Résumé des avis
Cdiscount Mobile est apprécié pour sa simplicité d'utilisation, ses prix attractifs et sa rapidité de livraison, offrant des forfaits avantageux et transparents.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Cdiscount Mobile est apprécié pour sa simplicité d'utilisation, ses prix attractifs et sa rapidité de livraison, offrant des forfaits avantageux et transparents.
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Évaluations clients
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Comme je le craignais la couverture Bouygues est très aléatoire. Souvent pas de réseau alors que nous sommes en Ile de France
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Que c'est très rapide et très agréable
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Depuis que j ai pris le forfait à 4,99 je ne peux plus appeler ou me faire appeler et recevoir des sms à l etranger
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Nul incompétent
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Bonjour a aucun moment il n'était indiqué que c'était un forfait NRJ on pensais a un forfait cdiscount.
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Très simple d'accès
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Très bien.
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Niveau connexion la 4g elle marche très bien par contre ça a mis beaucoup de temps le recevoir
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bonjour cdiscount mobile ça va
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très bien, rien à dire
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Je suis satisfait de mon forfait mobile, je vous conseille 100%
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Très bien
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la promotion précise que le prix ne change pas passé la première année mais en passant la commande le prix n'est plus le même passé la 1ière année COMMENT C'EST POSSIBLE C'EST UNE PUBLICITÉ MENSONGÈRE???? combien d'étoiles dois je donner???
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j'ai payé sans avoir eu le service ni être remboursé !!!!!
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J'ai mis 3 étoiles car ce n'est que le premier mois. Aucun problème de portabilité avec l'ancien opérateur. Très bien pour l'instant.
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Tout s'est très bien passé.
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Bien
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Intéressant
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Très bon réseau téléphonique et et internet.
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tres bien
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globalement satisfaite par le prix
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Service/prix irréprochable
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Parfait
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Très bien
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Je n'ai eu aucune réponse de vous fournir coupje suis partie ailleurs.
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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Pour l'instant sa marche
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aucun délai respecté
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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Cela s est très bien passé. Merci beaucoup.
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Bon site, livraison sans problème dans les temps.
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Sobre, efficace. Que des choses positives !
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A recommander
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Service client inexistant... Après avoir passé commande, j'ai reçu un mail me demandant une pièce d'identité. Une fois celle-ci transmise, il faut attendre plusieurs jours avant de recevoir un nouveau mail indiquant "votre pièce justificative a été validée. Votre commande sera expédiée dans les prochains jours ". Oui mais voilà : 5 jours après ce dernier mail, je reçois un nouveau mail indiquant que ma commande est annulée ! Raison : incohérence des informations transmises... Le service client ne me recontacte donc plus après cette annulation sans réelle explication, mais me précise tout de même de ne pas hésiter à me rendre sur leur site pour faire une nouvelle commande !!! En gros, si vous voulez devenir client chez nous, n'hésitez pas à galérer et à insister su besoin !!! Non merci, je passe mon tour et me tourne vers un opérateur qui accorde un minimum d'importance à ses clients !
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour FARID, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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Carte SIM ne fonctionne pas ; service client catastrophique (pas de numéro, pas de chat...) : le moyen âge... Conséquence : 1 semaine sans téléphone : heureusement que je ne travaille pas dans le médical et doit être joins tout le temps et rapidement !!!
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour Riccardo, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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Bonjour ,encore un peu tôt pour un avis définitif mais pour le moment, je suis pleinement satisfait
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Je pas ressue ma commande
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour Chabha, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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Le prix est très compétitif. La qualité du réseau est bonne sans égaler celle d'Orange. Par contre, les communications sont assez peu claires sur l'identité de l'opérateur. On commence sur le site de CDiscount, qui vend sa marque pour recruter des clients ; on nous explique le contrat est souscrit avec Bouygues Télécom Business Distribution, puis les mails et espace clients portent tous la marque NRJ Mobile (qui appartient à l'entreprise précédente), enfin le réseau sur la SIM s'appelle "Mobile".
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Bon qualité prix
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Je suis satisfaite qq fois des micro coupure
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délais respectés. Tout est conforme.
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Aucun réseau. Je ne peux ni passer un appel de chez moi, ni en recevoir. Du coup, je résilie.
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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tout c'est très bien passé
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très satisfait de cet opérateur, super prix, livraison ok tout est conforme a mes attentes.
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Très bon téléphone.
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Pas ergonomique
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour Adelina paula, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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C'est très mauvais. C'est comme volé l'argent non sérieux. La service est très mauvais.
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour Thibault, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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Facile d'utilisation
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Tout c'est bien déroulé. Le réseau est sur Bouygues, ce qui est parfait là où j'habite. Ne soyez pas surpris : passer la première étape de la commande passée sur le site internet Cdiscountmobile, tout le reste de la procédure est gérée par et via NRJ mobile !!! Un peu déroutant au départ !!! J'ai même cru à des email frauduleux !!! Bref il serait peut être judicieux de le signaler sur le site Cdiscount mobile !
