de numéro de téléphone pour contacter le magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC Z.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Malheureusement non, nous vous confirmons que nos magasins ne sont pas joignables par téléphone. En revanche, le service clients est disponible par chat, par téléphone, ou par mail. Nous sommes navrés pour cette livraison en deux temps. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

    Réponse de Marc Z.
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    Malheureusement… Navré… Avec des réponses comme celle-ci on n avance pas du tout. C est un robot qui réponds. ???

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  • 5 / 5
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    Sérieux professionnel compétent

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Commande facile à passer, super prix, livraison en magasin, RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.

  • 4 / 5
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    Site OK livraison OK pièces amortisseurs légèrement plus court mais montage OK c normal c pas original merceses w245

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 3 / 5
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    Quand ma femme et venu récupérer les pneus au magasin,aucune aides ,il lui ont dit de les mettre sur les épaules ces moins lourd Il aurait faire l'effort de l'aider à l' emmener à la voiture.pourtant y a un des vendeurs était pas débordé ,cet pas sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO V.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous remontons votre remarque au magasin, nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Merci, Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 3 / 5
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    Dommage que vs ne proposiez pas l inversion des pneus sr le site et dire que c est 6 euros.il y a qques années ct gratuit

    Avis du , suite à une expérience du par M O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci de votre avis qui nous permet de nous améliorer chaque jour. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques, celle-ci a été remontée à la direction. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Comme à mon habitude je commande les pneus sur Internet je reçois un message pour dire quand il sont disponibles et à l'ouverture j'y vais pour faire monter mes pneus toujours satisfaite et toujours bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.

  • 5 / 5
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    Très bien, un numéro de téléphone du magasin de la ville choisie serait bienvenu en cas de question

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 4 / 5
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    Bon site je suis un habitué

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

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