Avis clients de carter-cash.com

Évaluations clients

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  Simple

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à exploiter

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Rapidité et efficacité.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  tout était bien sauf au moment du montage !!! un peu trop long pour 2 pneus à changer sur des roues démontées. il vaudrai mieux que ce soit en rendez vous ou au moins par rapidité par exemple car comme c'est par ordre d'arrivée si il y a 4 vidanges avant nous pour 2 pneus à monter on attend 2 heures voir plus. dommage.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu du magasin de Béziers. Équipe pro et bienveillante. Commande facile sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Contacte facile et rapide sur le site, renseignements optenu à la vitesse de l'éclair, je recommande 😉

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité amabilité efficacité

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• 1 / 5

  

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  Erreur sur la commande je demande un retour le site est en maintenance dès que je clique sur télécharger mon étiquette bizarre enfin bref je ne recommande pas dutout

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  Bonjour, nous vous invitons à prendre contact avec nous via ce formulaire : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Dans l'attente de votre retour, Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  Bien mais livraison un peu longue.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, J'avais validé mon panier avec des chaînes à neige numéro 80 et j'ai reçu un bon de commande et une commande avec des numéros 50. Elles me sont donc inutilisables et de ce fait j'ai dû partir sans à la montagne.

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette expérience. Nous transmettons votre remarque au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 4 / 5

  

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  tout parfait sauf attente un peu longue pour le montage des pneus .Le monteur parfait.Peut etre avec RdV l'attente serait moins longue ?

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• 5 / 5

  

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  Tres bien passé, respect des délais et equipe de pose des pneus sympathique

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• 4 / 5

  

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  Très rapide super

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• 4 / 5

  

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  bon service, mais le délais de livraison est trop long (10 jours pour avoir 2 pneus)et il est dommage de ne pas avoir de RV pour la pose. Devant moi il y avait environ 10 voitures et donc un temps d'attente assez long. Quant à la pose, nous sommes tombés sur un technicien très performant 10mn pour remplacer les 2 pneus avants et remettre le roue de secours en place dans sa housse et dans le coffre.

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• 5 / 5

  

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  efficace

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• 2 / 5

  

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  Bonjour . Une commande qui dure 10jours . C'est pas normale pour moi très long. . **

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ces délais, qui sont assez élevés nous l'admettons. Nous travaillons sur ces sujets en permanence afin de vous proposer des services parfaitement adaptés, et espérons pouvoir faire mieux la prochaine fois. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 1 / 5

  

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  Pas le produit alors que j'ai passé ma commande et que c'est ok

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  Bonjour, Nous sommes navrés de votre retour. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 3 / 5

  

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  a la reception de ma commande ont m'a fait attendre pour rien j'avais ete pris pour un livreur alors que j'ai précisé que je venais pour ma commande une dizaine de client sont passé devant moi alors que ont m'attendais dans un garage pour des reparations

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Site fiable et sérieux

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• 4 / 5

  

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  Facile de commander ses pneus et suivi une fois dispo,montage 👌🏼. Seul « hic »pas rdv pr le montage dc prevoir de l attente.

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• 1 / 5

  

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  on ne ma pas monter les pneus que j ai commander je m en suis appercu chez moi

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous le souhaitez afin de nous expliquer le problème en détails : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Conforme à ce qui était prévu concernant l'attente, service impeccable, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Prix bas, il manque juste le paiement en plusieurs fois.

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• 5 / 5

  

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  Site relativement clair et livraison rapide. Prix très attractif.

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• 5 / 5

  

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  Très accueillant rapide pour le montage des pneus jamais déçu qualité prix est outillages et pièces de voiture bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Les mécaniciens sont super gentils

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• 5 / 5

  

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  Site très clair pour choisir et comparer

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• 4 / 5

  

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  Site fonctionnel et simple d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  disponibilte rapide en magasin, prix compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison très rapide. Produit conforme. Très satisfait.

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• 2 / 5

  

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  Filtre à huile non reçu et non prévenu Dommage

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  Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour ce désagrément et ferons notre possible pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs et équipe sympathique et motivée

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  Tout dispo impeccable

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• 5 / 5

  

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  C était parfait tant la commande que la reception

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• 1 / 5

  

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  Mauvaise pièce malgré avoir mis ma plaque d’immatriculation

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. En effet, il peut parfois exister plusieurs références pour un même modèle de véhicule en fonction de l'année, de l'équipement... N'hésitez pas à prendre contact avec nous en cas de doute afin que nous puissions vous orienter sur le choix de référence :) Bonne journée Cordialement Le service Client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  Commande facile . Cependant, il ne prend pas en compte comme les autres sites d ailleurs les particularités sur la taille des pneus. Il faut donc se référer aux indications des anciens pneumatiques.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon prix et excellent service.

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• 1 / 5

  

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  Service montage de pneu déplorable sale Un pneu mal monté au risque de déjanté Très dangereux de déconseille

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 2 / 5

  

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  malgré la disponibilité affichée (encore dispo à cet instant) je n ai pu obtenir que 2 articles sur les 10 commandés ... produits pourtant marqués pendant plusieurs jours en cours d'acheminement !!! alors qu'il n'en était rien

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 2 / 5

  

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  Batterie achetée sur le site en click & collect, à récupérer au magasin ... Ben... ça sert à quoi, vu que j'ai été "invité" à rejoindre la file d'attente (environ 20 clients), donc 20 / 25 mn de queue ... Si j'étais venu, pris ma batterie et fais la queue c' était pareil !!! Personnel complètement hermétique au contact humain. Quoi en penser?

