Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  très satisfaite de cette 1ère commande, livraison gratuite et ultra rapide en 48 heures!

  Avis du 24/02/2019, suite à une expérience du 12/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est clair et agréable à l'œil. Le service est au diapason.

  Avis du 24/02/2019, suite à une expérience du 13/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  SAV très réactif ; j'ai eu un souci à la livraison de ma commande et le SAV à de suite fait le nécessaire pour me renvoyer les produits manquants. C'était la première fois que je rencontrais un problème de commande sur se site.

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• 5 / 5 1

  

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  Si il avait eu des problèmes de livraison lors de la précédente commande, cette fois tout s'set bien passé : commande le samedi 09/02, livraison le mardi 12/02.

  Avis du 22/02/2019, suite à une expérience du 09/02/2019 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cite réactif

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• 5 / 5 1

  

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  super site je recommande

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi rapide site agréable et fidélité récompensée merci

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• 5 / 5 1

  

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  On y trouve des produits qui ne sont pas facile à trouver

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• 5 / 5 1

  

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  PREPARATION ET EXPEDITION DE LA COMMANDE TOUJOURS TRES RAPIDE.

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• 3 / 5 1

  

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  livraison 10 jours pour un article

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  Réponse de casapets.fr

  

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  Chère cliente, Je comprends que 10 jours pour une livraison, cela fait long, toutefois le 13/02, vous nous signalé n'avoir pas reçu votre commande, après recherche celui-ci semble perdu, le jour même nous faisons repartir votre article. Je pense que nos services ont été réactif et vous ont permis de recevoir votre produit le plus rapidement possible. Nous sommes désolé pour ce retard indépendant de notre volonté. Cordialement. EG. Responsable commercio

  Réponse de casapets.fr

  

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  Chère cliente, Je comprends que 10 jours pour une livraison, cela fait long, toutefois le 13/02, vous nous signalé n'avoir pas reçu votre commande, après recherche celui-ci semble perdu, le jour même nous faisons repartir votre article. Je pense que nos services ont été réactif et vous ont permis de recevoir votre produit le plus rapidement possible. Nous sommes désolé pour ce retard indépendant de notre volonté. Cordialement. EG. Responsable commercial

  Réponse de anonymous a

  

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  oui vous avez tout à fait été réactifs et j'ai bien conscience que le problème venait de votre fournisseur ou du livreur. Je suis tout à fait satisfaite de ma commande

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• 4 / 5 1

  

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  efficace

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• 5 / 5 1

  

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  Super service, rapide et à prix très compétitif

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

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• 5 / 5 1

  

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  comme toujours produit conforme prix attractif rapidité de livraison

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• 5 / 5 1

  

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  délai de livraison très rapide

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5 1

  

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  Un site très simple, clair j'apprécie de retrouver tout l'historique de mes commandes. Grand choix sur les produits. Je recommande à mes amis.

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• 4 / 5 1

  

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  livré comme promis

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• 5 / 5 1

  

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  satisfaite

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et pas cher

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide très bon produit

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, produit moins cher que chez mon veterinaire

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• 5 / 5 1

  

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  Prix attractifs et livraison rapide.

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• 5 / 5 1

  

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  bon rapport qualité prix, livraison rapide, mes chiennes sont ravies!

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• 3 / 5 1

  

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  Site très correct et réactif face à un problème signalé

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. La litière correspond parfaitement à mes attentes. Je vous recommande ce site.

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien,tres reactif; rapidebien livre par GLS je recommande

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• 5 / 5 1

  

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  A part le service de livraison qui tarde et met beaucoup de temps à livrer , le site semble fiable , reste le délai de livraison plus long que d’autres sites mais cela à cause du transporteur

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• 5 / 5 1

  

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  Produits parfait pour mon chien. Commande expédiée rapidement.

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• 5 / 5 1

  

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  Impec

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, rapide et fiable. Croquettes livrées 3 jours après la commande

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• 5 / 5 1

  

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  tres reactif et colis arrive dans les delais a recommander

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• 5 / 5 1

  

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  ...Très bon service....personnes compétentes..agréables ...réactives ...et c'est Français...je recommande vivement CASAPETS.

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

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• 4 / 5 1

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5 1

  

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  livraison très rapide

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• 5 / 5 1

  

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  TB, commande reçue dans des délais très courts, colis bien fermé

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5 1

  

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  Site très sérieux

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  RAS super, article vite reçu.

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

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• 4 / 5 1

  

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  Prix le moins cher

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite , Envoi rapide, emballage solide, suivi de la commande avec envoi régulier de mails. Je recommande

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• 5 / 5 1

  

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  Suis très satisfaite de ma commande délais respecté je recommande merci à vous

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• 4 / 5 1

  

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  bon site de bon produits ,je commande tres souvent mais jamais d echantillons

  Avis du 25/01/2019, suite à une expérience du 14/01/2019 par ANONYMOUS A. *

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  Réponse de casapets.fr

  

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  Cher client, nous vous remercions pour votre fidélité et cette note attribuée. Pour les échantillons, comme vous le demandez, il nous est impossible d'en obtenir malgré nos demandes. Ceux-ci sont apparemment réservé aux cliniques vétérinaires. Nous allons refaire une relance. Cordialement. EG. Responsable commercial

• 4 / 5 1

  

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  Bien. Ho

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait !! Merci beaucoup.

