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Avis clients de Site Cdiscount Mobile

3.6 / 5

Calculé à partir de 1650 avis obtenus sur les 12 derniers mois

13393 avis depuis le 12/02/2019

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Envoi efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience. Souscription d'un forfait a 7.99€ et lors du mandat de signature 15.99€ . J'appelle le service client que je ne signe pas ce tarif. Pour le code pourra se mettre après activation de ma ligne et en faisant la demande . Or service client impossible a avoir. J'ai au final vite re souscrit un notre fournisseur plus sur et correct.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON PIERRE T.

  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.

  • 5 / 5
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    Commande facile ,vite faite ,pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.

  • 2 / 5
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    Après mon inscription à Cdiscount mobile, j'ai reçu des emails de NRJ mobile, alors que je n'avais pas été averti avant. D'ailleurs le lien pour finir l'inscription m'a redirigé vers une page d'erreur. Quand plus tard j'ai trouvé la bonne page il y a encore une autre erreur technique à la validation.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN V.

  • 1 / 5
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    Très mauvaise expérience je n'arrive pas à créer le paiement en 3 fois avec floa et toujours dossier en traitement sans retour . Le comble j'ai réussi à acheter en 4 fois avec le compte de mon épouse et avec ma carte bancaire alors qu'il me refuse à moi qui travaille et qui a le salaire le paiement vraiment c'est très idiot comme système et porte préjudice a cdiscount qui fait échapper les bon client et ne retiens que les mauvais payeurs . A ne pas recommander à mes amis et proche car il n'y a pas d'assistance pour floa et l'appel et payant pour cdiscount . S'il a yenavait

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH H.

  • 1 / 5
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    Commande payer, pièce justificative validée. Plus de 10 jours que j’attends ma commande « envoyé en 24/72h » encore de la pub mensongère. Pas de suivi de commande. En plus de ne pas envoyer le téléphone dans les délais la puce également n’as pas été envoyé je me retrouve aujourd’hui sans moyen de communication car la portabilité a été faites mais pas reçu de puce.

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE R.

  • 4 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUISA D.

  • 3 / 5
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    C'est mieux site dans la France

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Puce SIM toujours pas livrée !

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.

  • 3 / 5
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    Demandez au stagiaire de troisième qui a écrit le site web de revenir corriger les bug !

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 4 / 5
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    des prix atractife

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED S.

  • 1 / 5
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    Service difficile à contacter, complétement dépassé : ils vous transmettent des informations non à jour, des adresses mails obsolètes et web qui amène à des pages en erreur 404.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par YASSINE B.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler tout ce passe bien pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.

  • 2 / 5
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    Nul

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS S.

  • 2 / 5
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    000

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    Site et services au top comme tjrs👍

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN D.

  • 1 / 5
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    Aucunes compétences

    Avis du , suite à une expérience du par LATIFA B.

  • 1 / 5
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    Arnaque lors de la souscription forfait mobile à 4,99, on se retrouve avec un forfait nrj mobile à 6,99

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Nikel

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE G.

  • 4 / 5
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    Pas très utilisé. Je passe par nrj mobile

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 1 / 5
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    Site bizarre

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.

  • 4 / 5
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    Le réseau est de bonne qualité mais le site est émaillé de nombreuses pages introuvables

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.

  • 5 / 5
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    Très concurrentiel sur les offres abonnements mobile

    Avis du , suite à une expérience du par MAX L.

  • 4 / 5
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    BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par FRIEDA L.

  • 5 / 5
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    👍👍👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par HADJOUT D.

  • 4 / 5
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    rien a dire bien

    Avis du , suite à une expérience du par DONALD L.

  • 1 / 5
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    J'ai opté pour un forfait 30 giga a 4,99 euros et a la fin une fois payer je voie 6,99 mensuel heureusement j'ai fait une vidéo de capture d'écran pour une réclamation

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA A.

  • 5 / 5
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    Très bien je

    Avis du , suite à une expérience du par UGUR K.

  • 1 / 5
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    Commande annulé à plusieurs reprise, aucune explication de votre part très déçu

    Avis du , suite à une expérience du par NAHEMA K.

  • 5 / 5
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    Parfait service client au top

    Avis du , suite à une expérience du par RYAN R.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELALI B.

  • 3 / 5
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    J'attend de recevoir la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 3 / 5
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    Impossible de créer un compte iCloud directement sur le téléphone car y’a la règle du Maximum de comptes créés sur un appareil. Heureusement que j’avais un androïde à proximité sinon je n’aurais pas pu avoir lapp store et donc utiliser le téléphone, la caméra arrière fonctionne pas elle tremble mais celle avant ça va. J’en ai besoin pour mon voyage de ce WE histoire d’être joignable, dès que je rentre je le renvoie c’est inacceptable, vérifiez vous vraiment les téléphones ? Mais il est arrivé un jour en avance ça c’est cool, après si il faut attendre un jour en plus pour en avoir un qui filme correctement je préfère attendre. Supplément batterie non Apple qui descend vite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Forfait très compétitf

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 1 / 5
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    Impossible de saisir certaines adresses mails lors de la commande si ces adresses sont connues de "concurrents" comme Auchan Mobile. Aucune portabilité possible entre Auchan Mobile, NRJ Mobile et Cdiscount Mobile : il est indiqué que le numéro de portabilité est incorrect. La réponse du service client est : vérifier votre numéro auprès de votre opérateur et on est le même opérateur donc pas de portabilité possible.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Sa été efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.

