Avis clients de Cenpac

4.5 / 5

Calculé à partir de 604 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3531 avis depuis le 02/04/2019

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Informations cenpac.fr

  • Société

    Cenpac

  • Description

    Plus de 6 000 références livrables en 24/72h : emballage caisse carton, adhésif, palettes, boite, film bulles, déménagement, emballage personnalisé.

  • Adresse

    161 Rue de la Belle Étoile 95700 Roissy-en-France

  • Website

    https://www.cenpac.fr/

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Qualité, rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE N.

  • 4 / 5
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    Cenpas a repondu a notre demande sans aucun problème. Prise de commande et livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.

  • 5 / 5
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    Commande traitée rapidementProduits de qualitéLivraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE P.

  • 5 / 5
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    MAISON FIABLE ET PRODUITS DE QUALITE

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 4 / 5
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    la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS I.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de ma commande qui correspond au descriptif. Livreur hyper agréable. Il me manquait un colis qui ne pouvait pas être livré car rupture de stock, après un coup de téléphone une solution à était trouver très rapidement dans la compréhension total ! J'adore, j'adhère !

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.

    Réponse de cenpac.fr
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    Cher client Bonjour, Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluerRavi de vous avoir donné entière satisfaction Nous vous remercions par avance pour votre fidélité.À très bientôt, Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle

  • 5 / 5
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    Qualité prix satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.

  • 5 / 5
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    Commande simple. Livraison rapide. Efficace !!!

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE M.

  • 5 / 5
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    Bonjour,Efficace et rapide, ne changez rien.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.

  • 5 / 5
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    Appel téléphonique lors de la livraison. Livreur réactif. Tout s'est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par ANN R.

  • 3 / 5
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    le transport a été beau trop long 4 jours en région parisienne

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES H.

  • 4 / 5
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    Suivi commande et délai livraison super top .Seul bémol , le tarif frais de port trop élevé pour les particuliers.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 2 / 5
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    Livraison rapide, mais les masques ont un défaut, les élastiques cassent au premier essai !

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C.

    Réponse de cenpac.fr
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    Cher client, Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer,Nous sommes désolés d\'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction.Le service commercial après-vente reste à votre écoute du lundi au vendredi au 0825 014 015, ou par mail (scav@cenpac.fr).n\'hésitez pas à nous contacter afin de convenir ensemble d\'une solution satisfaisante qui vous satisfera. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et pour ce faire, toutes nos équipes restent mobilisées.A très bientôt.Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle

  • 5 / 5
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    Réception du colis rapidement et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, livraison rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA G.

  • 2 / 5
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    Bonjour, le choix est nombreux, les emballages pas toujours de qualité, mais surtout c'est le choix du transporteur qui reste à désirer. dernière commande passée, caisses américaine et cenpabox sur palette, entourée de film transparent. dans le camion, la palette était debout reposant sur mes cartons à rabat, certains étaient abimés. ce camion n'était pas approprié, trop petit pour le nombre de palette dedans et sans hayon.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.

  • 4 / 5
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    SERVICE EFFICACE

    Avis du , suite à une expérience du par LUC P.

  • 5 / 5
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    Réactivité excellenteRapidité du service

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE T.

  • 5 / 5
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    la livraison a etait dans les delai convenu merci

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    La commande est arrivée en avance par rapport à la date annoncée. Ce qui est agréable quand on est en rupture de ce produit. La réactivité de CENPAC est encourageante.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la description, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide matériel de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

  • 5 / 5
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    Rapidité de commandes et de livraison.Les emballages sont de tres bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGENIE S.

    Réponse de cenpac.fr
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    Cher client Bonjour, nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction, nous vous remercions d\'avoir pris de votre temps pour nous évaluer. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et pour ce faire, toutes nos équipes restent mobilisées.A très bientôt.Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle

  • 3 / 5
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    délai de livraison correcte

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.

