Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
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Évaluations clients
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Conforme à mon attente
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Rapide et efficace
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Bon accueil
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Comme partout, il y a des gens agréables, prévenants et de bons conseils. Et d'autres qui sont tellement blasés et désagréables qu'ils devraient sauter le pas et changer de travail.
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Commande arrivée plus tard que prévu et en plus la taille des pneus n'était pas la bonne.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cela. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, et de solutionner le soucis, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Délais respectés et prix compétitifs
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Prestation au top. Mécano aimable. Ca fait plaisir. Je vous encourage à continuer. 👍
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Bien accueilli, et bien servi,
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C est pas du tout les pneus que j ai commander
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, et vous présentons nos excuses. En effet, nos marques de pneus premier prix dépendent des arrivages. Le magasin doit effectivement informer le client avant la pose si la marque commandée est remplacée par une équivalence, en cas de rupture par exemple. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer nos services au mieux pour la prochaine fois. Bonne journée, le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerBonjour j ai commandet des pneus tourismes été et je me retrouve avec des pneus 4x4.
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good
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Très bien
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J'ai demandé un équilibrage sur 2 autres roues qui m'a été refusé pourtant j'étais pret @ payé le forfait à 9,9€ pour chaque roues
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous ne proposons pas l'équilibrage seul, et ne travaillons que sur nos pneumatiques par soucis de garantie, nous en sommes navrés. Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Excellent
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Accueil et service impeccable
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Très satisfait de mon expérience. Je recommande.
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J'ai trouver ce dont j'avais besoin, à un prix inférieur à d'autres sites internets. L'avantage d'une livraison dans un centre proche de chez moi. Rapide.
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Commande rapide montage rapide prix correct
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On trouve facilement ce qu'on cherche
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Vraiment bien rien à dire toujours très satisfaite de leurs services
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RAS. simplicité et rapidité.
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Site facile d'emploi et clair
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rien a dire service et accueil parfait je recommande
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Tout est parfait.
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Impeccable rien à dire,ça fait plaisir de voir des tarifs bas
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On voulait me mettre des pneus autres que ceux que j’avais commandé, ils les ont commandé et lors de ma seconde venue au magasin on voulait me faire payer à nouveau la pose des pneus! 2 fois 1h de route plus le temps d’attente là bas, plus les soucis liés aux pneus!!
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, et vous présentons nos excuses. En effet, nos marques de pneus premier prix dépendent des arrivages. Le magasin doit effectivement informer le client avant la pose si la marque commandée est remplacée par une équivalence, en cas de rupture par exemple. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer nos services au mieux pour la prochaine fois. Bonne journée, le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerBonjour, merci d’avoir pris le temps de me répondre. Le magasin ne m’a pas prévenu et si je n’avais pas vu qu’ils allaient me mettre d’autres pneus je me serai retrouvé avec des pneus non désirés. Pourquoi vous agissez de la sorte avec les commandes? Pour liquider votre stock d’invendus? Si on sélectionne des pneus cela doit être sûrement pour leurs qualités, non? Ah oui et vous remontez en interne ainsi vous étouffez l’affaire, cela reste dans la ligne de la société. Bonne journée à vous. Je suis aussi désolé, je n’airai sûrement pas dû faire confiance à votre enseigne.
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Une équipe au top, dynamique et sympathique je recommande les yeux fermés
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Je ne mettrais pas de note pour ne pas être trop méchante, mais super déçue eh oui j'ai commandé un kit de frein et résultats les freins allez mais pas les essieus je suis retourné chez vous en demandant de changer les essieus car les trous n'était pas du bon côté on m'a répondu vous avez ramener les freins et la j'ai dit vous croyais que je suis venue vous voir comment car sur une capture quand les freins bloquent je ne peux plus rouler, le monsieur m'a dit recommandé un kit et on fera l'échange et j'ai répondu je pense pas pour payer deux fois le prix c'est pas très économique, il a cherché une solution donc recommandé juste les deux essieus pour m'entendre dire 2 jours après que le fournisseurs ne fait plus, je me suis re déplacer et là vous comprendrez ma déception quand il m'a dit qu'il ne pouvez plus rien faire et comme j'ai dit pas de geste commercial ben dorénavant vous pouvez m'enlever du fichier client (eh oui je pense pas être quelqu'un qui a l'habitude de se plaindre mais j'avais déjà eu le coup avec mes nouveaux pneus acheté chez vous ou je devais les regonfler toutes les semaines et la après vérification on m'a dit quand même que la valve était mal mise, puis je vous passerais l'épisode des pièces commandées pour la voiture de mon mari) donc plutôt que de continuer à être déçue et je regrette fortement parce que jusque l'année dernière j'avais jamais eu de problème, je préfère payer dix euros en plus pour une pièce que continuer à être déçue
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ces désagréments.. Nous transmettons vos remarques aux services concernés afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Facilité d'utilisation et il y a du choix
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Très bien
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Service et montage rapide.
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Toujours l'excellence, et de super conseils comme d'habitude ,
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trés bien
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Personnel peu disponible
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Très bon pneus pour pas cher et rapidement pris en charge
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Pas mal...un peu plus de temps que prévu,mais j'étais pas pressé non plus
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Bien achalandé prix et prestations très compétitives
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Bon accueil Rapide et efficace
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Très bon service dans l"ensemble, de la commande à la pose de 4 pneus été. Et le prix des pneus très bien placé sur le marché!!!
