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Avis clients de Site Cdiscount Mobile

3.6 / 5

Calculé à partir de 1650 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Bonjour, en fait je ne sais pas trop où je suis ! Chez Cdiscount ou NRJ Mobile ? Par ailleurs, impossible de créer l'accès à l'espace client malgré mes identifiant inscrit sur un certain contrat dont je n'ai encore jamais vu la couleur ! Tout ceci est peu rassurant et je n'ose même pas appeler le service client de peur de trop galérer et de pas comprendre ce que l'on m'expliquera. Par conséquent, je ne pense pas rester longtemps ici. Désolé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE H.

  • 5 / 5
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    Très rapide, très sérieux. Tout est pris en charge rapidement et efficacement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE C.

  • 1 / 5
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    Commande sur Cdiscount mobile et finalement c'est NRJ mobile... Carte sim envoyée le 22/07 reçue le 29/07... Portabilité faite le 01/08 mais impossible de créer l'espace client malgré les instructions données. Je cherche à joindre le service client impossible d'avoir un agent. Que faire?

    Avis du , suite à une expérience du par PONGY J.

  • 5 / 5
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    Rapide et facile. Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH Q.

  • 3 / 5
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    Impossible de créer son espace client, et impossible de joindre un conseiller par téléphone. De plus, le tarif ne correspond pas à la commande (6,99 au lieu de 4,99 euros).

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 1 / 5
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    Délai trop long pour envoyer la commande. Pas de suivi de la commande, pas de code transporteur (alors qu’il est stipulé dans un mail nrj qu’il va être délivré, il n’est jamais arrivé). La commande est arrivée 11jours après. Les informations données par le service client sont contradictoires. Le site nrj pour le suivi de commande est très souvent dysfonctionnel. Très déçue alors que d’habitude je n’ai aucun soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES I. *

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  • 4 / 5
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    Il est assez facile de commander un forfait. Par contre, impossible d'activer la ligne le bouton du mail renvoie à une page inexistante. Obligé d'attendre.....

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    J'avais cru souscrire à une offre téléphone mobile Cdiscount à 2€ par mois pour 5Go et je me retrouve avec l'abonnement NRJ Mobile à 5€. Pour l'instant tout s'est bien passé mais j'estime avoir été un peu bernée.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 5 / 5
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    le réseau Bouygues à petits prix, bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Avec Cdiscount je n'ai jamais de problème c'est du sérieux mais d'autres vendeurs sur Cdiscount je suis vigilante ils ne sont pas sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par HOURIA H.

  • 4 / 5
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    Dommage que la batterie ne soit pas d'origine de apple

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN N.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *

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  • 2 / 5
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    lors de la connexion pour le suivi de ma commande s'affiche : "Une erreur technique s'est produite." "Impossible de charger le document" qui est ma facture

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.

  • 1 / 5
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    Carte Sim reçue rapidement mais impossible de créer le compte client. Et pour avoir quelqu'une au téléphone, c'est tous simplement impossible. Je vais utiliser mon droit de retractation mais quel perte de temps ...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A. *

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  • 2 / 5
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    Colis non reçu actuellement 😟

    Avis du , suite à une expérience du par GUY A.

  • 1 / 5
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    commande annulé sans raison

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.

  • 3 / 5
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    Site simple et efficace mais délai de traitement des documents et d’expédition beaucoup trop long !! Après 4 jours commande toujours pas expédiée…

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 1 / 5
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    Bonjour, 1) il n’y a même pas un site où je peux suivre la commande, sur le site de la poste on ne peut pas le voir. 2) il n’y a pas de site de cdiscount mobile, quand on veut y accéder, c’est marqué “ce site n’est pas sécurisé” et ça bloque 3) 3eme jour d’attente pour recevoir la carte SIM et je n’ai pas de nouvelles pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Pas de suivi pas d'information a voir après l'activation de la mais perplexe

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED D. *

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  • 5 / 5
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    Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.

  • 3 / 5
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    Le tarif est attractif mais son explication est loin d'être suffisante. Le site ne dit pas que leur service est assuré par NRJ mobile. D'ailleurs, le site de ce dernier fonctionne très mal. Les clients peu expérimentés pourraient se perdre. En tout cas, l'ensemble des étapes à suivre est assez stressant.

    Avis du , suite à une expérience du par NORIO M.

  • 4 / 5
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    commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par AZNAR P.

  • 3 / 5
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    Nous sommes redirigés sur le site NRJ mobile où il est impossible d'accéder à son compte . Obligé d'appeler 2 fois le service client car impossible de signer le contrat électronique. On me dit que c'est fait alors que je n'ai rien validé vu que ça buggé. À voir à l'utilisation sinon je retourne chez un opérateur classique où le service après-vente est + compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.