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 1 / 5

  

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  Annule les commandes sans donner d'explication

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  Bonjour, dans le cas d'une rupture fournisseur, nous avons été contraint d'annuler la commande, nous en sommes navrés. Un mail à été envoyé afin de prévenir du problème, peut-être est-il dans vos spams? Bonne journée à vous, Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 1 / 5

  

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  A FUIR !!!!!!! Service Mécanique surbooké ou simplement pas travailleur... Grosse perte de temps et donc d'argent.

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Donc arrivé 2H30 Avant la fermeture du magasin c'est hors des horaires d'ouverture... Ayez au moins la décence de reconnaître votre manque de sérieux. Je répète à tous ceux qui verront ce message fuyez ce magasin.

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• 3 / 5

  

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  le service client est bien par contre vous devriez indiquer que les commandes ne sont préparées qu'a partir de 9 h 00 donc si je commande vers 7 h 30 pour ne pas faire la queue a la caisse cela ne sert a rien je n'aurais pas ma commande avant 9 h 15 ou 9 h 30 de plus sur le site l'huile areca 5/30 en bidon de 5 litres n'apparait pas cela m'a oblige d'acheter des bidons de 1 litre alors qu'il y avait des bidons de 5 litres au magasin

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  Bonjour, nos magasins ouvrent à 9h, les commandes ne peuvent donc pas êtres mises de côté avant au moins 9h30 environ. Nous remontons le soucis pour l'huile Areca au service concerné afin de corriger l'anomalie. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 4 / 5

  

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  Bien et rapide

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, et service client au top !

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• 4 / 5

  

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  Bien!

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• 2 / 5

  

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  Délais trop long pour recevoir les pneus et que dire pour le montage en atelier trop long on passe 2 h a attendre

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  Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu et changement rapide des 2 pneus avant .

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée plus vite que prévue pose des pneus effectuée dans la foulée.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité. Montage très efficace avec beaucoup de gentillesse. Bravo à toute l'équipe

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• 5 / 5

  

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  Application simple. Commande reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait de notre commande et livraison très rapide je recommande

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• 2 / 5

  

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  Silencieux deja monté sur une voiture et avec un choc sur le flanc. Vigile peu agreable et ne souhaite pas me laisser entrer dans le magasin 18 min avant la fermeture du magasin.

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement, Le service client Carter-Cash

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et travaille bien fait je recommande carter casch

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• 5 / 5

  

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  Tres fiable moins de temps d’attente

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  rapide en livraison et pose

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• 4 / 5

  

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  J ai reçu un mail, me disant que ma commande est a récupérer au magasin. Une fois sur place, on me dit, qu ils n avaient qu une partie de ma commande et que le reste arrivera plus tard. Si j avais su cela, je ne serai pas venu, j aurai préféré venir au magasin, une fois que toute mon entière commande soit disponible, pour ne faire qu un seul déplacement. Il faudrait qu ils soient plus précis dans le détail des disponibilités en magasin suite aux livraisons des commandes.

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site et commande réalisée rapidement. Rien à redire, très satisfait.

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  Top excellent service

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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  Navigation normale. Pas besoin de plus.

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  Hormis un délai de presque quinze jours pour avoir mes pneus, pour le reste rien à redire c'était parfait!!!

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Le produit était déjà en magasin

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  Très bien

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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  Un directeur de magasin au top compréhensif et à l'écoute. Un chef d'atelier super sympa et souriant et une équipe très dynamique. Je les recommande vivement merci pour le dépannage à midi pour un montage de pneus chose promise chose dûe CHEF

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par A A. *

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  Commande bien reçue, roues démontées par mes soins mais covoiturage obligé de faire un A/R soit 45km car 21personnes en attente de montage pneus à 1hh15. Recup à14h.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  très bien bon centre

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par A A. *

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  Commande arrivée plus vite que prévu et article conforme

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  Vraiment très bien : j'ai été renseignée par le chat qui m'a très bien conseillé et orienté et que je remercie beaucoup

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  Produit bon prix Delai un tout petit long

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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  Produit fiable, envoi très rapide. Parfait !

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  Déconseille ce site erreur de produit de leur par sur livraison et pas de remplacement possible on doit se débrouiller nous même inadmissible

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Le service client Carter-Cash

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  Ras.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Très sérieux et commande conforme à ma demande

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  Site internet très bien fait.Les prix sont imbattables.De plus j ai prix l option vidange pour 18€ et très professionnel.

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Facile et rapide.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par A A. *

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  Prestation ok

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  Rapide

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  très content du site ,des prix et de la livraison . nickel

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Rapide . Accueillant

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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  Belle rencontre

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  Service rapide et qualité

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par A A. *

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  Très bien ,personnels Très accueillants et souriants.ca fait plaisir

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  livraison au bout d'une heure au magasin nickel

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par A A. *

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  bonne boutique en ligne

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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  Pas reçu mon colis je suis pas du tout content de votre travail

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, le transporteur nous indique avoir livré le colis, la preuve de livraison signée nous a également été remise. Nous ne comprenons donc pas votre notation ? Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  Je n’es rien signé puisque je n’es rien reçu donc je comprends pas pourquoi vous avez une preuves. J’ai bien l’impression qu’on me l’a fait à l’envers

  Réponse de A A

  

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  Je n’es rien signé puisque je n’es rien reçu donc je comprends pas pourquoi vous avez une preuves. J’ai bien l’impression qu’on me l’a fait à l’envers

  Réponse de carter-cash.com

  

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  Bonjour, merci de prendre contact avec nous par mail afin de clarifier la situation au plus vite Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Le service client Carter-Cash

  Réponse de A A

  

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  J’aimerais avoir votre mail merci

  Réponse de carter-cash.com

  

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  Vous pouvez prendre contact avec nous via ce formulaire : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new

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  Ras Livraison dans les délais Produit conforme à la description.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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  Rapide, efficace,rien à dire

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  Très satisfait

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par A A. *

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