Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité et le professionnalisme du service, ainsi que l'accueil chaleureux. La commande en ligne et le retrait en magasin sont jugés pratiques et efficaces, avec une bonne réactivité générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Équipe sympathique et pro. Travail effectué rapidement et avec le sourire. Je suis très content de la prestation (montage /équilibrage). Pour la commande sur internet, délai respecté. Rien à dire
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Parfait
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Rapide et efficace. Les monteurs ont tendance à légèrement sur gonfler les pneus.
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Très clair sur la navigation internet pour la commande
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Reçu en avance , colis correcte
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Satisfaite
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Bien.
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Bon prix mais trop de litige dans la file d attente …. Je ne suis pas sûr de revenir malgré des prix attractifs
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Site clair facile d'utilisation
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Très bon acceuil, mécanicien sympa. Intervention de montage équilibrage des pneus av nickel
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Très bien comme d habitude clients depuis 6ans .
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Suivi colis un peu juste
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Commande pratique et livraison rapide Le seul bémol, pas de rdv pour poser mes pneus Le jeudi à 17h30 on me dit qu'il n'y a plus de place d'ici 19H Le vendredi à 15h15, 2h30 d'attente. Sortie à 17h45
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bon accueil. En revanche attention à la réalisation de la prestation, la clé à choc ne doit pas serrer les écrous de roues. Les écrous ont été serrés à plus de 300Nm, au lieu des 130Nm préconisés généralement. L'accueil côté atelier semble un peu décousu. La vraie force de Carter cash, c'est le stock.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash
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rien à dire
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Site vraiment moyen doit s'améliorer et être plus dynamique
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Notre site est effectivement en refonte actuellement ;) Bonne journée. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Bonjour, suite au changement de mes pneus, je voudrais vous faire part de mon mécontentement, non pas par rapport au prix, car vous faites des prix très compétitifs, c'est plutôt par rapport à votre organisation pour changer les pneus, je m'explique, c'est bien de faire venir vos clients sans rendez vous ,mais pour moi c'est pas top ,jai du attendre plus de trois et demie pour attendre mon tour, et je trouve cela scandaleux, je n'ai jamais eu un tel cas de figure! Vous feriez mieux de prendre des rendez-vous individuels et je pense que je ne suis pas le seul à penser comme cela. Et du coup, vous risquez pas de me revoir concernant un chgt de pneus et ni pour une vidange d'ailleurs. Je tiens à ajouter que ne met pas en cause vos employés, ce nest pas de leur faute. Voila cest tout ce que j'avais à dire .
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Commande conforme et arrivée dans les délais
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Super simple et rapide. Retrait cool.
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Site bien fait. Bonne prestation en atelier .
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Il y a deux sortes de triangles de direction pour mon véhicule un gauche et à droite vous avez quand même réussi à vous tromper sur le côté malgré la commande en click and collect 👍 à part ça beaucoup de choix en stock
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Votre réservation aurait effectivement dû être vérifiée afin de vous éviter ce genre de désagrément. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Afin de nous améliorer, vous pouvez nous faire part de votre expérience en nous écrivant à l'adresse suivante : contact@carter-cash.com Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Très clair
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J'avais commendé des pièces pour m'a golfs. Le vendeur à tout de suite vue que c'est pas les bonnes. Il à été voir m'a voiture sur le parking. Et il à tout régler. Super professionnel 👍
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Très satisfaite, personnel agréable. Sans rendez-vous avec des pneus à prix attractifs.
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Enseigne sérieuse et prix corrects.
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Commande passée en début de mois, reçu 2 semaines après, mais dans les délais indiqués, avec quelques jours d'avance même, donc parfait. Arriver chez Carter cash pour réceptionner ma commande, je me suis donc directement rendu en caisse et le monsieur était fort sympathique. Une fois arriver dans l'atelier, 3 jeunes sympathique également, travail rapide et efficace !
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Annulation d'un produit au dernier moment
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Les mécaniciens ont été très gentils et compétents
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Super rapide top Et en plus la bonne pièce pour ma voiture
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Bonne lecture
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tarif tres correct pour les pneus et montage à 9,90 pour le montage avec équilibrage PARFAIT
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Prafait
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Employer très gentille et travaille parfait
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Excellent.
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Montage sans rdv je me suis présenté 2 fois au magasin qui m’ont dit de repasser trop de monde !!! La 3ème était la bonne avec 2h d’attente dans mon véhicule sous 30 degrés Je préfère payer plus chère et prendre un rdv pour un montage pour la prochaine fois
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Rien à dire pour l'instant
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Super je vous recommande avec très bon accueil personnel COMPETENT
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Livraison rapide en magasin
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Simple et facile👍👍
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Très bien Personnel courtois et rapide
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Livraison et service impeccable, pris en charge rapidement
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Parfait
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Pratique, clair et efficace
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Très bien conforme à mes attentes
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Le site n'est pas assez ergonomique
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....
