Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Il est trop tôt pour donner mon avis
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Très bon, malgré un peu d'attente mais c'est le succès de ce style de magasin qui veut ça.
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Parfait !
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Commande par internet récupérable dans l'heure
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Bonne expérience pour un premier achat sur le site avec retrait en magasin.
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Très bien
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Simple et clair
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Accueil très agréable servît en premier mais arriver à l ouverture montage pneus rapide 30mn 🤗
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Très bon magasin Calais et très agréable et super vendeur
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bien Il est facile et simple.
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Très bien conseillé par la personne que j'ai eu
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Il en passé une personne avant moi, en ma fais un montage des pneus d'une marque que je n'est pas choisi, et a la fin je me trouve avec des pneus lisses et bizar !
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, et vous présentons nos excuses. En effet, nos marques de pneus premier prix dépendent des arrivages. Le magasin doit effectivement informer le client avant la pose si la marque commandée est remplacée par une équivalence, en cas de rupture par exemple. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer nos services au mieux pour la prochaine fois. Bonne journée, le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerpourrier vous me fair un remboursement de la diference du prix , les pneux sur le site son a 40€ et je les et acheté a 43.50€ cordialement
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on peut trouver trés facilement les articles beaucoup de choix prix interessants
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Commande ok
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Site efficace et simple, personnel sympa et rapide sur le site de montage, bravo !
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Super rapide commande m'attendait à la caisse.
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Malgré la perte de ma commande un autre montage a été effectué avec un geste commercial.Nexen à la place Lansail
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Parfait ±
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Bonjour j'ai choisi carter cach pour sois disant sa rapidité j'ai été très déçu par ma commande qui a été livré 4jour après j avais prévu ma disponibilité pour. je devais être livré le 26 et rien j'ai appelé carter cach et il mon dit votre livraison sera la que le 2 j'ai bien fait entendre que j était très mécontent du délai et comme par hasard ma commande est arrivée 2jours avant ( du coup j'ai un gros doute sur les pneus qui mon été monté) du coup je n'es pas pu moi même aller pour le montage ces donc ma fille qui est allé.de plus ma fille m'a fait savoir qu au montage d une roue il non pas pu remettre les 4 boulons d une des roues car le filetage était foutu il n'ont bien sûr pas pris ceci sur leur compte. Je vais aller voir a un garage pour savoir quand est il la cause quand même.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Pour ce qui est des boulons de roue, nous vous invitons à passer en magasin avec votre facture afin que la direction puisse prendre en charge le litige. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée Le service Client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerBonjour je dois me rendre au magasin carter cash de sainte Luce merci cordialement
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Bon rapport qualité prix
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Au top et prix très intéressant merci
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Bien
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Commande de 2 pneus effectuée sur le site Internet. Reçue deux jours plus tard au centre Carter cash de Bethoncourt. Pneus montés à un tarif défiant toute concurrence.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Prise en charge à 16h15, j'ai récupéré mon véhicule 45 minutes plus tard. Aucun problème
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Efficace et rapide
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J'ai acheté 4 pneumatiques mais en 2 commandes. Une des 2 a été annulée mais la seconde confirmée et ce avec le montage. J'y vais sans rdv comme prévu dans le concept et ce pour des roues déposées. Quand c'est mon tour, j'observe de loin et là je me dis que c'est bizarre, les pneus que je vois ne correspondent pas à ceux que j'ai commandé ! Et pour cause, n'ayan plus en stock ceux que je souhaitais, ils ont pris la liberté de monter une marque et modèle différent ! Le tout sans même me demander mon avis ! Et le pneu était moins performant tant en terme de résistance au roulement qu'à l'efficacité sur revêtement mouillé. Une déconvenue alors qu'en général çà se passe bien en magasin.? Comme quoi, tout arrive, malheureusement.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, et vous présentons nos excuses. En effet, nos marques de pneus premier prix dépendent des arrivages. Le magasin doit effectivement informer le client avant la pose si la marque commandée est remplacée par une équivalence, en cas de rupture par exemple. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer nos services au mieux pour la prochaine fois. Bonne journée, le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerBonjour. C'est très bien pour la remontée d'information relatant cette pratique, néanmoins je ne pense pas que bénéficier d'un acte commercial au regard de mon déplacement et du temps que j'ai perdu inutilement, aurait été superflu ! Cordialement.
