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Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18402 avis obtenus sur les 12 derniers mois

105101 avis depuis le 15/12/2014

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par C C. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil et service soigné!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE A.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par M C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Impeccable,délai de livraison respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité : bravo et des prix intéressants ! Un petit bémol cependant : le manque d'amabilité du mécanicien qui s'est occupé de moi. Je sais que ce n'est pas un métier facile, mais dans le commerce, il faut rester poli.

    Avis du , suite à une expérience du par A H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bon site globalement

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELGHANI A.

  • 5 / 5
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    Parfait rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par YOAN P.

  • 5 / 5
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    navigation facile, clair

    Avis du , suite à une expérience du par OTMANE A.

  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE A.

  • 5 / 5
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    très bien , et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par Y L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 3 / 5
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    J'ai l'impression que c'est un peu l'usine et qu'ils n'ont pas tellement le temps de bien faire les choses... Commande probablement reçue le matin au magasin mais pas de message avant que je ne passe voir ce qu'il en était. Réponse du vendeur : "c'est en transit on ne sait pas quand ça arrive". Je quitte le magasin, 5min plus tard : "votre commande est arrivée !"... La coïncidence me semble dure à avaler, les pneus étaient là depuis le matin mais ils n'ont pas eu le temps de valider la réception. Ensuite le montage des pneus c'est bien passé dans l'ensemble sauf le couple de serrage beaucoup trop élevé, en particulier pour une roue où j'ai dû utiliser un bras de levier de 1m50 pour la desserrer en priant pour ne pas foirer le goujon !!! Ça ne fait que fragiliser l'ensemble en plus... les couples de serrage ça se règle, d'autant plus quand on fait ça à la chaîne... Sinon le personnel est sympa :)

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME C.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour monsieur, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous prenons bonne note de votre remarque et la faisons remonter à la direction du magasin afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    J'ai été informé par mail et ensuite par appel que mes pneus sont arrivés et le conseil de venir mardi était très efficace aussi. Prise en charge /montage dès mon arrivé 👍

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 5 / 5
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    Rapide bon accueil et bon produit 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par YOLAND M.

  • 5 / 5
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    TOP !!!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    personnel très compétent!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 5 / 5
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    Service rapide, pose pneus , personnel très sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 4 / 5
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    prestation très correct

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Commande livrée plus vite que le délai indiqué Équipe magasin Aulnay-sous-Bois : Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE P.

  • 5 / 5
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    tres bien je recommande. Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Facile à trouver

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE A.

  • 5 / 5
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    commande très facile, délai rapide, bonne communication

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 5 / 5
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    livraison dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.

  • 3 / 5
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    Le filtre à.carburant n'est pas le bon

    Avis du , suite à une expérience du par A H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément. Cependant, la recherche par enregistrement, par numéro de plaque ou par marque, modèle et type est indicative, un même modèle de véhicule pouvant recevoir plusieurs types de montage gardés confidentiels par les constructeurs. Par conséquent, l'utilisation de nos outils de recherche ne dispense pas le client de la nécessité de vérifier que le produit sélectionné est équivalent à celui installé dans son véhicule par le biais d’un contrôle visuel préalable au montage notamment. Restant à vote disposition au besoin. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.

    Réponse de A H
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    Merci pour le retour est ce possible de l'échanger ou pas?? Cordialement

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  • 3 / 5
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    Je vais donner un avis très objectif, le service est vraiment abordable, cependant les monteurs n ont pas nettoyer les bord de jante de ce fait, j ai un constant dégonflage sur l un des pneus monter

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour d'expérience. Afin de faire cesser le dégonflement de votre pneumatique, nous vous invitons à repasser en magasin afin de vous entretenir avec le directeur du magasin. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

    Réponse de Simon P.
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    Merci beaucoup je repasserais à carter cash lambres les douai merci à vous

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MISSAK N.

  • 5 / 5
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    Très satisfait, 2 pneus montés et équilibrés en moins de 20min, sans abîmer les jantes. Parfait pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

  • 4 / 5
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    Très bien simple, rapide, accueil aimable un petit bémol attente un peu longue pour le montage des pneus. Beaucoup de monde

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER O.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ W.

  • 4 / 5
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    Commande facile à effectuer. Faciliter de récupération auprès du magasin

    Avis du , suite à une expérience du par AREZKI L.

