Évaluations clients
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Les petites commandes (par lot de 20 ) arrivent souvent abîmées. Mal emballées avec un film plastique qui n'enrobe pas le produit Entièrement.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
Réponse de cenpac.frSignalerCher client Bonjour, Nous vous remercions d\'avoir pris de votre temps pour nous évaluer, vos observations nous permettent de toujours nous améliorer.Nous avons pris note de votre observation et nous avons sensibilisés notre logistique.La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, pour cela toutes nos équipes se mobilisent.A très bientôt.Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle
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Très satisfait de ma commande je pensais pas recevoir mes produit aussi rapidement étant dans le besoin urgent. La qualité est le prix des produits son conforme & très correct, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par AUTO CASSE MIGUEL A.
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A part le fait de recevoir plusieurs colis pour la même commande je suis satisfaite de ma livraison
Avis du , suite à une expérience du par YAMINA KAC K.
Réponse de cenpac.frSignalerChère cliente,Un grand merci pour votre confiance !À très bientôt, Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle
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Service client réactif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
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5 boites (caisse américaine) sur 30 double canelure de petite dimension (200x150x120) endommagées. Et pourtant la commande était sur palette... le paquet de 10 n'avait pas de cerclage...
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.
Réponse de cenpac.frSignalerChère cliente bonjour,Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer.Nous sommes désolés d\'apprendre que votre dernière livraison ne vous ait pas donné entière satisfaction.Le service commercial après-vente a pris en compte votre réclamation et a mis tout de suite en place les actions correctives nécessaires.Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la contrariété causée.La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, pour cela toutes nos équipes se mobilisent, vos observations nous permettent de toujours nous améliorer.A très bientôt.Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle
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Livraison très rapide sous 24 hArticles emballés soigneusementArticles d'excellente qualitéMerci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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rapidité livraison, produit de qualité et information au client quand des produits commandés ne sont pas disponibles
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V.
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produit conforme . rapidité de expédition le top
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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La commande a été partiellement livré le 20 avril après un premier appel de ma part au service client et il manque la moitié des articles commandés : les rouleaux de ouates bleues. J'ai appelé une seconde fois pour ce problème et je n'ai pas eu de réponse. J'attends toujours ma commande. Un geste commercial serait bienvenu car pour une livraison annoncée en 48h, le service est médiocre.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE H.
Réponse de cenpac.frSignalerChère cliente,Je regrette que votre commande soit arrivée incomplète.Je vous confirme que nous menons des actions concrètes et correctives auprès de nos transporteurs afin de respecter nos engagements de livraison. Nous optimisons notre plan de transport afin de toujours mieux vous servir. De même le service après-vente a rapidement fait le nécessaire afin de vous livrer le produit manquant au plus vite.En espérant garder votre confiance, je vous dis à très bientôt chez CenpacCordialement,Votre service client
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Site clairproduit conforme à la commandedélais de livraisons respectésle seul bémol étant la mise à jour sur le compte client de la commande. Elle apparaissait "en cours de traitement" jusqu'à la veille de la livraison, je n'ai donc pas pu faire de suivi.Hormis cela, rien à dire.Très satisfait du service et du produit.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY B.
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Parfait en délai, livraison et produit
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
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Première commande pour ma part, car prise de fonction récente,Peut-être un délai de livraison un peu long
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN C.
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satisfait de la prestation livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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très professionnel, réactif et efficace
Avis du , suite à une expérience du par NUNZIA C.
Réponse de cenpac.frSignalerBonjour chère cliente,Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos services.Au plaisir de vous revoir bientôt Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle
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Le fait de ne pas avoir de n° de suivi n'est pas top. Le livreur est venu une première fois mais n'étant pas informée je n'étais pas là. Il est repassé le lendemain avec la moitié de ma commande. Du coup je sais qu'il devra revenir mais je ne sais pas quand. J'ai un commerce et des livraisons à faire, cela me bloque de ne pas savoir si je peux m'absenter ou non d'autant plus que ma commande est urgente. Avoir un bon suivi serait appréciable. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
Réponse de cenpac.frSignalerChère cliente,Je vous remercie de l'échange que nous avons eu.Nos conseillers commerciaux sont disponibles du lundi au vendredi, de 8 h à 18h au 09 69 37 30 30.La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, pour cela toutes nos équipes se mobilisent, vos observations nous permettent de toujours nous améliorer. Votre service clients Cenpac
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Site intuitif, j'y ai trouvé facilement mes produits, plusieurs choix pour le paiement, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE T.
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Des produits de qualité, un site facile à utiliser et des prix corrects
Avis du , suite à une expérience du par ESPRIT T.
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conforme a la commande, rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL T.
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très bon site, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CELLULE A.
