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Avis clients de Cenpac

4.5 / 5

Calculé à partir de 604 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3531 avis depuis le 02/04/2019

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Informations cenpac.fr

  • Société

    Cenpac

  • Description

    Plus de 6 000 références livrables en 24/72h : emballage caisse carton, adhésif, palettes, boite, film bulles, déménagement, emballage personnalisé.

  • Adresse

    161 Rue de la Belle Étoile 95700 Roissy-en-France

  • Website

    https://www.cenpac.fr/

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Service commercial au top, livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA L.

  • 5 / 5
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    Une erreur, ce qui arrive, lors de la livraison, un produit manquant. SAV agréable et réactivité au rdv, relivraison dans les 24H. Nickel.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix, il me manque juste le bon de livraison, réclamé, mais pas encore reçu!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ROSSI D.

  • 4 / 5
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    Rapidité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Aucun suivi une fois la marchandise remise au transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID E.

    Réponse de cenpac.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir fait part de vos impressions. Nous regrettons profondément que le suivi de votre commande après sa remise au transporteur n'ait pas répondu à vos attentes. Pour les livraisons en province, les délais peuvent atteindre jusqu'à 72 heures après la prise de commande. Votre retour est essentiel pour améliorer nos services, et nous prenons en compte votre expérience pour renforcer notre communication à l'avenir. Cordialement, L'équipe Cenpac.fr

  • 5 / 5
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    toujours bien conseillée par vos opératrices au téléphone qui me conseillent correctement

    Avis du , suite à une expérience du par GHYSLAINE G.

  • 4 / 5
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    Livraison très rapide. Grand choix de caisses qu'on peut commander en petites quantités.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN M.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.

  • 5 / 5
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    Pas de problème au niveau commerciale

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN M.

  • 5 / 5
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    Excellente interlocutrice pour la prise de commande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    ras très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUC D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGILIO D.

  • 4 / 5
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    rapide et conforme a notre attente - cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA M.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL N.

  • 4 / 5
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    bonne réactivité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.

  • 4 / 5
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    Livraison conforme à nos attentes. Délai de livraison un peu plus long que prévu mais rien de grave.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 1 / 5
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    Ruptures !

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN B.

    Réponse de cenpac.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux ruptures de stock et nous nous efforçons de nous améliorer constamment pour mieux répondre à vos attentes. Votre avis est précieux et nous aidera à envisager des solutions pour réduire ces désagréments à l'avenir. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe Cenpac.fr

  • 4 / 5
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    bon de livraison manqant

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

  • 5 / 5
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    Super !

    Avis du , suite à une expérience du par LÉO A.

  • 5 / 5
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    Pas de problèmes particulier, rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 3 / 5
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    Bonne interface sur le site pour les commandes et confirmations rapides. Bons produits en général. Malheureusement, le transport n'est pas du tout à la hauteur de tout le reste.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

    Réponse de cenpac.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre interface et nos produits. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que votre expérience avec le transport n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services. Votre avis nous aide à progresser, et nous en sommes reconnaissants. Cordialement, L’équipe Cenpac

  • 5 / 5
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    livraison très bien gérée

    Avis du , suite à une expérience du par DARIO V.

  • 2 / 5
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    Suite à la visite de la commerciale en Octobre j'attends toujours 10 devis. Ma commande était bloquée mais personne ne m'a prévenu Aujourd'hui je cherche un autre fournisseur

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

  • 5 / 5
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    Marchandise conforme, fiabilité des délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE H.

  • 5 / 5
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    Parfait, rien redire

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 5 / 5
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    Nous commandons cet article depuis longtemps et sommes satisfaits.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L.

  • 3 / 5
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    rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE B.

  • 5 / 5
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    commerciale , Mme BONAPARTIAN, très professionnel et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARC D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Dispo prix et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F.

  • 2 / 5
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    Seconde erreur consécutive de saisie de commande, livraison du mauvais produit

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.

    Réponse de cenpac.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des erreurs dans votre commande ainsi que dans la livraison du mauvais produit. Afin de résoudre cette situation, un avoir vous a été accordé et le bon article ressaisi pour garantir une livraison conforme à vos attentes. Par ailleurs, nous avons sensibilisé nos équipes à l’importance d’une vérification rigoureuse pour éviter que ce type d’incident ne se reproduise. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Cenpac.fr

  • 5 / 5
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    bonne expérience bon prix et expédition réactive

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    ENVOI RAPIDE CHOIX

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS N.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livré rapidement et sans probleme de casse sur la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    livraison conforme et RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.