  • 5 / 5
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    Bien reçue dans le magasin

    Avis du , suite à une expérience du par HALIMA B.

  • 4 / 5
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    Bonjour dommage que l on ne peut pas contacter directement notre magasin

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C.

  • 5 / 5
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    site facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE C.

  • 5 / 5
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    très excelent , on trouve tout se qu'on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par HILAL F.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED C.

  • 4 / 5
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    Livraison compliquée, Produit recommandé, puis de nouveau égaré. Déplacement deux fois au magasin (2 x 46 km) impossible de joindre par téléphone ! Point fort, gentillesse et professionnalisme du responsable du magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et montage des pneus impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS L.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANTZ C.

  • 3 / 5
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    La commande a été rapide et la réception est la réception est laborieuse en effet ayant règle sur le net il faut attendre au magasin pour récupérer la commande. Il serait bien d'avoir une personne désignée pour gérer la réception.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Madame, Une modification dans ce sens est à l'étude pour assurer un retrait optimal des commandes internet dans chacun de nos magasins. Merci pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

    Réponse de Agnes D.
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    Bonjour merci pour votre réponse et si cela vous a rendu service et bien tant mieux Bonne journée à vous aussi

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  • 5 / 5
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    Très bons prix et click & collect à l'entrepôt de Thiais facile

    Avis du , suite à une expérience du par D E. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    2 heures d’attente au magasin pour le montage . Mauvaise organisation. Une prise de RV serait apprécié

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ H.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous n'envisageons pas de prise de rendez-vous pour le moment, nous en sommes navrés. Afin de réduire ce délai d'attente que nous ne pouvons prévoir à l'avance, nous vous invitons à être présent dès l'ouverture du magasin. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

    Réponse de José H.
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    Merci de votre réponse , pour information j’étais présent à l’ouverture du magasin et nous étions déjà nombreux. Seuls 2 ponts étaient ouverts , ce n’est que 2 heures après que d’autres ponts ont été ouverts et à partir de ce moment là , la file d’attente s’est résorbée. Cordialement

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  • 4 / 5
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    Commande facile et rapide large choix de pneus à des prix relativement intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.

  • 5 / 5
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    Ras conforme a la discrétion

    Avis du , suite à une expérience du par GUERARD N.

  • 5 / 5
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    Parfait rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par OUERTANI C.

  • 4 / 5
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    mauvais suivi de commande

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 1 / 5
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    Très bien pas cher personnelle très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BERNARD L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis, et pour votre commentaire. N'hésitez pas, si vous le souhaitez, à modifier la note que vous nous avez attribuée. Merci, Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Ttes rapide et tres bon accueil de tous le personnels vraiment rien a dire 2 pneus montés de mon arrivé au magasin a mon départ cela a pris 20 min 👍

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
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    c'est la seconde fois que je vient chez vous pour changer mes Pneus . très bonne organisation et prise en charge rapide ! les différents collaborateurs sont efficace je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Commande rapide et facile Retour sur disponibilité rapide Personnel toujours très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.

  • 5 / 5
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    Ras très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILLEN K.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Cela fait des nombreuses années que je viens monter mes pneus chez carter-Cash je suis toujours très satisfait. Petite bêtise par le monteur sur ma jante, mais d'une honnêteté exemplaire. Ils ont su réparer leur bêtises c est l essentiel.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Retrait en magasin nickel et avec le sourire en plus.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D.

  • 4 / 5
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    bien si ce n'est l'absence de RDV ce qui peut être gênant en temps perdu a attendre

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D.

  • 5 / 5
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    délai respecté pas de mauvaise surprise prix compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.

  • 1 / 5
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    Apres la pose, une fois rentré chez moi je me suis rendu compte que le technicien ayant monté mes pneus m’avait abimé une jante. C’est vraiment malhonnête de ne pas l’avoir signalé au remontage.

    Avis du , suite à une expérience du par REMY F.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolé pour cet incident. Nos prestations, comme nos produits, sont couverts pas la garantie légale de conformité pour une durée de 2 ans. Nous vous invitons, dans ce cadre, à bien vouloir prendre contact avec le directeur du magasin. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash

  • 3 / 5
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    Quelque fois les articles commandé ne sont pas les bonnes références.