Réponse de cenpac.frSignalerBonjour,Je vous remercie pour votre retour très positif et je vous dis à bientôt chez Cenpac Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle
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Merci de bien vouloir modifier l'intitulé du genre qui m'a été attribué par erreur !!!! Salutations
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
Réponse de cenpac.frSignalerCher client Bonjour,Le service commercial après-vente a pris en compte votre réclamation et a mis tout de suite en place les actions correctives nécessaires.A très bientôt, soyez sûr que notre objectif reste toujours la satisfaction de nos clients.Bien cordialement, Le Centre de relation clientèle
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Simplicité de commande et de suivi de celle -ci.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN H.
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Très déçue. Depuis 1 mois, 1 commande sur 2 non livrée. Malgré mes réclamations par mails, j'attends toujours de savoir où elle est et éventuellement quand elle sera livrée. Si je peux commander ailleurs, je vais le faire.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
Réponse de cenpac.frSignalerChère cliente,Je vous présente nos excuses pour cette livraison non conforme.Le service commercial après-vente a pris en compte votre réclamation et a mis tout de suite en place les actions correctives nécessaires.A très bientôt, soyez sûr que notre objectif reste toujours la satisfaction de nos clients.Bien cordialement, Le Centre de relation clientèle
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Livraison à date et commande rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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Pouvre vous me donner la composition précise de Papier kraft Alios® en format que j'ai commandé.En effet, un côte semble plastifier.Merci d'avanceClément De Roy
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT D.
Réponse de cenpac.frSignalerCher client,Je vous remercie de l'échange que nous avons eu.Le service commercial a pris en compte votre demande.A très bientôt, soyez sûr que notre objectif reste toujours la satisfaction de nos clients.
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Première commande et que ce soit le matériel reçu ou le délai de livraison tout est très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
Réponse de cenpac.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour top concernant nos produits et le respect de nos engagements de livraison. Au plaisir de vous revoir bientôt Bien cordialement, Le Centre de relation clientèle
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Les bac de transport et de conditionnement sont Top qualité.Robuste et ergonomique.Dommage que les bacs gerbable ne se font pas en poignée pour protéger de l'humidité et de la poussière.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
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reactivite et acceuil du commercial au top livraison des produits hyper rapide livreure au top produit et prixconforme a nos attente
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE L.
Réponse de cenpac.frSignalerCher client,Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avisNous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos services.Nous vous remercions par avance pour votre fidélité.À très bientôt, Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle
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Le manque de stock de certaines références nous pose des problèmes
Avis du , suite à une expérience du par BEURRIER P.
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Je suis très satisfait du marché, livraison rapide, contact agréable et professionnel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par YAMANI R.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par DORIS D.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.
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Content content
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Q.
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Le produit correspondait tout a fait à mes attentes et la livraison étaient bien emballés. Pas de soucis de palettes à moitié ouvertes ou avec les produits qui ont glissés de la palette....
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD P.
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Une bonne relation professionnelle efficace pour l'établissement.
Avis du , suite à une expérience du par GILDA E.
Réponse de cenpac.frSignalerCher cliente,Merci de mettre en évidence notre savoir faire et merci pour votre confiance.Au plaisir de vous revoir bientôt Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle
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tres bien efficace
Avis du , suite à une expérience du par SAV C.
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LIVRAISON RAPIDE ET COLIS BIEN PALETISE
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C.
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pas de remarque particulière
Avis du , suite à une expérience du par CHANTALE D.
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rien à redire, le service impeccable, la rapidité d'envoi et le traitement des litiges nickel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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BON PRODUITEXPEDITION RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
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Simple de passer commandeDélai court
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL M.
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Super service,livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Livraison conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G.
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Nous travaillons avec vous depuis quelque temps déjà sur Nantes, les emballages sont conforme et de bonne qualité et surtout écologique. La commande est vite expédié donc c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par JOHN D.
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Dommage d'afficher en disponible des articles qui ne le sont pas sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT F.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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Livraison très rapide. Bon suivi par e-mail.Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Je suis satisfaite de la réactivité et du suivi client
Avis du , suite à une expérience du par LAIA C.
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J avais appelé pour savoir si le produit était disponible avant de valider.On me garantie que oui sur plate-forme logistique et finalement non, un délai a fin avril et produit pas géré sur le stock.La personne n était donc pas capable de livre son écran et de savoir que le produit venait directement de chez le fabricant.Résultat j ai commande la barrières chez manutan, moins chère et livrable en.24 heure
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE L.
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Aucun soucis avec Cenpac, tout est toujours OK
Avis du , suite à une expérience du par INGRID A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.
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Bonne disponibilité des produits - livraisons rapides - pas de problème rencontré depuis notre collaboration depuis 2004 - 1 seul litige réglé rapidement
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.
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Envoi rapide, livraison impeccable, produit excellent.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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Les délais de mes commandes sont courts et les livraisons sont conformes
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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EFFICACITE REMARQUABLE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
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Bons prix, livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par NAPOLÉON B.
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livraison rapide, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Bonne communication, envoi rapide et bien emballé.Frais de port un peu élevé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE W.