    Réponse de cenpac.fr
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    Cher client Bonjour, Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluertoutes nos équipes restent mobilisées pour vous apporter satisfaction.Nous vous remercions par avance pour votre fidélité.À très bientôt, Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle

  • 5 / 5
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    commande conforme reçue avant la date indiquée de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

    Réponse de cenpac.fr
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    Cher client Bonjour, Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluerHeureux de vous avoir apporté satisfaction Nous vous remercions par avance pour votre fidélité.À très bientôt, Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle

  • 1 / 5
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    Extrêmement mécontent de constater que je me suis fais avoir, commande effectuée pour 4 boites de masques à 75 € HT l'unité, 2 jours après, la même boite est proposée à 44, 50 € HT.Que proposez-vous ?

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL S.

    Réponse de cenpac.fr
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    Cher Client,Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer.Depuis le 1er mai 2020, le tarif des masques est règlementé par l'état à 0.95€ TTC le masqueLa loi de l'offre et de la demande a pris tout son sens et les difficultés pour trouver ce produit et ainsi équiper nos clients nous a amenés à répercuter les hausses importantes sur nos tarifsVotre commande a été passée quelques heures avant cette règlementation, raison pour laquelle ces masques ont été Fournis à ce tarif. Nous comprenons votre mécontentement. Pour vous satisfaire et vous manifester notre volonté de transparence, nous vous proposons un geste commercial compensatoire.Le service commercial après-vente reste à votre écoute du lundi au vendredi au 0825 014 015, ou par mail (scav@cenpac.fr).Souhaitant que vous apprécierez notre démarche, nous vous remercions de votre confianceNous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et pour ce faire, toutes nos équipes restent mobiliséesBien cordialement,Le Centre de relation clientèle

  • 5 / 5
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    Les conseils que j'ai reçu au telephone étaient très aimables.Les cases de commande étaient faciles a remplir et la livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DESIREE H.

    Réponse de cenpac.fr
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    Cher client bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif . Nous sommes ravies d\'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients . C\'est un réel plaisir . À très bientôt, Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle

  • 1 / 5
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    Je suis tres mecontente etant cliente de Cenpac depuis des années d'avoir achetée des masques jetables ce week end sur le site à 75 euros les 50 ! et les avoir vu lundi à 45 euros les 50 Je trouve que cela est une escroquerie de profitez dans ce moment diffile de tous vos clients qui ont besoin de se proteger pour continuer à vous faire travailler en autre.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.

    Réponse de cenpac.fr
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    Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer. Depuis le 1er mai 2020, le tarif des masques est règlementé par l'état à 0.95€ TTC le masque La loi de l'offre et de la demande a pris tout son sens et les difficultés pour trouver ce produit et ainsi équiper nos clients nous a amenés à répercuter les hausses importantes sur nos tarifs Votre commande a été passée quelques heures avant cette règlementation, raison pour laquelle ces masques ont été Fournis à ce tarif. Nous comprenons votre mécontentement. Pour vous satisfaire et vous manifester notre volonté de transparence, nous vous proposons un geste commercial compensatoire. Le service commercial après-vente reste à votre écoute du lundi au vendredi au 0825 014 015, ou par mail (scav@cenpac.fr). Souhaitant que vous apprécierez notre démarche, nous vous remercions de votre confiance Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et pour ce faire, toutes nos équipes restent mobilisées Bien cordialement, Le Centre de relation clientèle

  • 4 / 5
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    Rapide, livraison impeccable, pleine confiance à un nouveau client, équipe sympathique, merci, bien cordialement, André SCHMITTE

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.

    Réponse de cenpac.fr
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    Cher client, votre satisfaction nous comble, merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et pour ce faite toutes nos équipes restent mobilisées.A très bientôt.Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle

  • 5 / 5
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    Parfait, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE H.

    Réponse de cenpac.fr
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    Cher client Bonjour, Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluerRavi de vous avoir donné entière satisfaction Nous vous remercions par avance pour votre fidélité.À très bientôt, Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle

  • 5 / 5
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    Tout s'est parfaitement passé Commande livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.

