Avis clients de cave-labastide.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bien mais attention aux livraisons.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sans accrocsTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Sur l'ensemble de la commande c'est difficile de juger, mais le premier vin que j'ai gouté, ... dire qu'il est âpre, c'est le moins que l'on puisse dire. Bof bof bof, j'étais habitué à des choses de bien meilleur qualité chez vous.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Réponse de cave-labastide.com

  

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  Bonjour Monsieur V., j'ai essayé de vous joindre sans succès pour avoir des précisions sur la qualité du vin goûté et discuté de cela avec vous. Je vous ai laissé mes coordonnées sur votre répondeur afin que vous puissiez me contacter à votre convenance. Dans cette attente, je vous prie d'agréer, Monsieur V., mes incères salutations, Marianne B.

• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfait Merci

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai de nouveau reçu deux cartons de 6 bouteilles remplis "à l'envers", problème déjà signalé. Cela n'a pas eu une grande importance ayant rangé les bouteilles dans ma cave à vins mais je ne pense pas que ce soit "normal". Cordialement

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vins de qualité. Quel est le meilleur vin ? Celui que vous préférez. J’aime les vins proposés.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Respect de la commande, expédition rapide et colis en bon état.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée le 03 aout reception le 22 aout .Qui dit mieux !.....

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Réponse de cave-labastide.com

  

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  Monsieur P., nous vous présentons nos excuses pour le délai de livraison inhabituellement long de votre commande. Comme indiqué lors de notre conversation, votre commande a été remise au transporteur le 03/08. Nous allons le contacter pour l'alerter sur le délai excessivement long d'acheminement et de prise de rendez-vous dont vous avez fait les frais, et lui demander d'améliorer sa prestation de service. Si vous souhaitez passer une nouvelle commande ultérieurement, nous pourrons remettre les colis à un transporteur différent pour que la livraison soit conforme à vos attentes. Sincères salutations, Marianne B.

• 5 / 5

  

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  Produits a la hauteur des attentes i-e excellents livraison ponctuelle. tout est parfait

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi parfait

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Totale satisfaction. Commande très facile à préparer. Livraison hyper rapide. Livreur très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Commande faite le 14 Aout, livraison rapide avec transporteur qui appelle avant livraison pour que l'on soit à domicile. les colis correctes et en bon état.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours efficace sur le traitement de la commande mais un peu plus de flou sur la livraison cette fois-ci

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs commandes successives ces derniers mois au gré des offres da la Cave, la dernière reçue hier : toujours "nickel chrome", comme d'hab ! Rapidité, conformité, état parfait, suivi téléphonique de la Cave top. Quant à la qualité desproduits eux-mêmes, la fréquence des commandes parle d'elle-même : si ce n'était pas bon, on n'y reviendrait pas ! :-D Merci de nouveau, Labastide !

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s est très passé, rendez vous assuré, livraison correcte. Bien

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable, livraison bien protégée, de belles promotions. Dernière livraison de "grain de velours 2019" agréable malgré une fin de bouche un peu "piquante"

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  C'est la deuxième fois que je commande, le vin est très bon je suis très contente. Par contre, au niveau de l'envoi à chaque fois l'adresse est fausse de ce fait le transporteur est un peu perdu et je comprends. Pourtant, j'ai donné la bonne adresse et la personne n'est pas capable de recopier une adresse !!!! c'est grave.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours très safisfaite de mes commandes auprès de votre cave.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons vins, promos intéressantes livraison rapide et sécurisée, je recommande la cave La Bastde.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est bien

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfaite des vins de Gaillac proposés par la cave de Labastide et des offres reçues, ainsi que de la livraison. Continuez ainsi.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison s'est très bien passée. Ai été informé par le prestataire pour donner mon choix du jour qui a été respecté et été prévenu du rdv de livraison. Colis en bon état. Livreur aimable et sérieux. Me reste a déguster avec mes amis votre nectar. Cordialement

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Pas de problèmes

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits, prix raisonnables,service livraison impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour la navigation et la livraison qui n'ont pas nécessité de contacter le service client, quant à la qualité des vins, attendez que je les consomme!