  • 5 / 5
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    J’ai reçu ma carte de SIM rapidement et c’est rassurant

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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  • 1 / 5
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    PAS POSSIBLE D'ACTIVER LA CARTE LE SITE NRJ MOBILE NE RECONNAIT NI MON NOM NI LE NUMERO DE MOBILE

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN K.

  • 5 / 5
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    Simple d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    je recommande cdiscount mobile je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE Z.

  • 4 / 5
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    Site simple d’utilisation qui propose des forfaits abordables.

    Avis du , suite à une expérience du par FATHIA N.

  • 3 / 5
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    Bonjour après la commande l expédition est trop longue il faudrait vraiment raccourcir ce délai Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.

  • 3 / 5
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    A ce jour, le 1/08/24,nous n avons toujours pas reçu la carte SIM

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE K.

  • 1 / 5
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    immossible de se connecter chez nrj

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 3 / 5
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    C'est nrj mobile donc Bouygues derrière cdiscount : on à des prix mais on sait plus plus qui on achete. 1 semaine pour recevoir la sim c'est l9ng, surtout quand tous les liens fournis sont morts.... On verra quand enfin je pourrais activer la sim et voir ce que ça donne

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    suivi du service clair et precis

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 1 / 5
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    très déçu de ma dernière commande

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 2 / 5
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    Expedition de la commande trop lente Plus d’une semaine

    Avis du , suite à une expérience du par KOMI MAWULI A.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace. Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Difficile de donner mon avis puisque je ne suis pas chez vous mais chez NRJ mobile... Ce qui m'étonne vu que j'avais pris un abonnement chez vous....Et mon adhésion n'a pas commencé pour l'instant

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY J.

  • 5 / 5
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    RAS. Tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE H. *

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  • 2 / 5
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    Déjà on souscrit cdiscount mobile et on reçoit des mails nrj mobile, même si rachat, merci de prévenir vos clients car très perturbant. Par ailleurs impossible de créer mon espace client la. Et mail reçu nrj mobile surconsommation tarif que je n’ai pas souscrit, j’espère une simple erreur de mailing!

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 1 / 5
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    Aucun mail aucun moyen de contact pas d identifiant portabilite enclenchée et jamais revu de sim

    Avis du , suite à une expérience du par IGOR B.

  • 1 / 5
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    Un forfait 5g qui offre une couverture déplorable. Partout où je vais je n’ai pas de réseau. À FUIR !!!

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Xxx

    Avis du , suite à une expérience du par MARLENE O.

  • 1 / 5
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    La note, j'ai toujours pas reçu les cartes sime. Du coup je ne peux évaluer.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC V.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    À l extérieur pas assez de connexion Dommage

    Avis du , suite à une expérience du par FATIMA S.

  • 3 / 5
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    J'ai du renoncer à garder mon numéro. Impossible de compléter le formulaire.

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.

  • 4 / 5
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    Impossible de payer avec une écarte, un autre soucis est qu'il faut deux adresses mail, c'est dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.

  • 2 / 5
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    Depuis ma commande Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim, le lien pour le suivi de livraison ne marche pas et je n'ai aucun retour. Sur le site lié nrjmobile idem et impossible de créer un compte tant que je n'ai pas reçu la sim et activé. Donc peut être ça arrive ou peut être pas .

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Le site est plutôt bien fait, mais le prix du forfait est faux. On me vend un forfait à 4.99€ et je me retrouve avec un forfait à 6.99€. Je ne suis vraiment pas satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GIANLUCA M.

  • 5 / 5
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    Très simple de changer d opérateur

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC P.

  • 5 / 5
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    C'est Bon

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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  • 5 / 5
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    la rapidité et les éléments de réponses bien claires

    Avis du , suite à une expérience du par BIYOUDI C.

  • 1 / 5
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    site fantome je regle par monetico (credit mutuel)paiement bouyges businesse transaction 1 a 841cb ma carte sim depuis le silence total

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 3 / 5
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    Mon ancienne ligne est coupée aujourd'hui. Mais je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle puce NRJ.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 2 / 5
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    liens qui marchent pas, identifiants qui ne marchent pas. À part l'espace client il semble que le tel s'est configuré et activé tout seul

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    tres long pour la reception de la puce

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 1 / 5
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    je en peux accéder à mon espace client NRJ et j'attends ma carte sim

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE G.

  • 1 / 5
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    Bonjour Je n ai pas encore recu la puce nrj.

    Avis du , suite à une expérience du par MOURAD D.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 5 / 5
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    Top top

    Avis du , suite à une expérience du par DIOMBICOU D.

