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Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18402 avis obtenus sur les 12 derniers mois

105101 avis depuis le 15/12/2014

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 1 / 5
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    les produits sont très bien, mais la livraison de dpd laisse à désirer honnêtement changé de prestataire de livraison en tout cas je ne pourrais plus passer commande chez vous tant que ce sera lui le prestataire de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ANIS H.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Site assez clair ou il est facile de trouver ce que l'on cherche. Ayant eu des contacts par mail, j'ai trouvé mes interlocuteurs très réactifs. La livraison a été rapide même une journée plus tôt. Le produit correspond à ma commande et est bien moins cher que dans d'autres enseignes. Seul, le suivi, après avoir passé commande pourrait être amélioré. Je suis très satisfait de Carter-Cash.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.

  • 1 / 5
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    Il a fallu que je réclame sa livraison plus d'une semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SALAM E.

  • 1 / 5
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    Il n'est indiqué nul part que cet article est livré à l'unité ou par paire, en laissant plus ce doute que c'est plutôt par paire. à ma grande surprise lors de la livraison était le contraire c'est une seule pièce. Malgré la réclamation au service client, ils ont reconnu qu'il y avait un doute, ils ne voulaient pas prendre en charge les frais de port supplémentaire que cela a engendré, c'est très dommage ...

    Avis du , suite à une expérience du par MEJDI B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Le libellé de cette pièce ne précise aucunement qu'elle est vendue par paire, "Coupelle de suspension". Si cette information, non mentionnée sur la fiche produit c'est exact, vous était indispensable, nous restons joignables par chat, ou par téléphone (appel non surtaxé), ou par mail pour des conseils avant vente pour vous fournir cette information. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Livraison à temps Par contre le livreur a déposé mon colis avec ma nouvelle batterie voiture dans un point relais que chez moi car mes appels inconnu sont bloqué donc il n'a pas cherché plus loin dommage...j'ai été obligé d'y aller à pied...( 5km)

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.

  • 1 / 5
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    Retard de l'envoi de la commande, réponse non adapté d'un conseiller, un produit affiché disponible apres confirmation de la commande, je reçois un message que e produit est en rupture de stock alors que la courroie d'accessoire se change toujours avec la pompe à eau, déçu très déçu je ne commande jamais à travers votre site.

    Avis du , suite à une expérience du par BACHIR H.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes malheureusement contraints d'annuler les pièces que nous ne sommes pas en mesure de nous approvisionner. Si cette rupture pose un problème pour le montage de la pompe à eau, vous pouvez nous renvoyer cette pièce sous 30 jours, dans sa boîte d'origine en parfait état, celle-ci vous sera alors remboursée pour ne pas vous pénaliser. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D.

  • 4 / 5
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    recherche du produit simplifie par plaque numéralogique donc peu d'erreur. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.

  • 4 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO R.

  • 3 / 5
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    Produit marque dispo mais en reliquat

    Avis du , suite à une expérience du par F M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 2 / 5
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    Le site est convivial et l'on trouve vite ce que l'on cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Nikel

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN F.

  • 4 / 5
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    Achat intéressant permet d'économiser

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Très facile à se repérer. Aussi simple que l'usage de la tablette en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par C R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Le retrait en magasin proche de chez moi aurait été plus simple car DPD n'ont pas beaucoup de relais pick-up à proximité avec des horaires adaptés au travailleurs en panne de voiture

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Madame, A l'exception des produits vendus sous la bannière "Exclu Web", il reste possible de sélectionner un retrait de marchandises en magasin. Ce choix vous appartient . Bonne journée, Le service clients Carter-Cash

    Réponse de Isabelle M.
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    Bonjour, Je reviens vers vous car la durite reçue ne correspond pas au modèle de ma voiture, malgré ma plaque d'immatriculation renseignée pour ne pas me tromper. Une déception de plus pour ne plus, pourtant avant de commander en ligne, le vendeur du magasin de Marseille, m'avait montré sur une borne la réf, tout comme votre conseillère, ... avec mon immatriculation. Je dois donc vous renvoyer la durite pour être remboursée et cavaler dans d'autres magasins ! Je me fais opéré vendredi d'un lipome a l'omoplate et pas de voiture pour me déplacer. Je vais devoir prendre le bus !! Franchement, à quoi bon nous demander l'immatriculation si vos produits ne correspondent pas ??? Trop déçue. AJe v

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  • 5 / 5
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    Commande au top. Livraison en 2 jours, colis soigné. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE P.

  • 5 / 5
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    ras livraison dans les temps emballage correct

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.

  • 5 / 5
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    Pièce arrivée rapidement et correspondait à la commande. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GAYLORD P.

  • 5 / 5
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    Très bon magasin avec des professionnels qui savent conseiller et renseigner sur ce qui est de mieux pour notre voiture.

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Achat rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RICCELLI J.

  • 5 / 5
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    PARFAIT TOUT

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G.

