Avis clients de carter-cash.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Personnel souriant et efficace comme toujours !

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plutot intuitif, RAS.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  1 heure 30 d'attente pour monter 2 pneus sur roue déposées. Ce n'est pas acceptable. Il faut revoir l'organisation. !

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  RAS Comme d'habitude

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est très pratique malheureusement au moment de passer la commande, il y a eu un bug pour la régler. J’ai dû appeler le service client et faire le règlement via un lien. Le service client a été très agréable.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien efficace et pas cher

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras très bien

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• 5 / 5

  

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  Super pneu ! Attente montage un peu long mais nickel

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Des pneus de grande marque avec de très bon prix.

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• 1 / 5

  

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  j'ai passé une commande sur internet de pneus avec le montage inclus . Lorsque je me suis présenté pour changer les pneus, l'employé a chercher un certain temps mes pneus et m a demandé si j'avais reçu un mail de confirmation ; Je lui ai confirmé que oui . Il est revenu quelques temps après avec deux pneus qu'il a monté sur mon véhicule .Lorsque je suis arrivé chez moi j'ai contrôlé ces pneus et j'ai constaté que ces derniers ne correspondaient pas à ma commande . Ceux ci sont nettement moins performant que ceux commandé. Cela s'apparente à de l escroquerie . J'ai fait un mail de réclamation mais sans résultat.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous avons traîté votre demande ce jour. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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• 1 / 5

  

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  Première et dernière commande chez carter cash. J ai commandé 2 pneus et 2 filtres qui était dispo d après le site. 2 jours après la commande on m envoi un mail m indiquant que ma commande de pneu était annulée sans explication et qu on me rembourse. Au bout de 2 semaines je suis obligé d appeler à plusieurs reprises pour mes filtres. Un coup on me dit qu il vont partir puis quelque jour plus tard on me dit que cette commande aussi est annulé sans explications.....aucun sérieux. A fuir.

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Suite à une rupture fournisseur nous avons en effet été contraints d'annuler votre commande. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  très bien.

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Commande passée nikel

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• 5 / 5

  

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  Bonjour la commande et les pneus correspondent bien aux descriptifs À par l'accueil du réceptionner tous ces biens déroulé.

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix et montage très pros je recy

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  T bien merci

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• 5 / 5

  

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  Interessant livraison en magasin

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• 3 / 5

  

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  La commande était conforme à mes attentes cependant lors du montage de mes pneus un salarié de chez vous a casser le socle de la marque de ma voiture ce trouvant au milieu de la jante alors oui ça ne pose pas de problème pour la conduite mais esthétiquement parlant c est pas top. Je vais devoir le racheter à mes frais pour que ma jante soit complète.

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  On trouve tout ce dont on a besoin, de bonne qualité et à des prix imbattables

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• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien passé; de la commande sur le site, au montage , rien à dire ,

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• 5 / 5

  

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  Je m'étais trompé sur dimensions des pneus, remboursement rapide en 48h J'ai re passer commande tous c'est bien.passer, montage rapide de 4 pneus en 20min efficace, j'ai juste perdu mon enjoliveur dans l'heure qui suit jamais arriver depuis 2006 que j'ai la voiture. Je recommande carter cash

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• 5 / 5

  

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  Rapide , très bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Super pour la commande. De nombreux conseils et beaucoup de bienveillance en magasin. Restez comme vous êtes : )

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• 5 / 5

  

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  Service rapide est sérieux merci pour tout. produit conforme a mes souhaits.

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue en temps et en heure voir plus tôt.

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• 4 / 5

  

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  Le concept de sans rdv est particulièrement chiant. Je préfère largement avec prise de rdv.

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• 5 / 5

  

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  Navigation confortable, le site est bien fait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et centre auto parfait Gentil et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Au top la commande

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• 5 / 5

  

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  R.a.s

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• 4 / 5

  

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  Sympas Rapides

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué

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• 1 / 5

  

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  Incroyable mais vrai !!!! J'ai acheté un disque d'embrayage tout neuf de marque Valeo pour Clio 2 . Il commence à lâcher au bout d'un mois . à éviter absolument

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette expérience. Sachez que nos pièces sont garanties deux ans. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  toujours aussi satisfait de ce vendeur, le rapport qualité/prix est imbattable.

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• 4 / 5

  

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  Le site est très complet, choix large de produits et avec comparaison rapide entre eux. Filtres intéressants de recherche mais plus pratique par ordi que téléphone. Déçue sur le délai de livraison qui m'annonçait "livraison tel jour" pour qu'après commande cela me mette "livraison à partir de tel jour" et ce n'est pas du tout la même chose.

