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Avis clients de carter-cash.com

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

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    Bien

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    Très bien beaucoup de choix.

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  • 5 / 5
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    Très facile pour commander sur le site

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  • 5 / 5
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    recherche facile, .Paiement sécurisé et réponse rapide . Pneus déjà montés sur le train avant. J'ai repris les mêmes pour le train arrière.

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    navigation très simple sur le site, service très rapide pro et sympa à l'union 31240. je recommande fortement

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  • 5 / 5
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    trés bien service impécable soigneux et attentif je recommande pour ma livraison le personel trés gentil et à l ècoute

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Bon prix,livré dans les délais.

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  • 5 / 5
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    Aucun souci, beaucoup d' espace pour se garer au point de collecte

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  • 5 / 5
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    Trés bien fait merci

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  • 1 / 5
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    Une fois sur place ont m'informe qu'on ne peu pas équilibré mes roue...

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    Bonjour, Nous sommes désolés pour cette expérience. Nous vous invitons à repasser dès que possible avec votre facture afin que cela puisse être fait. Bonne journée, le service client Carter-Cash

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    Pour que quoi soit fait ?

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  • 1 / 5
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    Ce n'est pas la bonne batterie alors qu'elle était proposé parmi d'autres batterie compatible avec ma voiture selon le site.

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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Pratique rapide tarif intéressant accueil très agréable . Zéro faute

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  • 5 / 5
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    en deux minutes

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  • 5 / 5
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    Bien passer j’ai bien reçu la commande merci

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  • 4 / 5
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    Bon accueil client en magasin, et personnel de l'atelier respectueux.

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    Super bien reçu équipe sympa et rapide

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  • 3 / 5
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    J’aurais mis cinq étoiles si c’était uniquement pour noter la livraison par le technicien. Cependant, rien n’est mentionné qu’il faille attendre la réception d’un SMS et pratiquement une heure pour la livraison de mon article. De plus, rien n’est mentionné sur le site de CARTER cash qu’il s’agit uniquement d’une centrale de livraison et non d’un magasin conventionnel.

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    Bonjour, Merci de votre avis afin d'améliorer nos services. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Impeccable.

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    Commander sur internet tout était prêt quand nous sommes arrivés,

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    Tres bien tres facile pour commander.je reviendrais

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    Parfait

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    Parfait

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    Très bien

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    Il est facile de de circuler sur le site. Je n'ai eu qu'a entrer ma plaque et sélectionner mon article.

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    Bonjour, la commande est arrivée dans les délais mais le personnel en magasin est irrespectueux.

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    Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    tres satisfait commande et delai de mise a dispo

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  • 1 / 5
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    Achat d'une ampoule de feu de croisement (55€...), je recois la boite qui semble avoir deja été ouverte.... puis dedans une ampoule abîmée....ce qui est dommage est que ca été fait en click and collect. Donc le vendeur ne prends meme pas la peine de verifier....

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    Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous vous invitons à ramener le produit en magasin avec votre ticket directement. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Commande facile et rapide, sur internet. Réception rapide en magasin. Rien à redire. Prix plus que correct, par rapport à la concurrence.

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    RAPIDE ET EFFICACE

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    Site facile à utiliser

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  • 3 / 5
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    Le site en lui-même est plutôt bien, mais alors niveau livraison 4 jours de retard et quand on appelle le service client il nous donne plusieurs raisons des retard.

