Avis clients de carter-cash.com

4.3 / 5

Calculé à partir de 18512 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Une véritable équipe de choc, montage rapide et super sympa 👍

    Avis du , suite à une expérience du par B A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MOURAD O.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATENA G.

  • 4 / 5
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    Je suis passé vendredi après-midi. Concernant le personnel à l'intérieur ou aux pneus toujours très polis et même souriants dans le magasin. Malgré la chaleur les jeunes au démontage étaient vaillants patients et polis. En revanche il y a du avoir un cafouillage sur l organisation car on a attendu des plombes sous le cagnard. J'ai du arriver vers 15 et repartir vers 18h30 je pense. Bon après 9 euros par pneu c'est pas cher. Il faut voir a combien vous estimez votre temps avant de faire le montage la bas.

    Avis du , suite à une expérience du par L W. *

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  • 4 / 5
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    Livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YANN-ERIC D.

  • 1 / 5
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    Très déçu en ce moment Les commandes mettent un temps fou a arriver en magasin La plupart sont en rupture de stock alors que sur le site c est dispo Commander des bougies 3 semaines pour réceptionner et au final une seul est arrivé J espère que avec le temps sa va s améliorer Bien cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par HELDER D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour cela. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash

  • 1 / 5
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    Arrivé à 10h45. On m’a dit que c’était trop tard et de revenir dans l’après midi. Je reviens à 14h00 et je repars à 17h05. Une journée pour changer deux pneus. Aucun intérêt

    Avis du , suite à une expérience du par TONI D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD L.

  • 5 / 5
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    Très bon service,et rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARTU C.

  • 4 / 5
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    Un peu déçu ,commande arrivé en retard , sans nous prévenir 2 appelle pour au final la commande pas complète. Peu faire mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé au niveau commande Internet et montage effectué rapidement! Ras

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Bonjour, commande et prestation impeccable. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par MORCHED B.

  • 2 / 5
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    Commande trop longue en temps de livraison15 jours d'attente et plusieurs relances pour annuler la commande sans réponse

    Avis du , suite à une expérience du par OMAR A.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Site pratique mais il manquait les dimensions du produit. Livraison en click n collect bien mais compliqué en magasin car la caisse c'est souvent le bordel chez carter.

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL P.

  • 4 / 5
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    Temps d'attente trop long À mon tour on me dit que les pneus commandés ne sont pas adaptés pour m'en proposer d'autres et plus cher évidemment. Heureusement qu'après 2h d'attente je suis repartie avec des pneus tout de même changés !

    Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE A.

  • 4 / 5
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    Simple et rapide , le temps de faire la route

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 3 / 5
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    Un peu compliqué d'obtenir les bonnes pièces malgré le numéro d'immatriculation du véhicule et du commercial qui assure que ce sont les bonnes pièces pour votre véhicule, ce qui n'est pas le cas.pieces retournés 2 fois

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci de votre avis qui nous permets de nous améliorer chaque jour. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques afin d'améliorer nos services. Bonne journée, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    premiere fois chez carter cash, étant du monde de l'automobile, je suis bluffer par l'accueil, de suite on nous dirige, l'organisation pour faire monter les pneus atelier bleuffante, en tout cas merci je reviendrai et tarif tres competitif. merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    tout c'est tres bien passe

    Avis du , suite à une expérience du par ORLANDO G.

  • 5 / 5
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    se radiateur s'adapte très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL P.

  • 4 / 5
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    Super, juste une attente longue pour le montage.

    Avis du , suite à une expérience du par TOM B.

  • 4 / 5
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    Globalement satisfait, site intuitif, mais je trouve qu'il y a beaucoup moins de choix que sur Yakarouler, voire les prix étaient parfois un peu plus bas. Mais dans l'ensemble ça reste plutôt positif, surtout la livraison en magasin qui dépanne bien, et reste gratuit. Quant aux pièces commandées, malgré un appel à un conseiller, le collier reçu n'était pas le bon modèle. Il m'a été gracieusement changé en magasin, merci !

