Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
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Évaluations clients
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Bien accueilli assez rapide nickel
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Site simple et efficace
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Rien à dire
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Pneus arrivés en retard, sans justification ni excuse et encore moins de message pour prévenir.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Super facile a naviguer
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Facile d utilisation
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Délai un peu long pour 2 pneus commander sur 4
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Personnel sympathique et compétent. Les prestations fournies sont sans rendez-vous, si de nombreux clients se présentent au même moment, il y a forcément un peu d'attente.
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Très bon
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Très rapide
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Les équipes font tout leur possible pour que ça se passe bien et vite .
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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bien, choix, expédition rapide !
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Un magasin qui ouvre son rideau à l’ouverture à 9h10. En sachant que le magasin ouvre à 9h déjà il marque pas de points…. ensuite il cherche ta commande la trouve pas je lui ai dit qu’elle est devant ses yeux. Il me dit non c’est pas mon nom et enfin de compte c’était le mien….
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci de votre avis afin d'améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Service atelier très profesionnelle rapide bonne organisation et choix des pneus Merci.
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3 jour de retard pas de réponce quand j'appelle le service client
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Tres bon site
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Très facile, clair et efficace, c'était parfait. Merci beaucoup.
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Ça l'a fait plusieurs années que je vais chez eux pour les pneus ou autre pièce pour l'entretien de ma voiture rapport qualité-prix très bon
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good
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En stock en magasin mais pas mis en rayon le responsable n'a pas voulu me vendre le produit j'ai du le commander sur internet avec un retrait en magasin en 1h pour avoir mes pièces.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via contact@carter-cash.com afin de nous en dire plus, afin de savoir ce que nous pouvons améliorer pour votre prochaine venue. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Très bien ! Je reviendrai
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simple rapide et efficace
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LE SITE EST PAS A JOUR
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Achat rapide sur internet, puis appel du fournisseur qui n'avait pas le stock suffisant mais qui a réglé le problème dans la journée. Très bon accueil et professionnalisme, à recommander sans souci
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bonsoir Pour la commande et les conseils très bien , prise en charge et montage beaucoup moins bien .J ai laissé 2 roues pour montage , on me dit 1 heure 30 , je vais faire des courses et 2 heures après toujours pas montés , on me dit un défaut de document non payé et après on ne trouve plus mes pneus , ça beaucoup !!! Enfin tout fini par s' arranger erreur de lecture sur le document et mes pneus sont retrouver mais 2 heures 30 pour monter des pneus de des jantes .
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Compliqué de fair monter deux pneus (ce qui leur prends moins d'un 1/4d'heure)
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Satisfait des pneus montés par contre c est la 2 ème fois que j attend plus d une heure cependant le personnel est très sympa.
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Réception et montage, impeccables. Ce n est pas la première fois .Dommage que le lendemain en faisant d autres achats de pièces dans ce centre de corbeil j ai oublié d éteindre les feu de ma voiture . Impossible de redémarrer. Je remerci le dévouement d un ancien de ce centre avec ses câble et une batterie car ça paraissait très compliqué par les jeunes de l atelier (et d autre personnes .)" va voir en face" et merci pour son effort d élocution car je suis malentendant. J ai connu ce centre avec plus de professionnalisme .
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux équipes. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Très bon rapport qualité-prix. Bonne continuation
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Parfait, commande exacte au produit demandé ! Très pro!
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Très satisfait un bon accueil et la personne qui est intervenu sur mon véhicule était très bien organisé méticuleux rapide efficace
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Sérieux.
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Réponse de A ASignalerC'est normal quand le service et sérieux
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Prix très bas surtout pour de l imprévu
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Très bien, bon rapport qualité prix
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Rien à dire sur l'article, mais il y a un gros problème sur la livraison, Délai mon respecté
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Très bien
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tres bien
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Site internet bien net ,commande impeccable et magasin bien propre et mecano et employés bien gentil et courtois
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Accueil en atelier impeccable merci
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Site très clair, commande parfaite et facile à réaliser. Visite en atelier très professionnelle, personnel aidant et sympathique.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Prix et délai très biens
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Rapide et professionnel
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On passe commande et c'est bon tout est presque prêt .
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Réponse de A ASignalerJe vous en prie, l'équipe de Champniers (16). Et vraiment génial. Passé une bonne journée
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Rapide et au meilleur prix
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Sur le site pas soucis 1er client file d attente plus de 45mn avant intervention changement pour les 2 pneus
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Navigation sur site et commande très bien
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Bien
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RAS .
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Navigation fluide, l'essentiel y est. Les mails de commande arrivé vite.
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Cool
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Commande reçue en avance.. parfait.
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Déçu pas la bonne pièce
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Impeccable
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Au niveau service client:2 choses... 1. Carter Cash Limoges in-joignable au téléphone et cela est normal car personnel trés chargés. 2.Après 3 appels à votre plate-forme il y a in-cohérence car à 3 reprises ont vous dit on relance la commande car non pris en compte lors du dernier appel... = 1 sketch. Sinon les salariés en magasin super pro et aimable et orienté client là bravo.. Merci. Cordialement. 1 Client lambda....
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci de votre avis afin d'améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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PAS MAL
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Après une relance auprès du service client tel ma commande de pneu est arrivée le lendemain du jour de livraison prévu. Montage rapide et efficace en magasin.
