Résumé des avis
La marque cellinnov.com est appréciée pour la qualité et l'efficacité de ses produits, ainsi que pour son service sérieux. Les clients soulignent la variété des options et la facilité de commande, avec une livraison rapide.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque cellinnov.com est appréciée pour la qualité et l'efficacité de ses produits, ainsi que pour son service sérieux. Les clients soulignent la variété des options et la facilité de commande, avec une livraison rapide.
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Évaluations clients
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Je n’ai rien reçu pour le moment… j’attends toujours ma livraison. Sinon je sais qu’en principe, les produits qu’ils commercialisent sont très bien. Jespere qu’ils ne tarderont pas…
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extrêment décu par cette pratique d un double envoi en quelques jours , mais les 2factures débites le jour même
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Pas d’avis
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Commande et livraison , tout c'est très bien passé!
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Site très bien et produits efficaces
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Site trés bien fourni.
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Pourquoi tant de rappel pour un produit auquel on a déjà souscrit (par exemple comme pour le phytae)
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Très bon site, avec envoi et réception de la commande ultra rapide.
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Je ne peux donner mon avis sur le produit car je viens juste de le recevoir. J’habite en Espagne mais Cell Innov ne livre pas en Espagne ( ???) bien que çà ne soit pas indiqué sur la publicité, donc j’ai dû faire livrer chez ma fille en France et elle a dû repayer des frais de port pour me le renvoyer. J’ai enfin ce produit et le flacon pompe est comme les flacons pompes d’autres produits Cell innov, « l’aluminium » ou je ne sais quoi sur la pompe se « décompose » et on a des particules brillantes sur le visage et sur les mains c’est très désagréable
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Très bons produits
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Ne repond pas à mon mail de contact qui demande une rectification: j’ai cliqué “envoi unique” et j’ai reçu une confirmation de commande “ abonnement 1 boîte par mois” J’ai réclamé avec un mail de contact,sans réponse..?
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Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de contacter notre service client via le lien suivant : https://cellinnov.com/contact L'équipe Qualité
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rapide efficace rien à dire Merci
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Bien reçu! Grand merci!
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Bien mais cher !
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Bien reçu! Grand merci!
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Très bon site
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Site sérieux à recommander
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J'ai commandé trois produits et j'en ai reçu deux! Pourtant j'en ai payé trois?! Je vous appellerai demain
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Clair et facile à consulter
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Site sérieux, je recommande.
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Produits intéressants mais plutôt chers.
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Le site est tjrs très explicatif et provoque l acte d achat.
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Déçue d' un premier achat qui n' a jamais abouti
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Conforme
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RAS.
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Très bon accueil téléphonique
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La formule magnésium est la plus efficace du marché.
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Aucune confirmation aucune livraison
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Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez recevoir toutes nos excuses si votre expérience avec nos services n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client en utilisant notre formulaire de contact disponible à l'adresse suivante : https://cellinnov.com/contact. Ils seront en mesure de répondre à vos questions et de vous assister au mieux. Bien cordialement, L'équipe qualité
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Qualité informationnelle , qualité produits parfois , mais utiliser l'accès IBAN d'une précédente commande pour valider une nouvelle commande sans s'assurer de l'accord du client est inadmissible!! On est à la limite de l'arnaque. J'ai supprimé l'accès bancaire et je ne commanderai plus. Je suis un Professionnel de la Santé, régulièrement invité à faire des conférences et je n'hésiterai pas à donner un avis négatif pour cette raison précise.