    Avis du , suite à une expérience du par D M. *

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  • 4 / 5
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    Plutôt bien j'ai reçu mes pièces. Je ne mets pas 5 étoiles car vous laissez des articles en statue disponible alors qu'ils sont en rupture de stock. Ce qui fait que j'ai du relancer une commande supplémentaire et faire livrer en magasin pour ne pas payer des frais de port.

    Avis du , suite à une expérience du par APOLLINE V.

  • 3 / 5
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    Commande faite avec retrait en magasin. Au moment de payer tout est dispo et apres on vous annonce qu'il n'y a pas tout.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour ces ruptures. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Clair et simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    Bons prix par rapport aux concurrents

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 3 / 5
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    Tout parfait jusqu'à la livraison en magasin (à retirer dans l'heure) sauf qu'arrivé au mag, tout n'était pas disponible et le vendeur cherchait énormément l'article comme s'il ne connaissait ni ses produits ni son magasin. Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci de votre avis qui nous permets de nous améliorer chaque jour. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé facilement ce que je cherchais sur le site livraison rapide conforme a ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile. Prix du montage très intéressant. Ne s'aligne pas sur le moins cher, même si souvent bien placé.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    pas de probleme de réception de commande. L'appareil ne fonctionne pas avec mon véhicule : 3008 II. Remboursé sans problèmes.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Huile conforme a la commande , livree a temps en magasin , service sympathique .

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Commande conforme à ce que je voulais.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    navigation intuitive donc parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    très professionel

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Le site est très bien par contre le centre de la croix blanche est une catastrophe . Le directeur Vladimir est incompétent. Irrespectueux du client . Heureusement les employés sont là pour rattraper le travail lamentable et l’accueil inadmissible de leur directeur

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Simplicité, efficacité, rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par NIDAL K.

  • 5 / 5
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    Expérience client remarquable Personnel très professionnel et agréable sachant vous renseigner Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LEA G.

  • 5 / 5
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    Achat facile et retrait magasin rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.

  • 5 / 5
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    Très bien rapide, efficace, au magasin de Coignières ils sont très sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.

  • 4 / 5
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    Commande simple, travail rapide et soigné. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.

  • 5 / 5
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    La navigation est fluide sur n trouve facilement les pièces dont on a besoin

    Avis du , suite à une expérience du par C G. *

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  • 3 / 5
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    J' ai commandé des Landsaïl s388 et arrivé au montage ,on m'annonce que se sont des runwins ? dans l'urgence j'ai accepté mais il y avait une raison à ma cde de Landsail . je suis donc déçu par la différence entre le site internet et le centre de montage

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, et vous présentons nos excuses. En effet, nos marques de pneus premier prix dépendent des arrivages. Le magasin doit effectivement informer le client avant la pose si la marque commandée est remplacée par une équivalence, en cas de rupture par exemple. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer nos services au mieux pour la prochaine fois. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de l'accueil, du traitement de ma demande et de l'installation des pneus.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE C.

  • 5 / 5
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    Une bonne expérience pour une première. Merci à toute votre équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS C.

  • 5 / 5
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    Très bonne accueil je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALICIA K.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 1 / 5
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    Jante abîmée lors du changement de pneus..

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous vous invitons à passer directement avec votre facture afin que cela puisse être solutionné sur place. Nous restons à votre disposition pour toutes questions à cette adresse : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

  • 3 / 5
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    Attente d'1 heure 30 sous le soleil pour faire poser les deux pneus arrières !!??

    Avis du , suite à une expérience du par MARC J.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE A.

  • 5 / 5
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    Le site est bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B.

  • 5 / 5
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    Très bien, délai tenu.

    Avis du , suite à une expérience du par STEVES M.