  • 3 / 5
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    le suivi de commande est compliquée après avoir souscrit la ligne... les emails et les liens envoyés ne fonctionnement pas. il faut reprendre le premier email pour accéder à la bonne page...

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.

  • 2 / 5
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    Téléphone arrive avec une batterie en état à 80% le téléphone arrive au faite complètement mort direct dès le premier jour à fuir !! Une batterie coûte super cher à changer autant acheter un téléphone directement et acheter un forfait a 15€

    Avis du , suite à une expérience du par ANDY ZACHARY G.

  • 4 / 5
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    Cdiscount OK. NRJ mobile faut voir !

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    très bien et reactif pour le reste encore pas recu ma carte

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 4 / 5
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    Commande faite sur le site Cdiscount, pour un abonnement 5G sur le réseau Bouygues, qui en fait est sur NRJ mobile. C'est un peu l'usine à gaz tout ça, j'espère ne pas être déçu pour la suite, ma carte SIM est en cours d'activation. Sinon, bon suivi de commande avec les mails et les SMS nécessaires.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL D.

  • 4 / 5
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    Toujours en attente de recevoir. Ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.

  • 5 / 5
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    Connu , sérieux et attractif...

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH A.

  • 5 / 5
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    envoi rapide, prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par MEKKI R.

  • 2 / 5
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    A ce jour je n'ai toujours pas la carte sim

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    bonne site

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED F.

  • 1 / 5
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    impossible d'activer la carte SIM reçue; renvoi sur NRJ mobile dont le site est pourri avec des liens corrompus; j'ai cru faire une affaire mais ce n'est vraiment pas le cas

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.

  • 3 / 5
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    Carte SIM expédiée ily a 5 jours ... Toujours pas reçu.... Je trouve ça moyen quant au délai. Pas de suivi possible.....

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.

  • 3 / 5
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    Beaucoup trop de problèmes de connexion

    Avis du , suite à une expérience du par DORIS R.

  • 3 / 5
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    La facture (6,99 euros) ne correspond pas au montant indiqué lors de la commande (4,99 euros ) : obligation d'appeler le service assistance pour corriger cette erreur.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Je n'ai malheureusement pas encore reçu ma carte sim mais je peux vous donner 10/10 pour le prix je n'aurai jamais espérer en avoir autant 5Go pour internet + appel illimité fixe+mobile c'est déjà largement mieux que mon ancien abonnement 2h pour 2€ de chez free ! Reste a voir ce que vaux la couverture réseau mais je pense déjà en être satisfait sans problème !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C.

  • 5 / 5
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    très simple et facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par BAMORI S.

  • 1 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *

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  • 1 / 5
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    A ce jour le 29/07 toujours rien recus

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H.

  • 4 / 5
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    Rien à redire. La portabilité s'est déroulé sans problème. On peut regretter qu'il n'y ait pas d'application Android pour gérer son compte.

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.

  • 5 / 5
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    site bien fait. Propose des bonnes afaires

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R.

  • 2 / 5
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    Commande passée le 22/08 et toujours pas reçu la carte SIM

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAND I.

  • 4 / 5
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    Très bon site, simple d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 1 / 5
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    Tous les liens sont morts, erreur 404 en pagaille. Impossible d'activer ma ligne. ça commence bien !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU L.

  • 1 / 5
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    Horrible

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MAMOUN A.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Premier contatct dramatique. Tous les liens fournis dans les emails ne mènent nulle part. Plusieurs pages sur le site donnent des erreurs 404.

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.

  • 1 / 5
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    La galère pour passer commande le site marche jamais résumer 2 commande passé une seul reçu ine vrai galère pour envoyer les documents que j ai envoyé 3 fois

    Avis du , suite à une expérience du par NAILIA M.

  • 4 / 5
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    Ce site reste intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALSIB A.

  • 2 / 5
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    Très déçu car voilà plus d'une semaine que j'ai commandé une carte sim et tjrs rien recu

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 1 / 5
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    Pas intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très bien, bonnes offres.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS G.

  • 5 / 5
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    Super, rapide et conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A.

  • 1 / 5
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    Je ne reçois pas commande à temps.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 1 / 5
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    Deja je etes abonné pour cdiscount Mobile je suis bascule vers NRJ Mobile ca fait 4 jour je aucune nouvelle pour recevoir ma carte sim impossible suivre sur la site parceque la site ils hors connexion depuis 4 jour ya pas un applli sur app store mais c’est qoui ca pas du tout commercial

    Avis du , suite à une expérience du par ARIF M.

  • 3 / 5
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    J'attends toujours de finaliser le dossier et le mail de confirmation

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

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