Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bien !
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bien
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Simple a utiliser et prix competitif
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Magasin Neuvillette accueillant et ce même par grande affluence, attente normal pour 4 pneus comme précisé sur le site.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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tres bien
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J'ai été en magasin directement. Personnel agréable, bonne prestation, rapide. Prix défiant toute concurrence !
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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C'est ma première visite chez Carter-Cash et je suis globalement satisfait de la qualité du service. Je pense toutefois qu'un système de rendez-vous pourrait être mis en place parallèlement à l'intervention directe.
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bien reçus
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Colis mis a recup en magasin, colis récupérer ouvert, commercant qui etait juste curieux
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via contact@carter-cash.com afin de nous en dire plus, afin de savoir ce que nous pouvons améliorer pour votre prochaine venue. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Très bien
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Parfait
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Le délai de commande était un peu long (un peu plus d'une semaine), et j'ai reçu ma commande un peu plus tard que la date prévu. Mais sinon en magasin et en atelier nickel! Prise en charge rapide, il n'y avait personne a l'atelier donc j'ai été prise en charge de suite, ça a été très rapide, excellent travail, bonne humeur, rien à redire!
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commande reçue avec qqs jours d'avance.
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Le site est bien, commande à la date et personnel compétent
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Rapidité et prix correcte
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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très bien accueillie bon travail
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J'ai rentré ma plaque d'immatriculation sur le site pour avoir les bonnes références de pneus. Sur place il m'est indiqué que ce ne sont pas les bons. Il est préférable d'entrer les références des pneus pour plus de sécurité.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. L'immatriculation ne permets pas de filtrer les bonnes dimensions de pneus, car il existe une multitude de références pour un même modèle. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Attente un peu longue.
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2 articles commandés et affichés disponibles dans 1h au centre CC . A l'arrivée 1 article sur les 2 n'est pas dispo (et ne l'a jamais été d'après le vendeur). Conclusion: déplacement pour 1 article à moins de 10e et obligé de chercher un autre fournisseur pour l'autre article. Perte de temps, trajets inutiles et travaux décalés.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Nous comprenons votre frustration face à cela et vous présentons nos excuses. Nous transmettons cela aux services concernés afin de corriger nos stocks En réitérant nos excuses, Bonne journée, le service client Carter-Cash
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parfait équipe au top et de bon conseil, prix attractifs
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Produit conforme. Site clair. Pas de dispo dans mon centre concernant les dimensions de pneus désirées. Bemol sur la pose, technicien qui galère pour mettre la voiture en hauteur. Enjoliveur sur un côté mal remi, valve pas accessible. A voir dans le temps. C'est pas mon premier changement de pneus chez eux et ça s'est toujours tres bien passé.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci de votre avis afin d'améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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cite très bien rapport qualité prix aussi pas de problème avec eu je recommande
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Acheminement rapide et commande conforme = RAS.
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Rien de plus 👍👍👍
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Parfait
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Super
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Rapide et pas cher un grand merci pour le montage sans rendez vous.
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Très bien servie et très pro Je recommande
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Rien à dire
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prix intéressants, mais beaucoup beaucoup d'attente au montage des pneus.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Good
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Site vieillot, pas tout les articles ont une photo. Manque de choix sur certains accessoires. Ergonomie ancienne. Prix attractif et correct.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci de votre avis afin d'améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bon service.
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Bien que la commande ait été préparée dans les temps, elle était incomplète et un article ne correspondait en aucun cas à la description du produit que j'avais acheté. Il fut remplacé après quelques minutes d'attente. Personnel à la caisse aimable et souriant.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger votre avis. Nous prenons bien en compte vos remarques afin de nous améliorer au maximum ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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L'attente due la non prise de rendez-vous est un gros inconvénient L'un des 3 mécanicien est antipathique et désagréable, les 2 autres sont très sympathiques et agréables
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Je satisfait de ma commande passée sur le site
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Commande en ligne de pneu avec pose incluse. Rapidité et efficacité.
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Tres réactif,livré en avance je suis ravi.
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Bien fait
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Ras, service parfait
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Très bien montage pneus rapides employés très sympathiques, vu le chef du magasin pour équilibrage trop important sur xantia .
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Délai de livraison non respecté.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Site super bien c'est moi qui est fait une erreur sur le diamètre du disque d'embrayage , rendu dans la journée sur St mitre et rachat du bon embrayage super équipe, malheureusement pour moi pas de dispo pour un soufflet de cardan tant pis merci
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Juste un peu d'attente à la caisse et au garage
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conforme aux attentes
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Très bien
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Site clair et complet. Un petit bémol : les pneus commandés étaient indiqués "disponibles sur le site de montage dans 1 heure", et... ça n'était pas le cas. Mais, fort heureusement, livrés le lendemain.