  • 1 / 5
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    Des employés qui se moquent des clients entre eux et avec les gens de la sécurité C'est très malsain

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier et remonter votre commentaire en interne. Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 3 / 5
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    Beaucoup trop d’attente pour faire installer les pneus. Aucune information n’est donnée pour se diriger vers la bonne personne J’ai attendu à l’accueil pneu pour qu’on me dise d’aller à la caisse. Très mécontente. Par contre les jeunes hommes qui se sont occupés de moi pour changer mes pneus étaient vraiment tops et très pros.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 1 / 5
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    Passer plus d'une heure pour faire monter les pneus en plein soleil pour vous entendre dire on s'est trompé il faut refaire la queue du coup reparti avec les pneus dans la malle plus jamais carter-Cash !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus, une fois votre message reçu nous ferons le nécessaire au plus vite. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Bon service, prix intéressant. Prévoir de l'attente en atelier selon la fréquentation.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé, lors de la récupération de mon colis, le conseiller m’a aidé à mettre la plaque d’immatriculation. C’était très gentil de sa part !

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ENOH E.

  • 5 / 5
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    Simple, rapide, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 3 / 5
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    Service pneus nickel. Service livraison transporteur nul

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin que le nécessaire soit fait en interne. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash

  • 2 / 5
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    Trop attente pour montage personnel pro simpat je sais pas si je reviens pour des pneus

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 1 / 5
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    Commandé en disponible en 4jours, au final la commande a été annuler 1semaine après car rupture de stock, Après 2 semaine supplémentaire il m’on trouvé un article qui pouvait le remplacer… Très déçu… en revanche la pièce était très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Site clair et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Bonjour, Tout c'est bien passé mais même en arrivant à l'ouverture le temps d'attente est trop long, pourquoi ne pas faire une partie sur rdv ?

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 3 / 5
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    Personne ne vous guide à l'accueil pour savoir quel type de prestation vous voulez (Ballainvilliers)

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Commande arrivée conforte.Par contre, suite au changement de pneu, un bouchon d une des valves a été perdu et on ne me l a pas signalé (je m'en suis rendue compte en arrivant chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par E S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    Super, vendeur est très sympa et cool. Pneus sont bien performant. Les montages des pneus sont rapides et soignés.

    Avis du , suite à une expérience du par YOUSSEF B.

  • 4 / 5
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    Site assez complet dans l'ensemble, moi j'ai commandé des pneus pour 3 de mes véhicules, assez satisfait. Je pense que j'aurais pu avoir une remise au bout de 3 commandes sachant que j'ai acheté en tout 8 pneus.

    Avis du , suite à une expérience du par DEJAN R.

  • 3 / 5
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    Trop d'attente pour le montage des pneus

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELAZIZ E.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par S M. *

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  • 3 / 5
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    Pas reçu en temps et en heure et montage très long

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS D.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Disponibilité et rapidité du traitement de ma commande. Rien à signaler de négatif

    Avis du , suite à une expérience du par L D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Préparation de la commande très rapide. Super réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 5 / 5
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    Site très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par MENDEL C.

  • 5 / 5
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    Personnel très réactif rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P.

  • 5 / 5
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    Tres bon accueil en magasin pour reception marchandise et prisr d un rdv avec l atelier pour montage. Bravo au personnel de l atelier qui tient la cadence.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.

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    souvent satisfait sur les achats , services et retours surtout que a Ballainvilliers il y a tout ce qu'il faut en rayon

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC H.

  • 5 / 5
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    Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par VLADISLAV Z.

  • 5 / 5
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    Site internet impeccable. Niveau préparation de commande nickel. Personnels carter cash Clermont Ferrand impeccable. Je reviendrai!

    Avis du , suite à une expérience du par COUTON F.

  • 1 / 5
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    La disponibilité du produit ne prévient pas de la capacité de réaliser le montage c'est très mal fait j'ai du effectuer 2 fois le déplacement car la première il n'y avait plus de lace à l'atelier à 14h 30.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour cela. Nos prestations étant sans rendez vous, l'atelier peut en effet refuser en fonction de l'affluence et de l'heure. Même si nous faisons notre possible pour gérer au mieux l'affluence, l'idéal est de se présenter aux horaires d'ouverture afin d'assurer une prise en charge en toutes circonstances. Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V.

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    Top rapide efficace aimable

    Avis du , suite à une expérience du par RABIA A.

  • 5 / 5
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    J'attribue la note de 10/10

    Avis du , suite à une expérience du par KHAMSSA F.

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

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    Préparation de la commande rapidement et sans erreur

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL R.

Avis affichés par ordre chronologique