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Équipe de carter-Cash Mondeville très agréable et accueillante. Commande des enjoliveurs impeccable retrait en magasin
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bonjour,carter cash c’est un magasin qui est sérieux
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pour obtenir 5 etoiles, il faudrait mettre en place des rdv pour les interventions en atelier qui reduiraient le temps d'attente des clients. sinon , bonne qualité d'accueil et d'éxécution des travaux. je reviendrai sans doute pour une autre intervention montage pneus.
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Satisfait
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Tout était parfait y’a rien de négatif
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Commande livrée avec de l'avance Le site est très bien fait simple et efficace pour trouver les pneus que je voulais.
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prix imbattable - prise en compte et préparation de commande rapide. montage de pneu à 9,90 sans rendez vous. 1 heure entre la commande depuis mon canapé et le montage des pneus!! enfin, technicien très compétent sur niort
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bien
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Très bon site, simple et efficace
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Très satisfaite de l'accueil et du déroulement de la pose de mes pneus J'étais réticente suite aux avis sur Internet mais finalement j'ai été surprise de voir que rien n'était vrai. Mais jantes n'ont pas été abîmé le parallélisme a bien été effectué d'ailleurs le jeune homme m'a tout montré au fur et à mesure je pouvais soit rester sur place sois patienter dans le magasin c'est pourtant pas ce que disent certains clients. Pour ma part travailler sérieux et quipe efficace et souriante
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Petit retard de livraison réparé en moins de 24h, avec alerte téléphonique dès l'arrivée du colis.
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Commande qui n'est pas arrivée le jour prévu. J 2. Toujours des cartons abîmés.!!!
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Si un produit est abîmé n'hésitez pas à prendre contact avec nous afin de le retourner. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée Le service Client Carter-Cash
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monte correctement 2 pneus mais n'ajuste pas la pression des 2 autres en place
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Tarifs bien placés, bon suivi de commande et bon accueil client. Concernant les pneumatiques, il voir à l'usage
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livraison tres en retard
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée Le service Client Carter-Cash
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Site internet très simple pour commander les pièces et pose sur place sans rdv mais relativement rapide (1/2h)
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bonjour, je trouve les délais vraiment trop long, encore plus long que quand c'était Yakarouler, de plus les plaquettes Brembo n'étaient pas disponibles ce que je peux comprendre mais il aurait été plus judicieux de proposer d'autres marques plutôt que rien du tout
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée Le service Client Carter-Cash
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Facilité de la commande
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facile, pratique et choix multiple.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerC'est normal, merci à vous.
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service rapide
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bonjour, Jante abimé suite montage du technicien en attente de rappel du directeur, Magasin ST PRIEST
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous vous invitons à passer directement avec votre facture afin que cela puisse être solutionné sur place. Nous restons à votre disposition pour toutes questions à cette adresse : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash
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livraison dépassée de 2 jours, sans avoir été prévenue impossible de joindre par téléphone le magasin obligée de contacter le service par tchat qui me dis que la livraison est en cours....
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée Le service Client Carter-Cash
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Commandé en ligne 4 pneus, à prix compétitif. Reception et montage des pneus chez Carter Cash Chalezeule. Personnel accueillant, efficace et compétent. Je recommande sans hésitation.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Délai et prix
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Rapide (y aller a l'ouverture), pas cher et résultat nickel pour mon changement de train avant
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Très pro
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Bonne prestation. Prix très compétitif. Je recommande.
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Réponse rapide et conforme à ma demande. Longue attente mais tout c'est bien passé
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Très bon accueil
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Bon service mais je regrette de n'avoir pas eu la possibilité de me faire livrer près de chez moi. Je n'avais que le choix de récupération en magasin.
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Ras.
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Correct mais délais de réception un peut long
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Très bon site commande vite reçu très bon accueil travail sérieux
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J'ai mis cette note de 2, parce que, j'ai dû attendre 2 semaines pour retirer mes bougies, les délais étaient de 3 jours au max, mais la livraison a compliqué la situation et le site, ne m'a aidé du tout. Sur le site, le colis était livré déjà le jour suivant, mais en réalité, il n'était pas livré à Carter-Cash Arnage, comme je le souhaitais. Je suis allé 3 fois en 2 semaines, pour qu'ils comprennent le soucis et le service client, ne m'a servi à rien du tout, pour localiser mon colis. Expérience décevante en tout cas, moi qui aime bien acheter des choses chez vous. Je préfère aller directement au magasin, qu'utiliser le site internet pour acheter. Plus jamais sur le site internet.
