Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
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Évaluations clients
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Rapidité de la commande et rapidité rdv et montage
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ce site est super facile à utiliser, j'ai choisi mes pneus en donnant les références relevées sur les anciens et on m'a confirmé la disponibilité par SMS. Les dates données ont été respecté !
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Service rapide et efficace
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Très bien et rapide
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Largement mieux qu'à nogent sur oise ont pas abumer la jante du tout et super rapide
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👍👍👍👍👍
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Tres clair,aucun problème
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Excellent ! Commander et reçu en moins de deux jours ! Très bonne qualité ! Merci
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Excellent navigation
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Livraison assez rapide, le suivi avec notification est correct et la prise en charge par le magasin est tres bien
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Super,rapide, équipements de qualité
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Très facile d utilisation
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Bonjour, Manque de vigilance au niveau de l’atelier montage de pneus. Le mécano commence à me démonter les roues avant alors que c’était les pneus arrière qu’ils fallait changer. Je lui fait la remarque et avec un peu d’arrogance il me rétorque qu’il m’avait demandé alors que non absolument pas. Il regarde alors la facture posée sur le pont et ce n’était pas la mienne. La mienne qu’il avait récupéré au préalable était sur mon pare brise. Attention si je n’étais en observation il y aurait eu un problème. Cordialement,
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Réponse de A ASignalerBonsoir, Très bien et tant que j’y suis j’aimerai me faire reprendre et rembourser un jeu de plaquettes. J’ai envoyé un mail et je n’ai toujours eu de réponses pour connaître les modalités de remboursement svp. Cordialement, Mr Dedieu J-Ed
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous transmettons votre message à la direction du magasin afin que le nécessaire soit fait en interne Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash
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un peux long pour avoir la commande
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ок,ок
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Mauvais service client
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus, une fois votre message reçu nous ferons le nécessaire au plus vite. Bonne journée, le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerJ'ai commandé des feux de remorque par internet. Livraison sous 2 heures au magasin de Saint Priest. J'y je suis allé le lendemain. On me donne ma commande je regarde dedans c'était pas les bons feux et par honnêteté j'ai dit que je n'avais pas commandé des feux aimantés mais des feux à visser. Employé en parlant son responsable qui commence à m'engueuler devant tous les clients c'était très gênant. Après il était de mauvaise humeur il a fallu que je lui dise de se calmer que ces histoires ça me regardait pas. Il est parti pendant une quinzaine de minutes chercher mes feux, pour finalement revenir et me dire qui les avait pas en stock et qu'il allait me rembourser Je trouve le service très limite et surtout le comportement du responsable de du magasin de Saint-Priest déplorable.
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Facture remis dans un état très sale, marque de cambouis sur une partie de la facture, petit manque de propreté chez les mécanos.
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Servicevrapide prix au tio
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Très bien RAS
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C'est la premiere fois. . Et je regrette de ne pas avoir cunnu avant .. Large choix .. J'ai pris des pneus premier prix.. Commande et paiement faite sur Internet Prix montage imbattable Très bon équilibrage pour des pneus premier prix Je conseille vivement. . Très bien ..je conseille. . Je regrette de n'avoir pas laissé un pourboire aux gars du montage.. Très accueillant et professionnel.. Merci à toute l'équipe.. Ne changez pas, on a besoin de personnes tel que vous.. Merci à vous, bonne journée ..
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Navigation très fluide sur le site, grand choix de pneus et prix intéressants, informations claires sur chaque pneu et prix de montage attractif. Un peu d'attente avant le montage mais service très efficace ensuite et personnel sympathique.
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Très bien
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Très bien
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correct
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Le cite très bien mais pour le montage des pneus que j avais payer d avance je me suis déplacer 2 la première fois trop de monde pour la pose et la 2 ème il me redis la même chose donc j ai un peu râler du coup il m on pris la voiture je pense que les clients qui commande sur internet avec l'option de la pose devrait être prioritaire pour le montage voilà c est mon avis car je me suis déplacer 2 fois
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Parfait
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Il faut attendre avant environ 3 jours avant que les pneus soient présenté sur le site
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R.A.S
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3h pour montage pneus Produits manquant très souvent…
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bon produits pas chers livraison rapide sur Bordeaux
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Parfait
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Très bien, sauf au niveau des informations de livraison
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La batterie était prête avant de recevoir les message. Accueil sympathique
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. . . impeccable
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Sur internet sa dit pièce conforme avec votre véhicule et au final non très ennuyeux
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Réponse de A ASignalerMerci cordialement
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Super
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Le personnel pour la pause sont très sympathique . Le jeune blond a l accueil est limité aimable
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Le site n'est pas trop mal fait. Les prix sont sensiblement les mêmes qu'ailleurs à l'exception du montage (pneus) qui est très bon marché. Par contre, 3h d'attente !!! Proposez des rendez vous, les clients vous remercieront et vos notes vont grimper...
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et votre suggestion. Nous remontons bien cela en interne. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
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Article non disponible
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette rupture de stock indépendante de notre volonté. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Tout c’est très bien passé ! RAS
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au top!
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Équipes réactive et de bon conseil
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Équipe sympa et accueillante , tout ce qu'on demande en tant que client
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Prise en charge rapide et personnel à l'écoute
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Bon rapport qualité prix
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Super référence conforme est disponible très rapidement à prix raisonnable 21 euros le jeux de plaquette pour les disques avant
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Commande sur le site et livraison en magasin avec un délai plus rapide que prévu au départ, je suis satisfait.