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Magasin super intéressant général avec un personnel qui conseil sur les moindres détails
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Super
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Conforme
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Claire et concis
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Tout conforme
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vite fait...!!! bien fait...!!!!!
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Produit de très mauvaise qualité et service client déplorable
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre retour. N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous le souhaitez, afin de nous apporter plus de précisions, de manière à ce que nous puissions améliorer nos services. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Réponse de A ASignalerJ'ai déjà essayé de prendre contact avec votre enseigne, et l'on refuse de me rembourser le produit. Un extracteur de rotules qui s'est complètement déformé à la première utilisation...
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commande trop tarder plus besoins ! jais reçu un mail de confirmation arriver au magasin deplacement pour rien
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous travaillons actuellement sur les délais de nos commandes afin de les réduire au maximum. En espérant pouvoir vous satisfaire pleinement prochainement, Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Accueil très professionnel, très beau magasin bien achalandé, renseignements sur place efficaces
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Arriver avant la date prévu très content
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Réactif
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Après avoir remplacé les 2 pneus avant, le jour même, je constate que la détection de pression ne fonctionne plus sur la roue avant droit.
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail contact@carter-cash.com Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Achat de pneu, livraison respecter ,pour le montage super aussi . 👍👍👍
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Navigation facile , sélection modèle par plaque d'immatriculation pratique, envoi rapide et soigné
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Convient parfaitement à mon véhicule comme indiqué
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Pour le prix que demander de mieux ? L attente de montage est légitime vu le prix...
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10 jours pour livrer une commande et en plus incomplète
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre retour et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous remontons le soucis en interne afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à prendre contact avec nous par mail afin de nous donner plus de précisions sur votre commande, afin que nous puissions solutionner le problème. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Très bien, rien à dire, je recommande!
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Facile a utilisé et pratique pour réserver
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Nikel
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Qualité prix optimale, délai respecté, accueil magasin lambres au top, merci
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Délai un peu long pour la commande.
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personnel incompétant
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. N'hésitez pas à nous dire ce qui n'a pas été afin que nous puissions nous améliorer? Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Je ne mets pas 5 étoiles car l on peut toujours améliorer un petit quelque choses
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Parfait. Envoi très rapide et soigné. .
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Très bien, commande arrivée avant la date et pneus montés rapidement au centre! Très pro Et la personne qui a fait mon montage était super !
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Simple et rapide
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Montage rapide et propre.... RAS Excellant travail
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Comme d'habitude, serviable et professionnel.
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Commande de 2 pneus sur le site carter cash et montage équilibrage valvage en atelier. Délai de commande respecté, peu d’attente sur place. Atelier rapide efficace tout en faisant les choses correctement. Rien à redire je conseil sans problème.
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Commande le mardi matin, réception du colis le jeudi début d’après-midi. La livraison a bien été respectée. Parfait. Produit pas encore installé
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Sérieux dans les delais
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Rapport qualité prix imbattable. Service rapide et efficace. Je recommande.
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Site intuitif
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Commande et livraison impeccable
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Super facile à utiliser... ça prend peu de temps tout est bien repertorie
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Ras t bien
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J’aurais mis 5 étoiles si votre vendeur avait pu trouver l’antenne radio que je voulais. Elle était en stock mais il n’a pas réussi à la trouver et m’a demandé de la réserver sur le site via mon téléphone pour que ça soit plus simple. Faute de temps je suis repartie sans 🙁
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Commande Dr deux cardans de transmission et pas une pièces de bonne dimensions...
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash
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Très bien
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Une attente indéfinissable des vendeurs qui préfère discuter alors que sont collègue lui disais de venir des pièces payer mais qui ne sont plus fabriqués
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash
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La comade bein emballer bon continuation merci
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trouvé sur google , je suis satisfait
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Commande envoyée rapidement... Produit conforme à la description
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trés satisfaite du service
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Expérience bonne dans l'ensemble Seul bémol, est que lorsque j'ai passé la commande, un jour de livraison m'était annoncé, celui-ci a été repoussé d'1 jour La réception du colis faite la boîte était explosée et les produits dans le colis en vrac. Merci
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre commande ne se soit pas déroulée comme prévu. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Service livraison rapide je me suis toujours servie la bas et aucun soucis
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Très rapide
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Je suis très satisfait, le délai de livraison est rapide, produit conforme à mes attentes. Je recommande.
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Rien a dire
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Ils m’ont donner la mauvaise taille de pneu heureusement que je l’ai remarqué
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Réponse de carter-cash.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client Carter-Cash
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Super site
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Le site internet est facile d’accès, commande mise à disposition rapidement et vendeurs en boutique (compiegne) très gentils et compétents :)
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Avis affichés par ordre chronologique