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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Je recommande

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    Délais respecté Pose impeccable Ras je recommande

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  • 2 / 5
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    En ce qui concerne les pneus aprioris tout est ok ,pare contre j ai voulu faire la vidange filtre a huile en même temps ce qui c est avéré beaucoup moins bien ,le mécanicien a retiré l huile par aspiration puis a remis de l'huile sauf qu il a pu mettre que 4.5l pour arriver au maximum alors que mon véhicule contient 7.5l d huile ,j ai donc du me prendre la tête avec lui en lui expliquant qu il avait mal vidangé il ne voulait rien entendre heureusement c est collègue parecontre on bien compris le directeur a tout de suite ordonné de recommencer cette fois si en enlevant le bouchon de vidange au final tout est rentré dans l ordre mise a part un incompétent le résultat est la

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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Nous comprenons votre frustration face à cela et vous présentons nos excuses. Nous prenons contact avec la direction du magasin afin d'en savoir plus et de corriger cela pour la suite. En réitérant nos excuses, Bonne journée, le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Très bien 👍

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    Reçu rapidement et membres de l'équipe sympas

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    Aussi vite reçu (les pneus) aussi vite monté en magasin Parfait!!

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Très bien

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    Tout est ok, le seul problème est que je n'ai pas reçu de lien pour la facture des disques de freins.

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  • 5 / 5
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    rapide et efficace

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    Très content. Je devais laisser mes roues pour le montage. Et on m'a demandé si je pouvais attendre 15mn pour repartir avec mes roues montées.

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    Bonjour, j'ai commandé sur le site carter-cash des pneus et je suis très satisfait, le montage a été rapide et bien réalisé Mention particulière au monsieur caissier du magasin portet sur garonne (31), toujours sympathique et avenant. Je reviendrai pour une prochaine prestation.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Sympathiques et efficaces

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    Parfait ! Commande facile.

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    RAS bon produits je recommande

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    Très bon accueil au magasin. Service parfait

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    Bien et conforme à la commande

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    Top rapide

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    Perfect

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    Super équipe, a l'écoute des recommandations que je leurs ai faites (voiture électrique et pas encore forcément l'expérience dans les garages) Je reviendrai à coup sûr si les pneus restent disponibles à un tarif correct.

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    Professionnel et sympathique

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    Parfait rapide et efficace.

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    Dans le principe même, oui il faut patienter une 20ene de minutes (vu le succes) pour le montage des pneu, mais les prix défient toute concurrence. D'ailleurs je m'étonnes que la concurrence existe encore, pour ma part, je reste ai fidèle à carter-cash.

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    Très pratique

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    Très aisé

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    Parfait, livraison rapide Montage effectué rapidement.

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    Toujours contente réactive et surtout très à l écoute est rapide merci carter cash est ces équipe

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Batterie commandée un samedi avec délai du mardi en enlévement magasin .Reçu au magasin que le jeudi.Véhicule paralysé 48 h de plus que prévu alors que j'en avais besoin impérativement le jeudi tôt le matin.

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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce retard. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

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    Des caractéristiques un peu plus complètes serait mieux

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    Très bien

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    Très bon concept. Entreprise très sérieuse avec de très bons prix , que je conseille sans problème !

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    Je recommande, commande prête le jour meme (bien avant le delai indiqué)

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    livraison parfaite

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    Aucun problème Super équipe

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    J'ai commandé un pneu en 225.45.18 pour mettre sur ma voiture. Le mécanicien ?. N'a pas voulu monter la roue sur ma voiture sous prétexte que ma voiture est en 215. 60..16 d'origine c'est pourtant l'équivalence en diamètre. C'est la première fois que qu'on me dit ça. Alors qu'elle vient juste de passer au contrôle technique

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    Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous via contact@carter-cash.com afin que nous puissions solutionner cela en interne. Dans l'attente de votre retour, Cordialement, le service client Carter-Cash

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    C'est pas grave, j'ai monté la roue moi même mais j'ai été surpris de la réponse du mécanicien.

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    Article annulé sans me prévenir.

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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Un mail d'annulation vous à bien été envoyé le jour même sur votre adresse mail Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    RAS au niveau du site. Cependant, mon expérience en magasin n'a pas été bonne. Attente assez longue. Lorsque j'ai demandé s'il était possible de regonfler mes pneus avant (pendant le changement de mes pneus arrières) On m'a répondu un simple "non, le gonfleur est trop loin." Puis la personne est partie en pause. Je trouve ça moyen, surtout après une attente de 1h30.

