Avis clients de Cenpac

Evaluations clients

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  Agissante au nom d'une entreprise (Eurial Logistique Ouest), je trouve l'accès au site et donc aux produits, très aisé, bien documenté.La passation des commandes est simple, claire et rapide. Les délais sont accessibles et pour des conseils lors d'appel à votre centre d'accueil, les opérateurs sont disponibles et professionnels.

  Avis du 03/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par PATRICIA M.

• 5 / 5

  

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  RAPIDITE ET EFFICACITE

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 29/07/2020 par CAARUD ASCODE C.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé normalement.

  Avis du 31/07/2020, suite à une expérience du 22/07/2020 par JEAN-MARTIAL J.

• 5 / 5

  

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  RIEN A REPROCHER

  Avis du 30/07/2020, suite à une expérience du 10/07/2020 par CHANTAL F.

• 5 / 5

  

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  Packaging parfaitLivraison dans les délais.2 Cartons endommagés

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par DANIEL S.

• 4 / 5

  

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  Comme d'habitude, rien à dire

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 20/07/2020 par BRIGITTE L.

• 5 / 5

  

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  rien a signaler

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 21/07/2020 par MARYLINE L.

• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix et rapide....

  Avis du 29/07/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par JEAN-MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  très réactif face à l'urgence

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par MARYLINE P.

• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par MICKAEL B.

• 4 / 5

  

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  pas de remarques tout est bien de mon coté

  Avis du 28/07/2020, suite à une expérience du 24/07/2020 par OLIVIER P.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/07/2020, suite à une expérience du 12/07/2020 par WANDA H.

• 5 / 5

  

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  Site avec une recherche facile et rapide

  Avis du 24/07/2020, suite à une expérience du 07/07/2020 par SONIA D.

• 4 / 5

  

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  Quand les références que l'on commande changent, il serait intéressant d'être au courant pour pas perdre du temps à chercher pourquoi il s'affiche pas dans la commande et quelle références remplacent, avec l'aide dun renvoi sur le produit... merci

  Avis du 22/07/2020, suite à une expérience du 01/07/2020 par JARDIN BORDEO S.

• 5 / 5

  

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  Très bon service mais manque de suivi commercial sur le terrain

  Avis du 18/07/2020, suite à une expérience du 15/07/2020 par GREGORY V.

• 5 / 5

  

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  Réponse à ma commande un jour férié..(bravo).livraison très rapide.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 14/07/2020 par PATRICK T.

• 4 / 5

  

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  Correspond à ma demande

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par PATRICK G.

• 5 / 5

  

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  Site internet clair et livraison rapide.

  Avis du 17/07/2020, suite à une expérience du 09/07/2020 par NICOLAS D.

• 5 / 5

  

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  Réception rapide de la commande

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 08/07/2020 par CHRISTIAN R.

• 5 / 5

  

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  Commande rapide et facile. Livraison ultra rapide.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 11/07/2020 par VIVIANE M.

• 5 / 5

  

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  Site clair et commande livrée très rapidement. Pleinement satisfaite de mon achat.

  Avis du 16/07/2020, suite à une expérience du 02/07/2020 par HELENE L.

• 2 / 5

  

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  Délais de transport beaucoup trop long

  Avis du 14/07/2020, suite à une expérience du 04/07/2020 par DOMINIQUE V.

• 1 / 5

  

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  BonjourJ'ai contacté le 30 juin suite à l'achat de deux chariots à niveau constant et après 3 jours d'utilisation, le métal au niveau du maintient de la roue est déjà cassé. Je n'ai pas encore eu de retour de prise en charge...CordialementChantal HU

  Avis du 13/07/2020, suite à une expérience du 20/06/2020 par CHANTAL H.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 22/06/2020 par STÉPHANE F.

• 4 / 5

  

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  Toujours satisfaite des produits CENPAC, date de livraison respectée.

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par BRIGITTE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien Service après vente au top

  Avis du 09/07/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par GAEC DE LA MÉTAIRIE C.

• 4 / 5

  

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  Transaction rapide et efficace. Très satisfait.

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 03/07/2020 par PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  COMMANDE TRES VITE VALIDEE ET EXPEDIEE

  Avis du 08/07/2020, suite à une expérience du 06/07/2020 par DOM P.

• 1 / 5

  

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  Aucune aide sur retour produit suite erreur

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par CHRISTELLE L.

• 4 / 5

  

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  Large choix de produits et tarifs plutôt attractifs, produits toujours conformes, le délai de livraison est parfois un peu long.

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par AURÉLIE D.