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Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Nous avons bien reçu votre message concernant votre commande et nous sommes désolés pour cette situation. Notre système d'achat simplifié est conçu pour vous offrir une expérience d'achat rapide et facile. Son principe est des plus simples : Vous recevez une lettre d'information incluant un lien de commande ? En cliquant, vous commandez le/les produit(s) présenté(s). Avant ce clic, il est naturellement indiqué "en cliquant ci-dessus, je confirme ma commande". Une fois que vous avez confirmé votre commande, vous êtes redirigée vers une page de confirmation où vous avez la possibilité d'annuler immédiatement votre commande en cliquant sur le bouton "Si vous avez cliqué sur le lien d’achat par erreur, ou si vous souhaitez annuler votre achat, cliquez ici." Ce système de commande rapide nous permet de vous livrer vos produits dans les meilleurs délais car votre commande est directement préparée à la suite de votre clic. Nous sommes conscients que cela peut prêter à confusion et nous vous présentons nos excuses si vous n'avez pas compris ce processus. En plus des mesures que nous avons mises en place, nous vous offrons la possibilité d'annuler votre commande en contactant notre Service Client via le formulaire de contact : https://cellinnov.com/contact. Nos conseillers feront tout leur possible pour annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Si le prélèvement a déjà été effectué, conformément à notre garantie satisfait remboursé, ils procéderons au remboursement dès réception des produits retournés. Nous espérons que ces informations vous aideront à mieux comprendre notre système d'achat simplifié et que nous pourrons continuer à vous offrir une expérience d'achat agréable sur notre site. Bien à vous, L'équipe Qualité
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Commandé le 11/03 Fer MAX-3 . Commande prise en compte, depuis comme sœur Anne, je ne vois rien venir, prélevé mais sans le produit. Pas de nouvelle pendant 10 jours. Quelle relation client ? Que pensez-vous des clients? RIEN......
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Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons de contacter notre service client via le lien suivant : https://cellinnov.com/contact. L'équipe Qualité
Réponse de A ASignalerC'est pas maintenant au bout du bout du temps qu'il faut donner une explication aussi bonne ou mauvaise soit-elle. C'est avant qu'il fallait le faire. C'est toujours du FOUTAGE de GUEULE............
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Bien, mais le site ne dit pas que les coordonnées de la carte de crédit sont enregistrées. Dommage...
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Une aide-santé efficace
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Bien
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Pa's de respect de delai de livraison
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Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères si vous n'avez pas encore reçu votre commande dans les délais prévus. Pour obtenir des informations précises sur le suivi de votre colis, nous vous recommandons vivement de contacter notre service client via le formulaire de contact : https://cellinnov.com/contact Ils seront en mesure de vous fournir le lien de suivi Colissimo et de vous tenir informé de l'état actuel de votre livraison. Cordialement, L'équipe Qualité
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Compétant !
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J’ai des problèmes de livraison !
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Site sérieux, équipe professionnelle, à l'écoute, produits incomparables et efficaces.
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super produit
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site sérieux et produits efficaces
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Pas de problème avec le site. Les délais de livraison sont par contre excessivement long.(commande du 20 février reçue le 12 mars par Colissimo)
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Sérieux très bon service.
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serieux et riche enprodui s utiles et efficaces
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Bien
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Pub pour les produits excellente, recherche pour réclamer longue et fastidieuse
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Jusqu'ici, toujours satisfaite, j'espère que ça durera ...Merci
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Produit facile à prendre
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Délais tenus et toujours brefs
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Site sérieux respecte ses engagements
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Service rapide et fiable.
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Bien reçu les produits, merci
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site très convivial avec un grand choix de très bons produits
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Très bien
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Convivial
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Pour l'envoi de la commande : TB
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livraison rapide
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CE SITE EST TRES BIEN. Rapidité de la livraison
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Super
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ras
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TROP CHER
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Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation concernant nos prix. Nous comprenons parfaitement que le prix d'un produit puisse être un facteur important lors de votre décision d'achat. Nous tenons à souligner que nos prix sont établis en tenant compte de plusieurs facteurs, tels que la qualité de nos produits, les coûts de fabrication, les frais de fonctionnement et les investissements dans la recherche et le développement. Nous nous efforçons constamment de maintenir un équilibre entre la qualité de nos produits et leur prix. Cependant, nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous les transmettons à notre équipe chargée de la tarification pour une évaluation approfondie. Nous cherchons toujours à offrir une valeur optimale à nos clients, et vos commentaires nous aident à améliorer notre offre. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L’équipe Qualité
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Très bon site , mais commande assez difficile à passer
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J'ai déjà envoyé un message à Cellinov'.com, toujours pas de réponse.
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Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez recevoir toutes nos excuses si votre expérience avec nos services n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client en utilisant notre formulaire de contact disponible à l'adresse suivante : https://cellinnov.com/contact. Ils seront en mesure de répondre à vos questions et de vous assister au mieux. Bien cordialement, L'équipe qualité
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Je n'ai toujours pas reçu ma commande !
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J’avais désiré annuler ma commande, mais cela n’a pas marché.