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Je n'ai jamais reçu ma carte sim, le service client est incompétent et me demande de déclarer un vol hors je ne l'ai jamais reçu !!
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour Ikram, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour Abir, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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Souscription claire et rapide au service mobile.
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prix bas suivi de commande très moyen
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Facile, rapide, clair
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Rapide et efficace
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Tarif intéressant et nombre de Go suffisant
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Je commande à Cdiscount et je reçois un avis de réception de commande de NRJ Mobile Ça n'est pas sérieux
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour gregory, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
Réponse de A ASignalerJ'attends d'avoir ce contact téléphonique avant de re-commander quoi que ce soit à CDiscount Mobile (je suis disposé à reprendre la même offre à 7€ pour ma compagne et pour moi-même, mais au nom de CDiscount Mobile)
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Très bien
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Vous demander beaucoup de documents Alors que d’autres ne le font pas !!
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour David, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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Bon site, aucun problème avec
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Pas de réseau a certain endroit
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Bon service
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quelques problèmes techniques mais opérateur m'a suivi par mail et surtout m'a téléphoné pour résoudre mon problème. Opérateur basé en France, chose pas négligeable de nos jours, on comprend tout
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Vous êtes adorable et agréable et bien accueilli c'est trop gentil même
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RAS
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Très satisfait
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Bien
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Très bonne promotion
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L'achat ne pose pas de problème, par la suite, moins simple avec Nrj mobile pour ce qui concerne l'application mobile.
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c'est le 1e mois donc a voir sur la duree, mais bon service et conseils au telephone.
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Livré dans les délais prévus. Rien à reprocher
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pas très content, je n'obtiens pas les réponses que je veux. J'ai toujours des soucis d'internet et de MMS. Le réseau est en 4Gr donc ça rame beaucoup, il faut que je télécharge les photos ou vidéos que l'on m'envoie, et je mets un temps fou pour en envoyer. Je voudrai donc savoir pourquoi?
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Irreprochable
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Le service assistance pour NRJ Mobile est catastrophique. Impossible de poser des questions système d'identification en boucle tel qui ne répond pas...
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour STEPHANE, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
Réponse de A ASignalerBonjour, J'attends votre appel mais surtout une solution. La carte sim est défectueuse et ne permet pas l'accès aux données mobiles. Un abonnement à 50 giga par mois ne sert a rien si les données mobiles ne fonctionnent pas. Comme il est impossible d'avoir quelqu'un en ligne je ne sais pas comment résoudre ce problème. Cordialement T. de Maximy
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bien et sans surprise
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Tout s’est bien passé. Seulement quel est l’interêt de passer par Cdiscount pour être géré par NRJ Mobile. Encore un empilement d’intermédiaires.
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tres bien
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Super content du service tout fonctionne tés bien je recommande
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delai un peu long entre chaque protocole
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Trop lent
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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pas très intuitif
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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pas de probleme, tout va bien
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Le site est correct et simple d'utilisation
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Bonne qualité de réseau.
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Facile, rapide et efficace
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Excellent rapport qualité(données)/prix. Bonne couverture.
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Il faudrait préciser d'emblée de fournir le livret de famille. Cela a retardé inutilement la commande
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Bonjour, La prise de commande a été des plus fastidieuse j'ai dû répéter quatre fois mes coordonnées mon correspondant avait une mauvaise audition ou un mauvais appareillage. La prise en compte a été des plus pénible.
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Très compliqué à gérer à distance,car après activation, il n'a personne pour nous soutenir... exemple ; Avéc NRJ problèmes avec les mms aucun impossible d'envoyer... j'ai passé des Heures au téléphone Selectra et compagnie et le problème n'est pas résolu...donc ce n'est pas normal; assistance zero...
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Aucun
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Toujours pas reçu ma simcard 2 j après la commande et toujours aucun mail de confirmation qui m'indique que quelque-chose va se passer... honnêtement c'est inquiétant
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour AMAGHOU, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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J'ai payé mais je n'ai rien reçu
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Réponse de cdiscountmobile.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre expérience d'achat Cdiscount Mobile. Notre service client va rapidement prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe client Cdiscount Mobile.
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je n'ai pas encore eu ma commande
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Très bien. Clair et précis.
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Pas de mauvaises surprises ! site fiable
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Commande validé par mail samedi, surprise!!! c'est NRJ mobile..je n'ai pas vu de mention sur Cdiscount.mobile. On est Jeudi pas carte SIM, alors que c'est livraison en 48H. (mail d'expédition 06/09/2022 on est le 8 donc 48H).
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bon suivie de commande rien a redire
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parfait et pas cher
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service efficace mais manque de communication
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