• 3 / 5

  

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  Délais de livraison un peu long

  Avis du 06/07/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par FABIEN H.

• 5 / 5

  

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  Très bien niveau service livre vite. Par contre sachets zips chiffonnés dans cartons surtout les petits formats

  Avis du 05/07/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par THIERRY P.

• 5 / 5

  

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  TOP¨

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 13/06/2020 par LILIAN B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 03/07/2020, suite à une expérience du 30/06/2020 par PIERRE B.

• 5 / 5

  

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  commande conforme à la description et livraison rapide.je n'hesiterais pas à recommander

  Avis du 01/07/2020, suite à une expérience du 28/06/2020 par JEANNINE P.

• 4 / 5

  

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  bon service

  Avis du 01/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par DAVID T.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et dépannage aussi rapide si toute la commande n'est pas disponible, site très facile d'utilisation, entreprise très sérieuse.

  Avis du 01/07/2020, suite à une expérience du 29/06/2020 par YVES C.

• 4 / 5

  

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  Réactif. Livraison le lendemain de la commande

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 26/06/2020 par CLAUDINE C.

• 5 / 5

  

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  Colis emballés avec beaucoup de soin et livraison très rapide.

  Avis du 30/06/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par SOPHIE V.

• 4 / 5

  

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  LIVRAISON TRES RAPIDE SUPER

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par NABIL B.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et de très bonne qualité

  Avis du 29/06/2020, suite à une expérience du 19/06/2020 par GAËTAN M.

• 5 / 5

  

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  trés bien livraison rapide rien a dire

  Avis du 27/06/2020, suite à une expérience du 25/06/2020 par CHRISTIAN T.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 26/06/2020, suite à une expérience du 21/06/2020 par FRANCK C.

• 4 / 5

  

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  livraison parfaite les livreur agréable

  Avis du 25/06/2020, suite à une expérience du 06/06/2020 par ODILE M.

• 4 / 5

  

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  De bons produits et livraison rapide.

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 05/06/2020 par SERGE E.

• 5 / 5

  

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  Expédition Très rapide, à recommander

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 21/06/2020 par CLAUDINE A.

• 5 / 5

  

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  cenpac REACTIF, PROPOSITION DE NOUVEAUX PRODUITS.Conseils : nous avons besoin de tarifs plus compétitifs sur le cartonnage, emballage bulle, film qui sont nos produits utilisés quotidiennement. Merci

  Avis du 24/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par SABINE B.

• 5 / 5

  

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  Site internet très clair, offre produit variée et délais respectés.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 18/06/2020 par VINCENT A.

• 4 / 5

  

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  bons produits pas decu

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par PATRICIA M.

• 4 / 5

  

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  Rapidité dans le traitement de la commande et de la livraison. Petit bémol avec le service client. 1er contact pas très satisfaisant suite à un problème de cadeau de bienvenue pour finalement bien se finir avec une autre interlocutrice qui a résolu le problème.

  Avis du 23/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par SONIA R.

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et service client à l'écoute et réactif

  Avis du 22/06/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par FRED *.

• 4 / 5

  

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  les produits sont correctespar contre il faudrait des emballages un peu plus petits

  Avis du 21/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par VIRGINIE E.

• 5 / 5

  

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  Produits disponibles, livraison rapide et conforme

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par MARINE S.

• 5 / 5

  

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  commandé le dimanche livraison le jeudi midi !!! livreurs agréables et pro . merci a toute l'equipe

  Avis du 19/06/2020, suite à une expérience du 14/06/2020 par SERGE G.

• 5 / 5

  

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  produit parfaitement conforme , emballage soigné et expédition rapide

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 14/06/2020 par FRÉDÉRIC P.

• 5 / 5

  

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  Délais de livraison très courts- service clients rapide et efficace

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par SOPHIE L.

• 5 / 5

  

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  SUPER !!!!

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par JEAN-MARC A.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait par la rapidité de l'envoi de la commande.

  Avis du 18/06/2020, suite à une expérience du 15/06/2020 par NICOLAS D.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 17/06/2020, suite à une expérience du 14/06/2020 par SÉBASTIEN P.

• 5 / 5

  

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  tres bon

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par VERONIQUE L.

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  Bons produits, bonne réactivité de livraison

  Avis du 16/06/2020, suite à une expérience du 11/06/2020 par REMI D.

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  Votre site web est terrible, pour plusieurs raisons. L'image présentée ne représente pas ce qui a été envoyé. L'information n'était pas claire, elle était en fait erronée et finalement vous ne m'avez pas envoyé ce dont j'avais besoin (votre erreur) et avez refusé de la corriger.

