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Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18533 avis obtenus sur les 12 derniers mois

105533 avis depuis le 15/12/2014

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

  • 5 / 5
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    Site nickel

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Intervention rapide et à prix défiant toute concurrence! Je recommande les yeux fermés

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL C.

  • 2 / 5
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    Pneu reçu mais pas le bon indices selon le centre montage alors que c'est eu qui m'avait monté les derniers avec le même indice pneu remboursé et commandé sur autres site dommage

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY M.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour cette erreur. Nous avons remonté l'information en interne afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 1 / 5
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    Manque énormément d ´article.

    Avis du , suite à une expérience du par S B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour cela. La commande que vous évaluez comporte seulement 2 articles qui ont bien été tout deux retirés. Afin de nous en dire plus, nous sommes joignables via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Bonjour , première fois client chez vous le 23.09.24. Que ce soit à la commande par téléphone, et, ensuite sur place à l'atelier tous c'est très bien passé ! Personnels agréables ,polis, ça devient tellement rare qu'il faut le dire. Et le plus important, compétent et rapide. Je reviendrai. Bon travail à vous.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JANIQUE D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace ! C'est surtout au magasin pour la monte. Je remercie toute l'équipe qui a fait vraiment de son mieux pour effectuer le remplacement de mon pneu et au plus vite surtout.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍 top et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B.

  • 3 / 5
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    Aucune prise de rendez-vous possible, 2h d'attentes pour changer 2 pneus

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Rien à dire , juste parfait...

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 3 / 5
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    La navigation est très bien. Mais la réception très décevante. Il n'y a pas de point retrait drive. Vous faites donc la quête à la caisse comme tout le monde. Eh quand vous ztes à la caisse, votre commande n'est pas préparée et le caissier doit courir dans le magasin récupérer vos articles..... à quoi sert donc une commande en ligne ?

    Avis du , suite à une expérience du par DALBIS M.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Votre réservation aurait effectivement dû être préparée dans l'heure qui suit afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Rien a dire juste parfait 👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIE R.

  • 5 / 5
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    Très facile d'accès et service super

    Avis du , suite à une expérience du par CORINE P.

  • 5 / 5
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    bon acceuil et atelier trés compétent changer les pneus

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA L.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.

  • 5 / 5
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    Délais de livraison rapide, quantité / prix 👍, bon accueil et professionnel, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JANY M.

  • 5 / 5
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    Site facile d'accès, clair et il est simple de connaître la disponibilité des produits directement depuis le site.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS L.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D.

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.

  • 1 / 5
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    Toujours en attente de réponse suite a un équilibrage non effectué

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI A.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela. Nous vous invitons à passer directement avec votre facture afin que cela puisse être solutionné sur place. Nous restons à votre disposition pour toutes questions à cette adresse : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Rien à redire très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 4 / 5
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    manque de precsion sur le model de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 4 / 5
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    Personnel sympa, commande livrée rapidement. Je n'ai pas compris où récupérer le "bon de réservation" pour récupérer ma commande (au final j'ai présenté un mail reçu de la part de Carter Cash pour récupérer mon produit).

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGILE S.

  • 1 / 5
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    Mauvaise expérience manque de professionnalisme. Personnels non motivés.

    Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF R.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, et vous présentons nos excuses. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer nos services au mieux pour la prochaine fois. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 3 / 5
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    manque de visibilité des pièces lors des recherches

    Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci de votre retour. Nous remontons cela en interne. Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Rien à dire tout est parfait Merci carter cash

    Avis du , suite à une expérience du par BRAHIM Z.

  • 5 / 5
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    Très satisfait par la qualité de votre service

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Les 5 étoiles concerne le CARTER-CASH NIMES

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
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    Très pratique de commander via le net

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.

  • 4 / 5
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    Rien à dire des professionnels au top

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Retour sur changement de pneus le 11/09/24 je tiens à remercier ADAM carter cash la seyne sur mer pour son professionnalisme et sa rapidité pour le montage de mes pneus. Personnel souriant et est de bon conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par 'ANAIS' G.

