Avis clients de carter-cash.com

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Informations carter-cash.com

  • Société

    Carter-Cash

  • Description

    Carter-Cash propose la vente en ligne de pneus et pièces détachées de qualité à prix bas toute l'année.

  • Adresse

    Immeuble Move Factory, 2A Boulevard Van Gogh 59650 VILLENEUVE D ASCQ

  • Site web

    https://www.carter-cash.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Super !!

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  • 5 / 5
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    Site très fluide

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  • 5 / 5
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    Du choix sur les produits commande rapide aucun soucis

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  • 5 / 5
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    Sympathique, rapide et efficace

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  • 5 / 5
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    Commande, livraison et montage tout a été parfait. Je recommande

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Très belle prestation, et de bon conseil pour les risques liés à l’usure des disques et plaquettes,lors du changement des pneus !

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  • 1 / 5
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    Bonne pièce commander, mais mauvaise pièce a la livraison

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    Réponse de carter-cash.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous vous invitons à prendre contact avec nous afin que nous puissions solutionner cela :) Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Bonjour, J'ai déjà pris contacte, seule réponse que j'ai eu, c'est de déposer la pièce en magasin pour un remboursement. J'habite à 50kms donc 100kms aller retour. Au prix du gazoil en ce moment ma pièce me revient plus cher que prévu. Comment peut on solutionne cela? Cordialement

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  • 5 / 5
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    Très pro

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  • 3 / 5
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    Commande reçue rapidement au magasin sélectionné. Le montage c'est passé moyennement : le technicien a au départ monté des pneus qui étaient destinés à un autre client (même taille mais marque et prix différents). L'erreur à été rattrapée avant la restitution de mon véhicule. Un des caches centraux de jante a été cassé. Dommage car les prix et la rapidité de commande/livraison sont très bien, un peu plus de rigueur en atelier et j'aurais mis 5 étoiles..

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    Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Excellent service pour la boutique et le garage. Courtoisie et professionnalisme des agents.

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  • 1 / 5
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    Plus jamais je recommande chez vous pour une histoire de plaquette de frein plus disponible vous annuler la commande et ne trouver pas d autre solution au bout d une semaine je part en commander d autre d une autre marque 2 semaine d attente je me décide d aller me renseigne finalement elle était là et je n ai redu aucun message et pour récupérer le témoin d usure pour me dire que finalement rupture de stock pièces commander le 14 septembre ironie de l histoire un jeu de disque mort merci à vous

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    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement une prochaine fois Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Bonjour il n y aura pas de prochaine fois carter cash et bon que pour ces bricoles en magasin bonne journée

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  • 5 / 5
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    Très professionnelle personnelle très serviable à l.ecoute du client je suis une cliente fidèle au magasins et surtout aux prestations entretiens le petit bemole c'est que lors de la vidange on peut pas changer le filtre à gasoil et ces dommages pour les femmes seule

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  • 5 / 5
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    Tres bien , assez competitifs sur les prix , comlande internet simple , site bien fait , retrait en magasin bien organisé...

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  • 4 / 5
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    RAS.

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  • 5 / 5
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    Très satisfait des pièces commander cet un très bon site et très bonne relation avec les clients et très bien renseigner quand on va en magasin

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  • 4 / 5
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    1ere utilisation.

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  • 5 / 5
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    Site bien construit

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  • 5 / 5
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    Impeccable : excellent rapport qualité-prix. Mécanicien consciencieux et disponible. Petit bémol : plus de personnel dans le magasin ne serait pas du luxe

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  • 4 / 5
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    pas de problème pour la commande, en revanche le montage dommage qu' il ne contrôle pas la pression au montage j avais 3,2 bar à gauche et 2,9 bar à droite pour 2,3 bar,j 'ai roulé 200 mètre et mon témoin de pression c est allumé.

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  • 5 / 5
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    Rapide

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 2 / 5
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    Quel est l'intérêt de passer et régler une commande sur votre site internet pour devoir tout de même faire la queue en caisse ?

