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Résumé des avis
La marque CCMO est appréciée pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la clarté des explications fournies. Les clients expriment une satisfaction générale quant à la réactivité et à l'écoute du personnel, ainsi qu'à la qualité des conseils reçus.
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de ccmo.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre partage d'expérience. Belle journée. L'équipe CCMO Mutuelle
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéSouscription facile par téléphone, personne très agréable au téléphone et bonnes explications . Bon suivi du dossier.
Réponse de ccmo.fr
Bonjour Mauricette F., Nous vous remercions pour vos compliments envers nos conseillers et votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée L'équipe de CCMO Mutuelle
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéÉquipe très sympa , et couverture correcte rapport qualité /prix
Réponse de ccmo.fr
Bonjour Emmanuel D., Nous sommes ravis de lire votre retour positif concernant votre expérience avec CCMO Mutuelle. Votre satisfaction est notre priorité. Belle journée L'équipe CCMO Mutuelle
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de ccmo.fr
Bonjour Germain R., Nous vous remercions pour votre retour positif ainsi que votre partage d'expérience. Belle journée. L'équipe CCMO Mutuelle
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéPas d'avis particulier pour le moment
Réponse de ccmo.fr
Bonjour Brigitte R., Merci pour votre évaluation de 4 étoiles ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos adhérents. Cordialement, L'équipe CCMO Mutuelle
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiérien à dire impect
Réponse de ccmo.fr
Bonjour Adrienne P., Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. Merci pour votre confiance et votre retour positif. Cordialement, L'équipe CCMO Mutuelle
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéaccueil téléphonique très sympathique et professionnel
Réponse de ccmo.fr
Bonjour Lilou R., Merci pour votre évaluation positive de 5 étoiles, la satisfaction de nos adhérents est notre priorité. Nous tenons à vous remercier pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe de CCMO Mutuelle
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiébon conseil remboursements rapides
Réponse de ccmo.fr
Bonjour Annie B., Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec CCMO Mutuelle correspond à vos attentes. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe CCMO Mutuelle
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise mutuelle qui coûte très cher
Réponse de ccmo.fr
Bonjour Benoit R., Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. La satisfaction de nos adhérents est notre priorité. Si vous souhaitez partager davantage de détails sur votre expérience, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : communication@ccmo.fr. Nous serions ravis de vous aider. Cordialement, L'équipe CCMO Mutuelle
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéEncadrement au top, je recommande
Réponse de ccmo.fr
Bonjour Jonathan T., Merci pour votre message et votre évaluation de 5 étoiles ! C’est un plaisir de vous compter parmi nos nombreux adhérents satisfaits. Cordialement, L'équipe CCMO Mutuelle
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de ccmo.fr
Bonjour Ilian A., Nous vous remercions pour votre avis positif et votre évaluation de 4 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe CCMO Mutuelle
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéRenseignements détaillés, précis et compréhensibles
Réponse de ccmo.fr
Bonjour Marc D., Merci d'avoir partagé votre expérience positive ! La satisfaction des adhérents est notre priorité. Nous nous efforçons continuellement de vous proposer des services de qualité et de répondre à vos besoins de manière simple et efficace. Bien cordialement, L'équipe CCMO Mutuelle
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifié0 très très déçu et vous avez ma réponses
Réponse de ccmo.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. La satisfaction de nos adhérents est notre priorité et nous prenons chaque commentaire en compte pour améliorer notre qualité de service. Si vous souhaitez partager davantage de détails sur votre expérience, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à l'adresse suivante : communication@ccmo.fr. Nous serions ravis de mieux comprendre votre situation et de vous aider. Cordialement, L'équipe CCMO Mutuelle
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai déjà évoqué ma situation à vos collègues mais malheureusement personne n'est revenue avec une réponse correctement.. vous avez mes coordonnées vous n'avez qu'à m'appeler . Bien cordialement Madame Aissani
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéPrise en compte rapide de ma demande
Réponse de ccmo.fr
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nous vous remercions pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe CCMO Mutuelle
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon accompagnement. Explications clairs. Très bon accueil
Réponse de ccmo.fr
Bonjour Nicole P., Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur CCMO Mutuelle ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes. Merci de nous accorder votre confiance. Bien cordialement, L'équipe CCMO Mutuelle
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéConseillère très courtoise et très professionnel ! Mme Ophélie BAUDE à su me conseiller et m'apporter des réponse a mes questions. Rien a redire 5 étoiles
Réponse de ccmo.fr
Bonjour Ryan G., Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre conseillère ait su répondre à vos attentes. Nous transmettons vos compliments à Ophélie et nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe CCMO Mutuelle
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéSouscription très facile par mél sans se déplacer, personne au téléphone très aimable.
Réponse de ccmo.fr
Bonjour Philippe Q., Nous sommes ravis de lire votre retour positif. Merci d'avoir partagé votre expérience ! Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, L'équipe CCMO Mutuelle
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéABUS TOTAL DELIBERE DE BLOCAGE DE CHANGEMENT DE MUTUELLE, AUCUN SERVICE, NE REPOND PAS AUX DEMANDES UNE FOIS CONTRAT RESILIE Bonjour, Contrat résilié au 01/04/2023, plus aucune cotisation mensuelle de payée. Jusqu'au 10/10/2023 impossible que la CCMO annule la télétransmission toujours bloquée par eux. Ce qui devrait être systématique dans une Procédure de Résiliation en bonne due forme, n'a jamais était fait par la CCMO. De plus la CCMO a continué à recevoir les décomptes par la CPAM sans aucune gestion intelligente de rejet. Tout ceci, malgré 3 appels téléphonique et 2 échanges messages sur 7 mois. J'ai réussi sur le site AMELI le 16/10 à supprimer la CCMO et valider enfin ma nouvelle mutuelle. La CCMO se retranche dans l'attente de la réception de nos cartes mutuelles, obligé de faire une ATTESTATION SUR L'HONNEUR de destruction de nos cartes (certificat de résiliation en date du 30 octobre ???) Ma nouvelle mutuelle me demande une attestation de NON REMBOURSEMENT par la CCMO pour la période du 01/04/2023 au 16/10/2023 pour qu'elle puisse effectuer les remboursements. J'ai demandé à 3 reprises cette attestation (dont une fois via mon courtier) et toujours pas de réponse dernière en date le 7/11/2023 remonté soit disant au SERVICE RECLAMATION. Monsieur le Responsable Adhésions de la Direction des Opérations de Gestion revoir vos processus et procédures en appliquant les bonnes pratiques Qualité ne devrait pas nuire à votre efficience et efficacité.
Réponse de ccmo.fr
Bonjour Michel A., Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées dans la gestion de la résiliation de votre contrat. D'après nos investigations, il semble que l'attestation de non remboursement envoyée à votre courtier le 6 novembre dernier n'ait pas été reçue et nous en sommes désolés. Le service réclamations prend en charge votre dossier et vous apportera une réponse très prochainement. Bien cordialement, L'équipe CCMO Mutuelle
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéComment donner un avis lorsqu'on est un nouveau adhérent . A voir en courant 2024 .
Réponse de ccmo.fr
Bonjour Christian D., Nous vous remercions pour votre retour. Nous évaluons attentivement le parcours de souscription pour garantir une expérience optimale à nos adhérents. Merci pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe CCMO Mutuelle
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéTrès rapide et à l'écoute
Réponse de ccmo.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! À la CCMO, nous mettons tout en œuvre pour vous fournir des services de qualité. Merci pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe CCMO Mutuelle
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