  • 5 / 5
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    Articles fragiles très bien emballés et arrivés intacts. Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 5 / 5
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    Très bon site.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.

  • 5 / 5
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    Très bon site, prix très attractif

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE W.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK J.

  • 5 / 5
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    rapidité ; bien emballer ; recherche simple et facile

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL T.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 5 / 5
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    Colis reçu rapidement . Très bon état, très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI O.

  • 3 / 5
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    Trop long j’ai reçu le colis 3 semaine après presque 1 mois

    Avis du , suite à une expérience du par C N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, nous sommes désolés pour ce délai anormal. Nous remontons votre remarque en interne.

  • 5 / 5
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    Navigation correcte

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE I.

  • 4 / 5
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    Tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par YASSINE C.

  • 4 / 5
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    Délai de livraison correct, pièces bien emballés

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 1 / 5
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    Service client de très mauvaise qualité. Ne gère pas les problèmes des livreurs alors que l on paye des frais de livraison. Le geste commercial d un euro de remboursement sur les frais de livraison... service client de mauvaise fois qui se cache derrière leur condition général de vente alors que le livreur ne se déplace pas au domicile...

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL A.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire. Votre mésaventure a bien été remontée à la direction du magasin. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

    Réponse de CYRIL A.
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    Une simple excuse ne suffit pas, aucun geste pour 2 commandes ou les livreurs ne sont pas venus...

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  • 4 / 5
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    Envoi relativement rapide, produits conformes et à un bon rapport qualité-prix.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 5 / 5
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    Colis très bien emballé, arrivé un jour plus tôt que prévu, impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC P.

  • 4 / 5
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    Excellent service, bon suivi et expédition rapide. Les tarifs sont également très compétitifs. Je recommande. J'enlève néanmoins une étoile car emballage insuffisant : une partie de mon crochet d'attelage n'en n'avait tout simplement pas. Arrivé abimé forcément....Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.

  • 5 / 5
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    Très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.

  • 5 / 5
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    Commandé le 09/12/2024 vers 17h50 , disponible en point relais le 13/12/2024 vers 14heures.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Reçu la bonne piece rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.

  • 5 / 5
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    Bonjour je suis client depuis l’ouverture du magasin tout est ok donc merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, le produit est bien

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.

  • 5 / 5
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    prix correcte livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 1 / 5
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    Piece jamais reçue

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Site au top rapport qualité prix super je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 1 / 5
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    J'ai passé une commande pour un radiateur le 04/12/2024 , 15 jours plus tard la commande n'est toujours pas arrivé au point relais, j'ai appelé plusieurs fois le service client qui sont limite désagréable et qui n'ont toujours pas d'information à me données concernant mon colis. Je déconseille fortement les commandes web.

    Avis du , suite à une expérience du par NABIL T.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous vous invitons à passer directement avec votre facture afin que cela puisse être solutionné sur place. Nous restons à votre disposition pour toutes questions à cette adresse : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

    Réponse de Nabil T.
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    Il suffit de lire le commentaire pour comprendre que la commande a été passée sur le site web et non au magasin, vous m'invitez à passer au magasin alors ils ne sont pas concernés comme un vendeur m'a expliqué quand je me suis adressée au magasin le plus proche de chez moi.

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  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé, avec une livraison en magasin, j'aurais mis 5 étoiles.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LOAN C.

  • 5 / 5
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    rien à redire tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis livraison conforme !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID K.

  • 5 / 5
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    Conforme et livré dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 2 / 5
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    et livré la reférence de la courroie n'est pas la meme qu'a la livraison commendé gates 6pk1195 et livré kp25578xs ??? mon mécano a monté la pompe mais la courroie est trop longue je me suis rendu chez carter cash la seyne rien en stock j'ai du commander une courroie et la payer voiture imobilisée pour pour jour et de plus je ne prendrais plus les livreurs DPD qui remettent toujours les livraison avec 7 jour de retard a ma dernière livraison toujours avec les meme livreurs une honte pour dpd

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire. Votre mésaventure a bien été remontée à la direction du magasin. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

  • 1 / 5
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    Je ne peux donner d'avis comme je vous l'ai déjà signalé car ma commande que j'ai retournée n'était pas la bonne on ne m'a pas livré le produit qui était sur votre catalogue mais un autre qui ne ressemblait en rien à ce que la photo représentait,en plus impossible après plusieurs essais d'avoir le service en ligne,

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.

  • 1 / 5
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    Ma commande est arrivée en dehors des délais de livraison, on m'a donné un numéro de suivi qui ne fonctionnait pas, j'ai contacté carter-Cash via leur site pour connaître la date de livraison, en réponse à mon message on m'a renvoyé une facture, je pense pourtant maîtriser à peu près le français

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour cette incompréhension de notre part. Votre commentaire a bien été partagé au sein de notre service afin d'améliorer notre vigilance sur les objets des demandes de nos clients. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 4 / 5
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    bonne pièce livrée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par SIDARMED H.