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Commande compliqué car certain produit référencé en commande en ligne, d'autres pas.... Temps de MAJ des tarifs ???!!!! .... Avons reçus 1 coli / 2 !!!!???... Aucun retour & carton pas encore testé mais qualité pas à la hauteur du prestataire actuel!!!???.... A voir
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME H.
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Très bonne marque, rapide, efficace !
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.
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livraison rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL G.
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Réception/Livraison rapide Un lot de carton est arrivé endommagé sans raison apparente
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE D.
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merci
Avis du , suite à une expérience du par CALYPSO P.
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Respect des délais de livraison .. Tout est correct
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M.
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Commande sur internet, le lundi 21 mars, et livraison reçue le mardi 22 mars
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.
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Délai de livraison rapide Bonne qualité des produits En revanche prix élevé
Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.
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RàS tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.
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comme d'habitude super équipe produit impeccableles prix négocié avec mon commercial Arnaud sont parfait toujours à l'écoute avec une équipe au téléphone également très professionnelleje suis ravie de travailler avec vous
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
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produits de qualité et un délai très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
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je suis très satisfait par le produit en lui même ,par contre, très déçu par l'emballage du produit qui est arrivé ouvert aux angles et une boite déchiré partiellement, ce sont quand même des boites supposé alimentaire!
Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.
Réponse de cenpac.frSignalerCher client bonjour,Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer.Nous sommes désolés d\'apprendre que votre dernière livraison ne vous ait pas donné entière satisfaction.Le service commercial après-vente a pris en compte votre réclamation et a mis tout de suite en place les actions correctives nécessaires.Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la contrariété causée.A très bientôt.Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle
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passer commande de bac 60x40cm livraison rapide et le produit et de bonne qualité ainsi que le suivi de commande et bien sur le site très clair du coup on trouve vite nos futur produit....Merci pour le professionnalisme..
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Globalement satisfait , surtout de la rapidité de l'expédition. Le bémol c'est que j'ai réceptionné un bac bien écorné dans un coin. Comme je n'ai trouvé aucun débris dans le colis, je peux supposer qu'il est parti du dépôt dans cet état .
Avis du , suite à une expérience du par LOïC G.
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Rapport qualite/prix. Rapidité de livraison.Réactivité sur SAVParfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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un site internet peut-être un peu plus léger et intuitif. Sinon tout est ok.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B.
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la personne que j'ai eue au téléphone m'a bien conseillée une chose vraiment très regrettable : les dimensions que vous donnez pour les boîtes sont des dimensions extérieures donc à part pour le rangement on n' a pas grand chose à en faire. En revanche il n'y a pas les dimensions intérieures, or c'est de cela que l'on a besoin car quand on a quelque chose à ranger, on aime bien connaître la dimension intérieure de la boîte pour savoir si elle convient à ce que l'on veut y ranger
Avis du , suite à une expérience du par ALINE G.
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Commande facile à passer et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G.
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Rapidité de livraison 👌👌
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN T.
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Prise de commande sur le site assez rapide car je prends toujours les mêmes produits et délais de livraisons rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Satisfait de l'ensemble de nos achats, cependant les livreurs étaient décevant, manque de politesse.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Efficacité /rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC F.
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Rapide simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P.
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Prix réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.
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Site clair et bien organisé, très fourni
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.
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Jamais déçu par les produits livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.
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Navigation facile sur le site.Contact commercial de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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livraison tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par SAV C.
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Rien à dire c'est pro
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Il est inadmissible qu'une commande puisse être passée et enregistrée sans alerte immédiate liée à l'état des stocks. Toutes les plateformes grand public de matériel et bricolage le font !Certes l'on est rapidement contacté pour être averti d'une rupture mais le mal est fait lorsqu'on compte sur une appro.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
Réponse de cenpac.frSignalerCher client,Merci d\'avoir pris le temps de nous évaluer.Nous sommes désolés d\'apprendre que votre expérience lors de votre commande sur notre site internet ne vous ai pas donné entière satisfaction.Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément rencontréLe service commercial reste à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 18h au 09 69 37 30 30, ou par mail (agence.sudest@cenpac.fr).A très bientôt, soyez sûr que notre objectif reste toujours la satisfaction de nos clients.
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Depuis mon arrivée chez vous je n'ai pour l'instant rencontré aucun problème spécifique ce qui est très satisfaisant ainsi que pour la livraison qui est assez rapide et je vous en remercie.La qualité des cartons ainsi que la diversité de votre catalogue est satisfaisante également.Je reviendrais vers vous en cas de problème si il y a ultérieurement.Au plaisir de notre collaboration.Mme CHAPPERON ANNE-LINE
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LINE C.
Réponse de cenpac.frSignalerBonjour chère cliente,Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié nos services.Au plaisir de vous revoir bientôt Bien cordialement,Le Centre de relation clientèle
Avis affichés par ordre chronologique