Évaluations clients
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Bonne prestation livraison à l'heure. Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SERGE K.
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Accueil et service au top. Rapidité et efficacité , avec le sourire. Je recommande vivement cet établissement.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M.
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Simple, rapide
Avis du , suite à une expérience du par SIDNEY D.
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Le caissier était désagréable 🤮 part contre les mécano au top merci à eux.
Avis du , suite à une expérience du par KHELIL B.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Pièces disponibles retrait 1 heure dommage qu'il soit trop loin de chez moi. Le magasin est super, beaucoup de choix et pas cher.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE O.
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Rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS A.
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Très bien commande bien reçu à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT C.
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Tres satisfait de mon achat Michelin Primacy 4 et du montage ultra rapide Carter-Cash montres rapide et tres aimablec est appreciable merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL R.
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Bon accueil et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT G.
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Site clair et bien organisé, informations complètes sur les articles proposés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL J.
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À la commande, produit de marque TRW disponible À la livraison, produit en rupture de stock et pas d alternative avec ce fournisseur donné. Manque de communication entre TRW et carter cash ( nouveau délai pour avoir la piece , alternative de pièce dans la meme marque)
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN D.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette rupture, indépendante de notre volonté. Nous transmettons votre remarque au service concerné et ferons tout notre possible en interne afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY O.
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La commande a été facile et reçu en magasin très rapidement. Article conforme et la marque est bien celle commandée Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LUKASZ P.
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L’accueil parfait, aimable et rapide Les 2 jeunes hommes (blond frisé à lunettes et celui de type asiatique) excellents et courtois avec en prime d’excellents conseils, à féliciter sans problème !!!
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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Bon accueil, efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL B.
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Tout s'est très bien passé de la commande jusqu'au montage de mes pneus sur mon véhicule
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci beaucoup de la livraison au montage c est top j ai 2 voitures entretenues chez vous que des félicitations
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
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Ras, livraison rapide, à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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Prix du choix du pneu premium en baisse montage équilibrage défiant toute concurrence. Normal qu'à ce prix là, la salle d'attente soit dehors en courant d'air, mais à l'abri. Le personnel est cool et vivaces efficace en 20min les 4 pneus montés, dommage qu'il manque le coup de chiffon sur les jantes ( il ne faut pas être maniaque non plus)... c'était la fin de journée , faut rester humain 😊.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
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Super prix, mais il n'y a pas de file pour les commandes web. Il faut suivre la file de la caisse. Ensuite 2 heures d'attente pour monter les 2 pneus.
Avis du , suite à une expérience du par FULCO-LUIS D.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Produit très conforme ,et très bon accueil au centre
Avis du , suite à une expérience du par MARIKA T.
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Produit trouvé facilement
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Mauvaise organisation pour faire changer ses pneus Obligé de repasser faire la queue à la caisse alors qu’il y a un accueil pneu et qu’en plus mes pneus étaient prêt dispo puisque commandé par internet et livré sur place De plus les employés s’engueulent entre eux car beaucoup de voiture en attente à 2 heures de la fermeture et les employés font des réflexions à leurs responsables devant tous les clients car ils en ont marre de finir après la fermeture sans être payé !! Bref un bordel, trop de queue aux caisses et les employés qui s’engueulent !
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ P.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Délai très raisonnable, personnel accueillant.
Avis du , suite à une expérience du par D B.
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Personnel peu aimable
Avis du , suite à une expérience du par N T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus, une fois votre message reçu nous ferons le nécessaire au plus vite. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Ok 👍
Avis du , suite à une expérience du par D'ARBOIS DE JUBAINVILLE G.
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Montage rapide Pas de soucis particulier
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile de commander. J ai trouvé ce que je cherchais. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE D.
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Bon accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par YVON M.
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C’est clair et prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par YVAN F.
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Prix avantageux
Avis du , suite à une expérience du par PETELO T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC R.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par AYRAULD M.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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je n'ai qu'une partie de ma commande indisponible
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
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Pas la référence que je voulais a la base
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS P.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, et vous présentons nos excuses. En effet, nos marques de pneus premier prix dépendent des arrivages. Le magasin doit effectivement informer le client avant la pose si la marque commandée est remplacée par une équivalence, en cas de rupture par exemple. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer nos services au mieux pour la prochaine fois. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Acceuil parfais et commande sur Internet efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN O.
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pas cher, mais comptabilité pièces à revoir
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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L’article est arrivé trois jours après la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN N.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Très bien bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par LATIGNANT A.
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Mise a dispo impeccable
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
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Très bien, délai, service et tarif.