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• 4 / 5

  

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  problème de livraison,fenêtre de 8 à 12 heure non respectée,livraison a 15 heure.Non signalé par le chauffeur ni son centre.j'ai appelé à 14 heures et me suis fait raccrocher au nez quand j'ai émis mon avis sur le manque de respect du client.7 heures de contrainte a domicile pour ce colis n'est pas acceptable.Cordialement

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis toujours satisfait de vos vins

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• 4 / 5

  

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  rien à dire CORRECT

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Tout est OK Navigation sur le site Traitement de la cde Délai de livraison et transporteur

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet bien organisé, clair

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est effectuée dans le délai prévu et le livreur a été parfait. Il a pris soin de mettre les colis dans la cabine car il a vu qu'ils étaient fragiles. Il faut souligner professionnalisme. Merci à lui.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix, livraison rapide

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Proposition papier trop fréquentes sinon qualité des vins très bien.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TOUJOURS SATISFAITE

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• 5 / 5

  

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  POUR MOI TOUT EST O.K

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• 5 / 5

  

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  service parfait

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• 5 / 5

  

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  rapide et promo intéressante

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tres bon accueil satisfaite

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Jusqu 'ici tout allait bien le transporteur me contactait pour choisir un jour de livraison depuis un certain temps je dois téléphoné à Gaillac pour savoir quand je serai livré. Ayant passé commande le 4 Aout et ne voyant rien venir, j'ai téléphoné à La Bastide pour savoir où en était ma livraison, il m'a été répondu que l'on pourrait me livrer le lundi 14. Ce matin je rappelle Gaillac afin de connaitre le nom du transporteur, on me donne son nom son n° de téléphone aussitot j'appelle pour savoir l'heure de ma livraison. et je tombe sur un disque me disant que c' était fermé jusqu'au 16 Aout. Donc je ne sais pas du tout quand aura lieu ma livraison je trouve le temps un peu long et je le regrette. C'était mieux il y a quelques temps. Voila ce que j'avais à reprocher.

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• 4 / 5

  

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  A chaque fois des bouteilles KC lors du transport. Mettre sur palette éviterait ce problème. Sinon rapidité très bon vin

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• 5 / 5

  

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  TOUT EST PARFAIT

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien comme d'habitude de méme pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  client depuis plusieurs années courrier et internet deçu par ma derniers commande pas encore livrée certains trouvent le moyen de vous livrer en 48 pour 20euros geodis a du faire une belle remise tout en etent mauvais

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait de ma commande et de la livraison. Juste un bémol, les verres reçues, un des verres était cassé il n'était pas emballé comme l'autre. Franck

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• 5 / 5

  

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  Bons produits. Navigation et commande aisée. Livraison assez rapide. Très satisfait de la commande à la livraison.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien , rien à redire . Le vin est très bon comme d'habitude .

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• 5 / 5

  

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  Vin délicieux Service rapide et soigneux. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide après la commande

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• 4 / 5

  

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  Livraison satisfaisante. Attention les aggrafes de la caisse de transport déchirent le carton.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne peux pas donner un avis sur une commande incomplète il me manque les 2 cartons rosé Grain de velours carton cassé merci de me donner suite où sont ils

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• 4 / 5

  

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  Maison sérieuse

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• 4 / 5

  

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  commande a faire pratiquement par internet je ne suis pas un robot!

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• 5 / 5

  

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  Vins de qualité, système de commande fiable, livraison très rapide et avec prise de rendez-vous

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, un vin bien agréable à boire !

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Tout simplement. Vin de bonne qualité et livraison respectée.

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme aux prévisions, bien annoncée. Bonne qualité des vins

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• 5 / 5

  

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  Expédition annoncée, livraison correcte

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• 3 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu mon colis

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• 5 / 5

  

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  Très bonne société on peut compter sur eux

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• 4 / 5

  

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  Le service de livraison laisse à désirer. La commande était livré, le livreur a pas livré à la porte de l’appartement mais pose les cartons dans l’ascenseur.

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• 5 / 5

  

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  commande reçue en bon état et rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide livreur respectant les colis. Le vin est très bon . Le prix est raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Une livraison rapide et des produits de qualité pour un prix raisonnable. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  J en suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et qualité des produits.

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• 5 / 5

  

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  suivi de livraison à mettre en place pas d'information du client

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• 5 / 5

  

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  super promo livraison qui s'améliorent le vin est bon tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Cela fait très longtemps que j'apprécie la qualité des produits de La Bastide de Lévis ainsi que le service et cette confiance ne s'est jamais démentie. Je recommande sans aucune restriction.

