Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Délai rapide pièce conforme nickel
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Impossible de joindre le site de Nogent par tél (pas de no ) juste pour un renseignement sinon que par mail Du coup mes pneus étaient soit disant dispo le 19/2 pour retrait je m’y suis présenté et pas arrivé on m’a dit que j’allais recevoir un mail qd ils seront arrivés alors que j’en avais déjà reçu un !!!!
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Notre service client est joignable par mail à l'adresse contact@carter-cash.com, ou par téléphone au 01 80 88 42 42 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi (9h-19h30) et le samedi (9h-17h) Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très facile à commander, livraison rapide et prix très compétitifs
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Site très bien fait
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produits de qualité , de marque premium au tarif concurent d'internet
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Comme d'habitude les monteurs sont très efficaces
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Aimables,ponctuels, rapides, professionnels. No problem
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Bon rapport qualité prix
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Il faut changer de métier, devenir peintre....
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via contact@carter-cash.com afin de nous en dire plus, afin de savoir ce que nous pouvons améliorer pour votre prochaine venue. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Facile et rapide
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Très bien. 4 pneus changés en 20 minutes. Accueil très bien. Parfait !
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Très bons prix, disponibilité des pièces, récupération des commandes en magasin rapide, accueil sympathique, très bien.
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Très bien
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bien
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Au top!!!!
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Bon accueil, service rapide.
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Très bien
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Super
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Impeccable
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TRES BIEN
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date de livraison non conforme à la date prévue lors de la commande, avec 2 jours de retard !
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Très bien. Livré deux jours avant la date prévue, donc très rapide.
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tres bien
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Tout s’est bien passé. Réception rapide. Montage rapide.
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simple et efficace
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Tres bonne réactivité
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Le site n’est pas vraiment clair . Pour la sélection des pneus
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci de votre avis afin d'améliorer notre site. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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tres bien
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Dommage que je me suis aperçu trop tard qu’il y avait une remise chez des concurrents à part cela plutôt satisfait !
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tip-top
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Très bon produit à recommander personnels très professionnels
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Un mail parlait du produit livré, alors que les pneus n'étaient pas arrivés. J'ai reçu ensuite mail et SMS à la livraison..
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Très bien, tarif au top pneu et montage ! Un peut d'attente au montage mais vu les tarifs c'est normal.
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Facilité et rapidité
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Prix correct par rapport aux autres sites malgre une nette augmentation depuis ma derniere commande de pneus equivalents. 3 jours de retard par rapport a la date de livraison estimee
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Parfait comme d'habitude
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Toujours très pro. Jusqu'à présent jamais déçu.
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Parfait
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Très bien très professionnel et rapide
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tres bien comme dab
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tres bien conforme a la commande merci
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La livraison des produits commandés s'est parfaitement passée. Par contre, le remplacement des pneumatiques n'a pas été correctement réalisé, l'équilibrage fait sur une seule des deux roues. Ensuite, le montage des pneus sur le véhicule avec une serrage à la clé à choc puis une deuxième opération de serrage avec une clé à main mais qui n'est pas une clé dynamométrique. Du coup, impossible de desserrer les roues. Je ne suis pas satisfait de l'opération de montage, qui est malgré tout un acte très simple pour un mécanicien. Il est clair que je ne confirai pas mes véhicules à votre enseigne pour des réalisation plus sophistiquées.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cela et remontons votre avis en interne à des fins d'améliorations. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Commande préparée en moins d'1 heure, prix corrects et vendeurs sympathiques.
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un peu d'attente mais c'est normal car sans rv. bon rapport qualité prix
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Bonne prestation sur les pneus rien a dire
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Temp d’attente 3h pour un changement de pneu c’est trop long, vs devriez mettre une règle à chaque mécano de ne pas disparaître pendant quand attend
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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C'est parfait, délai rapide et respecté, prix bien ajustés, un peu d'attente pour le montage des pneus mais on ne peux pas avoir le beurre et l'argent du beurre.
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Bien rien à dire
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Au top, livré en magasin avec 5 jour d'avance.
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Equipe agréable et efficace, travail bien fait et vite fait. Merci
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Pose rapide et à un prix raisonnable
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Pas d'endroit au chaud pour attendre le temps du montage des pneus, obligée de refaire la queue au magasin sans file prioritaire alors que la commande était payée par Carte Bleue sur le site déjà depuis 8 jours. Bcp de perte de temps. Accueil pas du tout aimable, 4 hommes au comptoir, seul 1 travaille en caisse, les 3 autres discutent. Je ne recommande pas ce lieu.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci de votre avis afin d'améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques, et espérons pouvoir changer votre opinion de notre enseigne lors d'une prochaine expérience ? Cordialement, Le service client Carter-Cash
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RIEN A DIRE
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parfait surtout quand nos voitures sont enregistrées c'est facile
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tres bien
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Remplacement pneus Livraison avant la date annoncée. Prise en charge rapide Prestation correcte
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Site internet très simple d'utilisation
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Accueil ok Peu d'attente malgré 2 véhicules avant moi Délai pose raisonnable pour 2 pneus
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Habituellement je suis bien reçu mais là j’ai eu l’impression qu’un employé n’a rien à faire dans le monde de se travail vraiment déçu
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés, à des fins d'amélioration. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash
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Aucun soucis rencontré. Tout le personnel est accueillant et souriant.