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC C.
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Pour le site rien à dire mais pour le reste magasin à revoir
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE W.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus, une fois votre message reçu nous ferons le nécessaire au plus vite. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Pneu au top montage rapide !
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.
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Ça fait plusieurs fois que nous commandons c’est toujours efficace
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Efficace et pas cher. Bravo aux équipes qui travaillaient dur sous la chaleur de début juillet.
Avis du , suite à une expérience du par YANN L.
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Lors du 1er passage on ma dit que je pouvais pas passer vu la fil , jetais un peu déçu !!! Mais la 2em fois je pense 1h 1h30 c’était prête. Les agents en général sont sympa
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED J.
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Commande facilement passée, suivi sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L.
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Vendeur pas compétent. Quand on arrive au magasin le personnel n’explique pas la procédure et nous fait attendre avec un manque de politesse.
Avis du , suite à une expérience du par ANAIS L.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, nous remontons bien cela en interne. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par TOUFIK F.
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Produit correct et accueil au magasin de calais au top
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT B.
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Grand choix de produits avec des prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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Very good value for money and conveniently located. Only issue - as the tyre was a space saver there was no available tyre valve as Carter-Cash only stock a standard size valve. Customer service was very good and the staff at Saran tried to be as helpful as they could in the circumstances.
Avis du , suite à une expérience du par ANTON H.
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Top 👍
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE C.
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Le site doit devenir plus fonctionnel et intuitif. Jusqu'au choix de la pièce ça va, on souhaiterait juste une information plus détaillée pour ne pas se tromper. Mais pour passer commande... Le choix du type de paiement est trop restreint. Si ça dysfonctionne sur le site où du côté de la banque (mise à jour de l'application etc) on ne peut pas utiliser PayPal. Le service clientèle est prévenant mais ne peut pas parer à tout souci. Attention trois étoiles c'est pour le site. Carter Cash mérite au moins une de plus.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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Je suis mécanicien et je sais serrer correctement les boulons de roue. Malheureusement, les personnes qui travaillent dans votre atelier ne savent pas travailler avec une clé dynamométrique ! Le maître a immédiatement installé la roue, puis a serré les boulons avec un pistolet Milwaukee, cela fait environ 850 Newton mètres ! Ensuite, il a montré qu'il avait vérifié les boulons avec une clé dynamométrique, soit environ 130 Newton mètres. Attention, pour ceux qui ne le savent pas, les boulons doivent être serrés avec une force d'environ 120-130 Newton mètre, et non 850 ! Une clé dynamométrique dans votre garage, juste pour le spectacle ! J'aurai toujours de nombreux clients grâce à votre travail.
Avis du , suite à une expérience du par KONSTANTIN S.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Comme vous le savez, il existe plusieurs réglages de puissance sur une clé à choc. De plus, il est tout à fait commun d'approcher les écrous à la clé à choc, après les avoir engagés sur quelques filets, pour enfin effectuer le serrage final à la clé dynamométrique. Pour serrer des boulons à plus de 850N.m (si tant est que le filetage ne s'arrache pas bien avant), il faudrait sérieusement insister sur la clé à choc, sur le réglage maximum, et de manière volontaire (ce qui n'est pas le but de nos monteurs, bien heureusement.) Nous remontons toutefois l'information à la direction du magasin afin que le mot soit passé en interne, car en effet un serrage incorrect des boulons de roue peut créer des dommages, ce que nous ne souhaitons pas. Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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contente , le colis est arrivé en temp et bon état
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO T.
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Très bon prix et service , un seul problème trop d’attente pour les services en atelier
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
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Durée d’attente inacceptable alors qu’un rendez vous a été pris
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, La prise de rendez-vous n'est pas proposée chez Carter-Cash. Nos prestations étant uniquement sans rendez-vous, nous aimerions savoir comment vous avez fait pour prendre rendez-vous ? Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Tous c’est très bien passé je conseille votre magasin top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE W.
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Très bon service, rapide et bon marché les monteurs ont du mérite pour tenir la cadence sous 40 degrés ( température à l’ombre et à ll’extérieur du hangar ! )
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE M.
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Très professionnelle rien à dire super
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
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Pas trop aimable à l’accueil aiguillé un endroit j’ai perdu trois places. L’endroit était pas le bon puisque j’avais payé en ligne donc on aurait pu m’aiguiller à la caisse directement mais je suis passé à la commande des pneus donc résultat trois places perdues
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cela. Nous avons remonté votre expérience à la direction du magasin afin d'améliorer notre organisation. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Super efficace 👍
Avis du , suite à une expérience du par MATHIS N.