  • 3 / 5
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    LE LIVREUR DEVAIT TEL 30 MIN AVANT LA LIVRAISON pour que l'on arrive au lieu de livraison ((car pas possible de livrer en point RELAIS car le colis était trop volumineux)) MAIS IL TEL TEL POUR DIRE QU'IL ETAIT LA AVEC LE COLIS ! DU COUP IL A ATTENDU que l'on arrive

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cenpac.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour concernant la livraison. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre compréhension. Soyez assuré que nous avons rappelé à nos équipes l’importance de respecter les consignes de livraison afin d’améliorer la qualité de nos services. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre écoute pour toute remarque ou demande complémentaire. Cordialement, L'équipe de cenpac.fr

  • 5 / 5
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    toujours très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Un grand choix de produits avec une grande rapidité de préparation et de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.

  • 5 / 5
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    site facile à utiliser, commande expédiée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personnel aimable, prise de commande efficace, livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER J.

  • 1 / 5
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    erreur de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE C.

    Réponse de cenpac.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur de livraison. Dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue, un email a été adressé à l'équipe exploitation afin de sensibiliser les préparateurs et les contrôleurs sur l'importance de la vérification et de l'exactitude dans le processus de préparation et de contrôle des commandes. Nous restons mobilisés pour assurer la mise en œuvre de ces mesures et garantir une qualité de service optimale. Vos retours sont précieux pour nous aider à progresser. N'hésitez pas à partager votre expérience ou toute remarque complémentaire. Cordialement, L’équipe de cenpac.fr

  • 5 / 5
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    Le passage de la commande est toujours très rapide, livraison également

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Rapidité de la prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.

  • 5 / 5
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    rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE F.

  • 5 / 5
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    Parfait, livreur très aimable et compétant

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.

  • 4 / 5
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    délai correct

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B.

  • 5 / 5
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    Réactivité, tarif et délai de livraison impeccables

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

  • 5 / 5
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    très bonne réactivité, personnel très sympathique !

    Avis du , suite à une expérience du par VINH N.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE T.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

  • 5 / 5
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    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 1 / 5
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    Détérioration du produit livré. Pas de retour au mail de réclamation

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de cenpac.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous avons bien pris note de votre réclamation concernant un produit endommagé. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le manque d’information et de suivi concernant votre dossier. Afin de résoudre la situation, un avoir a été effectué pour compenser le produit endommagé, et la commande a été ressaisie pour assurer une livraison conforme à vos attentes. Par ailleurs, nous avons sensibilisé nos équipes à l’importance d’apporter des réponses appropriées et adaptées à chaque situation. Votre satisfaction est au centre de nos priorités, et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe Cenpac

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par SAMIA F.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.

  • 5 / 5
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    commande complète et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALVIN D.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.

  • 5 / 5
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    Les références produits / description produits parfois difficiles à retrouver dans le tableau commande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

  • 5 / 5
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    livraison rapide, produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JULIANE F.

  • 5 / 5
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    Passage de commande et livraison très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE B.

  • 5 / 5
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    123

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM H.

  • 5 / 5
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    tres reactif livraison moin de 48h

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 4 / 5
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    1e commande : cela semble assez rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par RACHEL N.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 4 / 5
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    Sérieux,

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C.

  • 5 / 5
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    Des interlocuteurs très agréables et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 4 / 5
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    Produit conforme aux exigences Livraison en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 4 / 5
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    Commande honorée dans les temps,très bon acceuil téléphonique,juste une petite incompréhension au sujet des ficelles similin,j'avais commandé un colis,pas une bobine...heureusement que j'ai un peu de stock ;)

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    Relation commerciale en direct

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 4 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE E.

  • 4 / 5
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    il y a quelques cartons abimés

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D.

  • 5 / 5
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    Le portail est ergonomique, on trouve facilement les articles à commander. La livraison est rapide et le chauffeur MTA (Christophe) au top.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Commande passée par téléphone, accueil chaleureux et professionnel. Livraison rapide et parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C.

  • 4 / 5
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    888

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.

  • 3 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PDV 5.

  • 5 / 5
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    Prestation conforme à nos attentes en terme de qualité, de prix et de délai.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien livrés dans les temps...

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne communication avec Cathy NAUX ainsi que le suivi, rapidité, efficacité et retour.

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.

  • 5 / 5
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    Site très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par HERA ASSAINISSEMENT S.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC B.

  • 5 / 5
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    Très réactif ;)

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    trés bon service de télévente

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-JEAN F.

  • 4 / 5
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    RAS livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE P.

  • 5 / 5
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    Très bien commerciale sympa et réactive !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, les colis étaient bien emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G.

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