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• 4 / 5 1

  

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  Un Produit proposé n'etait en réalité pas disponible, je ne l'ai appris qu'à réception de mon colis. J'aurais préféré qu'on me contacte avant l'envoi pour le proposer une alternative. Si je souhaite commandé le produit manquant je devrais de fait m'affranchir de frais ports supplémentaires.

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• 2 / 5 1

  

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  Le suivi des commandes pourrait être amélioré. J'ai commandé un article qui s'est avéré être en rupture et je n'ai eu aucune information de la part du vendeur. Trouvant que la livraison était longue j'ai contacté le service client qui m'a appris à ce moment là que l'article n'était pas disponible d'où le retard de livraison. En revanche, ma commande m'avait bien été débitée... Presque 20 jours pour recevoir un colis cela fait long...

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide bon produit (tondeuse BRAVURA de whal) mais très déçu car sur la présentation il y a la malette de rangement mais non présente dans la boite

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• 4 / 5 1

  

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  RAS...Livré comme convenu.

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• 5 / 5 1

  

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  service et livraison conforme. rien à dire... continuez comme ca :D

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• 4 / 5 1

  

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  Rapide

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• 4 / 5 1

  

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  Très contente de ma première commande. Toutefois, j'ai été livrée une journée plus tôt, et j'aurais aimé être informée heureusement j'étais à la maison pour réceptionner ma commande

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• 5 / 5 1

  

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  commande prix et livraison , c'est parfait

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide RAS

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et très bien emballé croquettes médicale de qualités

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent!!

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• 5 / 5 1

  

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  très sérieux, je commande depuis des mois, livraison rapide très bon site je recommande

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  livraison rapide, produit conforme

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• 5 / 5 1

  

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  Super suivi de commande et produit livré rapidement en bon état.

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• 4 / 5 1

  

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  commande et livraison rapide. Toutefois le transporteur n'ai pas toujours fiable concernant les dates de livraison. Satisfaite de Casapets

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• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai jamais reçu le produit

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien, livraison très rapide.

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème rencontré

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• 4 / 5 1

  

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  Bien mais quand même un petit bémol sur le geste commerçial car fidèle à votre maison depuis 1 an et de me voir refuser la remise de 10% pour avoir passé la date d'une semaine ça fait à mon goût un peu moyen surtout que je commande régulièrement tous les mois et donc que je vais sur le site qu'à ce moment là

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace, :)

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• 5 / 5 1

  

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  Ras.

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite du site. Les produits sont de qualités et les commandes arrivent très rapidement

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• 5 / 5 1

  

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  Service efficace, courtois et rapide Vaste gamme de produits

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours reçut la bonne commande et en ce moment plus trop de problème avec les livreurs

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

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• 3 / 5 1

  

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  Bien mais délai de livraison long

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à la commande

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

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• 5 / 5 1

  

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  J"achète ces croquettes( Nuro Care PROPLAN) car je ne les trouve nulle part Très efficaces

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• 1 / 5 1

  

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  J'ai eu ma livraison reporté 3 fois et ne suis toujours pas livré de mes produits.

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, pas de frais Mais, ne répond pas aux emails

  Avis du 13/01/2019, suite à une expérience du 25/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit reçu en temps et en heure mais pas encore utilisé... je reviendrais donner mon avis après utilisation.

  Avis du 13/01/2019, suite à une expérience du 25/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien, clair mais GROS problème avec la livraison. 4 dates proposées par le prestataire NON RESPECTÉES a revoir

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  Tout s'est très bien passé ! Merci !

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  commande livrée rapidement, entièrement satisfaite

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  service toujours au top, des produits de qualité au prix le plus juste : rien à redire

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  parfait

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  Respect des délais Prix compétitifs

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  Aucun problème livraison rapide prix compétitif

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  très bon site, livraison rapide on vous prévient de la livraison et si absent on propose autre solution donc pas d'incertitude sur le lieu de livraison en cas d absence

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  bonjour, satisfaite du service rendu par Casapets. Par contre pour le livreur GLS je suis insatisfaite, mon colis a été oublier dans l'entrepôt , 4 jours de retards, obligé d'acheter des croquettes dans le commerce(coût supplémentaire), le livreur a déposé le colis sans se manifester alors que j'étais là !!!!!!! Si au moins j'avais eu un mot d"excuse, j'aurais pu comprendre !!!!!!

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  Réponse de casapets.fr

  

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  Chère cliente, merci pour votre commentaire concernant la livraison de votre sac d'aliment, nous sommes désolé que celle-ci soit sujet à mécontentement. Nous allons intervenir pour qu'un problème de ce genre ne puisse se reproduire. Merci pour votre confiance. Casapets vous souhaite une très bonne fête de Nouvel An. Cordialement. EG. Directeur commercial

  Réponse de anonymous a

  

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  merci

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  Livraison rapide

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  Livraison ultra rapide et service impeccable ; je recommande vivement ce site

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  Bon site avec du choix

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  Livraison rapide Parfait

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  Parfait, rien à redire !!!

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 12/12/2018 par ANONYMOUS A. *

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  Bien

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  Très bien !

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  TRES BIEN

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  Très bien.

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