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RAS - facile à consulter
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j ai recu un sms disant que mes pneu etaient disponibles. j ai donc pris une après-midi de congés exprès et en fait les pneus n étaient finalement pas arrivés
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Nous comprenons votre frustration face à cela et vous présentons nos excuses. Nous prenons contact avec la direction du magasin afin d'en savoir plus et de corriger cela pour la suite. En réitérant nos excuses, Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Beaucoup de choix pas trop cher J'ai reçu ma commande avec 1 semaine d'avance
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Très content produit de qualité qui correspond à la commande et délais de livraison respecté
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Très bons pneus sur le sec et le mouillé avec une réactivée précise de la direction. Pas essayé sur la neige. Xsara picasso 90HDI 2005 185/65/15
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Super pneus bonne tenue de route
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Site facile d utilisation
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Bon site
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rapidité et gentillesse
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^tout c’est bien passé, personnel gentil. Juste une petite remarque concernant l'organisation à l’accueil, j'ai attendu dans la file "pneus " pour qu’on m'informe que comme j'avais payé il fallait que je passe directement à la caisse. Une meilleure information serait un plus.
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Simple, lisible, les recherches sont aisées
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3 mots Simple Rapide Efficace Merci carter cash
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Accueil satisfaisant, par contre a la réception du véhicule j'ai du m'arrêter dans une station service pour regonfler mes pneus neufs qui étaient sous gonflés;
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés, à des fins d'amélioration. Bonne journée à vous, Le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerJe suis désolée du message que je vous ai adressé,j'ai répondu trop vite en fait il fallait mettre a jour l'ordinateur de bord tout simplement, j'espère ne pas avoir créé de problèmes.
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J'ai acheté une batterie neuve par le site, et on me donne une batterie qui ressemble à un vieux stock sortit des bas fond de la boutique. Le cache borne négatif est manquant et on croit que c'est une batterie usagée pleine de poussière qui a déjà servi. On m'affirme que c'est une batterie neuve... Cette expérience ne me donne pas envie de commander par internet.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience. Sachez que nos produits sont garantis deux ans, en cas de soucis il vous suffit de passer en magasin avec votre ticket. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Très bien, livraison rapide.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Commande reçue dans le délai indiqué en revanche trop de temps perdu dans la queue d'attente pour les montages des pneus dans l'atelier de Carter Cash de Serres Castet (64). La personne de l'accueil devrait dire au client quelle est la durée d'attente estimée. Car quand votre véhicule est dans la file d'attente il n'y a plus moyen d'en sortir.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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j ai changer mes pneus chez vous mardi matin j ai fait la route pour allez travailler le soir en sortant du travail les deux pneus sont à plat. je ne comprends pas ce qui se passe et impossible de vous joindre . A par vous envoyez un mail je ne sais pas ce que je peux faire!!!!!!
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Nous vous invitons à passer en magasin avec votre facture afin que cela soit solutionné sur place directement. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très satisfait
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Délais de livraison correct
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Très bien Je recommande
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Réception rapide et caissier efficace.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Parfait ! RAS
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Livraison rapide des pneus. Et montage sérieux. Prix ultra compétitif
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bon accueil et prestation rapide merci
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Très facile
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Livraison rapide pour collecte au magasin, équipe locale sympathique, rapide et professionnelle.
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Très bien
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Réception des pneus dans un délais rapide, prise en charge à mon arrivée vers 10h45, Montage réalisé parfaitement en peu de temps. Dommage qui n'est pas été proposé d'inverser les pneus avant et arrière car le train de pneus usés était à l'avant. Je recommande le Carter cash de la croix blanche à Saint Geneviève des Bois.
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Très rapide et professionnel. Je recommande
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Montage rapide , aucun soucis
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super bien passé
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Site pratique ont trouve facilement ce que l'on recherche, prix, pièces et accessoires.
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Vraiment impeccable
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rien à redire : prix intéressants et rapidité de mise à dispo donc...
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Sur internet je prends commande de 2 pneus "205/60 R16 96H Premier Prix RGAS02XL Tourisme 4 Saisons" avec montage, équilibrage et valves. Ma femme se rend sur place à Buchelay pour effectuer le changement de pneus et quand elle revient, je m'aperçois que ce ne sont pas les bons pneus commandés, pas la même marque, par contre le même prix, la même taille mais pas le même indice pluie. Je pense qu'ils auraient pu avant d'effectuer le démontage, en informer ma femme.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, et vous présentons nos excuses. Le magasin doit effectivement informer le client avant la pose si la marque commandée est remplacée par une équivalence en cas de rupture. Nous remontons cela en interne afin d'améliorer nos services au mieux pour la prochaine fois. Bonne journée, le service client Carter-Cash
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Facile et pas de perte de temps.
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Très pratique, rien à signaler.
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Service rapide et sérieux. Gain de temps et conseils avisés ! Bravo
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Commande conforme à mes attentes. je recommande.
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Je met 1 étoile car une fois que mes pneus ont été monté je suis aller chez moi et un des 2 pneus était complètement dégonflé à plat, j'ai pu apercevoir que l'air fuyait de la Valve schrader sans rien faire
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via contact@carter-cash.com afin que nous puissions solutionner cela en interne. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerBonjour, Si vous avez une solution pour mon problème je suis tout ouï, car j'ai peur que cela créer un degonflementlent. En attente de votre retour, Bien cordialement,
Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, nous vous invitons à passer en magasin directement afin que cela soit solutionné sur place
Réponse de A ASignalerParfait je passerais dans la semaine
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Le produit était déjà prêt à la caisse. Super rapide et le personnel très agréable
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Facile d utilisation
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