  • 5 / 5
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    Tarif très attractif pour les services rendus

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.

  • 1 / 5
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    Très move

    Avis du , suite à une expérience du par NAOUAL T.

  • 1 / 5
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    Il mon refusé ma commande sans explication

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tarif très intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Commande très bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

  • 1 / 5
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    site internet ni fait ni à faire, rien ne marche sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par GHIAS L.

  • 1 / 5
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    Commande passée le 8 juillet et toujours pas reçu à puce

    Avis du , suite à une expérience du par KHADIJA S.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.

  • 3 / 5
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    Loin d'être a la hauteur de mon attente, très long , traçabilité moyenne également, d'accord que l'on est en période de congé national,mais plus de 10 jours pour une simple portabilité je ne comprends toujours pas.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 1 / 5
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    J'ai demandé des disques du frein avec la série de ma voiture. Et quant J'ai monté le premier disques alors le problème de diamètre. J'ai demandé un retour et un changement de disques. Mais le point relais qui m'a envoyé loin de chez moi de 324km c'est illogique. J'habite sur Rouen. Normalement il ya des point de relais. Je vais voir l'avocat de notre famille. C'est pas un travail professionnel.. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED-LIAMINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien, merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.

  • 4 / 5
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    La commande 's'est très bien passer, bon rapport qualité prix, néanmoins il faudrait tout de même penser à améliorer l'activation en ligne car j'ai attendre plusieurs jours pour réussir à activer ma ligne. Le réseau me semble être de bonne qualité et est bien meilleur que mon opérateur précédent!

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Défaite

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED G.

  • 2 / 5
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    Toutes les procédures envoyés par mail par NRJ ne marchent pas: page not found, mot de passe temporaire qui ne passe pas .... Rien ne vaut un appel au service client.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Très fiables

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Très compliqué à appréhender

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE H.

  • 2 / 5
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    Déjà cdiscount mobile, cela n'existe pas. Sans le savoir vous devenez client nrj mobile. La portabilité c'est n'importe quoi, vous n'avez pas le choix sur la date. Un premier mail me l'annonce 2 jours après mon achat (donc on est sûr de ne pas avoir reçu la carte SIM). Heureusement, ce n'était pas la bonne date ! Une semaine plus tard on m'annonce une nouvelle date de portabilité, par mail c'est marqué entre 12 et 15h. Par SMS de 17 à 19h. Bravo. On reçoit pleins de mails pour créer notre espace personnel (des mails d'NRJ mobile, jamais de cdiscount, autrement ça ne serait pas drôle), mais rien ne fonctionne, il faut en fait attendre 24h après la portabilité pour pouvoir le faire, mais ce n'est marqué nul part. Sans compter les liens qui renvoient vers des pages 404, ça fait vraiment amateur..

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J.

  • 1 / 5
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    Service clients absent dès la souscription. Impossible de résoudre son problème.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.

  • 1 / 5
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    Tres mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S.

  • 5 / 5
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    Sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Aucune communication ! Je prends un abonnement avec c discount et je me retrouve avec NRJmobile sans aucune explication ! Le site bogue pour signer le mandat Sepa, et pas de coordonnées claires à joindre…bref, si je le savais je ne l’aurais pas signé !

    Avis du , suite à une expérience du par IZZAT C.

  • 5 / 5
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    commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER C.

  • 4 / 5
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    Facile. Rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 3 / 5
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    Des erreurs technique nombreuses mais après la portabilité du numéros tout fonctionne

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD T.

  • 1 / 5
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    Je reçois 2 mail avec 2 mot de passe différent, qui comporte en plus un lien vers le site nrj mobile qui n'existe pas, je n'ai toujours pas d'identifiant donc pour me connecter à l'espace client c'est impossible.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

  • 3 / 5
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    Nul on ne sait pas si on est chez cdiscount mobile ou NRJ mobile, NRJ mobile est moins chere

    Avis du , suite à une expérience du par ELIE B.

  • 4 / 5
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    Pas davis

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Pourquoi je reçois pas des appels je reçois direct répondeur

    Avis du , suite à une expérience du par MOMAR D.

  • 1 / 5
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    J’attends toujours ma carte sim.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 1 / 5
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    Apres 8j ,carte sim reçue mais toujours aucune nouvelle de l activation; En plus contact uniquement avec NRJ mobile

    Avis du , suite à une expérience du par MARECHAL D.