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous remontons cela en interne Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Très bien dans l'ensemble

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  • 5 / 5
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    Facilité pour trouver mon produit, commande mise à disposition plus vite qu'annoncée. Et service en magasin (accueil et montage des pneus) très satisfaisants.

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  • 5 / 5
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    Livré dans les temps. RAS pour le montage.

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  • 5 / 5
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    livraison rapide, bon accueil et pose rapide à l 'atelier,

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  • 5 / 5
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    Le site facile à utiliser.

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 4 / 5
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    assez bien

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  • 5 / 5
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    Rapide ,accueil sympa au retrait.

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  • 4 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 2 / 5
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    Délais de livraison tro long

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    Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le délais et ferons notre possible pour le réduire au mieux la prochaine fois. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 1 / 5
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    J’ai commander plusieurs pièces et aucune n’étaient compatibles J’ai dû attendre 5 jours ma commande pour qu’au finale quand je viens on me dis de revenir le lendemain et arriver le lendemain les articles n’étais pas compatible sachant que c’est à 1h de chez moi

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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Nous vous présentons néanmoins nos excuses pour le délais et ferons notre possible pour que celui-ci soit réduit au mieux la prochaine fois. Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

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    Je crois que vous avez pas compris, je suis passer par la plate-forme téléphone la dame s’est assurer que tout était compatible Elle m’a même dit que l’alternateur de ma voiture est un 180 ampère et au final je reçois un 150 ampères non comptable D’autres pièces non compatibles aussi et c pas la première fois et je fais de la route à chaque fois c’est inadmissible

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  • 5 / 5
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    Très bien livré de suite tous est parfait

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  • 4 / 5
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    Rien à redire sur la prestation mais étant une personne à mobilité réduite le temps d'attente en position debout est pénible, peut-être prévoir un banc pour s'assoir. Merci

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  • 1 / 5
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    Il serait intéressant de pouvoir avoir du personnel qualifié sur le montage de ces organes de sécurité Accueil atelier et réalisation des travaux incorrect, je pense que désormais je retournerai sur des spécialistes du pneu et qui possède sûrement le sens du respect pour ses clients, je n’ai désormais plus confiance en vos ateliers, ainsi que du service commercial qui avec l’immatriculation du véhicule arrive malgré tout à ce tromper dans la vente des filtres à huile, ce qui m’a mis en panne et fait perdre du temps et de l’argent en déplacement. Franchement du service low cost à éviter.

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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ces expériences et avons remonté cela aux services concernés. Votre satisfaction et surtout votre sécurité sont nos priorités. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 3 / 5
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    Pas de problème pour la commande mais l'attente est longue au magasin... on se demande si c'est bien utile de commander et payer en ligne puisqu'il faut faire la queue comme tout le monde 🤔

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    Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Top, délai respectable de livraison des pneus au garage. Bonne communication et bon service au garage.

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    Accueil très sympathique, peu d'attente, équipe professionnelle

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    Tout est nickel delais de livraison respecté bravo l'équipe

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  • 3 / 5
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    VOIR PB SUR PAQUETTES DE FREINS COMMANDEES SINON BIEN DANS L ENSEMBLE.PERSONNEL AIMABLE ET COMPETENT AU MAGASIN DE QUETIGNY.

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com si besoin Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Plutôt simple d’accès et on trouve facilement nos pièces.

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  • 1 / 5
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    J'ai commandé deux filtres un pas disponible mais toujours sur votre site c'est de la publicité mensongère et je n'aurais jamais commandé un seul filtre puisqu'il faut que je me déplace à un autre endroit pour le deuxième filtre bonjour la planète

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    Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. En effet, suite à une rupture fournisseur, nous avons été contraints d'annuler la commande. Le filtre est cependant de nouveau disponible. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et ferons notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

    Réponse de A A
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    Bonjour oui je sais que ça peut arriver mais il n'a jamais été enlevé de votre site et en plus j'ai noté une étoile car on avance de l'argent et on n est remboursé que je ne sais pas combien de temps après moi je suis un client de Yakarouler Mister-Auto et Oscaro j'ai plusieurs voitures à ma charge dans ma famille c'est la première fois que je commande chez vous par internet mais je suis client chez vous depuis très très longtemps pour le montage des pneumatiques et je vous remercie que le produit soit disponible mais je ne peux pas me permettre de retraverser toute Clermont-Ferrand pour aller rechercher un filtre habitacle c'est pour une Subaru et vous savez la consommation de cette voiture du coup si vous voulez me l'envoyer dans un point relais je suis preneur sinon vous me remboursez bien entendu je vous remercie pour votre réponse

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    Montage pneus très très très long ! J’ai donné deux étoiles pour être gentil.