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Délai non respecté, service client complètement hors sujet.. bref une cata.. vive oscaro!
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience regrettable. Les échanges ainsi que le détail de votre situation ont bien étés transmis aux services concernés afin que nous puissions corriger ces soucis pour la suite. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Prix, simplicité, rapidité
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Montage et équilibrage bien realises
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Accueil très moyen
Avis du , suite à une expérience du par DE LALEU D.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus, une fois votre message reçu nous ferons le nécessaire au plus vite. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Très satisfait de ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.
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Équipe tres sympa suite à Changement de pneus
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS Q.
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A l écoute même si j ai pas trouvé ce sue je voulais
Avis du , suite à une expérience du par ADAM C.
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Grand choix de produits et prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D.
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Délai de livraison 1 semaine, poses rapide sans rdv
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL R.
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Efficaces et rapides, c'est parfait!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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Toujours dans l attente de ma commande .
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Votre commande passée le 08/08 à bien été reçue le 14/08 et retirée le 17/08. N'hésitez pas à nous contacter via le lien suivant pour toutes remarques ou questions : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
Réponse de D LSignalerNon ,vous survolez les remarques des clients .j ai commandé 4 pneus (2 Michelins 2 kumho) toutes saison .je suis toujours dans l attente des 2kumho ....
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bonne
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous dire ce qui n'a pas été Bonne journée, le service client Carter-Cash
Réponse de Claude S.SignalerJ'ai fait monter des pneus dans votre centre de serres castet 64 on m'a facturé le montage avec remplacement de valves (classiques) mais ces dernières n'ont pas étaient remplacées je suis retourné au magasin pour leur signaler qui m'a proposé de les remplacer ou je n'ai pas voulu, mais je leur ai dis que s'il faisait comme cela à tous les clients le procédé n'était pas très honnête. A surveiller
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Très bien prix compétitifs montage rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
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Tarif attractif rien à dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Cela fait bientôt 2 semaines que j’ai commander des pièces en expresse j’ai envoyer des mails téléphoné personne répond c’est inadmissible et la seul chose qu’on ma répondu quand ont c’est déplacer « je ne sais pas il faut attendre le message » , la commande a été effectuer le 6 août si je pourrait mettre zéro étoile je le ferais .
Avis du , suite à une expérience du par LINOA R.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Votre avis à été déposé sur une commande passée notre site le 10/07 et retirée en magasin le 17/07. Les délais semblent donc respectés. N'hésitez pas à nous contacter via le lien suivant : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
Réponse de Linoa R.SignalerJe ne parle pas de la commande sur le site mais la commande en face à face pour des amortisseurs
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN T.
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Au niveau de la commande, rien à dire si ce n’est qu’il n’y avait pas de pneu en 93V, seulement en 97V mais ça marche pareil
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.
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Très bonne équipe très bien manager Toujours le petit mot pour faire sourire et n hesite pas à prendre le balai et les vieux pneus pour aider son équipe Une fille dans l équipe motivée et sérieuse !! Et le nettoyage de mes jantes après le montage Je conseillerais à mes collègues !!
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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On commande les pneus ne sont pas arrivés en temps et en heure réception des pneus différé tous les 15 jours pour nous dire vous avez réceptionner les pneus ils devaient être en mode fantôme je me suis déplacé au magasin pour m entendre dire votre commande a été annulée pas de message nada quand aux amortisseurs j aurais honte à leurs places d envoyer des colis dans cet état
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience de commande. Nous transmettons vos remarques aux services concernés afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMIE C.
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Livré dans les temps, rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Faire payer 6 euros une permutation pour avoir changé les pneus, sachant que les pneus je les ai payé 140 €. Personnellement je trouve que c’est légèrement abusif.
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Sachant que la pose est proposée à 9.90€ chez nous, cela peut équilibrer le tarif :) Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
Réponse de R BSignalerJe suis bien d’accord, mais pour juste mettre les roues avant à l’arrière vous faites payer six euros vous trouvez ça normal dans la quasi totalité des garages personne ne fait payer ceci
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Ras !
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD D.
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Aucun problème de navigation. Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
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Une mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par 'LITANDA' A.
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus, une fois votre message reçu nous ferons le nécessaire au plus vite. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Plus d attente dans la file de voiture que pour le montage de pneu equipe dinamique
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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tout ok rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G.
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Engagement de livraison tenu
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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Tout était parfait,comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
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Le prix intéressant et la rapidité de montage
Avis du , suite à une expérience du par AZZEDINE C.
Avis affichés par ordre chronologique