  • 5 / 5
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    Equipe très à l'écoute et pro merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par FAGAULT A.

  • 4 / 5
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    Très bon rapport qualité prix, travail sérieux, manque juste une info sur le temps d attente en temps réel, faute de pouvoir prendre rdv

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE A.

  • 4 / 5
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    bon prix et beaucoup de produit

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Rapide, satisfaite employer aimable et sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

  • 4 / 5
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    Bien le personnel serviable et courtois

    Avis du , suite à une expérience du par MADJID H.

  • 5 / 5
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    facilité de commande, et service en ligne efficace pour me confirmer mon choix et la disponibilité des produits

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM V.

  • 5 / 5
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    Nickel !!

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE V.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    livraison comme prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES G.

  • 5 / 5
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    Commande disponible tres rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    Rapide et simple

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 5 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.

  • 4 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.

  • 5 / 5
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    Rien à dire , tout est clair.

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA B.

  • 1 / 5
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    Commande passé sur le site pour des pneu de marque roadhog et lors de l'enlevement ont me donne des pneus de marque winrun qui n'ont rien a voir.Le vendeur me dit que c'est la meme gomme car pneus premier prix hors ses pneus ont une manufacture completement differente.pneu roadhog fabrique au néerland et pneu winrun en chine.Bref trés deçu de ma commande par internet.Les sites spécialisé pour les pneus garantisse vraiment se que vous commandé.Je ne recommanderai plus sur le net chez carter cash.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, et vous présentons nos excuses. En effet, nos marques de pneus premier prix dépendent des arrivages. Le magasin doit effectivement informer le client avant la pose si la marque commandée est remplacée par une équivalence, en cas de rupture par exemple. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer nos services au mieux pour la prochaine fois. Bonne journée, le service client Carter-Cash

    Réponse de christophe L.
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    Bonjour,les pneus commandés étaient a monter par mes soins et non en agence.De plus le site propose deux choix en premier prix dont le pneu de marque roadhog qui lui était a commandé est a retirer le 4/10/2024.Pas de soucis pour l'attente car non pressé mais de la a me vendre se qui leur avait sous la main,je m'excuse mais cela n'ai pas vraiment professionnel.Ses pneus je ne les ai pas encore monté.Trouvons une solution.Merci de votre compréhension.

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  • 5 / 5
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    Très bonne communication et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID K.

  • 5 / 5
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    Bonne transaction

    Avis du , suite à une expérience du par RONALD S.

  • 5 / 5
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    Qualité-prix incroyables, accueil et service. Confusion sur une des commandes (essuie-glaces) : revérifiés et échangés sans problème. Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUKAYISA D.

  • 4 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.

  • 5 / 5
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    Très bien, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
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    Very good shop. Fast delivery, and good selection of tires

    Avis du , suite à une expérience du par KAREL S.

  • 5 / 5
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    site très fluide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.

  • 5 / 5
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    parfait rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 4 / 5
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    👌👍👌👍

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.

  • 1 / 5
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    Alors franchement tout allait bien jusqu'à qu'il annule deux commandes pour des plaquettes de frein arrière ils m'ont quand même livré des plaquettes de frein avant qui ne sont pas les bonnes je viens d'essayer de les faire monter par un garagiste donc il va falloir que je reparte au magasin et que je galère pour me faire rembourser.

    Avis du , suite à une expérience du par CIZERON A.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour ces ruptures de stock. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Pour ce qui est du retour des plaquettes incompatibles, nous vous invitons à prendre contact avec nous afin que nous puissions vous orienter sur le choix du modèle à commander. De plus, les retours se font sous 14 jours, sur présentation du ticket (produit non monté, emballage d'origine propre et en bon état) Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Pièce impeccable et petit prix

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL M.