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Rapide et efficace conforme bien à la description..je passe la commande aujourd'hui le produits s'arriver demain..Bravo
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je suis satisfaite de ma commande
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Excellent envoi et reçu plus rapidement que annoncé
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Très bonne expérience. Vendeur très sympathique et efficace. Dommage que le magasin soit fermé pour le midi.
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Commande rapide Installation rapide
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Très bien
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parfait
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Efficacité au top : Prestation réalisée sans rendez-vous en un coup de tonnerre (même dans les garages avec rendez-vous cela ne va pas aussi vite). Personnel avenant et de bon conseils : ils ont remarqué deux problèmes sur ma voiture qui n'avait pas été détecté alors qu'elle sortait de révision. Une étoile en moins : caoutchouc de protection absent sur un des crics.. la c moins top En bref , je recommande. Merci et à bientôt!
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Aucun problème à chaque achat toujours bien passé
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Rapide
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Commande reçu et refus de monter les pneus ( pourtant 17h !)
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cela. Nos prestations étant sans rendez vous, l'atelier peut en effet refuser en fonction de l'affluence et de l'heure. Même si nous faisons notre possible pour gérer au mieux l'affluence, l'idéal est de se présenter aux horaires d'ouverture afin d'assurer une prise en charge en toutes circonstances. Bonne journée, le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerHoraire d'ouverture avec un travail c'est compliqué
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Commande conforme
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Super
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Service très rapide
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tres bon produit et montage super
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Prestation conforme à mes attentes mais temps d'attente vraiment trop long (2 heures)
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J'ai trouvé facilement ce que je cherchais sur le site. Rapidité et bon accueil
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Très belle qualité. Montage facile. Notice explicite.
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commande non honoré quelques jours après « rupture de stock » ou non disponibles et articles toujours actualités sur votre site !. ( huile Castro le 5 1l gratuit )
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette rupture. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus, et afin que le nécessaire soit fait sur notre site. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Super équipe de mécanicien,tarif impeccable je recommande
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Rien à dire
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Bon renseignements...
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Les bonnes infos au bon endroit! Prix clairs, critères de choix suffisants.
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Facile d'utilisation et rapide.
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Changement de pneus avant, un coup sur chaque jante!!
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous vous invitons à passer directement avec votre facture afin que cela puisse être solutionné sur place. Nous restons à votre disposition pour toutes questions à cette adresse : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash
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Service rapide et bonnes procédures
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Malgré une erreur de dimensions faîte par moi même , une solution a vite été trouver. Parfait.
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Bon service
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Bon magasin et personnel
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J'ai trouvé l'attente pour le montage de mes pneus très longue. Est-ce que cela vaut le coup, même pour un prix très correct ?
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bof site pas a jour
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Obligation d'être à l'ouverture
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cela. Nos prestations étant sans rendez vous, l'atelier peut en effet refuser en fonction de l'affluence et de l'heure. Même si nous faisons notre possible pour gérer au mieux l'affluence, l'idéal est de se présenter aux horaires d'ouverture afin d'assurer une prise en charge en toutes circonstances. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Roulement hs
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à apporter la pièce hors service en magasin avec votre ticket, nos pièces sont garanties 2 ans ! Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Prix correct et récupération rapide .... Parfait
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Rapide, efficace et sympathique
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Trop d'attente pour montage pneus. File de 20 voitures, tout l'après-midi, alors qu'il y a 6 ateliers de montage.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Produit conforme, livraison rapide
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Aucun problème pour trouver ce qu’il me fallait
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Parfait!
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4 pneu changer en 30 minutes impeccable
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Efficacité et rapidité sans oublier la qualité du travail.
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Les prix c’est ok par, contre les commandes n’arrivent pas groupés quand vous avez plusieurs produits tout comme les factures
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cela. En effet, certains produits provenant de fournisseurs différents peuvent arriver en décalé, ce dont nous sommes navrés. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Le site beg souvent c’est vachement embêtant
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, N'hésitez pas à nous en dire plus via ce formulaire : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin que nous puissions corriger le maximum de bugs pour vous offrir une expérience fluide :) Bonne journée, Le service client Carter-Cash
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bien
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J' ai commander sur le site des pièces qui n'étais marquer comme indisponible, et le jour ou j'ai été les récupérer j'ai appelé avant mon départ pour etre sur de ne pas faire 1h de route pour rien on m'as confirmer que ma commande étais disponible, sauf qu'as l'arrivé il me manquer les plaquettes de frein. Bravo
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Votre réservation aurait effectivement dû être préparée dans l'heure qui suit afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Très bien merci
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Tarif au top pour ces pneus et montage rapide avec une équipe professionnelle
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parfait la voiture est passée au controle technique
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Efficace. Commande reçue dans les temps.
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contente de mon achat
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Je vais recuperer mes pneu après avoir passer commande en ligne dans le magasin de limoges, (1h de route de chez moi) je veut pour faire monter ces pneu, et la ont me dit d'aller chez Norauto ou profil plus limoges... Super aller retour pour rien.... Bref je déconseille ce carter cash !
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cela. Afin d'en savoir plus et de faire le nécessaire en interne, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via le formulaire : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Commande simple sur le site, messages de suivi pour la commande et récupération en magasin, pas loin de chez moi. Rien à redire.
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Parfait
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Avis affichés par ordre chronologique