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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Navigation un peu bizarre mais le principal c'est qu'on peut finalement passer sa commande

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    Montage fait un mardi excellent pas trop de monde numéro deux 😉

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  • 5 / 5
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    utile

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  • 4 / 5
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    Très satisfait dans l'ensemble Dommage que l'on ne sache pas lors de la commande que l'on est averti par SMS de l'arrivée des articles. Cordialement

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  • 4 / 5
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    Délais de livraison améliorable 10j, c'est pour quoi j'ai retiré une étoile. Compétence, amabilité, disponibilité du personnel au top. CarterCash quoi.

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    Il y avait une anomalie lors de la validation du panier d'achat. Cela a été corrigé.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Conforme à mes attentes

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    Prestation de montage tout à fait correcte. Sympa dispo et compétent.

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    Heureusement que j'ai eu l'aide de Julien qui m'a envoyer le lien pour la commande ce qui m'a aider pour la suite .ensuite j'ai eu mes mails de commande et prévenue que c'était arrivée. Par contre dommage qu à l'atelier. Ont ne remet pas 1 roue de secours à l'endroit demandez ayant 1 handicap et une femme qui ne peut porter .Après j'ai apprécier que l'ont respecte la priorité de la personne .

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Super service magasin et garage. Accueil top

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  • 1 / 5
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    gros bordel pour faire la queue pour se présenter alors qu'on a déjà payé la facture et après au montage on me demande un ticket de caisse alors que j'ai payé en ligne. N'importe quoi.

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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons remonté cela en interne afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Très bon service efficace !!

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    Première commande passée, validée et préparée très rapidement, mais lors de la réception, il manquait un article qui m’a été facturé (paiement en ligne) et que je n’ai pas eu…

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. Nous vous invitons à passer en magasin afin que l'article en question vous soit remboursé. Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 2 / 5
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    Délai long et récupération produit laborieuse beaucoup moins bien qu avant avec Yakarouler

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash

  • 5 / 5
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    Article facile à trouver ainsi que sa description

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  • 1 / 5
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    Bonjour, vous devez mieux former votre personnel. J'ai réservé ma commande il y a 3 ou 4 jours, lorsque je suis allé la chercher au magasin, la commande n'était pas encore préparée. Après avoir attendu 10 minutes, ils m'ont donné 2 articles sur 3. et m'a demandé d'obtenir un remboursement le troisième. Eh bien, si votre système de réservation en ligne ne correspond pas à ce qu’il promet à vos clients, vous devriez le fermer. Je veux dire, un client a réservé ses articles, payé en ligne, un e-mail indique que votre commande est prête à être récupérée, tous les articles sont en stock, mais après 30 minutes de route, vous ne recevez même pas d'excuses. Je pense que ce n'est pas vraiment bon. Dans le monde réel, ils auraient dû envoyer l’objet manquant par courrier, et non seulement être obligés de rendre de l’argent.

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    Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Votre réservation aurait effectivement dû être préparée dans l'heure qui suit afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

  • 4 / 5
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    Les pneus sont de bonne qualité à voir avec le temps service rapide si on arrive à l’ouverture seul défaut si on arrive en journée temps d’attente très long

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  • 5 / 5
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    Délais de livraison respecté et pièces correspondants à mon véhicule et cela dans un prix très concurrentiel.

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  • 5 / 5
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    rapide efficace

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    Pneu conforme service top pas cher 9.90€ par pneus et rapide 15 minutes pour 2 pneus.