  • 4 / 5
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    Livraison dans les délais annoncés, Prestation satisfaisante. Seul bémol le train de pneus avant montés ont été gonflés à 2.6 bars, au lieu des 1.9 bars (+37%) préconisés pour cette voiture. (Clio2). Au comportement je m'en suis immédiatement rendu compte mais un conducteur moins aguerri pourrait être en danger avec une tenue de route dégradée par ce surgonflage. Je conçois le concept low cost mais une communication aux clients leur indiquant de rouler calmement pendant quelques km puis de rétablir la pression des pneus préconisée par le constructeur serait judicieux. En cas d'accident la responsabilité de Carter-Cash pourrait être engagée.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.

  • 4 / 5
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    Facile d'accès et riche en informations

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL C.

  • 5 / 5
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    Très content

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER B.

  • 3 / 5
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    Bonjour, le personnel de l'atelier me semble pas être de grands professionnels qui rayent les jantes quelles ne le sont déjà et ne change pas systématiquement les valves qui nous sont pourtant facturées. Sinon, pratique, sans rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Dans ce cas de figure, Nous vous invitons à passer directement avec votre facture afin que cela puisse être solutionné sur place. Il est très important pour nous de vous restituer votre véhicule dans le même état que lorsque vous nous l'avez apporté. Nous restons à votre disposition pour toutes questions à cette adresse : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN T.

  • 5 / 5
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    Rapidité et professionnels je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE F.

  • 4 / 5
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    On peut toujours faire mieux

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE N.

  • 4 / 5
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    Produit disponible et livré à temps

    Avis du , suite à une expérience du par DUC TRUNG V.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait le service ainsi que les monteurs de pneus

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE C.

  • 3 / 5
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    La commande c'est bien passé, juste pour un filtre qui est annoncé en stock et finalement il ne l'on pas d'où les 2 étoiles de moins.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour cela. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Je remercie toute l’entreprise carter à Artigues-près-Bordeaux Tous particulièrement momo au montage qui est extrêmement agréable et gentil Très professionnel très bonne personne vraiment

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE B.

  • 3 / 5
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    beaucoup d'attente avant l'intervention qui elle a été rapide. Par contre je déplore que les employés ne puissent pas faire la pression des deux autres pneus par manque de matériel.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 1 / 5
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    Plate-forme pas aimable du tout et commande le mauvais produit je recommande pas du tout 👎👎👎

    Avis du , suite à une expérience du par JIMMY V.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus, une fois votre message reçu nous ferons le nécessaire au plus vite. Nous pouvons également vous aider pour le retour du produit. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Des personnes très très efficaces . Des renseignements utiles ,ne cherchant qu a vous aider sans vous vendre n importe quoi

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL C.

  • 5 / 5
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    Tres satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALCIDES D.

  • 5 / 5
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    Site au top et fiable 👍

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS G.

  • 5 / 5
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    Rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par W S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Superbe

    Avis du , suite à une expérience du par E G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commander sur leur leur site internet livraison gratuite et assez rapide pas plus d'une semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME R.

  • 5 / 5
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    10 sur 10

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 3 / 5
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    Livraison rapide. Pneus commandés qui ne correspondent pas à ceux sur la facture, et pneus sur la facture qui ne correspondent pas à ceux installés

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, et vous présentons nos excuses. En effet, nos marques de pneus premier prix dépendent des arrivages. Le magasin doit effectivement informer le client avant la pose si la marque commandée est remplacée par une équivalence, en cas de rupture par exemple. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer nos services au mieux pour la prochaine fois. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Très bien un peu trop d'attente pour l'atelier

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ZEYD S.

  • 5 / 5
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    Bonjour l'accueil très sympa commande bien reçu montage parfait 👍 je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS C.

  • 5 / 5
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    Super rapide et avec la plaque d'immatriculation niquel

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN S.

  • 5 / 5
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    Service et accueil de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL D.

  • 5 / 5
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    L’un des meilleurs sites de pièces auto de France !

    Avis du , suite à une expérience du par Q F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.

  • 5 / 5
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    Bonne réception du client. Personnel aimable. Continuez ainsi. Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par BEGOC GEORGETTE ..

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par LINA M.

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