    Réponse de cenpac.fr
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    Cher client bonjour, Nous sommes heureux de vous avoir apporté entière satisfaction et nous vous remercions d\'avoir pris le temps de nous évaluer.A très bientôt.Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle

  • 1 / 5
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    Mon expérience avec ce fournisseur est un cauchemar. Les délais annoncés (livraisons en 48/72h) sont totalement illusoires et ne sont JAMAIS respectés. En pratique, comptez 1 à 2 semaines.Systématiquement obligé de les appeler pour se renseigner sur l'évolution d'une commande. Aucun suivi en ligne, en 2020 c'est inadmissible. Eux mêmes n'ont aucune visibilité, doivent appeler les transporteurs, nous rappeler ensuite... Un fonctionnement lourd et pénible digne des années 90.Lorsque la commande arrive enfin, il manque souvent des articles. Il faut à nouveau rappeler, et c'est reparti pour un tour dans leur usine à gaz ! Des pertes de temps et de nerfs à n'en plus finir. Parfois nous recevons même des articles que nous n'avons pas commandés... Du grand n'importe quoi, tout est à revoir de A à Z dans cette boîte.Les concurrents que nous avons sollicités sont beaucoup plus fiables.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.

  • 4 / 5
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    Bon suivi de commande et conforme à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

  • 2 / 5
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    La commande et la livraison ont été rapide, cependant les produits était mal conditionnés (abîmé et chiffonnés). Vous pourriez améliorer et porter plus d'attention sur ces points afin de garantir la qualité du produit livré.

    Avis du , suite à une expérience du par YANN M.

    Réponse de cenpac.fr
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    Cher client Bonjour, Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous avons pris note de votre observation et nous avons sensibilisé l\'équipe logistique pour une attention particulière aux conditionnement des produits avant départ en livraison.Nous vous prions d\'accepter nos excuses pour ce désagrément rencontré, soyez sûr que notre objectif reste toujours la satisfaction de nos clients et pour ce faire, toutes nos équipes restent mobilisées.Le service commercial après-vente reste à votre écoute du lundi au vendredi au 0825 014 015, ou par mail (scav@cenpac.fr).Bien cordialementLe Centre de relation clientèle

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service et livraison comme prévue dans les temps. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

    Réponse de cenpac.fr
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    Cher client, merci pour votre évaluation, votre satisfaction nous comble.Nous vous remercions par avance pour votre fidélité.À très bientôt, Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle

  • 5 / 5
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    nickel ! rapide malgré le covid bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    Achats sans surprise, livraison toujours conforme et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND W.

  • 4 / 5
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    Excellent service, tarif elevé par rapport a d'autres fournisseurs.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

    Réponse de cenpac.fr
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    Cher client, Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer. Les différences que vous avez constatées peuvent provenir de plusieurs causes (références, qualité, quantité…)Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et pour ce faire, toutes nos équipes restent mobilisées, n'hésitez pas à nous contacter, votre conseillé commercial est à votre écoute A très bientôt, Bien cordialement.Le Centre de relation clientèle

  • 4 / 5
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    Une commande un peu longue mais à relativiser au regard des évènements actuels. Un pb de livraison avec le transporteur réglé très rapidement (2h)

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.

  • 5 / 5
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    Temps de livraison impeccable Qualité des produits commandés

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE C.

  • 4 / 5
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    Délais respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO C.

  • 4 / 5
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    commande conforme à notre besoin, uniquement le manque de visibilité sur le délai de livraison, mais compte tenu du contexte, nous sommes ravis d'avoir eu nos produits

    Avis du , suite à une expérience du par JMU J.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Z.