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Rapide simple et à proximité de chez moi. Merci
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Super
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Parfait tres commercial merci
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RAS de mauvais sur le site
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Pas eu les articles commandes
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Efficacité et rapidité 👍👍
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Tout s'est très bien passé
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La réception de la commande était prévue à partir de lundi, je l'ai reçu mercredi.
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Très bien
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Pas de soucis.
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commande très rapide, pneumatiques récupérés le lendemain matin à l'ouverture du magasin
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Site très instable parfois très compliqué à passer commande
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Rien à redire sur la commande en ligne, le choix et le prix des produits : impeccable ! Un gros bémol sur l'impossibilité de réserver un RDV pour le montage des pneus : il a fallu attendre 2H sur place pour faire monter les 2 pneus achetés car il y avait du monde. C'est dommage.
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accueil sympa et rapide, mais impossible de joindre qui que ce soit par téléphone...
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande. Allez y avec confiance.
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Rien à redire
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Pneux conformes à la commande bien qu'un peu cher pour du 215-55-16 97w. 178,80e pour deux pneus de 16 pouces ça reste excessif. Installation rapide, les poseurs sont très efficaces. Je recommande.
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Excellent
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Les jeunes au montage des pneus sont sympas et souriants.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bien
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Je commande deux filtre j'en reçois qu'un seul, l'autre au bout d'une semaine on me dit qu'il est indisponible franchement dommage ça déçois, dommage que yakarouler et fermé eu pour les pièces détachées il y avait aucun souci, j'espère que carter cash va faire un efforts svp merci
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez fait face à cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire. Votre mésaventure a bien été remontée au service concerné. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash
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Bien plutôt rapidité livraison dans la semaine.
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Parfait pièce conforme et de bonne qualité.
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Commande en ligne 2 pneus avec montage bien précisé que c est pour une remorque. En magasin ils ne font pas les remorques ils ne démontent pas ne prêtent pas les outils pour bon remboursement quand même le montage mais m ont fait perdre mon temps
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Après avoir commandé un démarreur avec une consigne de 60 euros sur retour de la pièce usagée, impossible d'avoir une étiquette de retour valide, elle est refusée par les relais car non conforme. Après 6 appels tel et 4 mails, la situation est bloquée. Le délai de retour va maintenant être dépassé. Service client incompétent.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, La situation est en cours de traitement, le retour de votre consigne sera bien possible même après délais compte tenu de la situation. Nous reviendrons vers vous par mail avec une étiquette de transport sous peu. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
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Simple et efficace on a plus cas rentrer sa plaque d'immatriculation et de choisir la catégorie que l'on souhaite acheter très bien pour moi
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très bien
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Très bien
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Délai trop long
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée Le service Client Carter-Cash
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Tres bien
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Service excellent
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Réponse de A ASignalerBonjour normal il faut le dire quand c'est bien fait Cordialement
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J’ai effectué une commande, une pièce dite disponible ne l’était finalement pas, pas de soucis seulement je n’ai pas été remboursé. Le magasin me dit que le remboursement s’effectue en ligne et le service en ligne me dit que le remboursement s’effectue en magasin. Je ne recommanderai pas
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci de votre avis qui nous permets de nous améliorer chaque jour. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques, afin de mieux vous orienter à l'avenir. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
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tres bien
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Je suis entièrement satisfait de mon achat
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Aprés remplacement des 4 pneus, le volant tremble fortement à 110 km:/h.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à passer directement avec votre facture afin que cela puisse être solutionné sur place. Nous restons à votre disposition pour toutes questions à cette adresse : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerBonjour, merci pour votre réponse rapide. je suis passé ce matin à l'atelier du haillan pour revoir l'équilibrage des roues avant. Le problème a été resolu en priorité dés mon arrivée. Encore merci
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conforme a ma commande
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Le site est mal fait je trouve. Pas les mêmes dates de livraison sur un smartphone que sur un pc. J’ai du appeler pour passer commande. Service téléphone et magasin impeccable
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci de votre avis afin d'améliorer notre site web. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
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Rapide et bon rapport prix.
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De bons conseils Rapport qualité prix top
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Bien. Juste délai de livraison in peu rellongés
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