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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Pour ce qui est du gonflage, nous sommes désolés pour cela et avons remonté votre avis à la direction du magasin afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    C'est la première fois que j'utilise ce mode de service et je suis entièrement satisfait à recommander

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Travail rapide et serieux

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    Assez simple d'utilisation Un large choix

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil .

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  • 4 / 5
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    Manque certains produits sur le site

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    2 pneus en stock sur le site internet et après commande et paiement seulement 1 en stock informé par une personne du magasin au téléphone très sympathique ceci dit. Nous avons été remboursé sans aucun souci.

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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette rupture imprévue. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

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    NAVIGATION FACILE , DELAI RAISONNABLE, ET SURTOUT UN ACCUEIL REMARQUABLE A NOGENT SUR OISE , PRISE EN CHARGE ET EXPLICATIONS EXEMPLAIRES, AMABILITE ET RESPECT , UN TOP A TOUTE L ' EQUIPE, FELICITATIONS

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Commande en ligne facile et réactif

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    Livraison trop long( commandé sur internet le 17 et réception le25

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    Navigation et recherches faciles sur le site

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  • 4 / 5
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    RAPIDE ET EFFICACE

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    Magasins tres intéressants au niveaux prix et qualité .juste un bémols sur l'attente un longue pour le montage de mes deux pneus ( 2h).

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    Niquel

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  • 3 / 5
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    Aucun suivi par conseiller. Commande passer le 11 janvier arriver au magasin le 25 hors la livraison prévu le 16 janvier..

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    Rapide et pas cher .

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    Pneus commandés sans difficultés particulières sur le site, livraison un peu longue. Je suis très satisfait du montage des pneus effectué le 24/01 au magasin d Arnage (Sarthe) , la personne en charge du montage a effectué son travail consciencieusement ce qui est rare de nos jours et donc à encourager !

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    Nickel très rapide

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    Personnel super

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    Délai de livraison non respectés et long 9jours pas du tou en cohérence avec la concurrence Facturation sur mon compte de 4,90€ supplémentaires suite au paiement en ligne Par contre montage professionnel Je ne commanderai donc plus de pneus chez carter cash et je le déconseille

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    commande reçu rapidement

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    Les monteurs de pneus sont NULS! On a failli remplacer des pneus neufs a l avant, pneu monté à l envers, pas de vérification d équilibrage en faisant la remarque ça a été fait et heureusement pour moi.... A EVITER ABSOLUMENT.

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    Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous avons bien pris en compte votre remarque et l'avons remontée en interne, à la direction du magasin concerné. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Mon insatisfaction concerne l'attente pour le montage des pneus. Vraiment trop long

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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Il est dommage de ne pas pouvoir prendre rendez-vous ce qui limiterait l'attente. Un accueil avec le sourire serait un plus en magasin. Sinon la prestation pour le montage des pneus est très bien avec un personnel consciencieux.

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    Personnel convivial et à l'écoute tant au magasin qu'à l'atelier. Rien à redire. Entièrement satisfait. Je recommande. Merci Carter-Cash.

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    Tout s'est passé comme prévu. Merci Carter-Cash

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    Dans l'ensemble sa vas il faudrait mettre un numéro de téléphone accessible au client afin de pouvoir appeler le magasin souhaitez pour n'importe quelle renseignement.

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    Bonjour, Notre service client est bien joignable au 01 80 88 42 42 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi (9h-19h30) et le samedi (9h-17h) Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Très bien

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    Demande bien prise en compte. A répondu à mes questions. Sont à l'écoute. Très satisfaite.

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    C est bien et surtout pour la date de la réception de la pièce qui bien respecter.

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    très bien délais respecter

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    Personnel disponible, à l'écoute et poli.

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    Très bien

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