Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
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Évaluations clients
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Très bien et très rapide
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Intuitif
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Trop d'attente pour le montage des pneus (2h30) en plus ne pas pouvoir prendre de rdv...
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
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TRES BIEN DOMMAGE TROP DE PRODUITS RUPTURE STOCK
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Très facile d'utilisation
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Pièce conforme très bien rapport qualité prix
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Très bien., sauf information sur la validation du règlement avec pour seule donnée site en maintenance !
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Très bien. Très pro
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impec
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Vraiment satisfait
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Les délais pour réceptionner les pneus sont très longs exemple j'ai passé commande le 17 avril les pneus je devais les recevoir le 22 avril or je les ai reçu le 25 avril ça serait bien qu'il puisse s'améliorer à ce sujet là tout pour ça je suis obligé de noter une étoile.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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4 pneus identique commander. 2 pneus de marque différentes montés. dont pas la méme marque par essieux. donc déport et parallélisme de ma poche ,avant de s en rendre compte !!
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, et vous présentons nos excuses. En effet, nos marques de pneus premier prix dépendent des arrivages. Le magasin doit effectivement informer le client avant la pose si la marque commandée est remplacée par une équivalence, en cas de rupture par exemple. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer nos services au mieux pour la prochaine fois. Notez qu'aucune intervention spécifique n'est nécessaire si vous avez deux marques différentes pour chaque essieux. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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rapide et efficace
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Fonctionnement du site, très bien. Livraison très bien. Montage après une attente de 2h, malgré être arrivé à l'heure d'ouverture du magasin beaucoup moins bien!! .
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Trop d'attente pour le montage. 2 h 45 pour 2 pneus.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Un service magnifique
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delai livraison respecté
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je recommande
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Ras très bien
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pour l instant simple a utiliser
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Des PRO ! !
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Accueil rapide
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Navigation correct sur le site.
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Rapidité de disponibilité. Accueil au comptoir et des monteurs excellent. Il manque juste de mettre à disposition des clients un local pendant l'attente du montage des pneus. Mais j'ai déjà fait cette remarque précédemment et rien n'a changé ....
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Simple d'utilisation et pratique.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Site internet que j'ai trouvé simple d'utilisation. Commande passée facilement et prise en compte sur place rapidement, le produit étant en stock.
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délai et prix correct
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Utilisation du site très facile Efficace et rapide
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claire , simple d' utilisation
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Super top très gentille les monteurs de pneus et la caisse monsieur super gentil
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Facile à commander et impeccable le montage
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Commande des pneus sur le site et montage en atelier sans RDV (pas de perte de temps et surtout prix inférieurs à la concurrence)
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Site lisible navigation relativement intuitive une fois qu'on le connaît.
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Rien à signaler !!! Top...
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livraison incomplète
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Vous avez réglé et retiré un seul article, nous ne comprenons donc pas le soucis rencontré avec la commande ? N'hésitez pas à prendre contact avec nous via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new afin de nous en dire plus, une fois votre message reçu nous ferons le nécessaire au plus vite. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Livraison rapide et bon rapport qualité prix
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Site très complet facile pour commander
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Très bien facile d'utilisation
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Livraison rapide
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30 min ma commande est prête, rien a dire just merci et merci beaucoup , je recommande vivement
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Top 👍
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Bonjour, Tres bon accueil. Les mécanos sont très sympathiques et très minutieux. Je recommande. Le site internet est pratique.
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Rapidité
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Commande rapidement disponible et vidange très bien exécutée
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bien
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les références sont faciles à trouver. Délai un peu long pour obtenir les pièces.
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bien
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Navigation sur le site carter cash fluide commande respecter dans les délais
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Le matériel,solide et bonne qualité.
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bien , facile de pouvoir trouver le produit recherché
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Recherche simple sur le site et personnel très pro pour le montage rien à dire.
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Personnel à l écoute du client et très bon conseillers. Je recommande.
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Très content ! Bon choix de pneus avec des prix tops. Accueil sympa ( st Etienne) et montage express, j'ai laissé mes deux roues et en 20 minutes c'était fait.
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Très bien malgré un peu d'attente pour le montage
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Très bien, je reçu ma pièce dans le délai et marche très bien merci
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Très bien satisfait
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Service très correct Juste un bémol sur le délai de livraison annoncé pour la veille Pas de la faute du Centre mais aucune information depuis le site
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xxxx
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Très bien
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Commande faite par téléphone, l'interlocutrice à vraiment été parfaite et ma bien aiguillet dans mes choix, réception du colis très rapidement avec 2 jours d'avance sur la date prévu, donc je ne peux qu'être enchanté. Merci encore
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Accueil parfait. , travail nickel
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Service rapide et prix modérés.
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Dans les temps arrivé 👍
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Commande effectuée et reçue avant la date prévue.
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Très bien
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Le personnel très compétent et aimable.A recommander
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Rapide et efficace
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PARFAIT
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Facilité de commande. Personnel agréable.
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Reçu un produit sur deux !!!!!! Antenne télescopique TOUJOURS annoncée disponible à l’écran ce jour mais AUCUN stock. Aucune info sur la disponibilité des produits et IMPOSSIBLE de téléphoner au magasin. Bonjour les kilomètres pour rien!!!!!!!
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce soucis de stock. Nous travaillions activement en interne pour solutionner cela. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Très bien
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Kkkk
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J’ai acheté 2 pneus a carter cash tours nord. Apres les pneus font un bruit de dingue. Surement un défaut de conception. Je retourne a carter cash,il me dit on peu pas venir avec vous essayer la voiture. Les pneus n’ont pas de défauts c’est comme ça. On peut vous en vendre d’autres et reprendre ce que vous avez. C’est inadmissible de la part de carter cash.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons contact avec la direction du magasin afin d'en savoir plus et de corriger cela pour la suite. N'hésitez pas à passer afin de faire contrôler l'équilibrage, qui pourrait causer un bruit anormal. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Très bien
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Bien
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Malgré avoir mis la plaque d’immatriculation pour être sûr, le produit ne convient pas. Très déçu mais délai très rapide.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Vous avez la possibilité de nous retourner le produit, en nous écrivant via le lien suivant : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Top 👌
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délais respecté,
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Délais non respectés, suivi de commande nécessairement sur le site. Pas d'information par mail.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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r a s
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Nickel
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Efficace
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Très bien bon accueil
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Top à Meaux
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Pas mal!
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Bien malgré du retard sur ma commande de pneus. J'ai demandé un geste (me les faire poser gratuitement), malheureusement refusé.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée ! Le service Client Carter-Cash
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Je suis ravi de partager mon expérience suite au changement des pneus de ma voiture. Le service a été excellent du début à la fin. Le personnel était très professionnel et compétent. Le changement des pneus s'est déroulé rapidement et sans aucun problème. Je suis très satisfait du résultat et je recommande vivement cet endroit pour tous vos besoins en matière de pneus.
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Rapide et efficace, personnels à l écoute.
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site agréable et pratique à utiliser
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Super
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Accueillant et professionnel
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Très bien
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Très pro
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excellente, mais delais de livraison trop long!!
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La vente c'est bien déroulée mais pour le montage nous avons du nous déplacer 3 fois pour faire monter les deux pneus. 1 monteur dans l'atelier et 5 commerciaux pour vendre c'est pour cela que j'enlève une étoile.
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Simple et pratique
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Au top
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Sérieux et rapide
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Avis affichés par ordre chronologique