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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa réactivité, la qualité de ses produits et la facilité de commande. Les clients soulignent également la rapidité de livraison et le professionnalisme de l'équipe.
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Thierry P.
28 mai 2025
Avis vérifiéRAS
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Caroline M.
27 mai 2025
Avis vérifiéAppelée pour précisions - échanges très cordial
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Bruno L.
27 mai 2025
Avis vérifiéLivraison effectué sans palettisation 10 colis en vrac avec deux colis déchirés sur film noir, j'espère que celui ci ce déroulera bien.
Réponse de cenpac.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre déception concernant la livraison sans palettisation et les dommages sur certains produits. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux afin d'améliorer nos services. Nous espérons que le reste de votre commande se déroulera sans encombre. Cordialement, L'équipe Cenpac.
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Patricia L.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Olivier A.
27 mai 2025
Avis vérifiéLivraison très rapide.
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Stephanie D.
26 mai 2025
Avis vérifiéCommandé 5 produits et Celia m’envoie 7 produits, en payant bien sûr
Réponse de cenpac.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et sommes désolés pour le désagrément rencontré lors de la réception de vos articles. Nous vous confirmons que nous avons d’ores et déjà effectué un avoir à titre de geste commercial. Nous espérons que cette solution vous apportera satisfaction et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, L’équipe Cenpac
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François G.
26 mai 2025
Avis vérifiéLivraison conforme et rapidement livrée.
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Loic T.
26 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, livraison rapide, équipe commerciale à l'écoute
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M. G.
26 mai 2025
Avis vérifiédelai livraison très rapide
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Agnès P.
26 mai 2025
Avis vérifiéréactif - tarifs Mercurial - livraison dans les délais
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Jimmy M.
24 mai 2025
Avis vérifiéFiabilité, rapidité
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Sandrine R.
24 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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David M.
24 mai 2025
Avis vérifiéRemise insuffisante sur ce produit .
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Fabrice M.
24 mai 2025
Avis vérifiébonjour, votre équipe est très réactive : offre et livraiosn sur 2 jours seulement, merci
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Patrick J.
24 mai 2025
Avis vérifiéDevis , explication et délai d'envois top
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Alexandra M.
24 mai 2025
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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Odile G.
24 mai 2025
Avis vérifiéxxx
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Christophe P.
24 mai 2025
Avis vérifiéQuantités de 20 par défaut, calage vendus séparément, tout est fait pour que l’on foire la command !
Réponse de cenpac.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que notre objectif est toujours de fournir un service fiable et transparent. Concernant les quantités et le calage, nous comprenons que cela puisse prêter à confusion. Par défaut, nos produits sont vendus par lots de 20, et le calage est proposé séparément afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Nous regrettons si cette information n’a pas été suffisamment claire lors de votre commande. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute explication ou solution afin d’améliorer votre expérience avec nous. N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous assister. Cordialement, Le service client cenpac.fr
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Aurélien B.
23 mai 2025
Avis vérifiéEXCELLENTE REACTIVITE
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Nadège P.
23 mai 2025
Avis vérifiéLe plus la rapidité de traitement de la commande jusqu'à la réception,le moins la qualité de l'emballage ( reçu avec 2 boîtes cassées).
Réponse de cenpac.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre commande. Nous sommes ravis de savoir que la rapidité de traitement et de livraison vous ont satisfait. Concernant l’emballage, nous sommes sincèrement désolés que deux boîtes aient été endommagées lors du transport. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos expéditions et allons prendre en compte votre retour afin d’améliorer ce point. Nous espérons vous offrir une expérience encore meilleure la prochaine fois ! Cordialement, L’équipe Cenpac.fr
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