  Avis du 15/06/2020, suite à une expérience du 10/06/2020 par IAIN M.

• 1 / 5

  

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  Bonjour,Je trouve que les cornières n'étaient pas suffisamment protégées, certaines ont des traces noires et certaines sont abîmées. Elles ont été très certainement malmenées pendant le transport.Cordialement,

  Avis du 13/06/2020, suite à une expérience du 07/06/2020 par PIERRE R.

• 4 / 5

  

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  Les commandes s'effectuent facilement et rapidement ainsi que les livraisons.

  Avis du 11/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par CHRISTINE D.

• 2 / 5

  

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  RTSHRYHYRJTJYUTUKYKRF

  Avis du 09/06/2020, suite à une expérience du 04/06/2020 par GRERY D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne rapidité prestataire.Cordialement

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par ANIBAL RAFAEL R.

• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 08/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par LAURENT C.

• 5 / 5

  

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  top rapide

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par CLINIQUE P.

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  +++++

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 31/05/2020 par EDOUARD T.

• 3 / 5

  

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  Bonne expérience d'achat gâché malgré une livraison rapide par un livreur acerbe et non professionnel...

  Avis du 04/06/2020, suite à une expérience du 02/06/2020 par DIMITRI T.

• 4 / 5

  

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  Prise en compte immédiate de la commandeLivraison sous 48 heures

  Avis du 02/06/2020, suite à une expérience du 14/05/2020 par FRANÇOISE D.

• 5 / 5

  

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  Bonjour je voudrais vous donner mon avis au sujet de ma commande très ravis de tout se donc j'ai commandé et reçu de votre entreprise. Je recommanderais certainement chez vous d'autres produits . Cite ?? parfait. Merci à toutes l'equipes de cenpas. Cordialement

  Avis du 31/05/2020, suite à une expérience du 08/05/2020 par ELISABETH S.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème sur la commande et le délai de réception très court. Je recommande Cenpac....

  Avis du 30/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par FRÉDÉRIC B.

• 5 / 5

  

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  envoie rapide seul bemol le scoche casse

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 09/05/2020 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  nickel

  Avis du 29/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par JEAN-CLAUDE C.

• 5 / 5

  

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  Site simple et efficace pour retrouver les références de produits commandés Produits Conformes aux attentes

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par CHARLES E.

• 5 / 5

  

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  satisfaite sur la rapidité de prise en charge de ma commande

  Avis du 28/05/2020, suite à une expérience du 22/05/2020 par GISELE C.

• 5 / 5

  

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  Professionnels et rapide

  Avis du 26/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par JEAN-CHRISTIAN K.

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  Bonjour, les produits sont très bien, c'est seulement la livraison qui n'a pas été.Un retard de 6 jours, ce qui fait que mes clients restaurateurs n'ont pas eu d'emballages alimentaires pour faire de la vente à emporter.Ils n'ont donc pas été satisfait et je risque de perdre ce client. Ma seule solution est de leurs faire un geste commercial mais c'est seulement si Cenpac en fait un.Merci

  Avis du 23/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par LAURANNE P.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Cher client Bonjour, Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes désolés d\'apprendre que votre expérience lors de votre commande sur notre site internet ne vous ai pas donné entière satisfaction. Nous vous prions d\'accepter toutes nos excuses pour ce retard de livraison, nous avons sensibilisé le transporteur afin qu\'il respecte les délais de livraisons.Le service commercial après-vente, a pris en compte votre réclamation et a ouvert un dossier sous la référence n°85956.Nous avons le plaisir de vous faire un geste commercial sur votre commande. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, pour cela toutes nos équipes se mobilisent.Nous espérons vous avoir donné satisfaction dans le traitement de votre réclamation.Merci pour votre fidélité et à très bientôt.Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle

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  Respect du délai de livraison,après information de la date par le livreur

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 05/05/2020 par MICHEL L.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Cher client Bonjour, Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer. Votre satisfaction nous comble.Merci pour votre fidélité et à très bientôt.Bien cordialementLe Centre de relation clientèle

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  Livraison rapide et produits de très bonne qualité. Je repasserai commande ! Cartons qui se montent ultra rapidement c'est donc un gros gain de temps !

  Avis du 22/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par MARILYNE L.

• 1 / 5

  

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  La photo ne correspond pas avec ma commande Je dois recommander des pièces manquantes...