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Equipe d Arnage tres bien
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Un service rapide et accueillant
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Très bien
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Livraison rapide. Pneumatiques conformes à la commande et la navigation sur le site est simple et efficace. Sur place, accueil au top et montage rapide et sans difficulté. Ça mérite amplement 5 étoiles pour mon expérience personnelle et merci à l’équipe de Claye-Souilly. 👍👍
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commande conforme reçue dans les temps , accueil très agréable en magasin
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Simple et efficace je recommande
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rapide et efficace
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Pas du tout de suivi de commande ! Et plus de 1h30 d’attente pour changer 2 pneu en même pas 15min, attente beaucoup trop longue en vue du peu de monde qu’il y avait !
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Les pneus montés ne sont pas ceux commandés. Très mécontente
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, et vous présentons nos excuses. En effet, nos marques de pneus premier prix dépendent des arrivages. Le magasin doit effectivement informer le client avant la pose si la marque commandée est remplacée par une équivalence, en cas de rupture par exemple. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer nos services au mieux pour la prochaine fois. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Ok très professionnel et rapide
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très bien guider dans mes achats
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Sympa et accueil chaleureux. Efficace
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Bien et pas cher.
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Problème pour le suivi de la commande. Suivi indisponible. Montage efficace et rapide ainsi qu'un très bon service client.
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Comme toujours efficacité rapidité Personels agreable et efficace 👍
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Je suis très satisfait des choix proposés et du tarif.
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efficace
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Très bien, reçu rapidement en magasin, ça évite les frais de port et ça permet de ne pas passer trop de temps en magasin
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Parfait ! Service rapide, efficace, personnel très agréable et arrangeant.
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Très bien
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Personnel accueillant, patient et ultra professionnel, tarif plus qu'abordable, et rapidité au niveau des ateliers. Je recommande
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Pratique, achat sur le site et retrait une heure plus tard au magasin.
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Top produits Top service
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Temps d'attente beaucoup trop long et en plus ils ont placé les contrepoids du coté extérieur de la roue. Ce qui ne se fait JAMAIS. Ce sont des amateurs . Je n'y retournerai jamais plus.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous vous invitons à passer directement avec votre facture afin que cela puisse être solutionné sur place directement. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash
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tout et très bien passer
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La commande est arrivée deux jours après la date prévue mais cela peut arriver Par contre pour le montage la personne fait tomber la jante aluminium sans faire la moindre attention et en arrivant chez moi je remarque que celle-ci a été abîmée. Cette personne ne respecte pas son travail ni le bien d’autrui. C’est bien de proposer des montages à prix attractif mais il faudrait respecter le client. Cordialement
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Réponse de A ASignalerBonjour, Vous me conseillez de passer en magasin pour , éventuellement, solutionner le problème. La jante est abîmée, je ne sais pas de quelle manière il est possible de régler cela. Je suis absent trois semaines, je passerai pour écouter ce que vous me proposer. Cordialement
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2 produits commandes le meme jour 1er produit 2 jour apres a retirer en magasin ok le deuxieme. 3 aller retour au magasin probleme de livraison vraiement ameliorer le retrait en magasin
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger votre avis. Nous prenons bien en compte vos remarques afin de nous améliorer au maximum ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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parfait pour la commande, le retrait, rien à redire
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Première commande sur le site favorisé par la proximité d'un centre Carter cash de mon domicile à 15 mn. Après avoir saisi l'immatriculation les choux sont faciles,les prix attractifs. Pièce livrée 3 jours après la commande.
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Très bien (des personnes vous passent devant pour la pause des pneus alors que vous êtes arrivés avant eux mais bon a part ça très bien)
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Rapide, commande passée, et montage dans les 2h qui ont suivi
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Commande et produit ok Montage très bien
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Gestion moyen compétence moyen manque de professionnalisme
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via contact@carter-cash.com afin de nous en dire plus, afin de savoir ce que nous pouvons améliorer pour votre prochaine venue. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Délai respecté, pièce conforme à la commande, R. A. S.
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Pas de soucis particulier j'ai trouvé rapidement les pneus adaptés à mon véhicule en étant aiguillé par de nombreux avis positifs très bien je recommande
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Clair et précis dans les descriptions (pneus).
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Pas de soucis.
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Délais assez longs Spécialiste du pneu qui n'a pas de chambres à air spécialiste du pneu qui n'a pas de choix de valves Prix non concurrentiels Cà tout le monde le fait aussi bien...
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci de votre avis afin d'améliorer nos services ainsi que notre offre. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Personnel très attentionné aussi bien à la boutique qu à l' atelier.le site propose un choix très important de pneus avec une bonne description pour faire le bon choix .pour moi les Nexen c est parfait.
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Merci
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