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Très bon site avec du choix
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Très bon service RAS
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Rien à redire
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Bonjour je suis assez déçu que les pneus que j’ai commandé n’était en faite pas en magasin et qu’on est voulu m’en mettre d’autre moins bien noté et sans rien me dire heureusement que je l’ai vu par moi même ! Donc obligé de rajouter 70 euros de la poche pour avoir des pneus convenables.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, et vous présentons nos excuses. En effet, nos marques de pneus premier prix dépendent des arrivages. Le magasin doit effectivement informer le client avant la pose si la marque commandée est remplacée par une équivalence, en cas de rupture par exemple. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer nos services au mieux pour la prochaine fois. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Au top comme d'habitude...pneus commandé sur le site internet..pris attractif.... réceptionné 4 jours plus tard au magasin de Mauguio et posé en 15 minutes avec le sourire . Je recommande pour la troisième fois...
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Équipe très efficace
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Commande rapide et facile avec une réponse efficace.
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Personnellement 1 étoile c'est trop j'ai commandé le 14 juin et j'ai reçu mes pneus le 25 juin dans l'après midi le 26 juin je suis allé les récupérer et les installer bon courage ça vous coûtera une journée entière puis il ne sont pas très commerciaux puis j'ai voulu commandé d'autres pneus de la même marque ils on augmenté bref pas top
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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conformité du produit
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Pas d’éloge suite à une annulation de commande , informer le dernier jour à l’heure de livraison
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette rupture. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Insatisfaite quand aux délais de livraison par rapport aux frais payé une semaine d attente c est vraiment limite surtout que c’était une batterie donc véhicule arrêté de fait j ai eu une dame qui a été très sympathique pour accélérer la livraison de la batterie Aucun soucis sur la commande des pneumatiques et le montage de ceux ci
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Navigation facile réservation des produits aisée indications claires seer
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le joint spi n'est pas neuf le sac a été ouvert avant mon retrait au magasin c'est une faute professionnelle envers le client
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus ? Nos produits sont contrôlés avant mise à disposition. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Commande reçu en temps et en heure.La pause a été effectuée par les équipes de carter-Cash merci. Franchement le service est top.
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excellent !
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Le personnel est incompétent
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus, une fois votre message reçu nous ferons le nécessaire au plus vite. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Très bien
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commande traité et arriver plus rapidement,franchement bon travail,je recommande.
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N ont pas voulu monter les pneu par peur d abîmer la jantes
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus, une fois votre message reçu nous ferons le nécessaire au plus vite. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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J’ai fais une commande en click & collect, mais il faut faire la queue en caisse alors que quelqu’un est dispo au comptoir, dans ce cas là ça ne sert à rien
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous remontons votre avis en interne à des fins d'améliorations Bonne journée. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Navigation facile sur le site. Très bon accueil au magasin. Les mécaniciens sont efficaces et sympathiques.
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Le site est fonctionnel mais date un peu , un coup de fraîcheur lui donnerai du peps et serait plus attrayant. Il fait le job et le moteur de recherche est bon. Certaines enseignes feraient mieux de s'en inspirer A un poil du sans faute pour moi
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Équipe très sympa
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Ras.
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Plusieurs fois que je commande , simple et efficace .
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Satisfait
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Trés bien rapidité de la réception pour la commande
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Centre de montage à amélioré
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus, de manière à ce que nous puissions nous améliorer. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Super
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Commande conforme et Accueil sympa au magasin d'échirolles
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Très bon produit
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Excellente entreprise : choix, prix compétence et professionnalisme, je suis un client fidèle.
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Équipe sympathique et a l écoute
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Prix pneus Michelin super (moins cher que concurrence)
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Service intuitif et rapide
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Rapide prix corrects qualité moyenne mais bon service
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Rien à signaler, très bien, pas de problème
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Très bien organisé
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Service impeccable !
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Le site est assez clair. RAS.
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Très bien
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Prix compétitif sur les pneus et aussi la pose , personnel très aimable
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Travaux rapide il faudrait toutefois mettre le logiciel de la voiture à jour suite au changement de pneus ,heureusement que la manipulation est assez simple nous l’avons fait par nous même
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parfait
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très bien
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Parfait et le personnel est très dévoué
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Entièrement satisfait. Merci.
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J’ai acheté et payé 2 pneus que je suis allé chercher sur place J’ai fait la queue à la caisse (12 personnes) Et pourquoi ne pas indiquer une information sur le site ou au magasin pour les achats sur le site Bon service bon accueil
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Prix très intéressant mais carton abîmé et bidon d huile manquant d ou la tâche d huile sur le carton. Impossible de joindre le magasin du retrait ou le site.
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Heureusement que j'ai vu sinon il aller changer les pneus a l'avant au lieu de l'arrière
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Très facile de commander, du choix et mise à disposition rapide
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Très bien Référence vite trouvé Commande rapide
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site parfait, il faut prévoir un peu d'attente au niveau de la prestation de montage mais équipe atelier au top!
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Marchandise conforme e la description. Tarif très avantageux par rapport au marché.
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Beaucoup trop d'attente même si on sait que c'est SANS rdv... passer 2h pour changer 2 pneus.. autant payer 20€ pour un montage à domicile par allopneus... C'est bien dommage
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour cette attente. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Merci a Mr badi pour son professionnalisme
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Très arrangeant prestation très rapide. Je recommande fortement !
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Bien sauf le numéro de téléphone toujours on tombe sur la boîte vocale personne au bout du fil
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Carter-Cash a des produits a prix attractifs. Le retrait en 1h en magasin est très pratique.
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Produit trouvé facilement, prix correct pour le produit et la prestation en atelier. Livraison un peu longue et un peu d’attente pour le montage mais normal puisque sans rendez-vous.
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une bonne équipe de monteur rapide
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Avis affichés par ordre chronologique