  • 5 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANTIN S.

  • 1 / 5
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    L’article reçu n’était pas le bon j’ai contacté le service client via le site internet aucune réponse à ce jour…

    Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément, vous pouvez effectuer la demande de retour par le biais de votre compte client créé lorsque vous avez passé la commande. Si vous n'avez pas créé de compte, vous pouvez le faire via ce lien en utilisant l'adresse email renseignée lors de votre commande: https://www.carter-cash.com/authentification Vous trouverez sur ce compte le récapitulatif de vos commandes, il vous suffira ensuite d’effectuer la demande de retour sur la commande concernée (en magasin ou par voie postale), une étiquette à apposer sur le colis vous sera envoyée pour l'expédition du colis. La commande vous sera remboursée à réception des articles sur notre site d'expédition et après vérification de notre service retour. Restant à votre disposition. Bonne journée.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace, livraison conforme à la commande ... Que du positif ! Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.

  • 5 / 5
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    R.A.S une bonne écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SAID S.

  • 1 / 5
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    Commande passée le 04/12 . Devais être en point relais pour le 10/12 et jamais reçu. . Malgré les appels au service client, aucune nouvelle. Je demande le remboursement de la somme que j'ai réglé lors de l'achat en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par CHAPELLE P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin que nous puissions solutionner cela en interne. Dans l'attente de votre retour, Bonne journée, le service client Carter-Cash

    Réponse de Chapelle P.
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    Je ne reviens pas sur ma décision et demande le remboursement intégral de la somme que j'ai réglé pour un colis que je n'ai jamais eu

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  • 5 / 5
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    Aux top

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité montage facile

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC W.

  • 4 / 5
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    Dommage que l on ne puisse pas récupérer des essuie-glaces au magasin de thiais. Obligé de payer des frais de port

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.

  • 5 / 5
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    Top, tout est en ordre, délai respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G.

  • 4 / 5
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    ----

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE I.

  • 5 / 5
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    Commande complète et livrée dans les temps je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE H.

  • 5 / 5
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    Trés bien. Trés compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par D H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    Ras, ne changez rien

    Avis du , suite à une expérience du par FOUBERT SERGE ..

  • 5 / 5
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    Nous sommes très content car cela s été correct .livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNET C.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison impeccable. Par contre il est très très compliqué de les joindre par téléphone...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BENOÎT B.

  • 5 / 5
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    Date livraison OK et produit correct.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN H.

  • 4 / 5
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    Le site ne fait pas apparaître la photo du produit. Le reste est satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par LUC A.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OUSSAMA E.

  • 4 / 5
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    Pas encore déballé, mais je suis confiant !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    Clair rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    correspond parfaitement à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    aucun probleme tres satisfait. sauf sur l ambalage une petite boite dans un tres grand carton!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK V.

  • 5 / 5
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    très satisfait ,vendeur sérieux, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Très bien pour 1.4hdi année 2006

    Avis du , suite à une expérience du par EL MEHDI B.

  • 3 / 5
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    Pas de soucis pour la commande par contre délais très très longs

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Délais de livraison respectés, envoi soigné

    Avis du , suite à une expérience du par D H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Envoie rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANT M.

  • 1 / 5
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    Site très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.

  • 5 / 5
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    Rapide et très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par REMY D.

  • 1 / 5
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    1 re commande est vraiment très déçue, pot d'éhappement reçu avec patte inversée d'un côté en haut et de l'autre en bas et j'ai dû le modifier au niveau fixations et en plus il fait un sifflement malgré le joint d'étanchéité au raccord.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci de votre avis qui nous permets de nous améliorer chaque jour. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques et à la remonter au fournisseur. Bonne journée, Le service client Carter-Cash

    Réponse de pierre r.
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    Bonjour Bruit de sifflement dans le pot d'échappement a un certain régime moteur ,quelle solution pouvez vous m'apporter. Vous en remerciant

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    Pièce identique à celle commandée délais de livraison respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

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    Une livraison dans un délai non respecté sans renseignement aucun par le service apres-vente.

    Avis du , suite à une expérience du par A B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    le site est fluide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

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    Manque d’informations sur le délai de livraison. Je reçois une demande d’avis alors que je n’ai pas reçu la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par YOUCEF L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus, une fois votre message reçu nous ferons le nécessaire au plus vite. Bonne journée, le service client Carter-Cash

    Réponse de Youcef L.
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    Bonjour, J’ai passé une commande avec deux produits. Vous avez livré qu’une partie de la commande, à savoir les essuie-glaces avant, manque l’arrière. Cela m’oblige à me déplacer encore une fois. Je trouve cela dommage et pas professionnel de votre part…

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    Rien à dire c était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    produit conforme je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL R.

  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.

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