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité / prix

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler. J'ai reçu le bon produit (plaquettes de freins) dans les temps. Le délai minimum promis dans les choix de produit (qui peut influer sur le choix d'un vendeur ou d'un autre) n'est jamais respecté et c'est toujours le délai maximum (celui prévu au moment du paiement qui s'applique. Mais je commence à avoir l'habitude et de toute façon, tous les vendeurs en ligne font pareils. Donc si c'est le délai qui compte et pas le prix, le mieux est de se rendre en magasin... Le site Cartercash est pas des meilleurs en terme d'ergonomie. ça manque de filtres pour trier de nombreuses références. Notamment les pneus : on ne peut pas trier par note de conso carburant, adhérence et bruit...

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne effectuée sans soucis. Montage parfait chez Cartercash

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• 2 / 5

  

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  Pas de visibilité de certains produits. Produits ne correspondant pas malgré l'immatriculation.

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous remontons l'information par rapport au référencement des produits en interne. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, c'est bien ce qui a été fait ce samedi en passant au magasin Carter Cash de Chasseneuil du Poitou. Il m'ont indiqué ne pas reprendre les vérins et qu'ils ne pouvaient pas me rembourser. Cordialement

  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, sur présentation de votre facture vous pouvez rendre le produit sous 14 jours (si non monté)

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, C'est bien ce qui a été fait au magasin précité. Ils ont refusé... Vérin non monté et dans l'emballage.

  Réponse de carter-cash.com

  

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  Pouvez vous prendre contact avec nous via contact@carter-cash.com svp afin que nous puissions y regarder de plus près ?

  Réponse de A A

  

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  C'est déjà fait...

  Réponse de carter-cash.com

  

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  J'ai repris votre dossier personnellement et ai pris contact avec le magasin. N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin ;) Bonne journée à vous ! Cordialement, Le service client Carter-Cash

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et peu d'attente pour monter les pneus

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• 3 / 5

  

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  Très bon service, personnel sympathique. J’avais commandé des pneus pour ma remorque. En arrivant au magasin avec ma voiture et ma remorque on m’a dit qu’il fallait que je revienne avec mes roues démontés . J’ai demandé un cric et démonté et remonté mes roues moi-même sur place. Nulle part était mentionné le traitement réservé aux remorques.

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cela. Nous remontons cela en interne afin que cela soit communiqué. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre retour.

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• 1 / 5

  

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  Délais de livraison trop long et mauvais accueille pour le montage des pneus vers 16h alors que les heurs d'ouverture de l'atelier de montage sont 'jusqu'à 19h .

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette expérience. N'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions remonter l'info en interne. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  RAS pour le moment

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu à temps attente atelier réduis en vu du nombre de client equipe au top

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• 5 / 5

  

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  La commande en ligne très bien, délais pour avoir les pneus un peux long, en magasin rien à redire, au monteur compétent

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et respect du client

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• 5 / 5

  

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  site très clair. prix très attractif

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• 5 / 5

  

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  Tout comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Délai et réception impeccable... Epaisseur trop importante, j'ai mal lu. Retour et transaction sans aucuns soucis. Merci et à bientôt.

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• 5 / 5

  

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  ras merci

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que je viens à Carter Cash les l'équipes de montage de pneus excellent rien à dire par contre j'ai fais un tour à l'intérieur il y avait deux employés qui se branlés la nouille pendant que nous attendions à la caisse et une fois décidé au bout de plusxde 5 minutes un des deux est venu à la caisse pour nous encaisser C'est dommage d'avoir une équipe qui valorise ce centre et de l autres côté d'avoir une équipe qui confond travaille et amusement en plus ils faut leurs apprendre les bases comme bonjour merci au revoir je sais pas je trouve que c'est un minimum je réessayerai encore une fois si c'est pareil je ne reviendrai plus

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• 3 / 5

  

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  Lors du passage de commande, un delai m etait annoncé. Celui ci a été repoussé en cours d attente (une semaine de plus) pour finalement m annocer que le colis avait été volé ... Remboursement rapide et en numeraire , heureusement.

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cela. Nous remontons cela au transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  Site très complet mais propose bcp de pneus mais très peu son disponible.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, pneu commandé le 12 octobre sensé arriver le 23 et enfin de compte arrivé le 13 octobre. Que demander de plus. Posé le 14 au matin. C'est parfait

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• 2 / 5

  

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  Arrivé en avance pour changer des pneus, on me demande de patienter sur le parking avant l'ouverture.... résultats plusieurs personnes sont passé devant moi. Ensuite a oa caisse avant de changer les pneus le vendeur me demande le kilomètrage de la voiture je lui dis environ 222 000 on me dit non il me faut precis dune aimabilité très limite. Je repond donc au hasard 21739 on me repond ah bah oui on est loin des 222 000 bon à 250 km près fait arrêter le delire. La personne en caisse est pas du tout aimable et très désagréable. Par contre les gars a l'atelier sont top. Mais svp retirer la personne de la caisse, incompétence et mal éduqué et surtout mal aimable.