  • 4 / 5
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    Qualité produitsrapidité d'excécutionun bémol réactivité du site pour une connexion postérieure

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 4 / 5
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    Bonjour, Produits aucun souci.Toutefois, Malgré notre présence dans l'entreprise (en cette période), le transporteur a jeté notre commande par dessus un portail, abîmant ainsi ceux ci et à continue son chemin sans que nous l'ayons vu...extrêmement déçue que les transporteurs soient de moins en moins professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH M.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC J.

  • 3 / 5
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    bonjour, j'ai reçu les barquettes aluminium commandées.j'ai perdu du temps pour choisir la bonne référence car le volume en ml n'était pas indiqué.les couvercles n'était pas avec la référence de base. le commercial contacté afin de confirmer les bonnes références n'était pas du tout inquiet si j'avais réalisé le bon assortiment.étant de st etienne, ai je été livré par Villeurbanne, dépôt le plus proche ?

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.

    Réponse de cenpac.fr
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    Cher client, Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer, vos observations nous permettent de nous améliorer.Nous sommes désolés d\'apprendre que votre commande sur notre site internet ne vous ai pas donné entière satisfaction.n\'hésitez pas à vous rapprocher de notre service commercial, qui aura plaisir à vous conseiller et vous aider à choisir les bonnes références.Le service commercial après-vente reste à votre écoute du lundi au vendredi au 0825 014 015, ou par mail (scav@cenpac.fr).A très bientôt, soyez sûr que notre objectif reste toujours la satisfaction de nos clients.Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle

  • 5 / 5
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    Bon contactrapidité d'exécution et de livraison malgré le contaxte du Covid

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Parfait, comme d'habitude. Commande passée et reçue dans les meilleures conditions.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide malgré les circonstances actuelles

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.

  • 5 / 5
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    Bon service après vente

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE M.

  • 5 / 5
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    Service de qualité Livraison standard conforme dans les délais Service téléphonique au top

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A.

  • 5 / 5
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    site clair et organisé, information et renseignement disponible immediatement

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison peu commune: excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE P.

  • 5 / 5
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    Qualité prix réactivité OK

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité produit ,excellent service. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, emails de suivis de commande

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES B.

  • 4 / 5
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    Dommage que seul un numéro de téléphone payant soit accessible pour vous joindre afin d'avoir plus d'information lorsque l'on découvre pour la première fois votre entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Produits correspondants a la commande,délai de livraison malgré la situation de restriction acceptable,je n'ai malheureusement pas tout trouvé sur les boîtes a gâteau, les dimensions et le choix, mais possible que cela vienne de mon inexpérience en informatique

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T.

  • 4 / 5
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    entreprise réactive

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.

  • 5 / 5
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    site clair, navigation aisée

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 2 / 5
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    L'ergonomie du site pourrait être améliorée. La disponibilité et le délai de livraison ne sont pas limpides. On compte sur un délai. En plus du site j'ai eu une opératrice en ligne. Les deux m'ont trompé sur le délai de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

    Réponse de cenpac.fr
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    Cher client, Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer, vos observations nous permettent de nous améliorer.Nous sommes désolés d\'apprendre que votre commande sur notre site internet ne vous ai pas donné entière satisfaction.Nous avons pris note de votre observation pour une amélioration . Nos conseillers commerciaux restent à votre disposition pour tous renseignements et conseil au 0825 014 015Du lundi au vendredi de 8h à 18h, n'hésitez pas à nous contacter.La satisfaction client est au cœur de nos priorité et pour ce faire toutes nos équipes restent mobilisées.À très bientôt, Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle

  • 5 / 5
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    Rien dire parfait, livraison en temps record malgré la situation actuelle, je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et livreur au top.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ CONSTANT C.

  • 5 / 5
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    SERVICE PARFAIT ET LIVRAISON RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS K.

  • 5 / 5
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    Très bon suivi de commande, en plus d'une gestion classique.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par GUY F.

  • 4 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par NABIL B.

  • 5 / 5
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    délai tres rapideproduits correspondant à notre commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE D.

Avis affichés par ordre chronologique