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 24/04/2020 par JEAN BAPTISTE L.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Cher client Bonjour, Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer.nous avons pris note de votre observation et nous avons transmis à notre service web afin d\'améliorer l\'information sur ce produit et ses composants vendus séparément. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, pour cela toutes nos équipes se mobilisent, vos observations nous permettent de toujours nous améliorer. A très bientôt.Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle

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  bon produit envoi rapide !

  Avis du 21/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par JEAN-MARC H.

• 5 / 5

  

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  excellent service de livraison et de communication, merci

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 16/05/2020 par ROXAN C.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Cher client Bonjour, Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer et Ravi de vous avoir donné entière satisfaction Nous vous remercions par avance pour votre fidélité.À très bientôt, Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle

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  rapide

  Avis du 20/05/2020, suite à une expérience du 15/05/2020 par PIERRE P.

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  livraison rapide comme annoncé sur votre site

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 13/05/2020 par SYLVIE D.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 19/05/2020, suite à une expérience du 12/05/2020 par JEAN PIERRE R.

• 4 / 5

  

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  a voir par la suite....dommage qu on ait pas accés au suivi du colis...

  Avis du 18/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par HERVE V.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Cher client Bonjour, Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer, Nous avons pris note de votre observation, Votre conseiller commercial est à votre disposition du lundi au vendredi de 8h à 18h par téléphone au 0825 014 015, il répondra à toutes vos questions et assurera votre suivi de livraison.La satisfaction client est au cœur de nos priorités et nous restons attentifs à vos attentes.Nous vous remercions par avance pour votre fidélité.Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle

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  Achats sacs papier pour déchets verts de très bonne qualité et résistant. Port et emballage parfait!

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  Importante reactivite dans le dysfonctionnement d'un transporteur

  Avis du 16/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par JEAN F.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 15/05/2020, suite à une expérience du 11/05/2020 par KATARZYNA K.

• 4 / 5

  

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  pas de problème sur la commande et la livraison

  Avis du 14/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par CHRISTIAN L.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 07/05/2020 par AUDE P.

• 5 / 5

  

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  Par l'intermédiaire de la Sté AGILIS , j'avais travaillé avec la Sté CENPAC mais jamais en tant que particulier et dans un cas comme dans l'autre je suis satisfaite de leurs prestations. Un conseil introduire dans la gamme plus de produits comme: blouses de travail pour agent de ménage, crocs etc...

  Avis du 11/05/2020, suite à une expérience du 06/05/2020 par JUDITE T.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, articles conformes. Je recommande.

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 01/05/2020 par GWEN M.

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  Contact téléphonique très agréable et productif. SAV top. Par contre avoir la possibilité de choisir une livraison en une seule fois serait intéressante: plus écologique, moins d'opérations à faire... S'il n'y a pas d'urgence à recevoir une pieces ca peut être pas mal...

  Avis du 08/05/2020, suite à une expérience du 04/05/2020 par THOMAS R.

• 3 / 5

  

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  Les délais de livraison ne sont pas respectés durant toute l'année.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 27/04/2020 par SANAE M.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Cher client, Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer, vos observations nous permettent de nous améliorer.Nos délais de livraisons sont de 24 à 48h pour la région ile de France et de 72h pour la province.Nous sensibilisons nos transporteurs pour que ces délais soient respectés.Soyez sûr que notre objectif reste toujours la satisfaction de nos clients et pour ce faire, toutes nos équipes restent mobilisées.À très bientôt, Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle

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  Livraison rapide et complète, parfait.

  Avis du 06/05/2020, suite à une expérience du 30/04/2020 par MICHEL C.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Cher Client,Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, votre satisfaction est notre récompenseÀ très bientôt, Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle

• 3 / 5

  

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  Bon site mais Pour la dernière fois peut être : Changez de transporteur pour le sud et le Var en particulier car ce n'est plus tenable d'attendre entre 7 et 14 jours l'arrivée d'une commande là où d'autres en mettent entre 2 et 3.

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par DEMAS F.

  Réponse de cenpac.fr

  

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  Cher client bonjour, Nous vous remercions d\'avoir pris de votre temps pour nous évaluer, nous avons pris note de votre observation et nous avons sensibilisés notre transporteur.Nous comprenons tout à fait que ce délai vous ait paru long, il est exceptionnel et indépendant de notre volonté.Nos délais de livraisons sont de 24 à 48h pour la région ile de France et de 72h pour la province.Le service commercial après-vente reste à votre écoute du lundi au vendredi au 0825 014 015, ou par mail (scav@cenpac.fr).La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, pour cela toutes nos équipes se mobilisent, vos observations nous permettent de toujours nous améliorer.A très bientôt.Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle

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  Très satisfaite

  Avis du 30/04/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par KARINE L.

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