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. En effet nous avons l'obligation de renseigner un kilométrage exact sur les factures. Nous vous présentons cependant nos excuses pour l'attitude de notre personnel et remontons cela à la direction. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Commande rapide Montage rapide Nikel Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  le seul bémol commandé le 5 reçu le 13 trop long

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  pneu pas cher montage rapide

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  Personnel très efficace ! !....

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  Très bonne prestation

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  Site sympa, mais parfois difficile de trouver l'article recherché.

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• 5 / 5

  

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  réception rapide et excellente prestation du poseur Merci

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• 5 / 5

  

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  Recherche, réservation et livraison sans accroc. J'ai pris le forfait montage chez eux en complément, tout s'est très bien déroulé, je n'ai pas des remarques à faire, sinon que je suis entièrement satisfait. Personnel sympa

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• 5 / 5

  

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  Le site est fluide et bien présenté.

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• 5 / 5

  

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  Ce site est très bien

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• 4 / 5

  

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  Rien è dire. Commande arrivée dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  montage rapide est efficace très bien

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• 4 / 5

  

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  r-a-s

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  on en a pour son argent = pas grand chose

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de votre retour. N'hésitez pas à nous dire ce qui n'a pas été afin que nous puissions en prendre note, nous sommes joignables par mail à l'adresse contact@carter-cash.com ou via notre site web. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Sur 3 articles commandés, un seul récupéré. Nous sommes très insatisfaits car nous avons fait 100 kilomètres pour récupérer notre commande, un article avait déjà été annulé car apparemment il y avait un problème, nous devions récupérer des coupelles d’amortisseurs il manquait un paquet. Franchement vous n’êtes pas sérieux et nous sommes extrêmement déçus

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de votre retour. Nous allons faire notre possible afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous invitons à prendre contact avec nous via contact@carter-cash.com afin de solutionner cela, le remboursement des articles non dispo doit normalement être réalisé par le magasin. Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, les articles manquants ont bien été remboursés en magasin ce n’est pas le soucis mais quand on vous dit que la commande est arrivée et qu’il vous reste qu’un seul article a récupéré et que vous avez fait 100 kilomètres pour venir les chercher c’est très agaçant surtout vu le prix de l’essence actuellement de plus nous avons bien attendu que tout soit arrivé c’est rageant

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, les articles manquants ont bien été remboursés en magasin ce n’est pas le soucis mais quand on vous dit que la commande est arrivée et qu’il vous reste qu’un seul article a récupéré et que vous avez fait 100 kilomètres pour venir les chercher c’est très agaçant surtout vu le prix de l’essence actuellement de plus nous avons bien attendu que tout soit arrivé c’est rageant

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  Fait son job, facile à monter et résistant

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  Mauvais, de nombreux problèmes mais sans malhonnêteté. pas de communication par téléphone en cas de soucis avec le suivis de commande.

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Nous sommes joignables du lundi au vendredi par mail afin de vous aider sur les soucis éventuels lors d'une commande. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Rendiu la bielette, non compatible cordialement

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  J'ai passé commande le 04 octobre 2023 nous sommes le 13 octobre et toujours pas colis j'appelle tout les jours pour savoir où et ma commande on me dit qui et expédié et toujours rien je rappelle et on me dit a nouveau le colis et en préparation on me ballade et bien sûr impossible d'annuler ma commande ses cool A fuir d'urgence aucun respect au client on préviens pas c'est nous qui va à la chasse au info a fuir d'acheter pas chez carter cach une honte 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour, nous avons remonté cela au services concernés afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. N'hésitez pas à prendre contact avec nous via contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Bonjour pouvez vous m'éclairer sur le problème de ma commande qui et bloqué sur l'entrepôt de thiais commande passé le 04 octobre nous sommes le 16 octobre. J'estime un geste commercial de votre part et bien sûr pas un numero telephonne de l'entrepôt qui s'occupe des commande merci de votre compréhension

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  Les livraisons sont un peut longue

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cela. Nous faisons notre possible en interne afin de réduire nos délais au mieux. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  tres bien

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  Delai de livraison non respecté

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  Bonjour, nous sommes navrés de votre retour. Nous allons faire notre possible afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Super service rapide et très competent

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  Conforme à la commande et envoi rapide

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  Parfait

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  site clair et pratique, bon suivi de ma commande

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  tout est OK

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  Plus que parfait, délais annoncé 1 semaine, délais réel 1 jour !!!! Que dire de plus ????

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  Bon site

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  Reçu avant la date annoncée

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• 5 / 5

  

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  Super ! RAPIDE ET EFFICACE

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• 4 / 5

  

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  Assez satisfaite du site comme du service sur place.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site, livraison assez rapide et intervention très rapide sur place en venant à l'ouverture. Mécanicien sympathique et professionnel car a détecté une pièce défectueuse dans le train de roulement et m'a conseillé de le faire changer en garage pour ma sécurité

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  Efficacité

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