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Très bien
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Bonjour Très satisfait commander la veille poser le lendemain très peu d’attente produits de qualité personnelles compétent et aimable Je recommande merci
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Très bien personnels sympathiques, servi rapidement et batterie surtout qui fonctionne bien. Magasin recommandé (carter cash), je connaissais pas
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Bien mais pneus pas encore montés chez eux. Avoir pour ce service...
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Produit conforme livraison à la date indiquée.
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Je n'ai rien à.redire sur le site c'est très efficace et rapide
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Prix très attractifs et montage des pneus fait en atelier
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Facilité de commande Facilité de retrait Pas d attente pour ma part lors de ce montage Rapidité efficacité Personnel aimable Je recommande
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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PRATIQUE
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Merci pour tout le monde en magasin Villeneuve-d'Ascq
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Réponse de A ASignalerC’est très gentil de votre part
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aucun problème
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Site clair
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parfait rien a dire de plus!
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Commande retirée dans les temps, équipe pro et agréable
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très très bien
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la commande est difficile à élaborer car la disponibilité des éléments sur le site ne correspond pas à la réalité : j'avais 3 filtres à commander il m'a fallu m'y reprendre à 3 fois et faire 2 commandes pour y arriver; on fait sa commande et on constate à la fin que seul 2 composants sur 3 sont pris en compte le dernier finalement indisponible.
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recherche facile
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payer en ligne , mais il faut quand meme faire la queue pour allez en caisse
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis. En effet il peut parfois y avoir de l'attente en caisse en fonction de l'affluence, nous en sommes navrés et faisons notre possible pour la contenir au maximum. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Site facile d'utilisation, même pour une personne sans connaissance mécanique.
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Prestations professionnelles à un tarif competitif
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Très bon site livraison assez rapide je recommande 👍 Cependant ! Première expérience pour le montage dans l’un de leur garage (Béziers) travaille à la chaîne aucun respect du véhicule avec un levage du véhicule sur un mauvais calage qui a conduit un plastique bas de caisse cassé… Merci au DEUXIÈME mécanicien qui a bien voulu me recaler correctement la voiture mais c’était trop tard…
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Parfait
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Top simple
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Site facile d'utilisation,
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Bien
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Rapide, efficace, merci
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Très bonne prestation, malgré une heure d'attente pour le montage des pneus... Rançon du succès ! Je recommande.
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Nul dimensions pneus pas. compatible avec mon véhicule
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Si vous avez commandé les mauvaises dimensions, n'hésitez pas à prendre contact avec nous afin que nous puissions vous orienter vers la bonne. Sachez également que l'immatriculation ne permets pas de filtrer car il existe plusieurs montes possibles pour un même modèle de véhicule. Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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arrivee comme prevu
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Tarif compétitifs, montage des pneus rapide au centre de montage. Rien à dire. Très satisfait de la prestation.
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Efficace et rapide
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Très bien !!
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Le délai de livraison n'a pas été Respecter,et au moment du changement de pneu aucune délicatesse il claque la jante par terre
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash
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top rapide bon prix
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Rapide et efficace
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Parfait, comme toujours
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Du retard dans la livraison, pas trop d effort des employés pour trouver une solution .
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Chef de centre sympa mécano ça va mais un peu long à prendre en charge sinon rapide
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Très bien, service impeccable,
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Très bien produit arrivé a temp.
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Commandé et retiré le lendemain, mon produit était à la hauteur de mes attentes. Le retrait en magasin a été rapide et efficace.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Top site clair pas mal de choix
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Ma commande de pneus est arrivée dans le délai annoncé. Le montage (sans RDV) a été rapide et soigneux. Je recommande
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parfait mecano au top
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Site plutôt complet
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Mon achat de pneus de remorque n'a pas abouti, un sur les deux pneus, un était très déformé. Sans autre article en stock, j'ai été remboursé sans problème.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis ! Nous ferons notre possible pour éviter que cela ne se produise à nouveau. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Manque de détails dans les descriptions de produits. délais de livraison des pneus en commandes aléatoires.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Personnes sympathique je recommande
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Pour les personnelles les commandes internet les intéresse pas il faux être à jour par apport au stock à la dernière minute dire se pièces pas dispo portant sur écran la pièce dispo
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés, à des fins d'amélioration. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash
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top comme d'habitude
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Très satisfait bon site....
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