  • 5 / 5
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    Très content de l'offre cdiscount mobile

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 3 / 5
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    C'est un bon bazar ! On commande sur NRJ Mobile un forfait Cdiscount, le lien d'activation ne fonctionne pas, le lien de support reçu par email non plus (point-virgule oublié dedans), 3 emails de création de compte avec des identifiants différents dont aucuns ne fonctionne lors de la réception (2-3 jours après c'était bon). Le rapport data/prix reste très intéréssant par contre, heureusement que c'est juste pour un forfait secondaire.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R.

  • 1 / 5
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    Bonjour J'ai reçu ma carte mobile mais ça fonctionne pas ?

    Avis du , suite à une expérience du par KARIMA I.

  • 1 / 5
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    Je trouve long pour l'envoi d'une puce mobile

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED D.

  • 3 / 5
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    Je n'ai pas apprécié la période de transition. Ma ligne a été désactivé automatiquement alors que je n'avais pas encore reçu la carte chez moi. J'ai du me débrouiller deux jours sans internet ni possibilité de faire des appels téléphoniques. Ce n'était pas évident. En plus à la réception de la carte et démarches pour l'activer on m'informe que ce ne sera pas actif tout de suite mais qu'il faudra patienter encore 4 jours. J'attends encore, démunie de tout moyen de contact sur mon téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par GHOFRAN B.

  • 1 / 5
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    Ma commande a été annulée pour la deuxième fois sous prétexte de manque d’information, mais sans me préciser laquelle ???

    Avis du , suite à une expérience du par FATHIA N.

  • 2 / 5
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    je commande chez cdiscount e me retrouve chez nrj mobile c'est nrmal???

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EMILE R.

  • 2 / 5
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    Pas convaincu, on prend cdiscount, on se retrouve chez nrj qui ont un relationnel client catastrophique

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    je ne donne pas étoile

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.

  • 3 / 5
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    Vous commandez chez CDiscount et vous vous retrouvez chez NRJ mobile ? même groupe ?

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE N.

  • 1 / 5
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    Impossible de créer son compte sur internet plus ne pas pouvoir télécharger l’application j’attends lundi pour contacter le service client par téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.

  • 3 / 5
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    Aucune communication claire, jai souscrit un forfait chez vous et je decouvre que c'est chez nrj mobile qui gere mon abonnelent mais avec le reseau de bouygue. Je suis perdu ma ligne n'est pas activé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Claire et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALI H.

  • 1 / 5
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    je n'ai pas eu acces au service.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.

  • 1 / 5
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    J'annule mes abonnements Cdiscount

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELKADER S.

  • 1 / 5
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    Très mauvais

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Nous découvrons seulement après souscription que c'est Cdiscount Mobile correspond en fait à NRJ Mobile. Un problème ayant eu lieu à chaque étape de la souscription (commande, portabilité, activation...), j'ai dû appelé plusieurs fois le service clients "délocalisé" pour des choses en principe faisable par moi-même depuis le site d'un opérateur classique. La ligne active et la portabilité réalisée, aucun accès à mon espace client sur le site internet NRJ Mobile est faisable, malgré mes identifiant et mot de passe corrects. Aucun accès non plus à l'assistance ou à l'application mobile car il faut pouvoir d'abord se connecter... Enfin, le service clients téléphoniques d'abord réactif entre la commande et l'activation de la ligne, n'existe plus une fois ces étapes passées. Seul un répondeur aux choix limités subsiste. Un vrai calvaire !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.

  • 5 / 5
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    Un bon site j ai jamais eu de déception

    Avis du , suite à une expérience du par CHAHARIZAD A.

  • 3 / 5
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    Dans l ensemble c est bien. Appli pour la messagerie visuel incompatible avec android 12 Impossible de se connecter pour activer ou même voir sont compte pourtant j ai bien reçu les codes et identifiants.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL Q.

  • 4 / 5
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    Juste que la dernière fois ils ont augmenté le tarif est je suis partie maintenant je reviens pour le tarif en espérant que le forfait n'augmente pas

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN BAPTISTE B.

  • 1 / 5
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    Commande faite le 30/07/2024, Pas de mail de réception ou quoique sxe soit, par contre l'achat de la carte sim débité, SMS reçu comme quoi mon dossier était complet alors que je n'ai pas envoyé les pièces justificatives car pas de mail. Impossible de créer un compte aussi

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO M.

  • 1 / 5
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    Pas de service client, pas de suivi commande, nul

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Déjà c’est pas Cdiscount mobile mais NRJMobile…

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    bien pas cher a voir pour la suite...

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Des prix pour des articles de qualité et un livraison époustouflante

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 1 / 5
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    La ligne n est pas tjrs activé,alors que ils disaient qu après réception et a présent malgré tte les manœuvres après encore activé !!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA A.

  • 2 / 5
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    Je n'arrive pas à créer mon espace perso et il est impossible de joindre un conseiller au 0969360200

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.

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