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Tout va bien
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Très bon service
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RAS
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Rrrrr
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Pas de livraison à la date prévue pour le 1er article . Quant au 2nd,le Q10, pas de nouvelles, sauf qu’il est en rupture de stock. Jusqu’à quand ? Mystère
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Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Veuillez recevoir toutes nos excuses si votre expérience avec nos services n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client en utilisant notre formulaire de contact disponible à l'adresse suivante : https://cellinnov.com/contact. Ils seront en mesure de répondre à vos questions et de vous assister au mieux. Bien cordialement, L'équipe qualité
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Rapide livraison.
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Honnête et compétent.
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Site accessible sans souci , clair on trouve facilement ce qui nous intéresse . Nous sommes prévenus pour une rupture de stock et du réapprovisionnement. C’est très bien !
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Bonjour, Cliente régulière chez Cell'innov, je n'ai jamais eu de souci, soit avec les produits, soit avec les commandes toujours à l'heure et en parfait état. C'est une maison très sérieuse.
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Convivial et pratique
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Sur les différents produits achetés pour des pathologies bien précises ces dernières années, pas mal d'entre eux ont été très efficaces en stoppant leurs évolutions : Formule Vision, Articulations Max 8.
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Cde reçue très rapidement
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Pour l'instant, toujours satisfait dans mes diverses commandes.
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Rien à dire
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satisfaits des commandes
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J ai commandé différents produits et je suis très satisfaite
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Pas toujours au point en ce qui concerne la livraison. Quant à la qualité des produits, il faut un certain temps pour en apprécier la qualité. Tous n'ont pas les qualités préconisées..
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Promet beaucoup mais peu ou pas de resultats .
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Réponse de cellinnov.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous tenons à vous rassurer, il est tout à fait normal que vous n'ayez ressenti aucun bénéfice. Les premiers effets de nos produit s'observent après 1 mois de complémentation tandis que l'optimum s'obtient après 3 à 6 mois selon les cas. Veuillez noter que tous nos produits sont garantis "satisfait ou remboursé", sans limite de temps et sur simple retour des boîtes même entamées. N'hésitez pas à utiliser le formulaire ci-dessous pour contacter notre service clientèle si vous avez besoin de plus d'informations : https://cellinnov.com/contact Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions et de vous fournir les informations supplémentaires dont vous avez besoin. Bien cordialement, L'équipe Qualité
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Bon produit
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Très bon produits.
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efficace
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Aucun résultat positif
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Sérieux
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Livraison rapide et parfaite. Merci.
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les produits sont excellent mais le prix est tres eleve, en plus je dois payer une douane quand je les recois par la poste au Quebec
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Très bien mais faudrait vous calmer un peu sur les courriers électroniques et les prix, ainsi que les prévisions sur l'utilisation faite par le client, qui n'utilise pas forcément la dose maximale journalière pour faire une nouvelle commande aussi vite que possible. Sinon, je suis content du magnésium que j'utilise, mais 1 comprimé par jour et pas 2.
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Bien,seul BMol UPS pour le suivi de mon colis
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Bons produits
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Convivial
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bien
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Très efficace leur travail et les filles qui prennent le téléphone sont très al écoute !
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RAS
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C'est bien mais les taxes sont trop élevées à la livraison 61€ pour mes commandes
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envoi rapide
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Rien à dire sur les produits ils sont tous très efficaces et de bonne qualité Seul bémol, je réside en Martinique et nous sommes taxés d’environ 15 % du montant de notre commande
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j'ai reçu ma dernière commande avec une remise de 50 % !! j'ai bien compris pourquoi .......... date de péremption assez proche !! j'espère que la prise arrivera avant la date !!! mais pas très sympa cette remise finalement !
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Trop cher et efficacité psychologique.
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Réponse de cellinnov.comSignalerCher client, Nous comprenons vos préoccupations concernant nos prix et nous vous remercions de les avoir partagées. Nous tenons à souligner que nos tarifs reflètent la qualité et la fiabilité de nos produits, ainsi que les investissements que nous faisons en recherche et développement. De plus, nos prix prennent en compte les coûts de fonctionnement nécessaires pour assurer un niveau de service optimal. Cependant, nous sommes ouverts à vos suggestions et demandes spécifiques afin de trouver une solution qui réponde à vos attentes tout en respectant nos contraintes économiques. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien continu. Cordialement, L'équipe Qualité
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