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    Commande et livraison en magasin très bien et très bien fait la prestation de montage de pneus ( le mécano Aurian rapide en 15 minutes pour changer deux pneus et très sympathique et souriant, je recommande. Juste un conseil pour les clients ; venir à l'ouverture !) Victime du montage des pneus a bas prix 9€90 /montage du pneus..

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    service impeccable rapide et soigné.je recommande.

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    Super rapport qualité/prix, les pneus sont conformes et le montage a été rapide et rien à redire

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    Achat en ligne et retrait en magasin dans la foulée. Impecable

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    Il manque certains détails sur les pièces . Pour exemple le roulement commandé ne comporte pas de marque .

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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous remontons votre avis en interne aux services concernés Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Mail arrivé mercredi disant que la commande est prête, j'arrive vendredi 15h au magasin on me dit qu'il manque un article et qu'il faut revenir,15h40 j'arrive chez moi je reçois un mail pour me dire que la pièce est arrivée,il n'y a pas un problème j'ai plus d'1h20 aller retour donc j'y retourne le samedi pour récupérer la pièce j'explique le mail que j'ai reçu moins d'une heure après être sortie du magasin on me répond que la pièce a dût arrivée entre temps. Il est dommage que le personnel ne prenne pas le temps de vérifier si la pièce n'est pas a l'arrière du magasin quand les commandes ne sont pas complètes plutôt que de faire revenir le client le lendemain.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis afin d'améliorer nos services. Bonne journée. Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Nickel

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    Je suis ravi technicien et caissière au top J’ai tout gagné pas cher et rapidement monté mes pneus merci

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    Prix rapidité et accueil très bon

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  • 5 / 5
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    Simple rapide et efficace avec des prix très correctes

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    Livraison rapide en atelier carter cash pour le montage

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    Compétence , politesse , toujours à l'écoute , offerte très riche ! NICKEL !

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    très rapide et très simple à utiliser

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    Délai tres long service après vente n existe pas vous avez a faire a un repondeur

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    Bonjour, Nous sommes navrés pour cette expérience. Si vous souhaitez nous contacter, n'hésitez pas Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Très mauvaise prestation j’amène ma voiture pour changer 2 pneus résultat 1 jante rayé et 140 euros en moins pour la réparation de celle-ci

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    Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Tarif plus que compétitif, avec service défiant toutes concurrences. Je passe toujours par CarterCash pour les pneus ils sont trop. Les pneus sont largement suffisant pour l'utilisation que j'en ai. Délais très rapide.

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    Efficacité et rapidité d'exécution

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    Le site est très bien. Je regrette juste que pour le retrait il n'y ai pas un point autre que les caisses ... il y avait du monde et du coup l'intérêt de commander en ligne s'évapore dans la file d'attente

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    Excellent, Rapide,efficace,

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    Rien à dire, tout très bien.

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    Délais qualité tout y est .

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    Toutes mes félicitations à l’équipe qui nous a accueillis et à son grand professionnalisme commercial.

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    Parfait

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    Efficace !

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    Disponible rapidement et service très efficace et sympathique

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    Livraison très long j'ai acheté ma pièce le 27 pour une livraison le 3 ce n'est que le 6 que j'ai reçu ma commande aucune information

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    Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément et ce retard. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine expérience. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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    Prestation conforme, Aucune différence avec l ancienne enseigne dont j ai toujours été satisfait, Continuez ainsi

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    Très bien rapide vous êtes des vrais professionnels

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    Correspond parfaitement, personnel très agréable et efficace.

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    Le délai est un peu long mais involontaire de la part de carter cash. La prise en charge au top rapide efficace et des conseils en plus qui sont toujours bon a prendre. Merci aux personnes de l atelier qui sont très aimables.

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    Pas assez ergonomique. Et pour argumenter mon avis: Il faut pouvoir revenir sur un article posé dans le panier, saus avoir a retourner en arrière. Prendre exemple d'autres site de ventes de pièces auto. (Les 2 plus gros).

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    Bonjour et merci pour votre avis. Nous remontons votre retour aux services concernés :) Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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    Très bien.

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    Rien à redire,délai honoré,personnel agréable

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    Préparation rapide de la commande en magasin.

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Avis affichés par ordre chronologique