    Avis du , suite à une expérience du par S D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Il arrive parfois, en effet, que les pièces ne soient pas compatibles. N'hésitez pas à demander conseil en amont afin de vous faire aider pour le choix de vos pièces. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 4 / 5
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    bon site

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 4 / 5
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    Commande reçue en avance.

    Avis du , suite à une expérience du par LENG V.

  • 5 / 5
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    Livraison correspondant parfaitement à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC H.

  • 3 / 5
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    Roues mal serrées

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos excuses pour ce mauvais serrage de vos roues. Nous vous invitons à repasser en échanger avec le directeur du magasin, afin de lui transmettre le problème que vous avez rencontré. Merci, Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Niquel

    Avis du , suite à une expérience du par REMI L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide c'est super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.

  • 3 / 5
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    Bonjour,en fait je suis arrivé il était 11 H,ils n'ont pas pu me prendre le matin étant donné qu'il y avait une vidange et,les pneus.Donc pas de numéros pour passer le premier en début d’après midi,et conclusion 8 personnes sont encore passées devant moi,c'est dommage.mauvaise expérience. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour Monsieur Merci de votre avis qui nous permet de nous améliorer chaque jour. Votre commentaire a bien été transmis au magasin, nous sommes désolés pour ce contretemps. Bonne journée, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    très bien sauf l'accès aux caisses en faisant le tour à partir de l'entrée, certaines personnes rentrant directement , se plaçant avant ceux qui attendent...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN G.

  • 5 / 5
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    Ravie de mes achats et de la prestation pour la vidange de ma voiture. Mécanicien très compétent et très sympathique !

    Avis du , suite à une expérience du par DREVES V.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas pu prendre les pneus que je voulais sur la plateforme téléphonique et j'ai du donner mon numéro de carte banquaire !! L'attente pour l'installation des pneus est assez longue à mon goût. Voilà pourquoi je ne mets que 3 étoiles.

    Avis du , suite à une expérience du par PAGANO P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Tout nickel

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.

  • 5 / 5
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    Tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JM F.

  • 5 / 5
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    rapide et service niquel

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA C.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison conforme aux descriptions du site. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME G.

  • 5 / 5
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    C'est la troixieme fois que je vais pour remplacer mes pneus, et une fois pour la vidange toujours satisfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par REBECCA S.

  • 5 / 5
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    très bonne équipes

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.

  • 4 / 5
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    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ G.

  • 5 / 5
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    AIMABLE ET SERIEUX

    Avis du , suite à une expérience du par BOISTELLE J.

  • 5 / 5
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    Efficacité et tarifs abordables

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.

  • 4 / 5
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    Bien, aucun problème à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Très bien bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ G.

  • 5 / 5
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    Simple et pratique. Rien à dire, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité. Au top!

    Avis du , suite à une expérience du par FATNA B.

  • 2 / 5
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    On en a pour son (petit prix) : une heure d'attente (en semaine), un pneu surgonflé, les caches écrous mal clipsés et des jantes toutes sales. Enfin, ils avaient oublié de me rendre l'embout anti vol...

    Avis du , suite à une expérience du par YANN H.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Votre commentaire a été remonté au magasin afin que ces points puissent être discutés et corrigés. Bonne journée, Le service clients Carter-Cash.

  • 5 / 5
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    Très bien dans ce magasin

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.

  • 5 / 5
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    tres bonne prestation calité prix

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES J.

  • 2 / 5
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    J’avais commandé pour avoir le retrait en boutique sous 1h Le lendemain, quand je me présente en boutique mon silencieux n’était pas disponible. J’ai dû attendre plus d’une semaine avant de pouvoir enfin le récupérer Une très grosse mauvaise gestion des stocks !!! C’est encore de la publicité mensongère, quel dommage….

    Avis du , suite à une expérience du par E F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Rapide efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE K.

  • 1 / 5
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    Pneus payé mais pas réservé par le magasin donc indisponible le jour du montage. On m'a monté d'autre pneus qui sont de moins bonne qualité.je n'ai pas vraiment eu le choix .TRES DECU.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Service ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.

  • 5 / 5
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    Commande prête dés l’ouverture du magasin. Bonne qualité du matériel commandé

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN R.

  • 5 / 5
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    Très bon service , rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN D.

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