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• 2 / 5

  

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  livreur super serviable

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler sauf que nous sommes obligés d'attendre la livraison entre 8h et 18h ce qui nous bloque un peu

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• 5 / 5

  

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  Bonjour,ma femme et moi sommes clients chez vous depuis plusieurs années et nous sommes toujours aussi satisfait de la qualité des vins rosé que vous proposez, merci aussi pour le suivi et une livraison relativement rapide,au plaisir pour une prochaine commande dans quelques semaines.

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• 5 / 5

  

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  je connais déjà le vin car j'ai déjà commander J'ATTEND CETTE COMMANDE

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Client depuis quelques années. Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bonne. Seul bémol je n'ai pas été informé de la livraison. J'ai eu un appel du livreur quelques mn avant son arrivée.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Vins excellents, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  client depuis de nombreuses années, je suis toujours fidèle à cette cave;je n'ai jamais eu ancunprobl_me;

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, qualité au rendez-vous !

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  Bon rapport qualité prix, livraison un peu longue (plus d'une semaine) mais dans de bonnes conditions .

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  Lirfaison rapide et dans le créneau horaire prévu.

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  dèelais de livraison minimum de la commande a la livraison sans parler de la dégustation tout est parfait 10/10

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  Site bien fait bonnes prestations dans l ensemble

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  trés bien

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  Je suis un client fidèle et régulier depuis des années et je n'ai JAMAIS été déçu, ni par la qualité des vins, ni par le service livraison, ni par la politique de fidélisation.

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  La navigation sur le site est très simple

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  j ai profiter de cette offre car un rosé aplus de 10e c est trop cher pour moi meme si c est un bon vin merci

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  Commande passée le 28 juillet, reçue le 7 août par DB Schenker qui m'a proposé plusieurs dates de livraison possibles, en fonction de ma disponibilité. Cool. Vin bien emballé, pas de casse. Sympathique promotion de "2 cartons achetés = 1 carton offert". Cela fait la bouteille de rosé ou de rouge aux alentours de 10€ port compris, ce qui reste attractif et dans la norme de ce type de produit, plus le vin offert qui reste toujours une bonne aubaine. J'attends maintenant le retour de la promo "1 carton acheté = 1 carton offert" pour compléter ma cave avec des vins plus charpentés... ;-) J'estime que les vins de la cave Labastide sont un produit du terroir au bon goût rustique, à consommer pour ma part en extérieur autour d'une plancha estivale, ou l'hiver au coin du feu. Je recommande !

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  Vin de qualité avec un bon suivi et vieillissement quelques rares mauvaises qualité de bouchons notament sur rive gauche sinon cela fait de nombreuses années que je me régale

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  Commande reçue partiellement, il manque un carton détérioré dans le transport. J'attends donc le restant de la commande.

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  Très bien

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  livraison tardive. Colis endommagé. Merci d'améliorer l'emballage et un peu moins lourd.(deux boite 2 bouteilles)

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  Réponse de cave-labastide.com

  

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  Bonjour Monsieur G., nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés par cet incident. Je vous confirme que nous avons procédé à l'envoi à votre attention des bouteilles manquantes. Sincères salutations, Marianne B.

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  Beaux et bons produits, large gamme, livraison rapide et en parfaite condition. Bravo Labastide, et merci !

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  normalement je recois ma commande demain

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  Commande reçue cassée. Transporteur irrespectueux. Pour l'instant, après 1 mois passé je n'ai pas de nouvelles. Il faut appeler sans arrêt. Très déçu.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Réponse de cave-labastide.com

  

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  Bonjour Monsieur T. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés par cet incident. Nous avons remis votre commande à un autre transporteur, et je constate que vous avez été livré le 09/08. Nous vous souhaitons une bonne dégustation et restons à votre disposition pour toute précision. Sincères salutations, Marianne B.

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  rien à dire trés bien

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  manque de précision de Schenker : de 8 à 18h !!! Nous n'avons que ça à faire !! pour le reste : impeccable

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  très bien le vin est très bon

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  réception plus tôt que je ne m'y attendais ,c étant absente, c'est ma voisine qui a récupéré la commande, tout s'est très bien passé

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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